2024年標準外賣訂餐服務合作合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標準外賣訂餐服務合作合同樣本版B版本合同目錄一覽第一條合作范圍與服務內容1.1外賣訂餐服務1.2送餐服務1.3餐飲供應服務第二條合作期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期第三條合作雙方的權利與義務3.1合作方的權利3.2合作方的義務第四條服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付時間4.3服務費用的支付方式第五條訂餐系統(tǒng)的使用與維護5.1訂餐系統(tǒng)的使用5.2訂餐系統(tǒng)的維護第六條質量保證與售后服務6.1食品質量保證6.2送餐服務質量保證6.3售后服務響應時間第七條合作推廣與宣傳7.1合作推廣的方式7.2宣傳材料的使用第八條數據共享與隱私保護8.1數據共享的范圍與方式8.2用戶隱私保護措施第九條違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護期限第十三條合作雙方的簽字與蓋章13.1簽字頁13.2蓋章頁第十四條附件14.1附件一：服務內容明細表14.2附件二：合作推廣方案14.3附件三：訂餐系統(tǒng)使用手冊14.4附件四：用戶隱私保護政策第一部分：合同如下：第一條合作范圍與服務內容1.1外賣訂餐服務合作方同意向用戶提供包括但不限于快餐、飲品、甜點等外賣訂餐服務。合作方需保證食品的質量和口感，提供多樣化的菜單供用戶選擇。1.2送餐服務合作方需提供快速的送餐服務，確保用戶在預定時間內收到餐品。合作方應保證送餐人員的安全培訓和服務態(tài)度，提供熱情、專業(yè)的送餐服務。1.3餐飲供應服務合作方需提供穩(wěn)定的餐飲供應服務，確保用戶在任何時間都能訂到餐品。合作方需保持餐廳衛(wèi)生和食品安全，定期進行食品安全檢查，確保用戶用餐安全。第二條合作期限2.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同終止日期本合同有效期為____年，自合同起始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。第三條合作雙方的權利與義務3.1合作方的權利合作方有權根據市場需求和自身業(yè)務發(fā)展需要，調整服務內容和價格策略。合作方有權在合同期內提出改進意見和優(yōu)化方案，以提高服務質量。3.2合作方的義務合作方應按照合同約定提供優(yōu)質的外賣訂餐和送餐服務，確保用戶滿意度。合作方需遵守相關法律法規(guī)，保證食品安全和餐廳衛(wèi)生。合作方應積極履行售后服務，解決用戶在用餐過程中遇到的問題。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用的計算方式合作方應按照約定的費率向用戶提供服務。費率的調整需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。4.2服務費用的支付時間用戶應在收到餐品后____小時內支付服務費用。合作方應提供安全可靠的支付渠道，確保用戶支付順利進行。4.3服務費用的支付方式用戶可通過線上支付、線下支付等方式支付服務費用。合作方應根據用戶選擇的支付方式，提供相應的支付接口和結算服務。第五條訂餐系統(tǒng)的使用與維護5.1訂餐系統(tǒng)的使用5.2訂餐系統(tǒng)的維護合作方應定期對訂餐系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)正常運行。合作方應設立專門的維修團隊，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。第六條質量保證與售后服務6.1食品質量保證合作方應對提供的餐品質量負責，確保食品安全和口感。合作方應定期進行食品質量檢查，防止食品中毒等事故的發(fā)生。6.2送餐服務質量保證合作方應保證送餐服務的及時性和安全性。合作方應對送餐人員進行培訓，提高其服務意識和專業(yè)素養(yǎng)。6.3售后服務響應時間用戶在用餐過程中遇到問題時，可通過線上線下渠道向合作方反饋。合作方應在收到反饋后____小時內給予答復，并積極解決用戶的問題。第八條數據共享與隱私保護8.1數據共享的范圍與方式合作雙方同意在合同期內，根據業(yè)務需要進行數據共享。數據共享的范圍包括但不限于用戶信息、訂單信息、支付信息等。數據共享的方式可通過安全的數據接口進行，確保信息安全。8.2用戶隱私保護措施合作方應采取合法、合規(guī)的方式收集、使用、存儲和處理用戶個人信息。合作方不得將用戶個人信息出售給第三方，除非獲得用戶的明確授權。合作方應對用戶個人信息進行保密，防止泄露、損毀或丟失。第九條違約責任與爭議解決9.1違約責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經雙方確認。合同變更的條件包括但不限于市場環(huán)境變化、法律法規(guī)調整等。10.2合同解除的條件一方提前解除本合同的，應提前____天書面通知對方。合同解除的條件包括但不限于合作方嚴重違約、不可抗力等。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍保密信息是指本合同的簽訂過程、內容以及合作雙方在合作過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。12.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起____年。第十三條合作雙方的簽字與蓋章13.1簽字頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同立即生效。13.2蓋章頁在本合同簽字頁下方，雙方應加蓋公章，以證明雙方對合同的認可和承諾。第十四條附件14.1附件一：服務內容明細表本附件詳細列出了合作雙方約定的服務內容，包括菜單、價格、送餐范圍等信息。14.2合作推廣方案本附件詳細描述了合作雙方在合作期間進行的推廣活動，包括推廣方式、時間、預算等。14.3訂餐系統(tǒng)使用手冊本附件為用戶使用訂餐系統(tǒng)的指南，包括注冊、下單、支付等操作步驟。14.4用戶隱私保護政策本附件詳細闡述了合作方對用戶個人信息的保護措施和政策，包括信息收集、使用、存儲和處理等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容明細表菜單選項食品價格送餐時間送餐范圍特別優(yōu)惠活動附件二：合作推廣方案推廣方式（如線上廣告、線下海報等）推廣時間表預算分配效果評估標準附件三：訂餐系統(tǒng)使用手冊注冊與登錄流程下單流程支付流程用戶反饋與客服聯系途徑附件四：用戶隱私保護政策信息收集的目的和方法信息的使用和共享范圍用戶的隱私權利信息安全保障措施說明二：違約行為及責任認定：1.合作方未按約定提供服務或提供的服務質量不符合約定。2.合作方遲延履行合同義務或提前解除合同。3.合作方泄露用戶個人信息或未能履行保密義務。4.合作方未按約定進行推廣活動或推廣效果未達到約定標準。違約責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。違約方的違約行為導致合同無法履行時，對方有權解除合同。違約方應承擔因違約所產生的全部費用和損失。示例說明：如果合作方未能在約定時間內提供服務，導致用戶投訴，合作方需承擔由此產生的損失，包括但不限于用戶賠償金、信譽損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年標準外賣訂餐服務合作合同樣本版B版，由雙方簽署并遵守的協(xié)議。2.合作方：指雙方簽署合同的雙方，分別為甲方和乙方。3.用戶：指使用甲方訂餐服務的人員，可以是個人或單位。4.服務費用：指乙方提供服務所需支付的費用，包括外賣訂餐費、送餐費等。5.違約金：指違約方因違約行為需支付給守約方的賠償金。6.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。7.合同解除：指合同