2024年某電商平臺(tái)與某商家關(guān)于跨境電商冷鏈運(yùn)輸?shù)膮f(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年某電商平臺(tái)與某商家關(guān)于跨境電商冷鏈運(yùn)輸?shù)膮f(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條商品及服務(wù)2.1商品描述2.2服務(wù)質(zhì)量2.3售后服務(wù)第三條冷鏈運(yùn)輸安排3.1運(yùn)輸方式3.2運(yùn)輸時(shí)間3.3溫度控制第四條跨境物流流程4.1清關(guān)手續(xù)4.2關(guān)稅與稅收4.3物流信息追蹤第五條商家責(zé)任5.1商品準(zhǔn)備5.2包裝要求5.3商品信息提供第六條電商平臺(tái)責(zé)任6.1平臺(tái)服務(wù)支持6.2數(shù)據(jù)共享6.3營銷推廣第七條價(jià)格與支付7.1定價(jià)原則7.2支付方式7.3支付時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1商家違約8.2電商平臺(tái)違約8.3違約處理流程第九條爭議解決9.1爭議類型9.2協(xié)商解決9.3法律適用第十條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1數(shù)據(jù)收集使用10.2用戶隱私保護(hù)10.3數(shù)據(jù)安全措施第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2影響及處理11.3責(zé)任免除第十二條合同變更與終止12.1變更條件12.2終止條件12.3終止后事項(xiàng)處理第十三條附則13.1合同生效13.2合同份數(shù)13.3合同語言第十四條完整協(xié)議14.1排除條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3修改歷史記錄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.2協(xié)議范圍本協(xié)議包括但不限于商品及服務(wù)的提供、冷鏈運(yùn)輸安排、跨境物流流程、商家與電商平臺(tái)的責(zé)任、價(jià)格與支付、違約責(zé)任、爭議解決、隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)、不可抗力、合同變更與終止、附則等條款。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。第二條商品及服務(wù)2.1商品描述商家應(yīng)向用戶提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)、符合目的國法規(guī)和消費(fèi)者需求的冷鏈商品。商品應(yīng)具備清晰、準(zhǔn)確的描述，包括品名、產(chǎn)地、保質(zhì)期、重量、體積等。2.2服務(wù)質(zhì)量商家保證提供的商品質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者需求。商家應(yīng)確保商品在運(yùn)輸過程中保持適宜的溫度，避免商品質(zhì)量受損。2.3售后服務(wù)商家應(yīng)對消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，包括退貨、換貨、維修等服務(wù)。商家應(yīng)在收到消費(fèi)者退貨商品后的____個(gè)工作日內(nèi)完成退貨、換貨或維修處理。第三條冷鏈運(yùn)輸安排3.1運(yùn)輸方式商家應(yīng)選擇具備冷鏈運(yùn)輸資質(zhì)的物流公司進(jìn)行商品運(yùn)輸，確保商品在運(yùn)輸過程中的溫度控制。3.2運(yùn)輸時(shí)間商家應(yīng)保證商品在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)輸，確保商品新鮮度。如因特殊情況導(dǎo)致運(yùn)輸時(shí)間延誤，商家應(yīng)及時(shí)通知消費(fèi)者，并采取相應(yīng)措施減輕消費(fèi)者損失。3.3溫度控制商家應(yīng)確保商品在運(yùn)輸過程中的溫度控制在適宜范圍內(nèi)，避免商品質(zhì)量受損。商家應(yīng)提供溫度記錄儀等設(shè)備，記錄商品在運(yùn)輸過程中的溫度變化。第四條跨境物流流程4.1清關(guān)手續(xù)商家應(yīng)協(xié)助電商平臺(tái)完成商品清關(guān)手續(xù)，包括提供相關(guān)單據(jù)、證明文件等。商家應(yīng)確保清關(guān)手續(xù)的順利進(jìn)行，避免因手續(xù)問題導(dǎo)致商品延遲交付。4.2關(guān)稅與稅收商家應(yīng)負(fù)責(zé)商品目的國的關(guān)稅與稅收支付事宜。商家應(yīng)提供必要的稅務(wù)文件，協(xié)助電商平臺(tái)辦理稅務(wù)手續(xù)。4.3物流信息追蹤商家應(yīng)提供商品的實(shí)時(shí)物流信息，包括運(yùn)輸狀態(tài)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等，以便消費(fèi)者隨時(shí)了解商品的運(yùn)輸情況。第五條商家責(zé)任5.1商品準(zhǔn)備商家應(yīng)確保商品在運(yùn)輸前符合出口標(biāo)準(zhǔn)，包括包裝、標(biāo)簽等。商家應(yīng)對商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保商品符合消費(fèi)者需求。5.2包裝要求商家應(yīng)按照國際標(biāo)準(zhǔn)對商品進(jìn)行包裝，確保商品在運(yùn)輸過程中的安全。包裝應(yīng)符合防潮、防震、防溫差等要求。5.3商品信息提供商家應(yīng)向電商平臺(tái)提供商品的詳細(xì)信息，包括商品描述、價(jià)格、庫存等。商家應(yīng)確保商品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第六條電商平臺(tái)責(zé)任6.1平臺(tái)服務(wù)支持電商平臺(tái)應(yīng)為商家提供平臺(tái)服務(wù)支持，包括商品上架、數(shù)據(jù)接口對接、訂單處理等。電商平臺(tái)應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。6.2數(shù)據(jù)共享電商平臺(tái)應(yīng)向商家提供銷售數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等有用信息，幫助商家了解商品銷售情況和消費(fèi)者需求。6.3營銷推廣電商平臺(tái)應(yīng)協(xié)助商家進(jìn)行商品的營銷推廣，包括參加平臺(tái)活動(dòng)、推薦位展示等。電商平臺(tái)應(yīng)根據(jù)商家的需求，提供有針對性的營銷服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1商家違約商家未按本協(xié)議約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品和服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。商家應(yīng)按電商平臺(tái)的要求，退還已收款項(xiàng)，并支付違約金。8.2電商平臺(tái)違約電商平臺(tái)未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或違反本協(xié)議其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。電商平臺(tái)應(yīng)立即糾正違約行為，并支付商家違約金。8.3違約處理流程如一方違約，另一方應(yīng)先書面通知違約方要求糾正違約行為。如違約方在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正違約行為，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金。第九條爭議解決9.1爭議類型本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭議，包括但不限于合同的履行、解釋或終止等，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商解決雙方應(yīng)協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)10.1數(shù)據(jù)收集使用商家和電商平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得向任何第三方泄露、出售或使用消費(fèi)者的個(gè)人信息。10.2用戶隱私保護(hù)商家和電商平臺(tái)應(yīng)采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)，確保消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。如發(fā)生消費(fèi)者個(gè)人信息泄露，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知消費(fèi)者。10.3數(shù)據(jù)安全措施商家和電商平臺(tái)應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理措施確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2影響及處理如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3責(zé)任免除因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行計(jì)劃，以減輕不可抗力事件的影響。第十二條合同變更與終止12.1變更條件任何一方如需變更本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?，并詳?xì)說明變更內(nèi)容。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書面變更協(xié)議。12.2終止條件本協(xié)議的有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，本協(xié)議即行終止。12.3終止后事項(xiàng)處理第十三條附則13.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同語言本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均使用中文。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，指除甲乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的自然人、法人和其他組織。第三方包括但不限于中介方、物流方、清關(guān)機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等。14.2第三方責(zé)任第三方根據(jù)本協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障商品和消費(fèi)者的合法權(quán)益。14.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本協(xié)議約定享有權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償請求權(quán)等。第三方應(yīng)按照約定方式獲取報(bào)酬，并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第十五條第三方介入的額外條款及說明15.1中介方介入如本協(xié)議涉及中介方，甲乙方應(yīng)與中介方簽訂書面中介服務(wù)協(xié)議，明確中介方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。中介方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，協(xié)助甲乙方履行本協(xié)議。15.2物流方介入甲乙方應(yīng)與物流方簽訂書面物流服務(wù)協(xié)議，明確物流方的運(yùn)輸方式、時(shí)間、費(fèi)用、責(zé)任等。物流方應(yīng)按照約定提供運(yùn)輸服務(wù)，確保商品安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。15.3清關(guān)機(jī)構(gòu)介入甲乙方應(yīng)與清關(guān)機(jī)構(gòu)簽訂書面清關(guān)服務(wù)協(xié)議，明確清關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。清關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照約定提供清關(guān)服務(wù)，確保商品順利通關(guān)。15.4稅務(wù)機(jī)關(guān)介入甲乙方應(yīng)遵守目的國稅收法律法規(guī)，依法繳納關(guān)稅、增值稅等。如涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)的介入，甲乙方應(yīng)按照約定辦理稅務(wù)手續(xù)，承擔(dān)稅務(wù)責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義本協(xié)議所稱第三方責(zé)任限額，指第三方在履行本協(xié)議過程中，因其違約、過失或其他原因?qū)е录滓曳綋p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額約定甲乙方應(yīng)在與第三方簽訂的相應(yīng)協(xié)議中明確第三方責(zé)任限額，確保甲乙方的合法權(quán)益得到保障。如第三方責(zé)任限額低于甲乙方的實(shí)際損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，確保甲乙方的合法權(quán)益不受損害。如甲乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約、過失等行為，應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方根據(jù)本協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同時(shí)，應(yīng)與甲乙方保持獨(dú)立關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.2第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系第三方根據(jù)本協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同時(shí)，應(yīng)與消費(fèi)者保持獨(dú)立關(guān)系。第三方不視為消費(fèi)者的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.3各方權(quán)益劃分本協(xié)議各方權(quán)益劃分明確，第三方根據(jù)本協(xié)議約定享有相應(yīng)權(quán)益，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。甲乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障，同時(shí)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十八條第三方介入的合同變更與解除18.1變更條件如本協(xié)議涉及第三方，甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。18.2解除條件甲乙方與第三方簽訂的合同如需解除，應(yīng)符合合同約定解除條件。雙方應(yīng)按照約定方式處理解除后的相關(guān)事項(xiàng)，確保甲乙方的合法權(quán)益不受損害。18.3解除后事項(xiàng)處理甲乙方與第三方簽訂的合同解除后，雙方應(yīng)按照約定方式處理解除后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、賠償請求等。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方違約如第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲乙方違約如甲乙方未按照本協(xié)議約定履行合同，導(dǎo)致第三方無法履行或部分履行本協(xié)議的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.3違約處理流程如第三方違約，甲乙方應(yīng)先書面通知第三方要求糾正違約行為。如第三方在收到通知后未糾正違約行為，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約金。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議類型本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何涉及第三方的爭議，包括但不限于第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助履行合同時(shí)，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并承擔(dān)違約第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：商品描述及規(guī)格說明書附件2：冷鏈運(yùn)輸設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：物流服務(wù)協(xié)議附件4：清關(guān)服務(wù)協(xié)議附件5：中介服務(wù)協(xié)議附件6：稅務(wù)服務(wù)協(xié)議附件7：溫度記錄儀使用說明附件8：商品包裝規(guī)范附件9：退貨和售后服務(wù)政策附件10：違約行為處理流程圖附件11：爭議解決方式說明附件12：隱私保護(hù)政策附件13：數(shù)據(jù)安全措施協(xié)議附件14：不可抗力事件證明文件模板附件詳細(xì)要求和說明：附件1：商品描述及規(guī)格說明書本附件應(yīng)詳細(xì)描述商品的名稱、產(chǎn)地、保質(zhì)期、重量、體積、成分等信息，并附上商品的照片或其他圖像資料。規(guī)格說明書應(yīng)包括商品的尺寸、容量、操作步驟等詳細(xì)信息。附件2：冷鏈運(yùn)輸設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出冷鏈運(yùn)輸所需的設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括運(yùn)輸車輛、冷藏設(shè)備、溫度控制設(shè)備等，并說明這些設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的使用方法和維護(hù)要求。附件3：物流服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明物流公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、運(yùn)輸費(fèi)用、責(zé)任劃分等條款。同時(shí)，應(yīng)明確物流公司在商品運(yùn)輸過程中的義務(wù)和責(zé)任，以及發(fā)生違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件4：清關(guān)服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明清關(guān)公司的服務(wù)內(nèi)容、清關(guān)時(shí)間、費(fèi)用、責(zé)任劃分等條款。同時(shí)，應(yīng)明確清關(guān)公司在商品清關(guān)過程中的義務(wù)和責(zé)任，以及發(fā)生違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件5：中介服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明中介公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任劃分等條款。同時(shí)，應(yīng)明確中介公司在促成交易過程中的義務(wù)和責(zé)任，以及發(fā)生違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件6：稅務(wù)服務(wù)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說明稅務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用、責(zé)任劃分等條款。同時(shí)，應(yīng)明確稅務(wù)公司在協(xié)助辦理稅務(wù)過程中的義務(wù)和責(zé)任，以及發(fā)生違約時(shí)的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件7：溫度記錄儀使用說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明溫度記錄儀的使用方法、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等信息，確保商家和電商平臺(tái)能夠正確使用和維護(hù)溫度記錄儀。附件8：商品包裝規(guī)范本附件應(yīng)詳細(xì)說明商品包裝的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、標(biāo)識(shí)、防護(hù)措施等要求，以確保商品在運(yùn)輸過程中的安全。附件9：退貨和售后服務(wù)政策本附件應(yīng)詳細(xì)說明退貨的條件、流程、責(zé)任劃分以及售后服務(wù)的范圍、時(shí)間、責(zé)任等條款。附件10：違約行為處理流程圖本附件應(yīng)以圖形化方式展示違約行為的處理流程，包括違約行為的識(shí)別、責(zé)任認(rèn)定、賠償計(jì)算、