電子商務四級測試題（附答案）

電子商務四級測試題（附答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.物流中所說的川的英文全稱是()A、JustlnTimeB、JustlnputTimeC、JestlnTimeD、JestlnputTime正確答案：A2.下列()是移動商務應用主體面臨的安全威脅。A、資料失竊B、欺詐行為C、垃圾短信D、缺乏安全意識正確答案：D3.如果要參加聚劃算活動,應該選擇下列哪個階段的產(chǎn)品()A、新生或者上升期B、熱賣或者是上長期C、滯銷D、新生正確答案：B4.不是網(wǎng)絡廣告的發(fā)布形式的是()A、借助網(wǎng)上報紙或雜志B、彩色單頁C、主頁形式D、專類銷售網(wǎng)正確答案：B5.下列是電子商務法的調整范圍的是①電子合同關系②網(wǎng)上電子支付關系③網(wǎng)絡知識產(chǎn)權關系④網(wǎng)絡消費者權益保護關系()A、①②③④B、①③C、①②③D、①②正確答案：A6.電子商務將對人類社會產(chǎn)生重要的影響,以下敘述正確的是()A、它改變了人們的社會地位B、它改變了人們的工作環(huán)境和生活方式C、它改變了人類的興趣愛好D、它改變了市場需求正確答案：B7.()指在流通過程中保護產(chǎn)品,方便儲運,促進銷售,按照一定技術方法而采用的容器材料以及輔助物的總體名稱。A、.包裝B、裝卸撤運C、.倉儲D、流通加工正確答案：A8.發(fā)布商品時標題名稱最多可以容納()個漢字/()個字符。()A、25/50B、30/60C、25/60D、40/80正確答案：B9.對物流問題的風險界定,貨物在收貨人或者得到收貨人授權的簽收人、簽收地簽收之前,貨物風險由()來承擔。A、送貨人B、賣家C、平臺D、買家正確答案：B10.乳脂肪分離出來的脂肪稱為()。A、以上都是B、黃油C、奶油D、白脫油正確答案：A11.新媒體營銷中不是知識問答平臺的是()A、百度知道B、騰訊C、知乎D、在行正確答案：B12.以下屬于B2B電子商務的是()A、企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅B、政府用電子商務方式發(fā)放進出口許可證C、政府在網(wǎng)上進行公開采購D、企業(yè)利用專用網(wǎng)絡進行商務活動正確答案：D13.防火墻設置的基本原則有哪些①由內到外或由外到內的數(shù)據(jù)流均經(jīng)過防火墻②具有足夠的透明性,保證正常業(yè)務流通③具有抗穿透攻擊能力、強化記錄、審計和報警。()A、①②B、②③C、①③D、①②③正確答案：D14.物流配送中心的職能不包括()。A、物流期間安保B、配貨C、分裝D、流通加工正確答案：A15.數(shù)字簽名是解決什么問題的方法（）A、未經(jīng)授權擅自訪問網(wǎng)絡B、數(shù)據(jù)被泄漏或篡改C、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴D、以上三種方式均可正確答案：C16.Photoshop的RGB三原色指()A、紅、綠、藍B、藍、黃、紫C、紅、黃、藍D、黑、白、灰正確答案：A17.目前亞馬遜平臺的活動主要分為2大類,日常活動和()A、店鋪活動B、促銷活動C、平臺活動D、節(jié)假日活動正確答案：D18.下列選項中,不屬于電子商務的營銷活動的是()A、一對一B、多對多C、一對多D、多對一正確答案：B19.不屬于電子現(xiàn)金的特點的是（）A、安全性B、流通性C、便攜性D、可分性正確答案：C20.市場調查中最普遍的調查方法是()。A、重點B、典型C、抽樣D、全面正確答案：C21.網(wǎng)絡客戶需求分析中,馬斯洛需求理論中最低級的需求是()。A、安全需求B、社會需求C、生理需求D、自我實現(xiàn)的需求正確答案：C22.下列不屬于目前比較主流的網(wǎng)紅營銷變現(xiàn)模式的是（）。A、打賞B、電商C、廣告D、年費正確答案：D23.“花費滿200元,立減40元”屬于()價格折扣促銷文案。A、服務型B、立減型C、直接折扣D、贈品型正確答案：B24.()是指物品在指定地點以人力或機械裝入設備或從運輸設備上卸下的活動。A、移送B、裝卸C、裝卸搬運D、搬運正確答案：B25.是調動群體情緒及建立情感聯(lián)系的一條策劃主線,主播要根據(jù)直播時長完成預熱爆發(fā)收尾三個階段節(jié)奏點的銜接。()A、話術B、才藝C、氣氛D、節(jié)奏正確答案：D26.()是為提高物流效率,對許多企業(yè)一起進行配送的配送方式。A、貨主配送B、專業(yè)配送C、綜合配送D、共同配送正確答案：D27.在網(wǎng)上進行信息交流及商務活動時,需要通過()來證明各實體的電子身份。A、數(shù)字證書B、私有密鑰C、數(shù)字簽名D、公共密鑰正確答案：A28.在0SI七個層次的基礎上,將安全體系劃分為四個級別,以下那一個不屬于四個級()A、鏈路級安全B、應用級安全C、系統(tǒng)級安全D、網(wǎng)絡級安全正確答案：C29.移動電子商務客戶信息管理獲取客戶的方式（）A、都正確B、H5頁面C、微信朋友圈九宮格廣告D、QQ群及微信群廣告正確答案：A30.買家下單時點錯了尺碼,退換貨產(chǎn)生的費用應該由()承擔。A、賣家B、第三方平臺C、物流公司D、買家正確答案：D31.中國人有過春節(jié)的風俗,屬于()因素。A、經(jīng)濟B、科技C、文化D、政治正確答案：C32.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺,定位于直播。()A、娛樂類B、消費類C、情感類D、才藝類正確答案：B33.電子商務一般的交易過程分為5個階段,“若出現(xiàn)違約情況,則買賣雙方還需進行違約處理,受損方有權向違約方索賠”,這些行為屬于()A、洽談和簽訂合同階段B、交易合同履行階段C、交易后處理階段D、辦理合同履行前手續(xù)階段正確答案：C34.POS系統(tǒng)中()用于后臺管理人員錄入商品檔案的條形碼,這樣既可提高錄入人員的錄入速度,又可避免錄入發(fā)出錯誤。A、掌上盤點機B、激光槍C、收款機D、電子條碼稱正確答案：B35.()數(shù)據(jù)分析方法適合分析業(yè)務周期長、流程規(guī)范且環(huán)節(jié)多的指標,比如網(wǎng)站轉化率、銷售轉化率等。A、分組分析B、頻數(shù)分析C、交叉分析D、漏斗圖分析正確答案：D36.下列屬于亞馬遜PrimeDay報名規(guī)則的是()A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品評論2星及以上D、能夠持續(xù)供貨最多60小時正確答案：B37.競爭過程引人注目,容易樹立企業(yè)形象,是()定位方式的有點。A、避強策略B、迎頭定位C、跟隨策路D、重新定位正確答案：B38.在傳統(tǒng)電商活動和電子商務活動中,合同的()發(fā)生了極大的變化A、功能B、作用C、意義D、形式正確答案：D39.網(wǎng)絡服務提供商是指()A、.ISPB、.ASPC、PHPD、.ISDN正確答案：A40.對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質、款式、特點或包裝做一定的改進而形成的新產(chǎn)品,稱為()產(chǎn)品。A、全新B、改進C、換代D、仿制正確答案：B41.管理和分析,使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力,促使他們做出有利決策的一種技術。A、企業(yè)資源計劃B、辦公自動化C、商務智能D、客戶關系管理正確答案：C42.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出各類新產(chǎn)品的策略是（）。A、個別品牌策略B、新品牌策略C、多品牌策略D、品牌延伸策略正確答案：D43.“一懶眾衫小,薪凈自然涼!”這則標題的命名方式是()。A、提問類B、語言類C、數(shù)字類D、心理類正確答案：B44.認證中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私鑰的安全防范C、違約的防范D、認證人員違規(guī)的防范正確答案：C45.公共關系的基本目標是()。A、追求銷售量B、擴大市場占用率C、獲取利潤D、樹立企業(yè)形象正確答案：D46.用PS制作圖片字體效果時,PC系統(tǒng)中剪切蒙版命令的快捷鍵是?()A、CTRLB、ALTC、SHIFTD、ENTER正確答案：B47.()影響店鋪的利潤,與銷售額及成交人數(shù)密切相關。A、動銷率B、客單價C、成交轉化率D、咨詢成交率正確答案：B48.降低配送成本的途徑不包括()A、混合配送B、專業(yè)化配送C、差異化配送D、合井配送正確答案：B49.關于搜索引擎營銷,下面描述正確的是()A、搜索引擎營銷是在搜索引擎檢索結果投放廣告B、只有搜索引擎優(yōu)化屬于搜索引擎營銷C、搜索引擎營銷的效果是立竿見影的D、搜索引擎優(yōu)化并非真正不需要任何費用,人工成本和時間成本可能很高正確答案：D50.出庫管理要貫徹（）的原則。A、后進先出.易變后出B、先進先出.易變后出C、后進先出.易變先出D、先進先出.易變先出正確答案：D51.如何獲得客戶資料?()A、跟蹤客人B、去客戶家中C、去派出所D、打電話或發(fā)郵件正確答案：D52.()運輸是現(xiàn)代送輸方式中運費顯低的一種運輸方式。A、.鐵路B、航空C、公路D、水路正確答案：D53.BBS的中文名稱為()A、電子公告欄B、電子郵件C、新聞組D、不能確定正確答案：A54.通?？蛻舴答佇畔⒍际且?)方式發(fā)來。A、信函B、E-mailC、網(wǎng)上調查表D、客服電話正確答案：B55.下列哪種行為不屬于移動應用()。A、用手機發(fā)郵件B、用臺式電腦在家上網(wǎng)下載程序C、使用藍牙耳機撥打手機D、用手機看電子小說正確答案：B56.以下屬于速賣通平臺活動的是()。A、聚劃算B、天天特價C、俄羅斯團購D、PrimeDay正確答案：C57.當買家資訊店里的22存紅色拉桿箱缺貨時,在尺寸沒有商量余地的情況下,優(yōu)先進行推薦的商品是()。A、同款黑色22寸拉桿箱B、相似款紅色24寸拉桿箱C、同款24存紅色拉桿箱D、相似款黑色22寸拉桿箱正確答案：A58.干貨類的文案標題,切忌與()不符,造成受眾上當受騙的感覺,產(chǎn)生信任危機。A、主題B、承諾C、情節(jié)D、內容正確答案：D59.商品詳情頁的排版是根據(jù)來定:()A、用戶關注的心理需求B、用戶遞進的心理需求C、用戶搜索的心理需求D、用戶購買的心理需求正確答案：B60.下列選項中不屬服務內容變現(xiàn)發(fā)展趨勢的是()A、從櫥窗到新貨架B、一專多能斜杠化C、搶占關鍵傳播渠道D、傳播從單點到體系正確答案：C61.接受訂貨是訂單處理的第()步。A、四B、二C、一D、三正確答案：C62.通過無門檻大額店鋪店券吸引買家到店,并能有效維持店鋪買家活躍度的優(yōu)惠券是()A、聚人氣優(yōu)惠券B、秒搶優(yōu)惠券C、金幣兌換型優(yōu)惠券D、領取型優(yōu)惠券正確答案：B63.專題頭圖和活動圖的設計流程主要不包括以下哪些元素:()A、背景B、文字C、賣點D、色彩正確答案：C64.在淘寶網(wǎng)上傳商品圖片時,下列圖片格式中,()是不能上傳的。"A、JPG""B、PNG""C、GIF"D、BMP正確答案：D65.電子現(xiàn)金的特點是0A、必須通過智能卡完成交易B、適合大額消費C、交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶D、每筆交易必須通過銀行,因此比較安全正確答案：C66.在訂單處理過程中，網(wǎng)站要與客戶取得聯(lián)系，同時用戶也可以通過訂單管理模塊在線查看訂單處理狀態(tài)。訂單處理狀態(tài)主要有四種，不包括（）狀態(tài)。A、缺貨B、未處理C、貨在途中D、正在處理正確答案：B67.客服使用智能交互系統(tǒng)時,點擊(),右側欄劃出快捷回復側邊欄。A、快捷回復B、右下角C、設置D、客戶頭像正確答案：B68.下列哪項的主要作用是明確方向,進行關鍵事務決策,提供資源保障。A、項目經(jīng)理B、規(guī)劃組C、.顧問D、.領導組正確答案：D69.()是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質、特點、種類和數(shù)量,結合季節(jié)和氣候情況,以及存儲時間的長短,將物品按照一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨跺。A、堆碼B、倉儲C、運輸D、裝卸搬運正確答案：A二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.微信訂閱號是微信公眾平臺賬號的一種,只有企業(yè)可以可注冊,注冊成功后,可在其訂閱號下推送圖文、文本,圖片、視頻等形式的內容,以供關注的用戶觀看。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案,并通過電子商務將這個過程集成起來。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.由于物流原因造成的退換貨,賣家可以讓買家自己找快遞公司理賠()。A、正確B、錯誤正確答案：B4.電視機的規(guī)格是按電視機的屏幕面積來劃分的。A、正確B、錯誤正確答案：B5.在電子商務環(huán)境中,物流就是倉儲和配送。A、正確B、錯誤正確答案：B6.評價數(shù)據(jù)主要以圖片的形式出現(xiàn)。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.編制配送計劃時只需要考慮配送貨物的種類,不需要考慮客戶個人因素。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.常用的塑料輔助劑主要有增塑劑、穩(wěn)定劑、潤滑劑、抗靜電劑、交聯(lián)劑、填充劑、增強劑、發(fā)泡劑、著色劑防霉劑等A、正確B、錯誤正確答案：A9.專賣店比百貨商廈的產(chǎn)品關聯(lián)度小。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.安全服務器與用戶的通信采取安全通信方式。A、正確B、錯誤正確答案：A11.HTML5是萬維網(wǎng)的核心語言、標準通用標記語言下的一個應用超文本標記語言(HTML)的第五次重大修改。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.互聯(lián)網(wǎng)的先進的網(wǎng)絡瀏覽和服務器會使價格水平趨于一致。A、正確B、錯誤正確答案：A13.智能交互系統(tǒng)可以根據(jù)設定的知識庫回答訪客的問題,但是不能提供業(yè)務信息查詢的功能。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.營銷管理管的是結果。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.二維條碼和的原理相同,二維條碼存儲的數(shù)據(jù)是一維條碼的4倍。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.直播方案正文需要對直播的整體思路進行簡要描述,包括直播目標、直播平臺、直播時間、直播主題、直播亮點等。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.商品包括有形商品和無形商品。A、正確B、錯誤正確答案：A18.直播封面圖的尺寸一般為500像素500像素。()A、正確B、