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文檔簡介
廣場物業(yè)服務合同文本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體定義1.3合同宗旨第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準第三章物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調(diào)整第四章物業(yè)項目管理4.1項目管理職責4.2項目管理流程4.3項目管理監(jiān)督第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標準5.3維修保養(yǎng)流程第六章消防安全管理6.1消防安全職責6.2消防安全制度6.3消防安全培訓與演練第七章環(huán)境保護與綠化7.1環(huán)境保護措施7.2綠化管理7.3環(huán)保責任追究第八章合同期限與終止8.1合同期限8.2合同續(xù)簽8.3合同終止條件第九章違約責任9.1雙方違約責任9.2違約責任追究9.3違約賠償方式第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構(gòu)10.3法律適用第十一章合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二章信息公開與隱私保護12.1信息公開內(nèi)容12.2隱私保護措施12.3信息公開與隱私保護的監(jiān)督第十三章附則13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同修改與補充第十四章其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督14.3約定事項的變更與解除合同編號:_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體定義1.3合同宗旨第二章物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準第三章物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調(diào)整第四章物業(yè)項目管理4.1項目管理職責4.2項目管理流程4.3項目管理監(jiān)督第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修保養(yǎng)范圍5.2維修保養(yǎng)標準5.3維修保養(yǎng)流程第六章消防安全管理6.1消防安全職責6.2消防安全制度6.3消防安全培訓與演練第七章環(huán)境保護與綠化7.1環(huán)境保護措施7.2綠化管理7.3環(huán)保責任追究第八章合同期限與終止8.1合同期限8.2合同續(xù)簽8.3合同終止條件第九章違約責任9.1雙方違約責任9.2違約責任追究9.3違約賠償方式第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構(gòu)10.3法律適用第十一章合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3變更與解除的程序第十二章信息公開與隱私保護12.1信息公開內(nèi)容12.2隱私保護措施12.3信息公開與隱私保護的監(jiān)督第十三章附則13.1合同生效條件13.2合同附件13.3合同修改與補充第十四章其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2約定事項的執(zhí)行與監(jiān)督14.3約定事項的變更與解除簽字部分:甲方:(簽字)乙方:(簽字)日期:____年____月____日多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.1甲方特殊要求條款甲方有權(quán)根據(jù)實際情況,對乙方提出的物業(yè)服務內(nèi)容進行調(diào)整,并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)整。如乙方未能按照甲方要求完成調(diào)整,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。說明:此條款旨在保障甲方的合法權(quán)益,確保乙方能夠按照甲方的要求提供符合實際需要的物業(yè)服務。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督,包括但不限于服務過程中的質(zhì)量、效率、安全等方面。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作,提供必要的資料和信息。說明:此條款旨在確保乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務,同時也有利于甲方對物業(yè)服務的全面了解和掌握。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明2.1乙方服務升級條款乙方應根據(jù)市場發(fā)展和甲方需求,不斷優(yōu)化和升級物業(yè)服務內(nèi)容,提高服務質(zhì)量。如乙方在合同期內(nèi)進行服務升級,需提前通知甲方,并與甲方協(xié)商一致。說明:此條款旨在鼓勵乙方積極提升服務水平,滿足甲方日益增長的需求,同時確保甲方對服務升級的知情權(quán)和同意權(quán)。2.2乙方培訓義務條款乙方應定期對員工進行專業(yè)培訓,提高員工的服務水平和業(yè)務能力。如乙方未能按照約定進行培訓,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓,并承擔相關(guān)費用。說明:此條款旨在保障乙方提供專業(yè)、高效的物業(yè)服務,確保員工具備相應的業(yè)務素質(zhì)和服務技能。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責條款第三方中介在合同履行過程中,應承擔溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行等職責,確保甲方和乙方的合法權(quán)益得到保障。如第三方中介未能履行約定的職責,甲方有權(quán)要求第三方中介承擔相應的違約責任。說明:此條款旨在明確第三方中介在合同履行過程中的職責和義務,確保合同各方之間的順利溝通和協(xié)作。3.2第三方中介收費條款第三方中介在提供服務過程中,如需收取費用,應提前與甲方和乙方協(xié)商一致。如第三方中介未經(jīng)甲方和乙方同意擅自收取費用,甲方和乙方有權(quán)拒絕支付,并要求第三方中介退還已收取的費用。說明:此條款旨在防止第三方中介擅自收費,保護甲方和乙方的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)服務范圍詳細說明2.物業(yè)服務費用明細表3.項目管理流程圖4.維修保養(yǎng)服務標準手冊5.消防安全管理制度6.環(huán)境保護與綠化管理手冊7.合同續(xù)簽申請表8.合同終止協(xié)議書9.違約金計算公式10.第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未能按照合同約定支付物業(yè)服務費用。2.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務。3.乙方未能按照約定時間完成維修保養(yǎng)工作。4.乙方未能履行消防安全管理職責。5.乙方未能遵守環(huán)境保護與綠化管理規(guī)定。6.第三方中介未能履行溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行等職責。7.第三方中介未經(jīng)甲方和乙方同意擅自收取費用。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務:指乙方按照合同約定,為甲方提供的建筑物及附屬設施的維護、管理、維修、保養(yǎng)等服務。2.違約金:指當合同一方未能履行合同義務時,按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.第三方中介:指在甲方和乙方之間提供溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行等服務的中介機構(gòu)。4.合同終止:指合同雙方約定的事由發(fā)生,導致合同無效或者解除合同關(guān)系。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未能按時支付物業(yè)服務費用。解決辦法:甲方應及時支付物業(yè)服務費用,否則乙方有權(quán)暫停提供服務,并依法追討欠款。2.問題:乙方未能按照約定提供物業(yè)服務。解決辦法:乙方應立即整改,并按照合同約定提供服務。如乙方未能整改,甲方有權(quán)解除合同。3.問題:維修保養(yǎng)工作未能按時完成。解決辦法:乙方應合理安排維修保養(yǎng)工作計劃,確保按時完成工作。如乙方未能按時完成,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應用場景:1.適用于甲方為商業(yè)廣場、住宅小區(qū)等物業(yè)所有權(quán)人,乙方為物業(yè)服務
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