紙張產(chǎn)品保修協(xié)議

紙張產(chǎn)品保修協(xié)議合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為紙張產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為紙張產(chǎn)品的購買方，雙方為了明確紙張產(chǎn)品的保修事宜，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修協(xié)議。第一條產(chǎn)品范圍本保修協(xié)議適用于甲方生產(chǎn)的包括但不限于打印紙、復(fù)印紙、傳真紙等紙張產(chǎn)品。第二條保修期限1.甲方向乙方提供的紙張產(chǎn)品，自購買之日起計算，保修期限為一年。2.在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換。第三條保修條件1.乙方在購買產(chǎn)品時，應(yīng)正確、完整地填寫購買憑證上的相關(guān)信息，并妥善保管購買憑證。2.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。3.乙方在保修期內(nèi)，不得自行拆卸、改裝或由非甲方授權(quán)的第三方拆卸、改裝產(chǎn)品。第四條保修范圍（1）產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障；（3）產(chǎn)品在運輸過程中導(dǎo)致的損壞。2.對于因乙方使用不當(dāng)、操作錯誤、人為損壞或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，甲方不予保修。第五條保修流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供購買憑證、產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等有關(guān)信息。2.甲方在接到乙方的保修請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)具體情況提供維修、更換等服務(wù)。3.甲方在提供維修或更換服務(wù)時，應(yīng)確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。4.保修服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方出具保修服務(wù)記錄，作為乙方享受保修權(quán)利的依據(jù)。第六條爭議解決1.本保修協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本保修協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本保修協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保修協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.紙張產(chǎn)品購買憑證2.保修服務(wù)記錄3.產(chǎn)品型號及規(guī)格說明書4.甲方授權(quán)維修點列表5.保修政策及相關(guān)法律法規(guī)資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準。2.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)乙方的保修請求。3.甲方未按照約定時間完成保修服務(wù)。4.乙方未按照約定使用、操作產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.乙方在保修期限外要求保修服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.保修：指在保修期限內(nèi)，甲方對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費維修或更換的服務(wù)。2.保修期限：自購買之日起計算，約定的保修期限為一年。3.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品本身存在的缺陷或故障，非人為損壞導(dǎo)致的損壞。4.購買憑證：指乙方向甲方購買產(chǎn)品時所填寫的有效憑證，包括產(chǎn)品型號、購買日期等信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保修服務(wù)問題：如甲方未按約定提供保修服務(wù)，乙方可以提供購買憑證及相關(guān)證據(jù)，要求甲方履行保修義務(wù)。2.保修請求未及時回復(fù)：乙方可以再次聯(lián)系甲方，說明情況并要求盡快回復(fù)。如甲方仍不回復(fù)，乙方可以尋求法律途徑解決。3.保修服務(wù)超時：如甲方未在約定時間內(nèi)完成保修服務(wù)，乙方可以要求甲方說明原因，并按照約定時間完成保修。4.非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞：如乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)拒絕保修，乙方需承擔(dān)維修費用。5.保修期限外要求保修：乙方需自行承擔(dān)維修費用，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為紙張產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為紙張產(chǎn)品的購買方。2.乙方購買甲方生產(chǎn)的紙張產(chǎn)品，并享有甲方提供的保修服務(wù)。3.乙方在保