2024年短期旅游包車服務(wù)協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年短期旅游包車服務(wù)協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.車輛及司機(jī)2.1車輛信息2.2司機(jī)信息2.3車輛及司機(jī)資質(zhì)3.旅游行程3.1行程安排3.2行程變更3.3行程取消4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還5.客戶義務(wù)5.1按時(shí)上車5.2遵守交通規(guī)則5.3保持車內(nèi)衛(wèi)生6.服務(wù)商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.2保障客戶安全6.3處理突發(fā)事件7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私9.2禁止泄露客戶信息10.免責(zé)條款10.1不可抗力10.2客戶自身原因10.3第三方原因11.合同生效11.1簽訂日期11.2有效期限12.合同修改及補(bǔ)充12.1修改方式12.2補(bǔ)充內(nèi)容13.聯(lián)系我們13.1聯(lián)系方式13.2服務(wù)時(shí)間14.其他約定14.1雙方的其他約定第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同包車服務(wù)范圍包括但不限于機(jī)場接送、城市間交通、旅游觀光、活動(dòng)參加等。服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的車輛和司機(jī)。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)客戶需求定制，包括但不限于指定日期、全天候服務(wù)。服務(wù)商應(yīng)保證在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如有特殊情況需提前通知客戶并協(xié)商解決。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于客戶出發(fā)地、目的地、旅游景點(diǎn)等。服務(wù)商應(yīng)保證在約定地點(diǎn)提供服務(wù)，如有特殊情況需提前通知客戶并協(xié)商解決。2.車輛及司機(jī)2.1車輛信息服務(wù)商應(yīng)提供符合合同約定要求的車輛，車輛應(yīng)具備合法的運(yùn)營資質(zhì)，且車輛狀況良好，保證客戶安全。2.2司機(jī)信息2.3車輛及司機(jī)資質(zhì)車輛及司機(jī)資質(zhì)需符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，具備合法的運(yùn)營許可和駕駛許可。3.旅游行程3.1行程安排服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶需求制定旅游行程，包括但不限于景點(diǎn)選擇、活動(dòng)安排、餐飲安排等。行程安排應(yīng)符合客戶需求，且具備合理的時(shí)間安排。3.2行程變更如因特殊情況需變更行程，服務(wù)商應(yīng)提前通知客戶，并征得客戶同意。變更行程后，服務(wù)商應(yīng)繼續(xù)履行合同約定。3.3行程取消如客戶要求取消行程，應(yīng)提前通知服務(wù)商。根據(jù)服務(wù)商的相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用扣除或全額退款。4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶需求、車輛類型、服務(wù)時(shí)間等因素確定。具體費(fèi)用詳見附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》。4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還如服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。如客戶提前取消行程，根據(jù)服務(wù)商的相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用扣除或全額退款。5.客戶義務(wù)5.1按時(shí)上車客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上車，如有特殊情況需提前通知服務(wù)商。5.2遵守交通規(guī)則客戶在行程過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得影響司機(jī)正常駕駛。5.3保持車內(nèi)衛(wèi)生客戶應(yīng)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不得亂扔垃圾，不得在車內(nèi)吸煙、飲酒。6.服務(wù)商義務(wù)6.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)商應(yīng)提供符合合同約定的服務(wù)，保障客戶權(quán)益，確?？蛻魸M意。6.2保障客戶安全服務(wù)商應(yīng)確保車輛和司機(jī)資質(zhì)合法，保證客戶在行程過程中的安全。6.3處理突發(fā)事件如遇突發(fā)事件，服務(wù)商應(yīng)積極協(xié)助處理，確?？蛻魴?quán)益。7.違約責(zé)任7.1服務(wù)商違約如服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。7.2客戶違約如客戶未按約定上車、違反交通規(guī)則或造成車輛損壞等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、違約金等。第二部分：其他約定8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.2禁止泄露客戶信息司機(jī)及其他相關(guān)人員不得泄露客戶個(gè)人信息，違者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.免責(zé)條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2客戶自身原因客戶因自身原因?qū)е聼o法正常享受服務(wù)，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任。10.3第三方原因如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解決。11.合同生效11.1簽訂日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2有效期限本合同有效期至服務(wù)結(jié)束之日止。12.合同修改及補(bǔ)充12.1修改8.聯(lián)系我們8.1聯(lián)系方式服務(wù)商提供的聯(lián)系方式包括電話、郵箱、官方網(wǎng)站等，以便客戶在行程過程中隨時(shí)與服務(wù)商取得聯(lián)系。8.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)商的客服工作時(shí)間包括但不限于每日8:0022:00，確?？蛻粼谛枰獣r(shí)能夠及時(shí)得到幫助。9.保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)責(zé)任服務(wù)商應(yīng)確保車輛具備合法的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)等。如發(fā)生保險(xiǎn)事故，服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)處理。9.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)配合服務(wù)商進(jìn)行理賠，并提供必要的證明材料。10.特殊需求10.1特殊需求說明如客戶有特殊需求，包括但不限于兒童座椅、殘疾人士設(shè)施等，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)向服務(wù)商說明。10.2特殊需求滿足服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求盡力提供相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，如無法滿足，應(yīng)提前通知客戶。11.合同解除11.1服務(wù)商解除如服務(wù)商因特殊情況無法履行合同，可以解除合同，并應(yīng)提前通知客戶，退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。11.2客戶解除客戶如要求解除合同，應(yīng)提前通知服務(wù)商。根據(jù)服務(wù)商的相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用扣除或全額退款。12.合同轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)另一方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2轉(zhuǎn)讓程序如確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。13.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)列出包車服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括車輛租賃費(fèi)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)、燃油費(fèi)、路橋費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《車輛和司機(jī)資質(zhì)證明》提供車輛和司機(jī)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括車輛行駛證、司機(jī)駕駛證等，以證明車輛和司機(jī)符合國家法律法規(guī)要求的運(yùn)營資質(zhì)。附件三：《行程安排表》詳細(xì)列出旅游行程的安排，包括景點(diǎn)選擇、活動(dòng)安排、餐飲安排等，以及行程的時(shí)間表和具體安排。附件四：《保險(xiǎn)單據(jù)》提供保險(xiǎn)單據(jù)，證明車輛具備合法的保險(xiǎn)，包括但不限于交通事故責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)等。附件五：《特殊需求說明》詳細(xì)說明客戶提出的特殊需求，包括但不限于兒童座椅、殘疾人士設(shè)施等，并提供相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施安排。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，包括未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)范圍不符合約定等。2.客戶未按約定上車，包括未按時(shí)上車、未遵守交通規(guī)則等。3.服務(wù)商未按約定保護(hù)客戶隱私，包括泄露客戶個(gè)人信息、未經(jīng)許可泄露客戶信息等。4.客戶損壞車輛，包括故意損壞車輛、不慎損壞車輛等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。2.客戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、違約金等。示例說明：1.服務(wù)商未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程延誤，應(yīng)退還客戶部分服務(wù)費(fèi)用作為違約金。2.客戶未能按約定上車，導(dǎo)致服務(wù)商無法按時(shí)提供服務(wù)，服務(wù)商有權(quán)扣除客戶部分服務(wù)費(fèi)用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。3.合同轉(zhuǎn)讓：指合同雙方或單方將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。4.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保險(xiǎn)理賠：指保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)條款對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行賠償?shù)男袨椤?.不可抗力條款應(yīng)用于合同解除和違約責(zé)任認(rèn)定的情況下，當(dāng)合同無法履行或部分履行是由于不可抗力原因時(shí)，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.合同