旅游概論期末考試試題及答案中專

旅游概論期末考試試題及答案中專

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.旅游的定義是什么？

A.一種休閑活動(dòng)

B.一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

C.一種文化活動(dòng)

D.一種社會(huì)活動(dòng)

答案：B

2.旅游的三個(gè)基本要素包括：

A.旅游者、旅游目的地、旅游服務(wù)

B.旅游者、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施

C.旅游者、旅游目的地、旅游產(chǎn)品

D.旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)

答案：A

3.旅游的分類有哪些？

A.國內(nèi)旅游和國際旅游

B.自助游和跟團(tuán)游

C.休閑旅游和商務(wù)旅游

D.所有選項(xiàng)

答案：D

4.旅游對經(jīng)濟(jì)的影響主要體現(xiàn)在：

A.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

B.促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.提高國家外匯收入

D.所有選項(xiàng)

答案：D

5.旅游規(guī)劃的主要目的是什么？

A.保護(hù)環(huán)境

B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展

C.提高旅游服務(wù)質(zhì)量

D.所有選項(xiàng)

答案：B

6.旅游市場的特點(diǎn)包括：

A.季節(jié)性

B.不穩(wěn)定性

C.地域性

D.所有選項(xiàng)

答案：D

7.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)有哪些？

A.無形性

B.一次性

C.服務(wù)性

D.所有選項(xiàng)

答案：D

8.旅游服務(wù)的基本原則是什么？

A.顧客至上

B.誠信經(jīng)營

C.公平競爭

D.所有選項(xiàng)

答案：A

9.旅游目的地的吸引力主要來源于：

A.自然景觀

B.文化遺產(chǎn)

C.旅游設(shè)施

D.所有選項(xiàng)

答案：D

10.旅游可持續(xù)發(fā)展的核心是什么？

A.經(jīng)濟(jì)利益最大化

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)和諧

D.所有選項(xiàng)

答案：B

二、填空題（每空1分，共10分）

1.旅游是一種涉及_______、_______、_______和_______的綜合性活動(dòng)。

答案：旅游者、旅游目的地、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施

2.旅游規(guī)劃的基本原則包括_______、_______、_______和_______。

答案：可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益

3.旅游市場細(xì)分的依據(jù)包括_______、_______、_______和_______。

答案：地理因素、心理因素、行為因素、人口統(tǒng)計(jì)因素

4.旅游目的地的吸引力可以通過_______、_______和_______來提升。

答案：自然景觀、文化遺產(chǎn)、旅游設(shè)施

5.旅游服務(wù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是_______、_______和_______。

答案：服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)提供、服務(wù)評估

三、簡答題（每題10分，共30分）

1.簡述旅游對環(huán)境的影響。

答案：旅游對環(huán)境的影響包括正面和負(fù)面兩方面。正面影響包括促進(jìn)環(huán)境保護(hù)意識的提高、促進(jìn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展等。負(fù)面影響包括對自然資源的過度開發(fā)、對生態(tài)環(huán)境的破壞、對文化遺產(chǎn)的損害等。

2.闡述旅游規(guī)劃的重要性。

答案：旅游規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在：有助于實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)和合理利用旅游資源；有助于提高旅游目的地的吸引力，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；有助于提升旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足旅游者的需求。

3.描述旅游服務(wù)質(zhì)量管理的基本流程。

答案：旅游服務(wù)質(zhì)量管理的基本流程包括：服務(wù)設(shè)計(jì)，即確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)；服務(wù)提供，即按照既定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；服務(wù)評估，即通過顧客反饋、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等方式，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。

四、論述題（共40分）

1.論述旅游在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。（20分）

答案：旅游在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用主要表現(xiàn)在：旅游能夠吸引大量游客，增加地方收入；旅游能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如餐飲、住宿、交通等；旅游能夠創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解就業(yè)壓力；旅游能夠促進(jìn)地方文化的傳播，提升地方形象；旅游能夠促進(jìn)地方基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善居民生活環(huán)境。

2.分析旅游可持續(xù)發(fā)展的策略。（20分）

答案：旅游可持續(xù)發(fā)展的策略包括：制定科學(xué)的旅游規(guī)劃，確保旅游資源的合理利用；加強(qiáng)旅游環(huán)境保護(hù)，減