四川城市職業(yè)學(xué)院《公司治理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)四川城市職業(yè)學(xué)院

《公司治理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于企業(yè)的營(yíng)銷渠道選擇，以下哪種渠道更適合銷售技術(shù)復(fù)雜、需要提供專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品？（不少于180字）（）A.直接銷售渠道B.間接銷售渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道2、在企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家企業(yè)成功并購(gòu)另一家企業(yè)后，以下哪種資源整合策略更有助于實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和價(jià)值創(chuàng)造？（）A.完全保留被并購(gòu)企業(yè)的原有架構(gòu)和人員B.迅速將自身的管理模式和文化強(qiáng)加給被并購(gòu)企業(yè)C.對(duì)雙方的業(yè)務(wù)、人員和文化進(jìn)行深入分析，有針對(duì)性地整合D.只關(guān)注財(cái)務(wù)和資產(chǎn)的整合，忽略其他方面3、企業(yè)的客戶關(guān)系管理對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要。一家電商企業(yè)，客戶流失率較高，為了改善這種狀況，以下哪種客戶關(guān)系管理策略最為有效？（）A.提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠活動(dòng)B.建立客戶投訴快速處理機(jī)制C.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和關(guān)懷D.以上三種策略同時(shí)實(shí)施4、企業(yè)的綠色管理理念越來(lái)越受到關(guān)注。例如，一家制造業(yè)企業(yè)想要推行綠色管理，以下哪種措施最能體現(xiàn)其綠色發(fā)展的決心？（）A.采用環(huán)保材料，減少原材料的浪費(fèi)B.安裝節(jié)能設(shè)備，降低能源消耗C.建立完善的環(huán)境管理體系，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的環(huán)境控制D.開發(fā)可回收利用的產(chǎn)品，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生5、企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品生命周期的不同階段。假設(shè)一款新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，處于導(dǎo)入期。以下哪種營(yíng)銷策略最為合適？（）A.快速撇脂策略，高價(jià)高促銷B.緩慢撇脂策略，高價(jià)低促銷C.快速滲透策略，低價(jià)高促銷D.緩慢滲透策略，低價(jià)低促銷6、企業(yè)的品牌延伸策略需要謹(jǐn)慎使用。假設(shè)一家知名的服裝品牌想要延伸到家居用品領(lǐng)域。以下哪個(gè)方面的考慮最為重要？（）A.品牌形象的一致性和相關(guān)性B.新領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)狀況C.生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的整合難度D.消費(fèi)者對(duì)品牌延伸的接受程度7、在企業(yè)的績(jī)效考核體系中，關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定，以下描述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.設(shè)定的KPI越多越好，能夠全面考核員工績(jī)效B.KPI的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，選擇關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，避免指標(biāo)過(guò)于繁瑣或與戰(zhàn)略脫節(jié)C.KPI一旦設(shè)定就不能更改，必須嚴(yán)格執(zhí)行D.KPI主要用于考核基層員工，對(duì)管理層不適用8、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存管理是重要的組成部分。以下關(guān)于庫(kù)存管理的策略，哪一項(xiàng)是不太合理的？（）A.采用經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型，確定最優(yōu)的訂貨批量，降低庫(kù)存成本B.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫(kù)存管理，減少庫(kù)存積壓和浪費(fèi)C.為了應(yīng)對(duì)不確定性，保持大量的安全庫(kù)存，以避免缺貨風(fēng)險(xiǎn)D.利用庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平和流動(dòng)情況9、在企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中，面臨著不同國(guó)家和地區(qū)的文化、法律和市場(chǎng)差異。一家企業(yè)準(zhǔn)備拓展海外市場(chǎng)，以下哪種策略對(duì)于適應(yīng)海外市場(chǎng)環(huán)境最為關(guān)鍵？（）A.完全按照國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在海外開展業(yè)務(wù)B.深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的文化、法律和消費(fèi)者需求，進(jìn)行本地化調(diào)整C.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合資公司，借助其資源和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入市場(chǎng)D.聘請(qǐng)國(guó)際知名的咨詢公司為企業(yè)制定國(guó)際化戰(zhàn)略10、企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策水平具有重要作用。假設(shè)一家企業(yè)正在進(jìn)行信息化系統(tǒng)的選型，以下哪個(gè)因素最應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求B.系統(tǒng)的價(jià)格和實(shí)施成本C.系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力和售后服務(wù)D.系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和兼容性，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展11、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，文化差異是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。當(dāng)一家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)，以下哪種策略更有助于適應(yīng)和融入當(dāng)?shù)匚幕?，減少文化沖突？（）A.堅(jiān)持中國(guó)文化和管理模式，不做改變B.完全按照當(dāng)?shù)匚幕土?xí)慣進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理C.尋找兩種文化的共同點(diǎn)，進(jìn)行融合創(chuàng)新D.忽視文化差異，專注于產(chǎn)品和服務(wù)的推廣12、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，哪一個(gè)是不太常見的？（）A.地理因素，如地區(qū)、城市規(guī)模等B.人口因素，如年齡、性別、收入等C.心理因素，如生活方式、個(gè)性等D.企業(yè)的品牌知名度和市場(chǎng)份額13、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)獲取利潤(rùn)和增長(zhǎng)的重要手段。一家新成立的公司準(zhǔn)備推出一款創(chuàng)新型產(chǎn)品，目標(biāo)客戶是年輕的消費(fèi)者群體。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪種策略最為關(guān)鍵？（）A.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳，提高產(chǎn)品的知名度B.與知名品牌進(jìn)行合作，借助其品牌影響力推廣產(chǎn)品C.深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營(yíng)銷方案D.采用低價(jià)策略，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額14、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是制定應(yīng)對(duì)策略的基礎(chǔ)。假設(shè)一家企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最需要優(yōu)先關(guān)注和評(píng)估？（）A.文化差異導(dǎo)致的市場(chǎng)需求誤解和營(yíng)銷策略失誤B.匯率波動(dòng)對(duì)進(jìn)出口成本和收益的影響C.當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的不熟悉可能導(dǎo)致的法律糾紛D.以上風(fēng)險(xiǎn)都同等重要，需要同時(shí)進(jìn)行深入的分析和評(píng)估15、企業(yè)在制定績(jī)效考核制度時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪種績(jī)效考核指標(biāo)最能激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力？（）A.基于工作任務(wù)完成情況的定量指標(biāo)B.基于工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作的定性指標(biāo)C.與個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤的綜合性指標(biāo)D.由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主觀評(píng)價(jià)的指標(biāo)16、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。對(duì)于一家電商企業(yè)，以下哪種客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可能不夠準(zhǔn)確，無(wú)法有效針對(duì)不同客戶群體制定營(yíng)銷策略？（）A.客戶的購(gòu)買頻率，分為高頻購(gòu)買客戶和低頻購(gòu)買客戶B.客戶的購(gòu)買金額，分為大客戶和小客戶C.客戶的地域分布，分為不同地區(qū)的客戶D.客戶的星座和屬相，作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)缺乏實(shí)際的營(yíng)銷指導(dǎo)意義17、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是關(guān)鍵目標(biāo)。比如，一家電信運(yùn)營(yíng)商為了提升客戶滿意度，采取了多種措施。以下哪種措施對(duì)于長(zhǎng)期保持客戶忠誠(chéng)度的效果最為顯著？（）A.推出優(yōu)惠的套餐價(jià)格，吸引客戶B.提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保通信質(zhì)量C.建立客戶投訴快速處理機(jī)制，及時(shí)解決問(wèn)題D.為客戶提供個(gè)性化的增值服務(wù)，滿足其特殊需求18、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的凝聚力和員工的工作積極性有著重要影響。當(dāng)一家企業(yè)想要塑造積極向上的企業(yè)文化時(shí)，以下哪種方式最為有效？（）A.制定詳細(xì)的企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工學(xué)習(xí)和遵守B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，踐行企業(yè)文化價(jià)值觀C.舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的參與感D.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)符合企業(yè)文化的行為進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)19、對(duì)于企業(yè)的國(guó)際化人力資源管理，以下哪種跨文化培訓(xùn)方法更有助于提高員工的文化適應(yīng)性？（不少于180字）（）A.文化講座B.實(shí)地體驗(yàn)C.案例分析D.角色扮演20、企業(yè)的并購(gòu)是一種常見的戰(zhàn)略行為。假設(shè)一家企業(yè)考慮通過(guò)并購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。在選擇并購(gòu)目標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）A.目標(biāo)企業(yè)的市場(chǎng)份額和品牌影響力B.目標(biāo)企業(yè)的技術(shù)和研發(fā)能力C.目標(biāo)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力D.與目標(biāo)企業(yè)的文化兼容性和整合難度21、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要考量因素。以下哪種企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)更有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象？（）A.慈善捐贈(zèng)B.環(huán)境保護(hù)C.社區(qū)發(fā)展D.以上都是22、在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理中，以下哪種創(chuàng)業(yè)模式更適合具有核心技術(shù)但缺乏資金和市場(chǎng)渠道的創(chuàng)業(yè)者？（不少于180字）（）A.自主創(chuàng)業(yè)B.加盟創(chuàng)業(yè)C.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)D.合伙創(chuàng)業(yè)23、企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)于提高管理效率和決策支持具有重要作用。假設(shè)一家企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施一套新的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)。以下哪個(gè)因素對(duì)于系統(tǒng)成功實(shí)施的影響最大？（）A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與B.員工的培訓(xùn)和適應(yīng)能力C.系統(tǒng)的定制化程度和功能匹配度D.與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的集成和兼容性24、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于其生存和發(fā)展至關(guān)重要。假設(shè)一家企業(yè)面臨資金緊張的狀況，需要采取措施來(lái)優(yōu)化財(cái)務(wù)狀況。以下哪種方法對(duì)于短期緩解資金壓力最為有效？（）A.削減研發(fā)投入，減少成本支出B.加快應(yīng)收賬款的回收速度C.出售部分非核心資產(chǎn)D.申請(qǐng)銀行貸款，增加負(fù)債25、在企業(yè)的定價(jià)策略中，以下哪種定價(jià)方法更適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的情況？（不少于180字）（）A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)分析在企業(yè)的品牌資產(chǎn)評(píng)估中，如何衡量品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等要素對(duì)品牌價(jià)值的貢獻(xiàn)，包括品牌資產(chǎn)評(píng)估方法的選擇和應(yīng)用，分析品牌資產(chǎn)評(píng)估對(duì)企業(yè)品牌管理和戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)作用。2、（本題5分）企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要價(jià)值。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)資產(chǎn)的管理和保護(hù)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)與維護(hù)、知識(shí)的存儲(chǔ)與共享、知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估等方面。3、（本題5分）在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，如何進(jìn)行有效的行業(yè)環(huán)境分析？請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述包括的主要因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商和購(gòu)買者的力量等，并說(shuō)明如何運(yùn)用這些分析結(jié)果來(lái)制定企業(yè)戰(zhàn)略。4、（本題5分）在企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程中，如何進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式的選擇，如出口、許可經(jīng)營(yíng)、合資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)等？分析各種進(jìn)入模式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用情況，并說(shuō)明企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身?xiàng)l件和目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)做出決策。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目延期和成本超支。分析如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。2、（本題5分）一家服裝企業(yè)的供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定，合作風(fēng)險(xiǎn)高。請(qǐng)分析原因，并提出穩(wěn)定供應(yīng)商關(guān)系的措施。3、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，由于對(duì)市場(chǎng)需求判斷失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目滯銷。分析該企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整營(yíng)銷策略，加快項(xiàng)目銷售。4、（本題5分）某企業(yè)的生產(chǎn)流程存在繁瑣、低效的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。分析如何優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。5、（本題5分）一家創(chuàng)業(yè)型科技企業(yè)在研發(fā)出一款創(chuàng)新產(chǎn)品后，迅速獲得了市場(chǎng)關(guān)注和一定的用戶基礎(chǔ)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)和產(chǎn)品的快速迭代，企業(yè)面臨著資金緊張、人才流失等問(wèn)題。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化資源配置，制定發(fā)展戰(zhàn)略，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇直接影響企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)全面論述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略的內(nèi)涵、實(shí)施條件和風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合實(shí)際企業(yè)分析其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施效果。2、（本題