物業(yè)服務合同中的物業(yè)服務內容

物業(yè)服務合同中的物業(yè)服務內容合同目錄第一章總則第一條款合同訂立依據(jù)第二條款合同主體認定第三條款合同效力第二章物業(yè)服務范圍第一條款物業(yè)基本概況第二條款物業(yè)服務內容第三條款物業(yè)服務項目第三章物業(yè)服務標準第一條款服務品質標準第二條款服務響應時間第三條款服務滿意度第四章物業(yè)服務費用第一條款物業(yè)服務費用構成第二條款費用支付方式第三條款費用調整機制第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)范圍第二條款維修保養(yǎng)標準第三條款維修保養(yǎng)響應時間第六章物業(yè)安全管理第一條款安全管理范圍第二條款安全管理措施第三條款安全事故處理第七章物業(yè)環(huán)境管理第一條款環(huán)境管理范圍第二條款環(huán)境管理標準第三條款環(huán)境管理改進措施第八章物業(yè)公共設施管理第一條款公共設施管理范圍第二條款公共設施管理標準第三條款公共設施維修保養(yǎng)第九章物業(yè)增值服務第一條款增值服務內容第二條款增值服務費用第三條款增值服務滿意度保障第十章物業(yè)服務合同的變更與終止第一條款合同變更條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的事宜處理第十一章違約責任第一條款違約行為界定第二條款違約責任承擔第三條款違約糾紛解決方式第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構第三條款訴訟管轄第十三章其他約定第一條款合同的簽訂、修改及補充第二條款合同的解除第三條款保密條款第十四章合同的生效、終止與解除第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除條件合同編號：物業(yè)服務合同第一章總則第一條款合同訂立依據(jù)第二條款合同主體認定第三條款合同效力第二章物業(yè)服務范圍第一條款物業(yè)基本概況第二條款物業(yè)服務內容第三條款物業(yè)服務項目第三章物業(yè)服務標準第一條款服務品質標準第二條款服務響應時間第三條款服務滿意度第四章物業(yè)服務費用第一條款物業(yè)服務費用構成第二條款費用支付方式第三條款費用調整機制第五章物業(yè)維修與保養(yǎng)第一條款維修保養(yǎng)范圍第二條款維修保養(yǎng)標準第三條款維修保養(yǎng)響應時間第六章物業(yè)安全管理第一條款安全管理范圍第二條款安全管理措施第三條款安全事故處理第七章物業(yè)環(huán)境管理第一條款環(huán)境管理范圍第二條款環(huán)境管理標準第三條款環(huán)境管理改進措施第八章物業(yè)公共設施管理第一條款公共設施管理范圍第二條款公共設施管理標準第三條款公共設施維修保養(yǎng)第九章物業(yè)增值服務第一條款增值服務內容第二條款增值服務費用第三條款增值服務滿意度保障第十章物業(yè)服務合同的變更與終止第一條款合同變更條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的事宜處理第十一章違約責任第一條款違約行為界定第二條款違約責任承擔第三條款違約糾紛解決方式第十二章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁機構第三條款訴訟管轄第十三章其他約定第一條款合同的簽訂、修改及補充第二條款合同的解除第三條款保密條款第十四章合同的生效、終止與解除第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除條件合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的附加條款及說明：附加條款一：特殊服務要求甲方如有特殊服務要求，應在合同簽訂前向乙方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后納入合同范圍內。特殊服務要求的實施將由乙方負責，相關費用由甲方承擔。特殊服務要求的變更或取消需提前書面通知乙方，經(jīng)乙方確認后方可生效。附加條款二：額外服務項目的費用甲方如有額外服務項目需求，需提前書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后納入合同范圍內。額外服務項目的費用、期限及質量標準等事項將由雙方另行簽訂補充協(xié)議予以明確。附加條款三：甲方代表甲方指派一名代表作為日常聯(lián)絡人，負責與乙方就物業(yè)服務相關事項進行溝通與協(xié)調。甲方代表應具有決策權，并有權簽署相關文件。如甲方代表發(fā)生變更，甲方應及時書面通知乙方。附加條款四：甲方財產(chǎn)保險甲方應為其在物業(yè)內的財產(chǎn)購買相應的保險，并確保保險有效期與物業(yè)服務合同期限相匹配。甲方財產(chǎn)損失由甲方自行承擔，但乙方存在過錯的除外。附加條款五：甲方活動審批甲方組織的大型活動或特殊活動，應提前向乙方申請，并提供活動方案、安全措施等相關資料。乙方應在收到申請后五個工作日內審批完畢。經(jīng)乙方同意后，甲方方可進行活動?；顒悠陂g，乙方應提供必要的協(xié)助與配合。2.當乙方為主導時，增加的附加條款及說明：附加條款一：服務人員培訓乙方應對物業(yè)服務人員進行定期培訓，確保服務人員具備專業(yè)技能和服務意識。培訓內容包括但不限于禮儀規(guī)范、應急處理、消防安全等。乙方應將培訓計劃及成果向甲方報告。附加條款二：服務滿意度調查乙方應定期進行服務滿意度調查，了解甲方對物業(yè)服務的滿意度，并根據(jù)調查結果改進服務質量。滿意度調查結果的對外公布應取得甲方的同意。附加條款三：乙方管理費用的核算與審計乙方應建立健全管理費用核算與審計制度，確保收費合理、透明。甲方有權對乙方的收費項目、收費標準及使用情況進行核查與監(jiān)督。附加條款四：乙方緊急聯(lián)系方式乙方應提供24小時緊急聯(lián)系方式，確保甲方在遇到緊急情況時能夠及時與乙方取得聯(lián)系。乙方應在接到甲方緊急通知后盡快予以響應。附加條款五：乙方財產(chǎn)保險乙方應為其在物業(yè)內的資產(chǎn)購買相應的保險，并確保保險有效期與物業(yè)服務合同期限相匹配。乙方財產(chǎn)損失由乙方自行承擔，但甲方存在過錯的除外。3.當有第三方中介時，增加的附加條款及說明：附加條款一：第三方中介的職責與權限第三方中介在合同履行過程中，應嚴格按照合同約定履行其職責，并遵守相關法律法規(guī)。第三方中介的權限范圍、職責及報酬等事項由甲方、乙方另行簽訂補充協(xié)議予以明確。附加條款二：第三方中介的服務質量保障第三方中介應保證其提供服務的質量，如發(fā)生服務質量問題，第三方中介應承擔相應責任。甲方、乙方均有權對第三方中介的服務質量進行監(jiān)督與評價。附加條款三：第三方中介的更換與解除如第三方中介存在嚴重違約行為，甲方、乙方均有權提前解除合同。解除合同后，甲方、乙方應共同選定新的第三方中介，并簽訂新的補充協(xié)議。附加條款四：第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方相關信息保密，不得泄露給任何第三方。如第三方中介違反保密義務，應承擔相應法律責任。附加條款五：第三方中介的爭議解決第三方中介在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.特殊服務要求說明2.額外服務項目費用說明3.甲方代表說明4.甲方財產(chǎn)保險說明5.甲方活動審批說明6.服務人員培訓說明7.服務滿意度調查說明8.乙方管理費用核算與審計說明9.乙方緊急聯(lián)系方式說明10.乙方財產(chǎn)保險說明11.第三方中介職責與權限說明12.第三方中介服務質量保障說明13.第三方中介更換與解除說明14.第三方中介保密義務說明15.第三方中介爭議解決說明二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定支付物業(yè)服務費用2.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務3.甲方未按合同約定履行其義務4.乙方未按合同約定履行其義務5.第三方中介未按合同約定提供服務6.甲方、乙方、第三方中介的其他違約行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指甲方與乙方就物業(yè)服務事項達成的一致協(xié)議。2.物業(yè)：指合同約定的物業(yè)地址內的所有建筑物、設施設備及附屬設施。3.物業(yè)服務：指乙方按照合同約定對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)、管理等服務。4.物業(yè)服務費用：指甲方支付給乙方的物業(yè)服務報酬。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業(yè)服務費用解決辦法：甲方應及時支付物業(yè)服務費用，逾期支付的，應承擔遲延履行責任。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)服務解決辦法：乙方應立即改正，并承擔未提供服務的相應責任。3.問題：甲方