學(xué)校物業(yè)服務(wù)合同書

學(xué)校物業(yè)服務(wù)合同書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與設(shè)施2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目與額外服務(wù)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算3.3費(fèi)用減免與退還第四章物業(yè)的使用與維護(hù)4.1業(yè)主的使用權(quán)利與義務(wù)4.2物業(yè)的維護(hù)與管理4.3維修與保養(yǎng)第五章合同的履行與變更5.1雙方的履行責(zé)任與義務(wù)5.2合同的變更與解除5.3違約責(zé)任與賠償?shù)诹卤ｋU(xiǎn)與安全保障6.1物業(yè)保險(xiǎn)6.2安全保障措施6.3應(yīng)急預(yù)案與事故處理第七章環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)境保護(hù)措施7.2綠化管理與維護(hù)7.3綠化項(xiàng)目與費(fèi)用第八章合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件與程序8.3合同終止與解除第九章爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式9.2適用法律9.3訴訟與仲裁第十章雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.2物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)10.3雙方的合作與溝通第十一章管理與服務(wù)人員11.1管理人員與服務(wù)人員的要求11.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理11.3服務(wù)人員的勞動(dòng)保障第十二章公共秩序與安全管理12.1公共秩序維護(hù)12.2安全管理措施12.3消防安全管理第十三章合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更與解除條件13.3合同的終止與注銷第十四章附則14.1合同的附件14.2合同的修訂與更新14.3合同的簽署與生效日期合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（學(xué)校）與乙方（物業(yè)服務(wù)公司）就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同所稱物業(yè)是指甲方擁有的，位于_________的建筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)行為。1.2.2乙方應(yīng)按照本合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與設(shè)施2.1.1物業(yè)范圍包括但不限于：教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、食堂、體育場館等。2.1.2物業(yè)設(shè)施包括但不限于：電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2.2乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目與額外服務(wù)2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求提供相應(yīng)的特殊服務(wù)，包括但不限于活動(dòng)組織、車輛管理等。2.3.2乙方提供額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先征得甲方同意，并按照約定的費(fèi)用收取。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)________元。3.1.2甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)期的第一個(gè)月支付該服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算3.2.1服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2.2乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)期間，應(yīng)按月結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用減免與退還3.3.1在不可抗力等因素導(dǎo)致乙方無法提供部分服務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)相應(yīng)減免服務(wù)費(fèi)用。3.3.2若乙方提前終止本合同，甲方有權(quán)要求乙方退還剩余服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。第四章物業(yè)的使用與維護(hù)4.1業(yè)主的使用權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)，并應(yīng)遵守相關(guān)的使用規(guī)定。4.1.2甲方應(yīng)愛護(hù)物業(yè)設(shè)施，不得損壞或擅自改動(dòng)。4.2物業(yè)的維護(hù)與管理4.2.1乙方應(yīng)對物業(yè)進(jìn)行定期維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。4.2.2乙方應(yīng)建立健全的物業(yè)管理制度，保障物業(yè)的安全與秩序。4.3維修與保養(yǎng)4.3.1乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，及時(shí)派員進(jìn)行維修和保養(yǎng)。4.3.2維修和保養(yǎng)費(fèi)用按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五章合同的履行與變更5.1雙方的履行責(zé)任與義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定履行支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2合同的變更與解除5.2.1合同變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并退還剩余服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。5.3違約責(zé)任與賠償5.3.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2給對方造成損失的，應(yīng)依法賠償損失。第八章合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.1.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜。8.2續(xù)約條件與程序8.2.1雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。8.2.2雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致的，本合同到期自動(dòng)終止。8.3合同終止與解除8.3.1在合同有效期內(nèi)，雙方均有權(quán)提前終止或解除合同，但應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方。8.3.2合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并結(jié)算剩余服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。第九章爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2適用法律9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3訴訟與仲裁9.3.1任何一方在訴訟前應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決爭議。9.3.2如雙方同意仲裁，仲裁事項(xiàng)和仲裁機(jī)構(gòu)按照雙方約定的方式進(jìn)行。第十章雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.1.1甲方有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)，并應(yīng)遵守相關(guān)的使用規(guī)定。10.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。10.2物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。10.2.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方及他人的合法權(quán)益。10.3雙方的合作與溝通10.3.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，解決合同履行過程中的問題。10.3.2雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)物業(yè)的安全與秩序。第十一章管理與服務(wù)人員11.1管理人員與服務(wù)人員的要求11.1.1乙方應(yīng)配備合格的管理人員和服務(wù)人員，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)。11.1.2乙方管理人員和服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，禮貌服務(wù)。11.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理11.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育。11.2.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。11.3服務(wù)人員的勞動(dòng)保障11.3.1乙方應(yīng)依法為服務(wù)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)。11.3.2乙方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，不得拖欠工資。第十二章公共秩序與安全管理12.1公共秩序維護(hù)12.1.1乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)的公共秩序，防止噪聲、污染等影響他人正常生活。12.1.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)公共區(qū)域的管理，確保其安全與整潔。12.2安全管理措施12.2.1乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。12.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。12.3應(yīng)急預(yù)案與事故處理12.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。12.3.2發(fā)生事故時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。第十三章合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。13.1.2本合同的生效需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。13.2合同的變更與解除條件13.2.1合同變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并退還剩余服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。第十四章附則14.1合同的附件14.1.1本合同的附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修訂與更新14.2多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方有權(quán)在合同期內(nèi)對物業(yè)進(jìn)行改造和升級，但應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商一致。1.2甲方應(yīng)確保改造和升級不影響乙方的正常服務(wù)秩序，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.3甲方不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，如需變更，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理需求，提供相應(yīng)的附加服務(wù)，并按雙方約定的費(fèi)用收取。2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其安全運(yùn)行。2.3乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)解決甲方和業(yè)主的投訴和問題。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。3.2第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息安全和隱私保護(hù)，不得泄露雙方的敏感信息。3.3第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度，并及時(shí)向甲方報(bào)告。附加條款四：合同的終止和解除4.1除合同約定的解除條件外，甲方不得單方面終止或解除合同。4.2乙方不得在合同期內(nèi)提前終止或解除合同，除非遇到不可抗力等法定解除條件。4.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，并退還剩余服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。附加條款五：違約責(zé)任5.1甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方的損失。5.2乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方的損失。5.3第三方中介違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。附加條款六：爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3如雙方同意仲裁，仲裁事項(xiàng)和仲裁機(jī)構(gòu)按照雙方約定的方式進(jìn)行。附加條款七：合同的修訂和更新7.1雙方應(yīng)定期對合同進(jìn)行審查和修訂，以適應(yīng)物業(yè)管理的需要。7.2合同的修訂和更新應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3修訂和更新的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。附加條款八：保密條款8.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和談判過程中的商業(yè)秘密予以保密。8.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露合同內(nèi)容和談判過程中的信息。8.3違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方的損失。附加條款九：合同的生效和終止9.1本合同自雙方簽字之日起生效。9.2本合同的終止和解除應(yīng)按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。9.3合同終止和解除后，本合同附件的條款繼續(xù)有效，直至雙方另有約定。附加條款十：附件的補(bǔ)充和修訂10.1雙方可以為本合同附件的條款進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2補(bǔ)充和修訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同附件具有同等法律效力。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)設(shè)施維護(hù)記錄4.乙方服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明5.甲方特殊需求服務(wù)項(xiàng)目清單6.保險(xiǎn)單據(jù)7.安全管理制度8.應(yīng)急預(yù)案9.綠化項(xiàng)目計(jì)劃10.物業(yè)移交清單11.維修保養(yǎng)記錄12.投訴處理記錄13.合同修訂歷史記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)3.乙方服務(wù)人員未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未及時(shí)處理甲方投訴5.甲方未按照合同約定使用物業(yè)6.甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和管理7.甲方擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)8.乙方未依法為服務(wù)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)9.第三方中介未公正公平協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系10.第三方中介未確保信息安全隱私保護(hù)11.第三方中介未監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任。3.損失：指因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)公司為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的合同。5.服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。6.維修保養(yǎng)：指對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)的活動(dòng)。7.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對突發(fā)事件而制定的具體措施和方案。8.綠化管理：指對物業(yè)范圍內(nèi)的綠化項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)和管理的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方及時(shí)支付，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)書面通知乙方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。3.問題：乙方服務(wù)人員未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面整改要求，乙方應(yīng)及時(shí)整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：乙方未及時(shí)處理甲方投訴解決辦法：甲方應(yīng)書面催促乙方處理，必要時(shí)可向第三方中介求助協(xié)調(diào)。5.問題：甲方未按照合同約定使用物業(yè)解決辦法：乙方應(yīng)書面提醒甲方遵守合同約定，必要時(shí)可依法采取措施維護(hù)權(quán)益。6.問題：甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)和管理解決辦法：乙方應(yīng)積極與甲方溝通，爭取甲方的配合和支持。7.問題：甲方擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)解決辦法：乙方應(yīng)制止甲方的行為，并依法要求甲方恢復(fù)原狀或賠償損失。8.問題：乙方未依法為服務(wù)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方依法履行義務(wù)，必要時(shí)可向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。9.問題：第三方中介未公正公平協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系解決辦法：甲方和乙方均有權(quán)向第三方中介提出書面投訴，要求其公正公平協(xié)調(diào)。10.問題：第三方中介未確保信息安全隱私保護(hù)解決辦法：甲方和乙方應(yīng)與第三方中介簽訂保密協(xié)議