住宿品質可靠保證書

住宿品質可靠保證書合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的權益保障1.3合同的生效與終止條件第二章住宿品質保證2.1住宿設施的描述與標準2.2服務質量的保障措施2.3住宿環(huán)境的安全保障第三章房費與支付方式3.1房費的計算方式3.2支付時間與方式3.3支付違約金的計算與支付第四章住宿期限與退房規(guī)定4.1住宿期限的計算4.2提前退房的規(guī)定與處理4.3逾期退房的違約金計算第五章預訂與取消5.1預訂的流程與要求5.2取消預訂的規(guī)定與處理5.3改簽的規(guī)定與處理第六章特殊服務與設施6.1特殊服務項目的提供6.2額外收費項目的說明6.3設施使用的相關規(guī)定第七章寵物與安全管理7.1允許攜帶寵物的規(guī)定7.2寵物管理與安全措施7.3安全管理與應急預案第八章衛(wèi)生與清潔8.1住宿環(huán)境的定期清潔8.2客房內(nèi)部的清潔標準8.3公共區(qū)域的衛(wèi)生維護第九章違約責任與賠償9.1違約行為的認定9.2違約責任的承擔方式9.3賠償金額的計算方法第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決的方式10.2適用法律的確定10.3司法管轄權的歸屬第十一章隱私保護與個人信息安全11.1隱私保護的義務與責任11.2個人信息的安全管理11.3信息泄露的應急處理第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3變更與解除合同的的法律后果第十三章附則13.1合同的附件列表13.2合同的解釋權歸屬13.3合同的簽訂日期與地點第十四章簽字蓋章14.1甲方（住宿提供方）簽字蓋章14.2乙方（住宿消費者）簽字蓋章14.3第三方（見證方）簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的權益保障1.3合同的生效與終止條件第二章住宿品質保證2.1住宿設施的描述與標準2.2服務質量的保障措施2.3住宿環(huán)境的安全保障第三章房費與支付方式3.1房費的計算方式3.2支付時間與方式3.3支付違約金的計算與支付第四章住宿期限與退房規(guī)定4.1住宿期限的計算4.2提前退房的規(guī)定與處理4.3逾期退房的違約金計算第五章預訂與取消5.1預訂的流程與要求5.2取消預訂的規(guī)定與處理5.3改簽的規(guī)定與處理第六章特殊服務與設施6.1特殊服務項目的提供6.2額外收費項目的說明6.3設施使用的相關規(guī)定第七章寵物與安全管理7.1允許攜帶寵物的規(guī)定7.2寵物管理與安全措施7.3安全管理與應急預案第八章衛(wèi)生與清潔8.1住宿環(huán)境的定期清潔8.2客房內(nèi)部的清潔標準8.3公共區(qū)域的衛(wèi)生維護第九章違約責任與賠償9.1違約行為的認定9.2違約責任的承擔方式9.3賠償金額的計算方法第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決的方式10.2適用法律的確定10.3司法管轄權的歸屬第十一章隱私保護與個人信息安全11.1隱私保護的義務與責任11.2個人信息的安全管理11.3信息泄露的應急處理第十二章合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3變更與解除合同的的法律后果第十三章附則13.1合同的附件列表13.2合同的解釋權歸屬13.3合同的簽訂日期與地點第十四章簽字蓋章14.1甲方（住宿提供方）簽字蓋章14.2乙方（住宿消費者）簽字蓋章14.3第三方（見證方）簽字蓋章多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方特殊要求條款甲方可以根據(jù)自身需求，提出對住宿環(huán)境的特殊要求，包括但不限于房間布置、設施配置等。乙方應在合理范圍內(nèi)盡量滿足甲方的要求，如有無法滿足的情況，應及時與甲方溝通，并尋求甲方的諒解。2.甲方定制服務條款甲方有權要求乙方提供定制服務，包括但不限于房間布置、餐飲服務、活動策劃等。乙方應在約定的時間內(nèi)，按照甲方的要求提供相應的服務，并保證服務質量。3.甲方隱私保護條款甲方同意乙方在合法范圍內(nèi)收集、使用甲方的個人信息，用于住宿服務及售后服務。乙方應嚴格保密甲方的個人信息，不得泄露給第三方。如乙方發(fā)生信息泄露，應承擔相應的法律責任。4.甲方違約責任條款如甲方違反合同約定，導致乙方損失的，甲方應承擔違約責任，具體賠償金額根據(jù)乙方損失的實際金額計算。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方提前退房條款乙方如提前退房，應提前通知甲方，并根據(jù)甲方制定的退房政策辦理退房手續(xù)。提前退房可能導致乙方無法享受完整的住宿服務，因此乙方應承擔相應的違約責任。2.乙方延期退房條款如乙方因特殊情況需要延期退房，應提前通知甲方，并征得甲方同意。甲方有權根據(jù)實際情況決定是否同意乙方延期退房，并告知乙方相應的延期退房政策。3.乙方違約責任條款如乙方違反合同約定，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任，具體賠償金額根據(jù)甲方損失的實際金額計算。4.乙方特殊需求滿足條款乙方如提出特殊需求，甲方應在合理范圍內(nèi)盡量滿足乙方的要求，如有無法滿足的情況，應及時與乙方溝通，并尋求乙方的諒解。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介服務條款甲方和乙方同意將本合同的簽訂、履行及解除等事宜委托給第三方中介進行協(xié)助和監(jiān)督。第三方中介應嚴格按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務。2.第三方中介費用條款甲方和乙方應按照約定的比例支付第三方中介的服務費用。如雙方另有約定，從其約定。第三方中介費用應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付完畢。3.第三方中介違約責任條款如第三方中介違反合同約定，導致甲方或乙方損失的，第三方中介應承擔違約責任，具體賠償金額根據(jù)甲方或乙方損失的實際金額計算。4.第三方中介保密條款第三方中介同意對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方個人信息及商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。如第三方中介發(fā)生信息泄露，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.住宿設施詳細清單2.服務質量標準手冊3.特殊服務項目價目表4.寵物管理規(guī)則5.安全管理應急預案6.隱私保護政策7.個人信息安全管理制度8.合同履行過程中產(chǎn)生的所有相關文件和通信記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供住宿設施或服務質量不符合標準的，視為違約。2.乙方未按約定支付房費或提前退房的，視為違約。3.乙方未按約定使用住宿設施或違反寵物管理規(guī)則的，視為違約。4.第三方中介未按約定提供服務或泄露甲方乙方信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方作為住宿提供方與乙方作為住宿消費者之間關于住宿服務的協(xié)議。2.違約：一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的，視為違約。3.違約責任：違約方應承擔因違約導致對方損失的責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.隱私保護：對個人信息的保護，防止未經(jīng)授權的收集、使用、披露或訪問。5.個人信息安全：保護個人隱私信息免受未經(jīng)授權的訪問、披露、修改或破壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.住宿設施不符合約定：立即與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改至符合約定標準。2.服務質量不符合標準：立即記錄問題，向甲方反饋，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改進服務質量。3.提前退房或延期退房：提前溝通并征得甲方同意，按甲方制定的政策辦理退房或延期手續(xù)。4.寵物管理違規(guī)：遵守寵物管理規(guī)則，如遇特殊情況，與甲方協(xié)商解決。5.信息安全泄露：立即采取措施保護信