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文檔簡介

自助旅游合同樣本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游時(shí)間2.3旅游行程2.4旅游交通工具2.5住宿安排2.6餐飲安排2.7旅游活動(dòng)第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4費(fèi)用退還第四章旅游者權(quán)益保障4.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)4.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)4.3旅游者安全保障4.4旅游者意外傷害保險(xiǎn)第五章旅游服務(wù)提供商義務(wù)5.1服務(wù)提供商信息披露5.2服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量保障5.3服務(wù)提供商責(zé)任限制第六章旅游者行為規(guī)范6.1旅游者義務(wù)6.2旅游者權(quán)利6.3旅游者違規(guī)行為處理第七章合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3變更與解除的相關(guān)費(fèi)用處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄8.3仲裁機(jī)構(gòu)第九章違約責(zé)任9.1旅游者違約責(zé)任9.2服務(wù)提供商違約責(zé)任9.3違約責(zé)任免除第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力責(zé)任免除第十一章附則11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同修訂11.4合同終止第十二章合同附件12.1旅游行程單12.2服務(wù)提供商資質(zhì)證明12.3旅游者個(gè)人信息表第十三章其他約定13.1旅游者特殊需求13.2旅游者健康狀況聲明13.3旅游者隱私政策第十四章簽字蓋章14.1旅游者簽字14.2服務(wù)提供商簽字蓋章14.3合同生效日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1旅游者姓名:1.1.2旅游者聯(lián)系方式:1.1.3旅游者身份證號(hào)碼:1.1.4旅游者簽名:1.2合同效力1.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同的有效期限為簽字蓋章之日起至旅游結(jié)束之日止。1.3合同解釋1.3.1本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商補(bǔ)充。1.3.2本合同的解釋權(quán)歸旅游者和服務(wù)提供商共同所有。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.1.1目的地名稱:2.1.2目的地地址:2.2旅游時(shí)間2.2.1出發(fā)日期:2.2.2返回日期:2.3旅游行程2.3.1行程安排:2.4旅游交通工具2.4.1交通工具類型:2.4.2交通工具出發(fā)地:2.5住宿安排2.5.1住宿地點(diǎn):2.5.2住宿標(biāo)準(zhǔn):2.6餐飲安排2.6.1餐飲標(biāo)準(zhǔn):2.7旅游活動(dòng)2.7.1活動(dòng)內(nèi)容:第三章旅游費(fèi)用及支付3.1旅游費(fèi)用3.1.1總費(fèi)用:3.1.2費(fèi)用明細(xì):3.2支付方式3.2.1支付途徑:3.2.2支付賬號(hào):3.3支付時(shí)間3.3.1支付期限:3.3.2支付日期:3.4費(fèi)用退還3.4.1退款條件:3.4.2退款流程:3.4.3退款方式:第四章旅游者權(quán)益保障4.1旅游者個(gè)人信息保護(hù)4.1.1服務(wù)提供商不得泄露旅游者個(gè)人信息。4.2旅游者隱私權(quán)保護(hù)4.2.1服務(wù)提供商不得侵犯旅游者隱私權(quán)。4.3旅游者安全保障4.3.1服務(wù)提供商應(yīng)確保旅游者的人身安全。4.4旅游者意外傷害保險(xiǎn)4.4.1服務(wù)提供商應(yīng)購買旅游者意外傷害保險(xiǎn)。第五章旅游服務(wù)提供商義務(wù)5.1服務(wù)提供商信息披露5.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息。5.2服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量保障5.2.1服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)提供商責(zé)任限制5.3.1服務(wù)提供商對于旅游者的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第六章旅游者行為規(guī)范6.1旅游者義務(wù)6.1.1旅游者應(yīng)遵守旅游法律法規(guī)。6.2旅游者權(quán)利6.2.1旅游者有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)。6.3旅游者違規(guī)行為處理6.3.1旅游者如有違規(guī)行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章合同變更與解除7.1合同變更7.1.1變更條件:7.1.2變更程序:7.2合同解除7.2.1解除條件:7.2.2解除程序:7.3變更與解除的相關(guān)費(fèi)用處理7.3.1變更與解除產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。8.2訴訟管轄8.2.1任何訴訟應(yīng)在合同簽訂地法院提起。8.3仲裁機(jī)構(gòu)8.3.1如雙方同意,爭議可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第九章違約責(zé)任9.1旅游者違約責(zé)任9.1.1旅游者如違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2服務(wù)提供商違約責(zé)任9.2.1服務(wù)提供商如違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任免除9.3.1不可抗力情況下,雙方均不負(fù)違約責(zé)任。第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力后果處理10.2.1受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方。10.3不可抗力責(zé)任免除10.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十一章附則11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同的有效期限為簽字蓋章之日起至旅游結(jié)束之日止。11.3合同修訂11.3.1合同修訂須經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.4合同終止第十二章合同附件12.1旅游行程單12.2服務(wù)提供商資質(zhì)證明12.3旅游者個(gè)人信息表第十三章其他約定13.1旅游者特殊需求13.2旅游者健康狀況聲明13.3旅游者隱私政策第十四章簽字蓋章14.1旅游者簽字[旅游者簽字欄]14.2服務(wù)提供商簽字蓋章[服務(wù)提供商簽字蓋章欄]14.3合同生效日期[合同生效日期]簽字頁:旅游者簽字:服務(wù)提供商簽字蓋章:多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定行程甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求,在合同約定的范圍內(nèi)指定旅游行程。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,制定相應(yīng)的旅游行程安排。如甲方要求變更行程,乙方應(yīng)盡力配合,并根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的變更費(fèi)用。2.甲方特殊需求甲方如在旅行中有特殊需求,如飲食、住宿、交通等方面的特殊要求,應(yīng)在合同中明確寫出。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求,盡力提供相應(yīng)的服務(wù),如無法滿足,應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,尋求甲方的諒解。3.甲方隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人隱私,未經(jīng)甲方同意,不得將甲方的個(gè)人信息泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е录追诫[私泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.甲方自愿參與活動(dòng)甲方應(yīng)明確了解并同意,旅游過程中涉及到的所有活動(dòng),均存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)在活動(dòng)開始前向甲方充分說明活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),并確保甲方自愿參與。如甲方在活動(dòng)中發(fā)生意外,乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救治,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方信息披露乙方應(yīng)向甲方充分披露旅游行程、費(fèi)用、服務(wù)等相關(guān)信息,確保甲方在簽訂合同時(shí)充分了解合同內(nèi)容。如乙方故意隱瞞或虛假宣傳,導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方違約責(zé)任如乙方未按合同約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。4.乙方協(xié)助解決爭議如合同履行過程中出現(xiàn)爭議,乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問題,共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過程中,應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系,確保合同順利履行。如因第三方中介原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介收費(fèi)第三方中介在提供服務(wù)過程中,應(yīng)向甲方、乙方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如第三方中介未明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致甲方、乙方損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方中介信息披露第三方中介應(yīng)向甲方、乙方充分披露旅游行程、費(fèi)用、服務(wù)等相關(guān)信息,確保甲方、乙方在簽訂合同時(shí)充分了解合同內(nèi)容。如第三方中介故意隱瞞或虛假宣傳,導(dǎo)致甲方、乙方損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方中介協(xié)助解決爭議如合同履行過程中出現(xiàn)爭議,第三方中介應(yīng)積極協(xié)助甲方、乙方解決問題,共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.旅游行程單2.服務(wù)提供商資質(zhì)證明3.旅游者個(gè)人信息表4.旅游者健康狀況聲明5.旅游者隱私政策6.旅游活動(dòng)時(shí)間表7.住宿安排詳細(xì)表8.餐飲安排詳細(xì)表9.交通工具安排詳細(xì)表10.旅游保險(xiǎn)單據(jù)11.旅游合同附件:特殊服務(wù)說明12.旅游合同附件:不可抗力處理辦法13.旅游合同附件:爭議解決方式及程序14.旅游合同附件:違約行為及認(rèn)定15.旅游合同附件:合同變更與解除程序二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付費(fèi)用未按約定提供個(gè)人信息未參與合同約定的活動(dòng)違反合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)解決甲方問題違反合同約定的其他義務(wù)3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)調(diào)甲方乙雙方關(guān)系未按約定提供信息披露未按約定協(xié)助解決爭議違反合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為3.合同解除合同解除指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,終止合同效力。4.賠償責(zé)任賠償責(zé)任指因違約行為給對方造成損失時(shí),違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭議解決爭議解決指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式,解決合同履行過程中的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.旅游行程變更遇到:自然災(zāi)害導(dǎo)致行程變更解決:根據(jù)不可抗力條款,協(xié)商調(diào)整行程或終止合同2.服務(wù)質(zhì)量爭議遇到:乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決:根據(jù)合同違約行為認(rèn)定,要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償

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