商場(chǎng)安全保衛(wèi)服務(wù)協(xié)議

商場(chǎng)安全保衛(wèi)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則第一條款協(xié)議背景與目的第二條款定義與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)人員第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款安全保衛(wèi)措施第二條款應(yīng)急預(yù)案第四章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用第二條款支付方式第五章權(quán)利與義務(wù)第一條款甲方權(quán)利與義務(wù)第二條款乙方權(quán)利與義務(wù)第六章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第七章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第九章合同的生效、變更與終止第一條款生效條件第二條款合同變更第三條款合同終止第十章特殊情況處理第一條款突發(fā)事件處理第二條款不可抗力第十一章甲方要求第一條款甲方要求與建議第二條款乙方回復(fù)與改進(jìn)第十二章乙方管理與培訓(xùn)第一條款乙方管理制度第二條款乙方培訓(xùn)計(jì)劃第十三章雙方溝通與協(xié)作第一條款溝通渠道第二條款協(xié)作機(jī)制第十四章其他條款第一條款法律法規(guī)第二條款雙方約定合同編號(hào)：_________第一章總則第一條款協(xié)議背景與目的第二條款定義與解釋第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)人員第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款安全保衛(wèi)措施第二條款應(yīng)急預(yù)案第四章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用第二條款支付方式第五章權(quán)利與義務(wù)第一條款甲方權(quán)利與義務(wù)第二條款乙方權(quán)利與義務(wù)第六章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第七章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第九章合同的生效、變更與終止第一條款生效條件第二條款合同變更第三條款合同終止第十章特殊情況處理第一條款突發(fā)事件處理第二條款不可抗力第十一章甲方要求第一條款甲方要求與建議第二條款乙方回復(fù)與改進(jìn)第十二章乙方管理與培訓(xùn)第一條款乙方管理制度第二條款乙方培訓(xùn)計(jì)劃第十三章雙方溝通與協(xié)作第一條款溝通渠道第二條款協(xié)作機(jī)制第十四章其他條款第一條款法律法規(guī)第二條款雙方約定甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：安全設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)第一條款設(shè)備采購(gòu)甲方應(yīng)確保商場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)備包括但不限于監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)等，均為合格產(chǎn)品，并符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第二條款設(shè)備維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。如有設(shè)備損壞或故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。附加條款二：?jiǎn)T工培訓(xùn)與管理第一條款員工培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)安保人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，確保其能夠及時(shí)有效地處理各種安全問(wèn)題。第二條款員工管理甲方應(yīng)對(duì)安保人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其按照約定提供服務(wù)，并對(duì)安保人員的行為負(fù)責(zé)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：保險(xiǎn)責(zé)任第一條款保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋因乙方原因?qū)е碌娜松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失。第二條款保險(xiǎn)有效期限乙方應(yīng)確保保險(xiǎn)的有效期限與本協(xié)議的有效期限一致，并在保險(xiǎn)到期前續(xù)保。附加條款二：服務(wù)品質(zhì)保證第一條款服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照約定提供高品質(zhì)的安全保衛(wèi)服務(wù)，確保商場(chǎng)的公共安全。第二條款客戶滿意度乙方應(yīng)定期接受甲方的客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介角色與職責(zé)第一條款中介職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成協(xié)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。第二條款中介費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行商定，并在本協(xié)議中明確。附加條款二：信息披露第一條款信息披露甲方、乙方及第三方中介應(yīng)相互提供與本協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的全部信息，確保各方均能履行各自職責(zé)。第二條款保密義務(wù)各方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的對(duì)方信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。附加條款三：爭(zhēng)議解決第一條款調(diào)解機(jī)制當(dāng)甲方、乙方及第三方中介在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可先通過(guò)調(diào)解解決。第二條款法律途徑如調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)依法通過(guò)訴訟解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.安全設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)詳細(xì)說(shuō)明2.員工培訓(xùn)與管理具體計(jì)劃3.保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)證明及保險(xiǎn)單4.服務(wù)質(zhì)量保證評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷6.中介服務(wù)費(fèi)用明細(xì)7.中介角色與職責(zé)說(shuō)明8.信息披露具體要求9.保密協(xié)議10.調(diào)解機(jī)制詳細(xì)步驟11.法律途徑授權(quán)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供合格的安全設(shè)備2.甲方未能定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查3.甲方未能對(duì)安保人員進(jìn)行定期培訓(xùn)4.甲方未能監(jiān)督和管理安保人員的工作5.乙方未能提供適當(dāng)保險(xiǎn)6.乙方未能按照約定提供高品質(zhì)的安全保衛(wèi)服務(wù)7.乙方未能定期接受甲方滿意度調(diào)查8.第三方中介未能協(xié)助甲方和乙方達(dá)成協(xié)議9.第三方中介未能監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)10.甲方、乙方及第三方中介泄露對(duì)方信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.安全設(shè)備：指用于保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)等。2.保密信息：指在合作過(guò)程中涉及的各方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及其他不應(yīng)公開(kāi)的信息。4.滿意度調(diào)查：指通過(guò)問(wèn)卷、訪談等方式，了解客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的評(píng)價(jià)。5.調(diào)解機(jī)制：指通過(guò)第三方調(diào)解，協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.法律途徑：指通過(guò)訴訟等法律程序解決合同爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備故障：及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修或更換。2.人員不足：增加招聘人數(shù)，確保安保人員充足。3.服務(wù)質(zhì)量不符：與乙方溝通，要求其改進(jìn)服務(wù)，必要時(shí)進(jìn)行處罰。4.信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，對(duì)泄露信息的人員進(jìn)行追責(zé)。5.