維修店糾紛協(xié)議書

維修店糾紛協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方：維修店名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方就其所有的[標的物品牌及型號，如蘋果iPhone14]設(shè)備在乙方維修店進行維修，雙方在維修過程中產(chǎn)生了一些糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、維修服務(wù)具體描述1.故障描述：甲方設(shè)備[具體故障現(xiàn)象，如手機屏幕破裂、電池無法正常充電等]，于[維修日期]送至乙方維修店進行維修。2.維修項目及內(nèi)容：乙方對甲方設(shè)備進行了[詳細維修項目，如更換屏幕總成、更換電池等]的維修操作，并承諾所使用的維修配件均為原廠正品或具有同等質(zhì)量保障的合格配件。3.維修標準：乙方應按照行業(yè)通用標準及雙方約定的技術(shù)要求進行維修，確保維修后的設(shè)備能夠正常運行，各項功能恢復至故障前狀態(tài)。維修后的設(shè)備應達到[具體性能指標，如屏幕顯示清晰、觸摸靈敏，電池續(xù)航能力恢復至正常水平等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)技術(shù)標準進行維修服務(wù)。在維修過程中，有權(quán)了解維修進度及維修情況。對維修后的設(shè)備質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求乙方進行檢查、測試及重新維修等處理。2.義務(wù)向乙方如實告知設(shè)備故障情況及使用過程中的相關(guān)信息，以便乙方準確判斷故障原因并進行維修。按照本協(xié)議約定支付維修費用。在維修期間，配合乙方的維修工作，提供必要的協(xié)助，如提供設(shè)備密碼等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費用。在維修過程中，若發(fā)現(xiàn)甲方設(shè)備存在其他潛在問題或需要額外維修項目時，有權(quán)及時告知甲方，并在甲方同意后進行相應處理。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)通用標準為甲方提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。對甲方設(shè)備進行維修時，應妥善保管設(shè)備，避免因保管不善造成設(shè)備損壞或丟失。向甲方提供維修配件的詳細信息，包括品牌、產(chǎn)地、質(zhì)量保證期限等。在維修完成后，向甲方提供維修記錄及維修后的設(shè)備檢測報告，證明維修工作符合要求。對維修后的設(shè)備提供一定期限的質(zhì)量保證服務(wù)，質(zhì)量保證期限為自維修完成之日起[X]個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е略O(shè)備出現(xiàn)相同故障，乙方應免費進行維修或更換相應配件。三、維修費用及支付方式1.維修費用：經(jīng)雙方協(xié)商確定，本次維修服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含維修配件費用、維修人工費用及其他相關(guān)費用。2.支付方式：甲方應在維修完成并驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量保證乙方承諾維修后的設(shè)備在質(zhì)量保證期限內(nèi)符合本協(xié)議約定的維修標準及性能指標。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應按照本協(xié)議約定承擔免費維修或更換配件的責任。在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時通知乙方。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)安排檢查及維修工作。如因乙方原因未能按時進行維修，每逾期一日，乙方應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。2.售后服務(wù)質(zhì)量保證期屆滿后，乙方應繼續(xù)為甲方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)。售后服務(wù)費用及具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。乙方應建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄甲方設(shè)備的維修情況及售后服務(wù)記錄，以便為甲方提供長期穩(wěn)定的服務(wù)支持。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間及方式支付維修費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停對甲方設(shè)備的售后服務(wù)，并要求甲方支付全部維修費用及違約金。若甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下自行拆卸、改裝維修后的設(shè)備，導致設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，乙方不承擔任何維修責任，且甲方應按照本協(xié)議約定支付全部維修費用及違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的維修標準及時間完成維修服務(wù)，每逾期一日，應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的維修費用，同時按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的維修配件不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方免費更換合格配件，并按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。如因配件質(zhì)量問題給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)未能履行免費維修或更換配件的義務(wù)，甲方有權(quán)自行選擇第三方進行維修，維修費用由乙方承擔。乙方除應支付維修費用外，還應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充