信息化建設(shè)咨詢服務(wù)

信息化建設(shè)咨詢服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的有效期第二章服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)的目標(biāo)2.2咨詢服務(wù)的范圍2.3咨詢服務(wù)的具體任務(wù)第三章咨詢服務(wù)團(tuán)隊3.1咨詢團(tuán)隊的組成3.2團(tuán)隊成員的職責(zé)3.3團(tuán)隊成員的資質(zhì)要求第四章項目執(zhí)行計劃4.1項目啟動階段4.2項目規(guī)劃階段4.3項目執(zhí)行階段4.4項目監(jiān)控與調(diào)整階段4.5項目收尾階段第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用的計算方式5.2費(fèi)用的支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式第六章時間安排6.1項目整體的進(jìn)度計劃6.2各階段的交付物及時間要求第七章質(zhì)量管理7.1質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法7.2質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的措施第八章信息安全管理8.1信息安全的目標(biāo)和范圍8.2信息安全的風(fēng)險評估和控制措施8.3信息安全的責(zé)任和義務(wù)第九章溝通與協(xié)作9.1溝通的方式和頻率9.2協(xié)作的工具和平臺9.3沖突解決機(jī)制第十章變更管理10.1變更管理流程10.2變更的影響分析10.3變更的審批機(jī)制第十一章成果交付11.1交付物的形式和內(nèi)容11.2交付的時間和地點(diǎn)11.3成果的驗收和反饋第十二章違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的具體措施12.3違約的賠償方式第十三章爭議解決13.1爭議的解決方式13.2爭議解決的程序13.3爭議解決的時間限制第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3合同的修改和補(bǔ)充合同編號：_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方聘請乙方提供信息化建設(shè)咨詢服務(wù)，乙方按照甲方的要求完成相應(yīng)的咨詢?nèi)蝿?wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用的合同。1.1.2本合同所涉及的咨詢服務(wù)范圍包括但不限于：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選型、項目管理、培訓(xùn)與支持等。1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供咨詢服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方有權(quán)按照合同約定提供咨詢服務(wù)，并要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。1.3合同的有效期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)的目標(biāo)2.1.1乙方需協(xié)助甲方完成信息化建設(shè)，提升甲方的業(yè)務(wù)效率和管理水平。2.2咨詢服務(wù)的范圍2.2.1.1進(jìn)行需求分析，明確甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求；2.2.1.2進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，制定詳細(xì)的系統(tǒng)架構(gòu)和實(shí)施方案；2.2.1.3提供技術(shù)選型的建議，幫助甲方選擇合適的硬件和軟件產(chǎn)品；2.2.1.4協(xié)助甲方進(jìn)行項目管理和進(jìn)度控制，確保項目按期完成；2.2.1.5提供培訓(xùn)與支持，幫助甲方員工掌握新的信息系統(tǒng)。2.3咨詢服務(wù)的具體任務(wù)2.3.1.1完成需求分析報告；2.3.1.2完成系統(tǒng)設(shè)計方案；2.3.1.3提供技術(shù)選型建議書；2.3.1.4完成項目管理工作計劃；2.3.1.5完成培訓(xùn)材料和培訓(xùn)工作。第三章咨詢服務(wù)團(tuán)隊3.1咨詢團(tuán)隊的組成3.1.1乙方將組建專門的項目團(tuán)隊，團(tuán)隊將由項目經(jīng)理、技術(shù)專家、培訓(xùn)師等組成。3.2團(tuán)隊成員的職責(zé)3.2.1項目經(jīng)理負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和管理工作，確保項目順利進(jìn)行；3.2.2技術(shù)專家負(fù)責(zé)技術(shù)方案的制定和技術(shù)支持工作；3.2.3培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備和培訓(xùn)工作的實(shí)施。3.3團(tuán)隊成員的資質(zhì)要求3.3.1.1項目經(jīng)理應(yīng)具備項目管理經(jīng)驗和相關(guān)資質(zhì)證書；3.3.1.2技術(shù)專家應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)背景和經(jīng)驗；第四章項目執(zhí)行計劃4.1項目啟動階段4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)組建項目團(tuán)隊，并向甲方提交項目團(tuán)隊名單和項目計劃。4.2項目規(guī)劃階段4.2.1乙方應(yīng)在項目啟動后的____個工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交需求分析報告。4.3項目執(zhí)行階段4.3.1乙方應(yīng)在需求分析報告獲得甲方認(rèn)可后的____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，并向甲方提交系統(tǒng)設(shè)計方案。4.4項目監(jiān)控與調(diào)整階段4.4.1乙方應(yīng)按照項目計劃進(jìn)行工作，并及時向甲方報告項目進(jìn)展情況。4.5項目收尾階段第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用的計算方式5.1.1乙方的服務(wù)費(fèi)用將按照項目實(shí)際工作量進(jìn)行計算，具體計算方式見合同附件。5.2費(fèi)用的支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式及時支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整的條件和方式5.3.1如因不可抗力等因素導(dǎo)致項目進(jìn)度和工作量發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章時間安排6.1項目整體的進(jìn)度計劃6.1.1項目整體進(jìn)度計劃見合同附件。6.2各階段的交付物及時間要求6.2.1需求分析報告應(yīng)在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)提交；6.2.2系統(tǒng)設(shè)計方案應(yīng)在需求分析報告獲得甲方認(rèn)可后的____個工作日內(nèi)提交；6.2.3技術(shù)選型建議書應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計方案獲得第八章信息安全管理8.1信息安全的目標(biāo)和范圍8.1.1乙方應(yīng)確保在提供咨詢服務(wù)過程中，甲方的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和個人信息的安全。8.2信息安全的風(fēng)險評估和控制措施8.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險評估，并采取相應(yīng)的控制措施以降低風(fēng)險。8.3信息安全的責(zé)任和義務(wù)8.3.1乙方應(yīng)對因乙方原因?qū)е碌募追綌?shù)據(jù)泄露或損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章溝通與協(xié)作9.1溝通的方式和頻率9.1.1乙方應(yīng)通過電子郵件、電話會議、現(xiàn)場會議等方式與甲方保持定期溝通。9.2協(xié)作的工具和平臺9.2.1乙方應(yīng)使用甲方提供的協(xié)作工具和平臺，以便于項目管理和信息共享。9.3沖突解決機(jī)制9.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何沖突。第十章變更管理10.1變更管理流程10.1.1任何變更需求均應(yīng)通過書面形式提出，并由雙方協(xié)商確定變更的影響和相應(yīng)的調(diào)整措施。10.2變更的影響分析10.2.1乙方應(yīng)評估變更對項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響，并向甲方報告。10.3變更的審批機(jī)制10.3.1所有變更請求需經(jīng)過雙方共同審批，方可實(shí)施。第十一章成果交付11.1交付物的形式和內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的形式和內(nèi)容交付所有咨詢成果。11.2交付的時間和地點(diǎn)11.2.1所有交付物應(yīng)在合同約定的時間和地點(diǎn)進(jìn)行交付。11.3成果的驗收和反饋11.3.1甲方應(yīng)對乙方交付的成果進(jìn)行驗收，并給予反饋。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為的界定12.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，均視為違約。12.2違約責(zé)任的具體措施12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。12.3違約的賠償方式12.3.1違約方的賠償方式應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行。第十三章爭議解決13.1爭議的解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。13.2爭議解決的程序13.2.1如協(xié)商不成，雙方可選擇提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。13.3爭議解決的時間限制13.3.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決爭議。第十四章附則14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章且甲方支付預(yù)付款之日起生效。14.2合同的終止條件14.2.1本合同在合同約定的服務(wù)完成后自然終止。14.3合同的修改和補(bǔ)充14.3.1任何對合同的修改和補(bǔ)充均需雙方書面同意，方為有效。甲方簽字：______________________日期：____年____月____日乙方簽字：______________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊要求1.1甲方有權(quán)根據(jù)項目實(shí)際情況調(diào)整咨詢服務(wù)的內(nèi)容和范圍。說明：甲方在合同履行過程中，如需調(diào)整咨詢服務(wù)的內(nèi)容和范圍，應(yīng)書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。1.2甲方有權(quán)對乙方的咨詢服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。說明：甲方應(yīng)定期對乙方的咨詢服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保咨詢服務(wù)符合甲方的要求。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查。1.3甲方有權(quán)對乙方的交付成果進(jìn)行驗收。說明：甲方應(yīng)對乙方交付的成果進(jìn)行驗收，并給予反饋。如甲方對交付成果不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行修改和完善。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊要求2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供咨詢服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。說明：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，提供專業(yè)、高效、高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，以滿足甲方的期望。2.2乙方應(yīng)主動向甲方匯報項目進(jìn)展情況和問題，并及時提出解決方案。說明：乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況，包括已完成的任務(wù)、存在的問題及解決方案。如遇到無法解決的問題，乙方應(yīng)主動與甲方溝通，共同尋求解決方案。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行成果交付，并確保交付物的完整性和準(zhǔn)確性。說明：乙方應(yīng)按照甲方的要求，準(zhǔn)備和提交所有交付物，包括文檔、報告、軟件等。乙方應(yīng)確保交付物的完整性和準(zhǔn)確性，不得遺漏或存在錯誤。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊要求3.1第三方中介應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，并確保合同的履行。說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，以確保合同的順利履行。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。說明：第三方中介應(yīng)定期對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保咨詢服務(wù)按計劃進(jìn)行，并及時解決雙方之間的問題。3.3第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的交付成果進(jìn)行驗收，并確保滿足合同要求。說明：第三方中介應(yīng)對甲乙雙方交付的成果進(jìn)行驗收，確保交付成果符合合同要求。如發(fā)現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)要求乙方進(jìn)行修改和完善，直至滿足甲方的要求。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.需求分析報告2.系統(tǒng)設(shè)計方案3.技術(shù)選型建議書4.項目管理工作計劃5.培訓(xùn)材料6.信息安全風(fēng)險評估報告7.項目進(jìn)展報告8.交付物驗收記錄9.爭議解決過程中形成的書面協(xié)議10.任何雙方書面同意的合同修改和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用視為違約。2.乙方未按約定提供咨詢服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視為違約。3.任何一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定視為違約。4.雙方未通過友好協(xié)商解決爭議或協(xié)商不成視為違約。5.任何一方在爭議解決過程中故意拖延或拒絕履行合同義務(wù)視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息化建設(shè)咨詢服務(wù)：指乙方為甲方提供的關(guān)于信息化建設(shè)的專業(yè)咨詢服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選型、項目管理、培訓(xùn)與支持等。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方的服務(wù)進(jìn)度不滿。解決辦法：乙方應(yīng)增加溝通頻率，及時向甲方匯報進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方要求調(diào)整服務(wù)計劃。2.問題：乙方交付的成果不符合甲方要求。