快餐外賣協(xié)議范本

快餐外賣協(xié)議范本合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議各方聲明第二章定義與解釋2.1術語解釋2.2協(xié)議2.3附錄第三章快餐外賣服務內(nèi)容3.1服務項目3.2服務標準3.3服務時間3.4服務地點第四章訂單與預訂4.1訂單提交4.2預訂流程4.3訂單變更與取消4.4訂單查詢與跟蹤第五章支付方式與結(jié)算5.1支付方式5.2支付時間5.3費用結(jié)算5.4發(fā)票開具第六章品質(zhì)保障與售后服務6.1食品質(zhì)量保障6.2食品安全與衛(wèi)生6.3售后服務流程6.4投訴與處理第七章價格與優(yōu)惠7.1價格政策7.2優(yōu)惠活動7.3優(yōu)惠券使用7.4價格調(diào)整第八章信息安全與隱私保護8.1個人信息保護8.2數(shù)據(jù)存儲與處理8.3信息安全措施8.4隱私權保護第九章違約責任與賠償9.1違約行為9.2賠償責任9.3免責條款9.4爭議解決第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3訴訟管轄10.4法律援助第十一章協(xié)議變更與終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止11.3終止后事項處理11.4終止原因消除第十二章通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知時效12.4語言及版本第十三章其他條款13.1合作推廣13.2知識產(chǎn)權保護13.3保密條款13.4第三方受益人第十四章附則14.1協(xié)議生效14.2協(xié)議終止日期14.3附件14.4簽字蓋章頁合同編號：快餐外賣協(xié)議范本第一章總則1.1協(xié)議背景甲方為快餐外賣服務提供商，乙方為快餐外賣訂購方，雙方為明確雙方權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本協(xié)議。1.2協(xié)議目的明確快餐外賣服務的提供及訂購雙方的權利、義務和責任，確保雙方合作關系的穩(wěn)定發(fā)展。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供給乙方的快餐外賣服務。1.4協(xié)議各方聲明甲乙雙方保證所提供的信息真實有效，遵守國家相關法律法規(guī)，尊重社會公德。第二章定義與解釋2.1術語解釋快餐外賣服務：甲方為乙方提供快捷、便利的外賣送餐服務。2.2協(xié)議本協(xié)議的包括甲乙雙方的權利、義務和責任等內(nèi)容。2.3附錄附錄包括本協(xié)議的附件、相關法律法規(guī)、甲方菜單等。第三章快餐外賣服務內(nèi)容3.1服務項目甲方提供中式、西式、甜點等快餐外賣服務。3.2服務標準甲方按照乙方訂單要求提供相應品質(zhì)的快餐外賣服務。3.3服務時間甲方在乙方下單后，按照約定的時間范圍內(nèi)送達快餐。3.4服務地點甲方按照乙方提供的地址進行快餐送達。第四章訂單與預訂4.1訂單提交乙方通過甲方提供的平臺提交訂單。4.2預訂流程4.3訂單變更與取消乙方在約定的時間內(nèi)可以變更或取消訂單，超出時間則無法變更或取消。4.4訂單查詢與跟蹤乙方可以通過甲方平臺查詢訂單狀態(tài)，甲方及時更新訂單信息。第五章支付方式與結(jié)算5.1支付方式乙方可以選擇在線支付、貨到付款等支付方式。5.2支付時間乙方在訂單提交時進行支付，甲方提供發(fā)票。5.3費用結(jié)算甲乙雙方按照約定的時間和方式進行費用結(jié)算。5.4發(fā)票開具甲方根據(jù)乙方需求開具正規(guī)發(fā)票。第六章品質(zhì)保障與售后服務6.1食品質(zhì)量保障甲方保證提供的快餐符合國家食品安全標準。6.2食品安全與衛(wèi)生甲方按照相關法律法規(guī)進行食品生產(chǎn)和配送，確保食品安全衛(wèi)生。6.3售后服務流程乙方如對甲方的服務有任何不滿，可以通過甲方提供的渠道進行投訴和反饋。6.4投訴與處理甲方收到投訴后，及時進行調(diào)查和處理，并向乙方反饋處理結(jié)果。第八章信息安全與隱私保護8.1個人信息保護甲方嚴格保護乙方的個人信息，不得泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)存儲與處理甲方妥善保管乙方的訂單信息，僅用于本次服務及售后保障。8.3信息安全措施甲方采取必要的信息安全措施，防止信息泄露、損毀或不當使用。8.4隱私權保護未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于其他目的。第九章違約責任與賠償9.1違約行為甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議，如有違約行為，應承擔相應的責任。9.2賠償責任因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應承擔賠償責任。9.3免責條款甲方不承擔不可抗力因素導致的違約責任。9.4爭議解決甲乙雙方通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決方式雙方同意提交協(xié)議簽訂地人民法院解決爭議。10.3訴訟管轄協(xié)議簽訂地人民法院具有本協(xié)議爭議的管轄權。10.4法律援助甲乙雙方可依法尋求法律援助。第十一章協(xié)議變更與終止11.1協(xié)議變更甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議。11.2協(xié)議終止甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。11.3終止后事項處理協(xié)議終止后，甲乙雙方按照約定處理未了事項。11.4終止原因消除協(xié)議終止原因消除后，甲乙雙方可協(xié)商恢復協(xié)議。第十二章其他條款12.1合作推廣甲乙雙方可相互推薦對方的服務，互惠互利。12.2知識產(chǎn)權保護甲乙雙方尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。12.3保密條款甲乙雙方對協(xié)議內(nèi)容及商業(yè)秘密予以保密。12.4第三方受益人本協(xié)議第三方受益人不得主張本協(xié)議項下的權利。第十三章附則13.1協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議終止日期本協(xié)議終止日期由甲乙雙方協(xié)商確定。13.3附件本協(xié)議附件包括菜單、價格表、服務標準等。13.4簽字蓋章頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章具有同等法律效力。甲方簽字：________________日期：____年__月__日乙方簽字：________________日期：____年__月__日（簽字欄下方留白，供簽字蓋章使用）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專營權條款甲方擁有在其服務區(qū)域內(nèi)獨家提供快餐外賣服務的權利。乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)設立與甲方業(yè)務相競爭的快餐外賣服務。2.質(zhì)量保障條款甲方應保證其提供的食品符合國家食品安全標準及行業(yè)標準，確保食品質(zhì)量。如乙方在食用過程中發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問題，甲方應承擔相應的責任。3.送餐時間保障條款甲方應保證在約定的時間內(nèi)完成送餐服務。如因甲方原因?qū)е滤筒统瑫r，甲方應承擔相應的責任。4.價格調(diào)整條款甲方應在價格調(diào)整前通知乙方，并給予乙方一定期限的適應期。adaptionperiod.5.促銷活動條款甲方在開展促銷活動時，應提前通知乙方，并保證乙方的訂單在促銷活動期間有效。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.訂單提交期限條款乙方應在約定的時間內(nèi)提交訂單，超過期限的訂單視為無效。2.訂單變更與取消條款乙方在訂單提交后，可在約定的時間內(nèi)變更或取消訂單，超出時間的訂單變更或取消視為無效。3.食品安全反饋條款乙方如發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問題，應在食用完畢后一定時間內(nèi)向甲方反饋，超出時間的反饋視為無效。4.投訴與處理條款乙方在投訴甲方服務問題時，應提供相關證據(jù)，否則甲方有權拒絕處理。5.信息提供條款乙方應向甲方提供準確的用戶信息，如因乙方提供的信息不準確導致的服務問題，乙方應承擔相應的責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介服務條款甲乙雙方同意將本協(xié)議的履行交由第三方中介進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督，以確保協(xié)議的順利執(zhí)行。2.第三方中介費用條款甲乙雙方應按照約定向第三方中介支付服務費用，費用標準和支付方式由甲乙雙方與第三方中介協(xié)商確定。3.第三方中介責任條款第三方中介應保證其協(xié)調(diào)和監(jiān)督的服務質(zhì)量，如因第三方中介原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行問題，第三方中介應承擔相應的責任。4.第三方中介變更條款甲乙雙方同意，如需變更第三方中介，應提前通知對方，并協(xié)商確定新的第三方中介。5.第三方中介退出條款甲乙雙方同意，如第三方中介因故退出服務，應協(xié)商確定新的第三方中介或采取其他措施以確保協(xié)議的履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.快餐菜單2.價格表3.服務標準與流程4.食品安全與衛(wèi)生證書5.甲方營業(yè)執(zhí)照副本6.乙方身份證復印件7.第三方中介服務協(xié)議8.促銷活動方案9.訂單模板10.投訴與反饋流程圖二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未能按照約定時間完成送餐服務提供的食品質(zhì)量不符合國家標準未經(jīng)乙方同意調(diào)整價格未履行促銷活動承諾2.乙方違約行為未能在約定時間內(nèi)提交訂單未按照約定支付訂單金額未履行訂單變更或取消手續(xù)未按照約定時間反饋食品安全問題3.第三方中介違約行為未能保證協(xié)議順利執(zhí)行未按照約定協(xié)調(diào)解決爭議未履行費用支付義務未提供合格的服務質(zhì)量三、法律名詞及解釋：1.快餐外賣服務：指甲方提供給乙方的快捷、便利的外賣送餐服務。2.個人信息保護：指甲乙雙方對用戶信息的保密，防止泄露給第三方。3.食品安全標準：指符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的食物安全要求。4.違約行為：指未能履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。5.賠償責任：指因違約行為導致對方損失時，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送餐超時解決方案：甲方應及時通知乙方，并采取措施加快送餐速度。2.食品質(zhì)量問題解決方案：甲方應