購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算服務(wù)合同

購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用支付時(shí)間第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3技術(shù)培訓(xùn)4.4問(wèn)題解決第五章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)第六章服務(wù)水平協(xié)議6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)滿意度6.4服務(wù)升級(jí)通知第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁機(jī)構(gòu)8.4法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章附則10.1合同附件10.2合同修訂10.3合同生效10.4合同解除或終止后的保密義務(wù)第十一章服務(wù)級(jí)別協(xié)議11.1服務(wù)指標(biāo)11.2服務(wù)監(jiān)控11.3服務(wù)報(bào)告11.4服務(wù)改進(jìn)第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3侵權(quán)責(zé)任12.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可第十三章保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密期限13.3保密泄露后的處理13.4保密條款的解除第十四章其他條款14.1通知義務(wù)14.2法律變更14.3合同轉(zhuǎn)讓14.4不可抗力合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方名稱：_________1.1.2乙方名稱：_________1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用支付時(shí)間第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3技術(shù)培訓(xùn)4.4問(wèn)題解決第五章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)恢復(fù)第六章服務(wù)水平協(xié)議6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)滿意度6.4服務(wù)升級(jí)通知第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁機(jī)構(gòu)8.4法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章附則10.1合同附件10.2合同修訂10.3合同生效10.4合同解除或終止后的保密義務(wù)第十一章服務(wù)級(jí)別協(xié)議11.1服務(wù)指標(biāo)11.2服務(wù)監(jiān)控11.3服務(wù)報(bào)告11.4服務(wù)改進(jìn)第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3侵權(quán)責(zé)任12.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可第十三章保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密期限13.3保密泄露后的處理13.4保密條款的解除第十四章其他條款14.1通知義務(wù)14.2法律變更14.3合同轉(zhuǎn)讓14.4不可抗力甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方專屬權(quán)利條款甲方享有對(duì)云計(jì)算服務(wù)的專有使用權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將服務(wù)提供給任何第三方。此條款旨在確保甲方在合同期限內(nèi)對(duì)云計(jì)算服務(wù)的獨(dú)家使用權(quán)。2.甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性保障條款乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。若因乙方原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。此條款旨在確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性得到保障。3.甲方數(shù)據(jù)所有權(quán)條款甲方對(duì)在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有所有權(quán)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得收集、使用或披露甲方的數(shù)據(jù)。此條款旨在保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)所有權(quán)和隱私權(quán)。4.甲方定制化服務(wù)條款乙方根據(jù)甲方的特殊需求提供定制化云計(jì)算服務(wù)。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的需求說(shuō)明，乙方應(yīng)按照需求說(shuō)明提供服務(wù)。此條款旨在確保乙方滿足甲方的特殊需求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)品質(zhì)保障條款乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)的品質(zhì)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。若乙方無(wú)法達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。此條款旨在確保乙方提供高品質(zhì)的云計(jì)算服務(wù)。2.乙方技術(shù)支持條款乙方提供技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決技術(shù)問(wèn)題。此條款旨在確保甲方可獲得及時(shí)有效的技術(shù)支持。3.乙方隱私保護(hù)條款乙方承諾依法保護(hù)甲方的隱私信息，采取必要措施確保甲方數(shù)據(jù)的安全。若乙方發(fā)生隱私泄露事件，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此條款旨在保護(hù)甲方的隱私權(quán)。4.乙方服務(wù)升級(jí)條款乙方應(yīng)定期升級(jí)云計(jì)算服務(wù)，提高服務(wù)性能和安全性。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)升級(jí)的通知和培訓(xùn)。此條款旨在確保甲方能享受到不斷改進(jìn)的云計(jì)算服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任條款第三方中介應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)甲乙雙方的責(zé)任，確保合同的順利履行。若第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此條款旨在明確第三方中介的責(zé)任和義務(wù)。2.第三方中介服務(wù)費(fèi)用條款第三方中介有權(quán)收取約定的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)按照約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在適當(dāng)范圍內(nèi)協(xié)助甲方支付。此條款旨在明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用支付事項(xiàng)。3.第三方中介保密條款第三方中介對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，第三方中介不得泄露相關(guān)信息。此條款旨在保護(hù)甲乙雙方的保密信息。4.第三方中介違約責(zé)任條款若第三方中介未能履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。此條款旨在明確第三方中介的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性需求報(bào)告3.乙方技術(shù)支持服務(wù)指南4.數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施方案5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議7.保密協(xié)議8.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能提供約定數(shù)量的云計(jì)算資源或服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方技術(shù)支持請(qǐng)求，視為違約。4.乙方未依法保護(hù)甲方隱私信息或數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致泄露，視為違約。5.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)提供給第三方，視為違約。6.乙方未按照約定升級(jí)云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致性能下降，視為違約。7.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛，視為違約。8.第三方中介泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或隱私信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方提供的在線計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。2.服務(wù)可用性：指云計(jì)算服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行的能力。3.響應(yīng)時(shí)間：指乙方處理甲方技術(shù)支持請(qǐng)求的時(shí)間。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的專利、軟件著作權(quán)等。5.保密義務(wù)：指乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密和隱私信息的保護(hù)義務(wù)。6.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)性能不滿足需求：與乙方溝通，要求升級(jí)或增加云計(jì)算資源；協(xié)商調(diào)整合同條款。2.數(shù)據(jù)安全泄露風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施；定期進(jìn)行安全審計(jì)；與乙方協(xié)商解決。3.技術(shù)支持響應(yīng)緩慢：要求乙方提高響應(yīng)速度；協(xié)商確定合理的技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別。4.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：核對(duì)服務(wù)使用記錄；協(xié)商確定費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間。5.合同條款不明確：與乙方協(xié)商補(bǔ)充和細(xì)化合同條款；簽訂補(bǔ)充協(xié)