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文檔簡介
物業(yè)服務(wù)監(jiān)管巡查服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同解釋權(quán)第二章物業(yè)服務(wù)監(jiān)管巡查概述2.1巡查服務(wù)定義2.2巡查服務(wù)內(nèi)容2.3巡查服務(wù)時間2.4巡查服務(wù)頻次第三章巡查準(zhǔn)備工作3.1巡查計(jì)劃制定3.2巡查人員配置3.3巡查工具及設(shè)備準(zhǔn)備3.4巡查前的培訓(xùn)和動員第四章巡查執(zhí)行4.1巡查流程4.2巡查記錄填寫4.3巡查問題發(fā)現(xiàn)及上報(bào)4.4巡查任務(wù)調(diào)整與協(xié)調(diào)第五章巡查結(jié)果處理5.1巡查問題分類5.2巡查問題整改措施5.3巡查問題跟蹤閉環(huán)5.4巡查效果評價與反饋第六章巡查資料管理6.1巡查報(bào)告編制6.2巡查資料歸檔6.3巡查資料共享與保密6.4巡查資料更新與維護(hù)第七章合同履行保障7.1雙方義務(wù)與責(zé)任7.2合同變更與解除7.3合同違約處理7.4爭議解決方式第八章合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約條款第九章費(fèi)用與支付9.1巡查服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用支付方式與時間9.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制9.4支付憑證與賬務(wù)管理第十章監(jiān)督與評價10.1巡查服務(wù)監(jiān)督機(jī)制10.2巡查服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)10.3巡查服務(wù)改進(jìn)措施10.4巡查服務(wù)滿意度調(diào)查第十一章信息安全與保密11.1信息安全保障措施11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密信息范圍與期限11.4保密信息泄露處理第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決方式12.3訴訟管轄法院第十三章其他條款13.1合同的簽訂與生效13.2雙方聯(lián)系方式與通知義務(wù)13.3合同的完整性與復(fù)印件效力13.4合同修訂歷史記錄第十四章附則14.1合同的解除與終止14.2合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬"合同編號_________"第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同解釋權(quán)第二章物業(yè)服務(wù)監(jiān)管巡查概述2.1巡查服務(wù)定義2.2巡查服務(wù)內(nèi)容2.3巡查服務(wù)時間2.4巡查服務(wù)頻次第三章巡查準(zhǔn)備工作3.1巡查計(jì)劃制定3.2巡查人員配置3.3巡查工具及設(shè)備準(zhǔn)備3.4巡查前的培訓(xùn)和動員第四章巡查執(zhí)行4.1巡查流程4.2巡查記錄填寫4.3巡查問題發(fā)現(xiàn)及上報(bào)4.4巡查任務(wù)調(diào)整與協(xié)調(diào)第五章巡查結(jié)果處理5.1巡查問題分類5.2巡查問題整改措施5.3巡查問題跟蹤閉環(huán)5.4巡查效果評價與反饋第六章巡查資料管理6.1巡查報(bào)告編制6.2巡查資料歸檔6.3巡查資料共享與保密6.4巡查資料更新與維護(hù)第七章合同履行保障7.1雙方義務(wù)與責(zé)任7.2合同變更與解除7.3合同違約處理7.4爭議解決方式第八章合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約條款第九章費(fèi)用與支付9.1巡查服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用支付方式與時間9.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制9.4支付憑證與賬務(wù)管理第十章監(jiān)督與評價10.1巡查服務(wù)監(jiān)督機(jī)制10.2巡查服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)10.3巡查服務(wù)改進(jìn)措施10.4巡查服務(wù)滿意度調(diào)查第十一章信息安全與保密11.1信息安全保障措施11.2保密義務(wù)與責(zé)任11.3保密信息范圍與期限11.4保密信息泄露處理第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決方式12.3訴訟管轄法院第十三章其他條款13.1合同的簽訂與生效13.2雙方聯(lián)系方式與通知義務(wù)13.3合同的完整性與復(fù)印件效力13.4合同修訂歷史記錄第十四章附則14.1合同的解除與終止14.2合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬簽字部分:甲方:(簽字)乙方:(簽字)日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:巡查頻次調(diào)整甲方可以根據(jù)實(shí)際物業(yè)管理情況,調(diào)整巡查頻次。具體調(diào)整方式如下:1.1甲方應(yīng)在調(diào)整巡查頻次前至少提前三日通知乙方;1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方通知的要求,及時調(diào)整巡查計(jì)劃;1.3如有特殊情況,甲方可以臨時要求增加或減少巡查頻次,乙方應(yīng)盡量滿足甲方要求。附加條款二:巡查人員要求2.1巡查人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能;2.3巡查人員應(yīng)接受甲方安排的培訓(xùn)和考核;2.4巡查人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和操作流程。附加條款三:巡查結(jié)果反饋3.1巡查發(fā)現(xiàn)的問題及分類;3.2巡查問題整改措施及責(zé)任人;3.3巡查效果評價及建議;3.4其他甲方關(guān)注的事項(xiàng)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款四:巡查計(jì)劃制定4.1巡查時間安排;4.2巡查人員配置;4.3巡查工具及設(shè)備準(zhǔn)備;4.4巡查任務(wù)分配。附加條款五:巡查質(zhì)量保障5.1乙方應(yīng)定期對巡查人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高巡查質(zhì)量;5.2乙方應(yīng)建立巡查質(zhì)量控制體系,對巡查過程進(jìn)行監(jiān)督;5.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見,及時調(diào)整巡查策略和方法;5.4乙方應(yīng)建立巡查問題追溯機(jī)制,對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤處理。附加條款六:費(fèi)用結(jié)算6.1巡查服務(wù)費(fèi)用明細(xì);6.2相關(guān)服務(wù)憑證;6.3費(fèi)用支付方式及時間。3、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款七:第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過程中,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系,確保合同順利實(shí)施。具體職責(zé)如下:7.1第三方中介應(yīng)監(jiān)督甲方、乙方履行合同義務(wù);7.2第三方中介應(yīng)處理合同履行過程中的爭議和問題;7.3第三方中介應(yīng)協(xié)調(diào)甲方、乙方進(jìn)行合同變更或解除;7.4第三方中介應(yīng)定期對合同履行情況進(jìn)行評估和報(bào)告。附加條款八:第三方中介費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。具體費(fèi)用及支付方式如下:8.1第三方中介費(fèi)用的計(jì)算方式;8.2第三方中介費(fèi)用的支付時間;8.3第三方中介費(fèi)用的支付方式。附加條款九:第三方中介更換如甲方或乙方對第三方中介的服務(wù)不滿意,可以提出更換要求。具體更換流程如下:9.1甲方或乙方提出更換申請;9.2第三方中介應(yīng)在接到更換申請后十個工作日內(nèi),完成更換;9.3更換第三方中介時,應(yīng)重新明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.巡查計(jì)劃表2.巡查人員名單3.巡查工具及設(shè)備清單4.巡查記錄表5.巡查問題整改通知書6.巡查效果評價表7.合同履行證明文件8.費(fèi)用支付憑證9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.第三方中介評估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時間支付巡查服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時間提供巡查服務(wù)3.乙方巡查人員未滿足甲方要求4.乙方未按約定時間提交巡查報(bào)告5.乙方未按約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)7.第三方中介未處理合同爭議和問題8.第三方中介未進(jìn)行合同履行評估三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務(wù)監(jiān)管巡查服務(wù)合同:指甲方與乙方之間,就物業(yè)服務(wù)監(jiān)管巡查服務(wù)內(nèi)容、時間、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.巡查服務(wù):指乙方根據(jù)甲方要求,對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期檢查、評估和報(bào)告的活動。3.巡查人員:指乙方指派的專業(yè)人員進(jìn)行物業(yè)服務(wù)監(jiān)管巡查工作。4.第三方中介:指在甲方、乙方之間提供合同履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.巡查人員不足:提前安排培訓(xùn)和招聘,確保巡查人員數(shù)量和質(zhì)量。2.巡查設(shè)備故障:定期檢查和維護(hù)巡查設(shè)備,備用設(shè)備準(zhǔn)備。3.巡查記錄不完整:加強(qiáng)巡查人員的培訓(xùn),確保記錄準(zhǔn)確和完整。4.巡查問題整改不力:加大整改力度,定期跟蹤整改進(jìn)度。5.費(fèi)用支付延遲:加強(qiáng)與甲方的溝通,提前提醒支付時
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