工程部規(guī)章制度15篇

工程部規(guī)章制度15篇

工程部規(guī)章制度1

一、工程部主要職責(zé)：

預(yù)防火警，保證酒店和客人的財(cái)產(chǎn)安全。

二、部門規(guī)章制度：

1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。

2、員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。

3、維修進(jìn)入工作區(qū)時(shí)，嚴(yán)禁攜帶煙和火柴；更不準(zhǔn)在工作區(qū)

吸煙，違者罰款或除名。

4、在崗嚴(yán)禁看書、看報(bào)，干私事

5、每項(xiàng)工程，包括平時(shí)的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行,

不準(zhǔn)違章作業(yè)。

6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽

字方可帶出酒店。

7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調(diào)遣。

8、員工因病、因事不能前來上班，要在事先或早期8：00時(shí)

前告知部門經(jīng)理，否則影響工程維修要負(fù)有責(zé)任。

9、工作結(jié)束，必須填寫工作日?qǐng)?bào)表，交給領(lǐng)班檢查。

10、每位員工必須遵守酒店的規(guī)章制度。

三、工作職責(zé)：

工程部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)酒店工程及其設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的督導(dǎo)和管理。

工作項(xiàng)目：制冷系統(tǒng)、中央空調(diào)、下水管道、水質(zhì)處理、預(yù)防

維修、客房更新改造、制冰機(jī)的維修與保養(yǎng)、室內(nèi)外游泳池的管

理、燈光系統(tǒng)、廚房設(shè)備、火警預(yù)防、水質(zhì)凈化、強(qiáng)電與弱電管理

等。

2、負(fù)責(zé)并有權(quán)招收新員工，同時(shí)也有權(quán)對(duì)違章作業(yè)和違紀(jì)員

工除名C

3、確保酒店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施工程按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。

4、與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客

人的舒適、方便、安全。

5、要經(jīng)常與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)者商討有關(guān)酒店的更新改造及平時(shí)

的維修保養(yǎng)等問題。

6、每天要檢查、督導(dǎo)各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當(dāng)

天工作的情況；同時(shí)也負(fù)責(zé)安排各技工領(lǐng)班的工作班次，以及完成

各項(xiàng)指定任務(wù)的交工時(shí)期。

7、審核、檢查要采購的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對(duì)是

否實(shí)用及急需等情況制采購訂單。

8、為新工程，需要外人員時(shí)，要與他們細(xì)討論、相商工程計(jì)

劃、耗資標(biāo)準(zhǔn)、完成日期以及應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，制定書

面條文。

9、安排平時(shí)的維修保養(yǎng)人員，要有一定的靈活性，以便新的

工程或緊急事故需要人員可以及時(shí)補(bǔ)充。

10、要與各主管、領(lǐng)班商討未來工程的,實(shí)施計(jì)劃、所需人員

及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問題。

任職要求：

工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過五年以上的工作經(jīng)

驗(yàn)和工作經(jīng)歷。同時(shí)必須具備一項(xiàng)專門的技術(shù)功能，否則不具備

資格和條件。

工程部副經(jīng)理

1、部門經(jīng)理不在時(shí)，履行部門經(jīng)理的一切職責(zé)，當(dāng)好部門經(jīng)

理的助手；

2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次，制定工作計(jì)劃及工作進(jìn)程

表

3、負(fù)責(zé)制定每天工作分配及任務(wù)下達(dá)項(xiàng)目單，督促所屬員工

完成當(dāng)日的各項(xiàng)工作；

4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及

其定額的情況。

5、確保每件設(shè)施設(shè)備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使

設(shè)備達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);

6、協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進(jìn)度及應(yīng)達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換；

8、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，以保證各項(xiàng)工

程的及時(shí)完成；

9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設(shè)備維修及更換；

10、按時(shí)完成上級(jí)及部門經(jīng)理交辦的其他工作。

四、工程部值班制度

1、實(shí)行值班運(yùn)行管理制度，設(shè)立“工程部值班班次運(yùn)行時(shí)間

表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月底下發(fā)執(zhí)行;

2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門

經(jīng)理審閱后存檔備查；

3、值班人員接到維修報(bào)告時(shí)，要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修，不得延

誤；

4、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記

錄上簽名，以明確責(zé)任；

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無法處理時(shí)，要立即報(bào)告部門經(jīng)

理或主管，組織力量及時(shí)搶修；

6、員工調(diào)換班次和請(qǐng)假，均需提前一天提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門

經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理；

7、當(dāng)班人員不得利用工作之便用值班電話擅自打私人電話,

以確保值班電話使用暢通；

8、早、午晚及夜間所有運(yùn)行設(shè)備值班機(jī)房，必須有人值班。

五、工程部交接班制度

1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備，接班人員須提前完成

5分鐘到崗接班。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著

做的工作，做好記錄與交接。

3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況

匯報(bào)。

4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運(yùn)行

情況。

5、出現(xiàn)下列情況不得交班：

(1)經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí)；

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)時(shí)；

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時(shí)無其他接班人

員時(shí)；

6、交班時(shí)檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人

員負(fù)責(zé)處理。

7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時(shí)，禁止交接班，待事故處理完畢后

方可交接班。

六、配電室操作管理制度

1、值班電工要樹立高度的責(zé)任心，熟練掌握酒店供電方式、

狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并

不斷提高技術(shù)水平；

2、嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，值

班人員不得隨意更改設(shè)備運(yùn)行情況，定時(shí)巡視電器設(shè)備，并準(zhǔn)確

抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，添好各類報(bào)表，確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行；

3、值班人員對(duì)來人、來電報(bào)修，要及時(shí)登記并即赴現(xiàn)場(chǎng)修理，

工作結(jié)束后，做好工時(shí)和材料的統(tǒng)計(jì)工作，并要求使用方簽字。

4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特別巡邏，發(fā)生事

故時(shí)，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并按規(guī)則要求

做好記錄。

5、值班人員違反工作規(guī)則或因失職影響營業(yè)或損壞設(shè)備，要

追究當(dāng)事人責(zé)任。

6、任何閑雜人員不得進(jìn)入配電室，更不得在配電室逗留；參

觀配電室或在配電室執(zhí)行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門經(jīng)理同意后,

并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修。

七、停電處理制度

1、值班經(jīng)理接到突然停電通知時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，檢查應(yīng)

急燈是否正常，查明停電原因;

2、通知工程部維修及通知有關(guān)經(jīng)理；

3、檢查電梯是否正常運(yùn)行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損；

4、通知保安部做維修現(xiàn)場(chǎng)的保安工作。

八、工程部物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用，要按計(jì)劃、實(shí)用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人

員需領(lǐng)料時(shí)，要填寫領(lǐng)用單，寫明領(lǐng)月物品名稱、數(shù)量、日期并

簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。

2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計(jì)各班組的消耗并將資料存檔。

3、物品應(yīng)勤領(lǐng)少儲(chǔ)，防止積壓和浪費(fèi)。

4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)；專用工具由專人使

用，不用的工具由保管員負(fù)責(zé)保管，貴重工具、儀表由主管負(fù)責(zé)

人保管；

5、有關(guān)工種所需個(gè)人工具，必須填寫工具登記卡，若工具損

壞需調(diào)換，要以舊換新;若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失

者照價(jià)賠償；

6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具，要建卡登記，分工保

管，責(zé)任到人，并定時(shí)核對(duì)，做到幔物相符；

7、工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時(shí)歸還;

工程部物品不準(zhǔn)借給其他部門，特殊情況需辦理工具借用手續(xù)，

經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。

九、設(shè)備日常維修制度

1、酒店使用督門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”經(jīng)

部門主管簽字后交工程部。

2、當(dāng)值人員接到維修通知，應(yīng)即在“日常維修工作記錄簿”

上登記接單時(shí)間，根據(jù)事故的輕重緩急及時(shí)安排有關(guān)人員處理，

并在記錄本中登記派工時(shí)間；

3、維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)

容，經(jīng)使用部門主管人員驗(yàn)收簽字，并將通知單交回部門；

4、記錄好完工時(shí)間，并及時(shí)將維修內(nèi)容登記在卡片上，審核

維修中記載的用料數(shù)量，計(jì)算出用料金額。

5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。

6、緊急的設(shè)備維修由使用部門的主管電話通知工程部，由當(dāng)

值人員先派人員維修，同時(shí)使用部門補(bǔ)交“維修單”，

7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復(fù)的，由當(dāng)值主管負(fù)責(zé)人在

登記簿上說明原因，若影響營業(yè)，應(yīng)采取特別措施盡快修理。

十、電梯維修制度

1、勤檢制：

工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查，

內(nèi)容包括機(jī)房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、

廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的

所有項(xiàng)目;

2、包干責(zé)任制：

為了更有效地對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行電梯的維護(hù)

保養(yǎng)包干責(zé)任制，即將人員分成若干組，每組負(fù)責(zé)若干部電梯的

日常維護(hù)保養(yǎng)，內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施;整流器、控制屏、主機(jī)、

橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門及門軌、井道及井道設(shè)施、井底等。

3、季度和年度安全檢查制：

除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡視和實(shí)行包干責(zé)任制以外，還應(yīng)進(jìn)行

季度和年度安全檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄逐項(xiàng)檢查，并做好檢查

的詳細(xì)記錄。工程部規(guī)章制度2

為調(diào)動(dòng)本部門員工上崗期間的工作用心性，加強(qiáng)崗位職責(zé)心,

切實(shí)做到“有據(jù)可依、獎(jiǎng)懲分明”的原則，根據(jù)坂店規(guī)章制度及

部門的工作程序、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等要求制定以下細(xì)則：

一、處罰

1.有下列行為之一者，給于10元--30元罰款

(1)上班遲到、早退時(shí)間為30分鐘以內(nèi)者；上班時(shí)間務(wù)必

在09：50換好工裝到達(dá)崗位，下班時(shí)間務(wù)必在18：00后才能離

開崗位，以在崗位上實(shí)際檢查為準(zhǔn)。

(3)上班不簽到或不簽退者；

(4)上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。

(5)當(dāng)班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規(guī)范者；要求頭發(fā)整潔

光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領(lǐng)，

面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長；手要持續(xù)干凈，

經(jīng)常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持

續(xù)干凈明亮、無破損；服裝要按規(guī)定著裝，持續(xù)平整、干凈，上班

期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴(yán)禁裝太多物

品。

(6)非當(dāng)班時(shí)間無故穿工裝外出者；包括外穿自己衣服，內(nèi)

裝工服者。

(7)在飯店見到同事或領(lǐng)導(dǎo)、客人不用規(guī)范禮貌用語、讓路、

指引者；規(guī)范用語包括“您好、您請(qǐng)、早上好、下午好、晚上好、

對(duì)不起、謝謝，請(qǐng)問有什么能夠幫您的，請(qǐng)問您需要幫忙嗎？”

等等。

(8)言語、舉止粗俗者；在保店區(qū)域、同事之間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、

客人取綽號(hào)，說黃段子、吵架、做下流動(dòng)作等。

(9)在面客區(qū)域大聲說話，維修工作產(chǎn)生噪音、異味，引起

客人投訴者；

(10)無故不參加各種形式的例會(huì)及培訓(xùn)者；包括假店、部

門的例會(huì)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)會(huì)、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)，有特殊狀況提前4小

時(shí)以書面形式填報(bào)請(qǐng)假手續(xù)。

（11）上班時(shí)間利用版店電話接聽私人電話聊天者；上班時(shí)

間電話打成震動(dòng)或關(guān)機(jī)者，嚴(yán)禁用手機(jī)或座機(jī)聊天。

（12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二

郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。

（13）接聽電話不貼合規(guī)范者；接電話要求聲音適度、吐字

清晰、手持電話聽筒正確，必要時(shí)做記錄。

（14）在假店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件

者。

（15）工作時(shí)未對(duì)工作區(qū)域保護(hù)造成二次污染，工作后對(duì)遺

留垃圾及工作區(qū)域衛(wèi)生未及時(shí)清理、粉刷者；

（16）對(duì)浪費(fèi)飯店財(cái)產(chǎn)者；包括浪費(fèi)水、電、汽等能源，及工

程配件、材料能修理的配件不修理者。

（17）各種維修保養(yǎng)表逐臺(tái)/次填寫者。

（18）各自的衛(wèi)生區(qū)域堆有雜物，不能持續(xù)清潔者。

2?有下列行為之一者，給予30元--50元罰款。

（1）部門例會(huì)遲到或無故不參加者；部門例會(huì)時(shí)間為每一天

07：50,所有人員參加。

（2）對(duì)部門或?qū)I(yè)安排的,工作天按時(shí)完成或完成后一天內(nèi)

再次返工者；

（3）未經(jīng)同意擅自換班者，員工請(qǐng)假或換班需提前一天由專

業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并記錄在案；主管級(jí)以上人員請(qǐng)假需提前一天由部

門經(jīng)理批準(zhǔn)；所有請(qǐng)假務(wù)必是書面申請(qǐng)；

（4）在非吸煙區(qū)吸煙者；。

（5）上班期間看報(bào)、看書、看電視、聽隨身聽、MP3者；

（6）上班脫崗、扎堆或做與工作無關(guān)的事者；上班干私活,

串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。

（7）無故不參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)者；

（8）部門發(fā)生突發(fā)事件帶給的聯(lián)系方式聯(lián)系不到或無故不到

者；每個(gè)員工有義務(wù)帶給能聯(lián)系到本人的電話號(hào)碼，如有變動(dòng)應(yīng)

主動(dòng)告訴部門。（9）未按要求完成部門或?qū)I(yè)安排的工作任務(wù)或

有意推脫者（罰款50元）；

（10）因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言及其它因職責(zé)心不強(qiáng)而導(dǎo)致投

訴者（罰款50元）；

（11）上崗期間在工作區(qū)域吃零食、口香糖等食物者；（12）

部門質(zhì)檢員檢查出工作區(qū)域衛(wèi)生不合格未及時(shí)整改者；

（13）對(duì)所管轄設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀況不了解、對(duì)系統(tǒng)不熟悉、

違反操作規(guī)程操作設(shè)備者（罰款50元）；

（14）未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者；在各

種表格刮畫、污損、撕毀者。

（15）未按要求、期限遞交上報(bào)的各種書面材料者；上交的

書面材料不全，錯(cuò)字連篇，用詞不當(dāng)、詞不達(dá)意者。

（16）對(duì)同事間不團(tuán)結(jié)及部門間協(xié)調(diào)工作不及時(shí)者；

（17）對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障、安全隱患天及時(shí)處理、不采取臨時(shí)措

施、不上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、隱瞞真實(shí)狀況者。

（18）違反飯店《員工手冊(cè)》中A類過失者；

3.有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的照價(jià)賠

償）。

（1）不愛護(hù)飯店及部門設(shè)施、設(shè)備導(dǎo)致?lián)p壞、丟失者：在保

店設(shè)施上亂寫亂畫、亂刻者；對(duì)發(fā)現(xiàn)人為損壞設(shè)施狀況不進(jìn)行制

止者。

（2）未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備、設(shè)施損壞或故障者（包括對(duì)不

屬于自己管轄的設(shè)備故障、安全隱患發(fā)現(xiàn)而未及時(shí)上報(bào)者）。

（3）上班時(shí)間非維修工作而不在本職崗位者；

（4）由于交接班不清或職責(zé)心不強(qiáng)造成設(shè)施、設(shè)備受損者;

（5）上班時(shí)間因職責(zé)心不強(qiáng)、玩忽職守造成設(shè)備、設(shè)施受損

者；

（6）在崗位范圍內(nèi)對(duì)違反飯店及本部制度的行為不管不問或

隨意處置者；

（7）上班時(shí)間職責(zé)心不強(qiáng)、未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備故障或

其他事故者;

（8）違反設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)者；

（9）由于工作失職給飯店及部門造成必須損失并引起客人投

訴者；（降職、降級(jí)）；

（10）對(duì)各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報(bào)部門

負(fù)責(zé)人者；（降職、降級(jí)）；

（11）散布影響飯店及部門聲譽(yù)的言語者（降職、降級(jí)）；

（12）不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排者（降職、降級(jí)）；

（13）無故曠工一天者（降職、降級(jí)）；

（14）違反飯店《員工手冊(cè)》中B類過失者；

4.有下列行為之一者，給予開除處理（造成損失的照價(jià)賠償）

（1）上班時(shí)間睡覺者；

（2）上班聚眾賭博者；

（3）未經(jīng)同意私自挪動(dòng)或打開設(shè)施、設(shè)備者；

（4）上班期間飲酒或帶有醉態(tài)上崗者；

（5）進(jìn)入客房打客用電話及使用客用品者；

（6）私自或伙同他人偷飯店財(cái)物以及客人、員工的物品者〈并

視物品的價(jià)格給予十倍賠償〉；

（7）對(duì)設(shè)施、設(shè)備野蠻操作者（并視損失輕重照價(jià)賠償）；

（8）無請(qǐng)假手續(xù)連續(xù)曠工三天者；

（9）造謠生事、影響飯店及部門聲譽(yù)者；

(10)嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度、崗位工作說明、操作規(guī)程、服

務(wù)程序造成不良后果者；

(11)違反飯店〈員工手冊(cè)〉C類過失者；工程部規(guī)章制度3

酒店工程部工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)范例

1.每一天早8：00前各班組領(lǐng)班到辦公室匯報(bào)上一天的工作

完成狀況和當(dāng)天的工作按排。

2.每一天早晨工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作安排，監(jiān)督檢查工作落實(shí)

狀況，及時(shí)向工程部主管報(bào)告。

3.按時(shí)開關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備，保證樓內(nèi)的‘環(huán)境

良好。

4.按照各工種制定的巡視及保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行

巡視和保養(yǎng)。

5.上班時(shí)在自己工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后根據(jù)

員工手冊(cè)相關(guān)管理規(guī)定處罰。

6?不準(zhǔn)在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游

戲、看報(bào)紙、翻閱與本工作無關(guān)的書刊等。

7.工程部各班組加強(qiáng)職責(zé)心，誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，上班時(shí)間內(nèi)不

準(zhǔn)睡覺、洗澡和辦理個(gè)人事務(wù)。

8.不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自調(diào)整自己的班次或與別人倒

班換班，更不允許異崗換班。

9.工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

10.夜班人員應(yīng)加強(qiáng)巡視，及時(shí)關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室

外照明開燈和關(guān)燈。

11.禁止打私人電話（其中包括外些位人員），如家中有急事,

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能打。工程部規(guī)章制度4

lo有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)技術(shù)認(rèn)真鉆研、講求質(zhì)量、

精益求精，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面

工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2o負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作,

總結(jié)和歸納運(yùn)行、維修實(shí)踐，制訂和審核設(shè)備、設(shè)施，計(jì)劃性維

修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)的運(yùn)

行和建筑裝潢的完好。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的安裝驗(yàn)收，安全運(yùn)行，維

修保養(yǎng)，房屋修繕等管理工作，使之外于良好狀態(tài)。

3O負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)

部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員

工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核，考

勤及獎(jiǎng)懲工作。

4O審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月保養(yǎng)的周期計(jì)

劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。

5o組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)

改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努

力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。

6o督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低

成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。

7o負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及正常運(yùn)作。

8。制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上

崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著

標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行C

9o與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理

人員和員工的‘思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職

業(yè)道德、酒店競(jìng)爭意識(shí)方面教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

10o深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)

巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

處理。

Ho負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和中心相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)

部門關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

12o全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤控制所有水、電、煤

氣、燃油等能耗

13o建設(shè)立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

14o主持本部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。

15o隨時(shí)按受并組織完成上級(jí)下達(dá)的其它工作指令。工程部

規(guī)章制度5

第一部分項(xiàng)目管理指導(dǎo)流程

說明：本流程為工程部項(xiàng)目管理指導(dǎo)文件，與及流程表格配合

使用。各步驟執(zhí)行時(shí)間若無說明，則參照中的相應(yīng)工期（一般為工

作日）。有些步驟視具體情況不同不一定需要執(zhí)行，但必須經(jīng)過工

程部經(jīng)理同意。

一合同管理階段：

1、合同內(nèi)部交底：合同及技術(shù)協(xié)議簽訂以后2個(gè)工作日內(nèi)市

場(chǎng)部向工程部移交合同復(fù)印件，工程部仔細(xì)了解合同內(nèi)容后由工

程部負(fù)責(zé)人于下一工作日召開交底會(huì)議，市場(chǎng)部向工程部進(jìn)行交

底答疑；工程部填寫合同內(nèi)部交底記錄，留存?zhèn)浒浮?/p>

二工程準(zhǔn)備階段：

1、項(xiàng)目立項(xiàng)：工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)交底內(nèi)容確定項(xiàng)目參與人員，

填寫中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)卡，項(xiàng)目參與人員必須在卡上簽字，項(xiàng)目方可

啟動(dòng)。

2、工程勘察:項(xiàng)目啟動(dòng)后3個(gè)工作日內(nèi)，工程部經(jīng)理或項(xiàng)目

經(jīng)理、協(xié)同技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)勘察，項(xiàng)目經(jīng)理填寫工程勘

察記錄。現(xiàn)場(chǎng)勘查根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模盡量安排在7個(gè)日歷天內(nèi)完成，

部分勘查內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況通過電話或網(wǎng)絡(luò)向甲方了解。

3、施工方案編制：工程部經(jīng)理安排項(xiàng)目參與人9個(gè)工作日內(nèi)

編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統(tǒng)綜合管線圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

示意圖、控制/傳輸原理圖一設(shè)備平面布置及安裝圖一各子系統(tǒng)線

纜路由/設(shè)備編號(hào)表、其他文件和圖紙一站端/局端設(shè)備接線圖、

設(shè)備清單及配置表、施工組織設(shè)計(jì)一施工進(jìn)度計(jì)劃表一甲方配合

說明文檔、甲方人員培訓(xùn)計(jì)劃、工程驗(yàn)收計(jì)劃。

4、施工方案審核：以上所有文件圖紙必須經(jīng)過工程部經(jīng)理審

核后方可填寫施工方案審核申請(qǐng)表，經(jīng)甲方、監(jiān)理工程負(fù)責(zé)人同

意后，組織召開施工方案審核會(huì)議，會(huì)議后填寫會(huì)議紀(jì)要分發(fā)與

會(huì)各單位備案。（本步驟開始至工程項(xiàng)目結(jié)束前，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)

實(shí)際情況填寫工程業(yè)務(wù)聯(lián)系函、工程協(xié)調(diào)記錄，與甲方或監(jiān)理就

工程問題進(jìn)行洽商）。

5、合同變更:施工方案審核會(huì)議中如果發(fā)生必要的合同變更,

項(xiàng)目經(jīng)理必須填寫變更審核單，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方

審核，甲方書面同意后由工程部經(jīng)理報(bào)告總經(jīng)理，并協(xié)同負(fù)責(zé)本

項(xiàng)目的市場(chǎng)部人員與甲方簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。

6、編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡及內(nèi)部審核：施工方案審核通過以后

項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目預(yù)算管理卡（工程前期準(zhǔn)備工作發(fā)生的費(fèi)用一

并計(jì)入），該卡作為項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵文件，必須由工程部經(jīng)理、

采購負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽宅方可進(jìn)行工程實(shí)施，屬對(duì)

外嚴(yán)格保密文件。

7、設(shè)備采購:項(xiàng)目經(jīng)理填寫設(shè)備采購計(jì)劃表、輔材價(jià)格表，

經(jīng)采購部門反饋后，根據(jù)實(shí)際情況填寫設(shè)備材料請(qǐng)購單，開始設(shè)

備采購。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)填寫工程費(fèi)用收支表，以作為工程部內(nèi)部

成本控制的輔助表格，在工程結(jié)束后由工程部經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)

部門備案，作為項(xiàng)目結(jié)算的參考資料。

三現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段：

1、工程開工：項(xiàng)目經(jīng)理在第一批月于開工的必要材料設(shè)備、

工具、人員到位后填寫工程開工報(bào)告（也可在甲方審核完施工方案

后就填寫申報(bào)），遞交甲方工程負(fù)責(zé)人簽署即可開工。工程部經(jīng)理

可根據(jù)實(shí)際情況考慮是否召開開工動(dòng)員會(huì)。

2、技術(shù)、安全交底：由項(xiàng)目經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)

商住宿及材料工具堆場(chǎng)，遞交甲方簽署的開工報(bào)告等進(jìn)場(chǎng)施工證

明文件，然后向項(xiàng)目參與人員進(jìn)行技大、安全交底、實(shí)施過程交

底并進(jìn)行內(nèi)部答疑，填寫技術(shù)、安全交底卡。務(wù)必做到每個(gè)參與

人員對(duì)項(xiàng)目的情況了解透徹。

3、設(shè)備材料檢驗(yàn)并反饋：材料、設(shè)備到場(chǎng)（或到庫房）后必須

檢查是否符合工程要求，并填寫設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋表。

4、收集已采購設(shè)備資料：檢查合格的設(shè)備材料按照已采購設(shè)

備資料目錄收集其資料并記錄。

5、設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)：填寫設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)表，并配合監(jiān)

理人員進(jìn)行設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

6、工程材料報(bào)驗(yàn):填寫工程材料報(bào)驗(yàn)單，并配合監(jiān)理進(jìn)行工

程材料報(bào)驗(yàn)。

7、線纜檢測(cè):布線前必須進(jìn)行線纜通斷檢測(cè)，并填寫線纜檢

測(cè)記錄。

8、布線管槽施工：按照施工方案對(duì)布線路由及施工方法進(jìn)行

再次確認(rèn)，保證其可行性；估算輔材用量，購買輔材，進(jìn)行布線施

工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測(cè)記錄一布線路由設(shè)備編號(hào)表

（已完工）一配管及管內(nèi)穿線分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表一隱蔽工程驗(yàn)收

記錄，甲方或監(jiān)理驗(yàn)收合格以后方可進(jìn)行隱蔽。

9、設(shè)備安裝:按照施工方案進(jìn)行設(shè)備安裝、線纜端接，填寫

布線路由設(shè)備編號(hào)表（已完工）一設(shè)備安裝記錄。

10、工程變更及其他費(fèi)用增加：施工過程中如果發(fā)生必要的施

工內(nèi)容變更，必須由項(xiàng)目經(jīng)理填寫變更審核單、相應(yīng)的變更方案

及預(yù)算，工程部經(jīng)理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后

填寫變更審核單（內(nèi)部），經(jīng)工程部經(jīng)理、采購負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)

人、總經(jīng)理審核簽字后方可向施工班組下發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單，進(jìn)

行變更內(nèi)容施工，施工完成后項(xiàng)目經(jīng)理必須會(huì)同甲方及監(jiān)理進(jìn)行

施工現(xiàn)場(chǎng)簽證，以便進(jìn)行增加部分工程款項(xiàng)的回款。工程實(shí)施過

程中發(fā)生的其他費(fèi)用增加均必須按此程序執(zhí)行。

11、局端工程實(shí)施:參照以上各步驟執(zhí)行。

12、工程中間驗(yàn)收:根據(jù)施工方案及工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理

填寫工程中間驗(yàn)收交接記錄，會(huì)同甲方及監(jiān)理進(jìn)行工程中間驗(yàn)收。

驗(yàn)收完成后施工人員退場(chǎng)，務(wù)必做到人走場(chǎng)清。

13、工程款申請(qǐng):根據(jù)工程進(jìn)展情況及合同規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理填

寫工程款支付申請(qǐng)，及時(shí)進(jìn)行工程款的回收。

14、調(diào)試及試運(yùn)行：工程中間驗(yàn)收結(jié)束后即可按照施工進(jìn)度計(jì)

劃及方案進(jìn)行設(shè)備單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)行，由項(xiàng)

目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試，同時(shí)填寫設(shè)備單體調(diào)試記錄一系

統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試記錄一系統(tǒng)試運(yùn)行記錄。

四竣工驗(yàn)收階段：

1、甲方人員培訓(xùn)：系統(tǒng)試運(yùn)行期間根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行甲方人員培

訓(xùn)，填寫甲方人員培訓(xùn)記錄。

2、編制竣工驗(yàn)收大綱及竣工資料目錄：試運(yùn)行期間項(xiàng)目經(jīng)理

即可開始編制竣工驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄。

3、竣工資料整理：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)驗(yàn)收大綱、竣工資料目錄整

理、填寫隨工資料、竣工質(zhì)量驗(yàn)收表格、其他竣工資料竣工驗(yàn)

收申請(qǐng)。

4、竣工驗(yàn)收：向甲方遞交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，甲方書面同意后配

合甲方按照竣工驗(yàn)收計(jì)劃進(jìn)行工程驗(yàn)收交接等工作，填寫工程竣

工及交接報(bào)告。

5、工程尾款回收：項(xiàng)目經(jīng)理按照二程款申請(qǐng)步驟進(jìn)行項(xiàng)目尾

款回收。

6、項(xiàng)目總結(jié)及項(xiàng)目結(jié)束：項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助財(cái)務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)

際發(fā)生的所有費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，填寫工程項(xiàng)目決算管理卡，并向總

經(jīng)理及工程部經(jīng)理提交相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表及項(xiàng)目參與人竣工總結(jié)報(bào)告,

為下個(gè)項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)積累°至此項(xiàng)目結(jié)束。

五流程表格目錄

第二部分工程部組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目管理流程進(jìn)度表

第三部分工程部主要人員崗位職責(zé)

一工程部經(jīng)理

1、對(duì)公司所有的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理，對(duì)本部人員的工作

進(jìn)行管理

2、負(fù)責(zé)在工程實(shí)施過程中就工程的相關(guān)問題與公司其他部門

進(jìn)行溝通

3、負(fù)責(zé)從市場(chǎng)部接收工程合同、技術(shù)協(xié)議

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場(chǎng)部、售前技術(shù)部負(fù)責(zé)人以及本部相關(guān)人員召

開合同交底答疑會(huì)議

5、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目情況指定各項(xiàng)目參與人員及其負(fù)責(zé)工作內(nèi)容,

向項(xiàng)目人員進(jìn)行項(xiàng)目交底

6、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目管理卡，對(duì)項(xiàng)目全部開支進(jìn)行最終審核，根

據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提交的項(xiàng)目成本等實(shí)際情況調(diào)整施工計(jì)劃及費(fèi)用

7、工程準(zhǔn)備期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的所有主要問題同甲方各相關(guān)部

門負(fù)責(zé)人、其他人員以及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解

決

8、負(fù)責(zé)審核施工方案并同甲方聯(lián)系舉行施工方案審核會(huì)議，

就施工方案相關(guān)內(nèi)容同甲方溝通；負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)施過程中的變更

進(jìn)行審核

9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及無法解決的原則性問題,

從工程角度提出解決方案

10、負(fù)責(zé)安排本部人員進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)施工方案設(shè)

計(jì)的修改及最終審核

11、負(fù)責(zé)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工資料，組織本部人員參

與項(xiàng)目驗(yàn)收，保證項(xiàng)目驗(yàn)收順利完成

12、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目回款

二項(xiàng)目經(jīng)理

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理

2、負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問題，從工

程角度提出解決意見

3、同工程部技術(shù)人員勘查所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)，取得工程

相關(guān)的第一手資料

4、參與施工方案審核會(huì)議，協(xié)助工程部經(jīng)理解決技術(shù)問題

5、對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行施工方案設(shè)計(jì)，并向工程部經(jīng)理提交審

核

6、建立所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理卡，對(duì)全部項(xiàng)目開支進(jìn)行預(yù)算、

記錄、核算及結(jié)算，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及工程部經(jīng)理、總經(jīng)理提交審

核

7、負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中的所有文檔準(zhǔn)備及傳遞，包括開工手

續(xù)、開箱檢驗(yàn)、設(shè)備材料報(bào)驗(yàn)等全部過程文檔

8、參加工程的經(jīng)理召開的工程部項(xiàng)目準(zhǔn)備工作會(huì)議，向項(xiàng)目

其他參與人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過程交底及答疑，保證所有項(xiàng)目參與

人員對(duì)項(xiàng)目情況了解透徹

9、根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計(jì)劃，向采購負(fù)責(zé)人提交設(shè)備

采購計(jì)劃，各種設(shè)備至少比供貨周期提前2周提交設(shè)備請(qǐng)購單，

避免庫房設(shè)備積壓過久;對(duì)于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧?，如pvc

管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場(chǎng)價(jià)

格及批發(fā)代理價(jià)格，項(xiàng)目經(jīng)理據(jù)此在工程所在地采購

10、抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后，向施工班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底;按工

序分階段不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)度，對(duì)所有施工內(nèi)容進(jìn)行最

終確認(rèn)，對(duì)工隊(duì)進(jìn)行管理

11、與施工現(xiàn)場(chǎng)管理單位負(fù)責(zé)人員協(xié)商住宿及材料工具堆場(chǎng),

對(duì)布線路由及方法進(jìn)行再次確認(rèn)，估算輔材數(shù)量，購買輔材

12、工程實(shí)施期間負(fù)責(zé)就項(xiàng)目的技術(shù)問題、現(xiàn)場(chǎng)施工問題同

甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。無法解決的向

工程部經(jīng)理匯報(bào)，并提出解決建議

13、工程實(shí)施過程中如果發(fā)生超b項(xiàng)目管理卡預(yù)算范圍的支

出，必須有合理的原因并向工程部經(jīng)理遞交變更審核單，經(jīng)簽字

認(rèn)可后方可進(jìn)行

14、同技術(shù)負(fù)責(zé)人主持調(diào)試工作

15、工程實(shí)施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經(jīng)理

匯報(bào)情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監(jiān)理遞交經(jīng)工

程部經(jīng)理審核通過的變更單及相關(guān)變更方案，落實(shí)設(shè)計(jì)變更的實(shí)

施及工程量的確認(rèn)

16、負(fù)責(zé)竣工資料及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的整理并提交給工程部經(jīng)理

17、負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款

三現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

1、對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的施工現(xiàn)場(chǎng)管理

2、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及存在的問題

3、參與工程蓋經(jīng)理召開的項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議，接收工程部經(jīng)理及

項(xiàng)目經(jīng)理的'交底，提出疑問，確保了解整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工的所有

細(xì)節(jié)

4、負(fù)責(zé)與甲方及監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)

5、在施工現(xiàn)場(chǎng)向施工班組進(jìn)行交底，確保施工班組對(duì)施工內(nèi)

容了解清楚；對(duì)施工班組在施工過程中的所有行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順

利實(shí)施，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

6、管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的堆放，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理購買輔材

7、嚴(yán)格監(jiān)督工人在施工期間進(jìn)行的線纜線路狀況檢測(cè)，記錄

檢測(cè)結(jié)果、布線路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計(jì)劃

不同的施工內(nèi)容

8、向現(xiàn)場(chǎng)管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認(rèn)

9、變更施工完成后確保監(jiān)理人員對(duì)工程量進(jìn)行核準(zhǔn)及簽字

10、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工程文檔資料的準(zhǔn)備、傳遞與整

理

四技工

1、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工班組在施工過程中的所有行為（包

括材料的使用情況等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，確保文明施工

2、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人管理現(xiàn)場(chǎng)材料、工具的使用、堆放，協(xié)助

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行管理

3、帶領(lǐng)工人在施工期間進(jìn)行線纜線路狀況檢測(cè)，記錄檢測(cè)結(jié)

果、布線路由，負(fù)責(zé)主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備

線路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計(jì)劃不同的

施工內(nèi)容

4、服從項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的管理及指揮

五工程技術(shù)負(fù)責(zé)人

工程部暫時(shí)不設(shè)專職技術(shù)負(fù)責(zé)人，由售前工程師或其他項(xiàng)目

經(jīng)理兼任C

第四部分工程部內(nèi)部管理制度

（草案20_-7-9第一版）

1、工程部經(jīng)理對(duì)本部人員進(jìn)行全面管理、指揮及工作安排;

本部人員應(yīng)服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。

2、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制度：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)

理可負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，但是每個(gè)項(xiàng)目必須配置一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)

人在施工期間駐守現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)與甲方現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員及監(jiān)理單位的

現(xiàn)場(chǎng)人員溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

3、工程部實(shí)行內(nèi)部報(bào)告制度：

項(xiàng)目經(jīng)理：必須每隔一天（保證每周3次）向工程部經(jīng)理口頭

匯報(bào)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問題；每周五上午向工程部

經(jīng)理遞交項(xiàng)目的周進(jìn)度報(bào)表、自己的周工作總結(jié)及下周計(jì)劃；每月

最后一個(gè)工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項(xiàng)目的月進(jìn)度報(bào)表、

自己的月工作總結(jié)及下月計(jì)劃；

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：必須每天填寫施工日志，向項(xiàng)目經(jīng)理口頭匯報(bào)所

負(fù)責(zé)的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況和遇到的問題；每周五上午向項(xiàng)目經(jīng)理

遞交自己的周工作總結(jié)及下周計(jì)劃；每月最后一個(gè)工作日向項(xiàng)目

經(jīng)理、工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交月工作總結(jié)及下月計(jì)劃；

技工：隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作；

工程技術(shù)負(fù)責(zé)人：隨時(shí)就項(xiàng)目的技術(shù)問題與項(xiàng)目經(jīng)理或工程

部經(jīng)理交流溝通。

4、每月第一個(gè)、第三個(gè)周一下午工程部召開部門會(huì)議，工程

部人員必須參加（出差人員除外）；項(xiàng)目啟動(dòng)以后所有的工程會(huì)議

必須有會(huì)議紀(jì)要。

5、現(xiàn)場(chǎng)勘查的仔細(xì)與全面是工程計(jì)劃周詳和施工順利實(shí)施的

保障，現(xiàn)場(chǎng)勘查人員必須嚴(yán)格按照勘查表內(nèi)容仔細(xì)、完整、認(rèn)真

及無誤的填寫。

6、施工方案經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理匯總后遞交工程部經(jīng)理審核后方可進(jìn)

行下一步工作。

7、工程施工進(jìn)度計(jì)劃及采購計(jì)劃是工程實(shí)施的關(guān)鍵文件，工

程人員必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行；工程實(shí)施過程中可根據(jù)工程進(jìn)展

情況修改計(jì)劃，但必須經(jīng)工程部經(jīng)理審核后進(jìn)行。

8、所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后

進(jìn)行。

9、項(xiàng)目合同簽訂后以該項(xiàng)目為目的而發(fā)生的費(fèi)用全部計(jì)入該

項(xiàng)目的預(yù)算管理卡，售后維護(hù)費(fèi)用也必須在預(yù)算管理卡中考慮。

10、項(xiàng)目預(yù)算管理卡屬于保密文件，原則上只對(duì)工程部的項(xiàng)

目參與人員、采購、財(cái)務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開放，其他人員查閱

必須經(jīng)過總經(jīng)理同意。上述人員不得在未經(jīng)總經(jīng)理許可的情況下

對(duì)外傳播管理卡內(nèi)容C

11、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目管理卡及施工進(jìn)度計(jì)劃，向采購負(fù)責(zé)

人提交設(shè)備采購計(jì)劃表及輔材價(jià)格表，采購負(fù)責(zé)人填寫完相應(yīng)內(nèi)

容后及時(shí)反饋，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2

周提交設(shè)備請(qǐng)購單，避免庫房設(shè)備積壓過久;采購負(fù)責(zé)人須向工程

部提供各類設(shè)備最短供貨周期，原則上所有設(shè)備材料均由采購部

門采購，便于公司統(tǒng)一管理；對(duì)于體積較大、不方便運(yùn)輸?shù)牟牧?

如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的

市場(chǎng)價(jià)格及批發(fā)代理價(jià)格，以便項(xiàng)目經(jīng)理在工程所在地采購；工程

部根據(jù)此價(jià)格預(yù)算輔材費(fèi)用，列入管理卡；采購部門在采購過程中

要向廠家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書、合格證、出廠檢測(cè)報(bào)告、相關(guān)認(rèn)證

資料、使用說明書等，以備工程使用。

12、設(shè)備采購到位以后按開工時(shí)間抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)

責(zé)人向施工班組（工頭及其工人）進(jìn)行交底，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)注意事

項(xiàng)（主要是施工安全問題）；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督工人施工，施工中無法

解決的問題由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便

于及時(shí)處理；項(xiàng)目經(jīng)理按工序分階段不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量和進(jìn)

度；所有施工內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終確認(rèn)。

13、施工期間的協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，所

需的協(xié)調(diào)、招待費(fèi)用及配合費(fèi)用必須向工程部經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)工程

部經(jīng)理同意后從項(xiàng)目的不可預(yù)見費(fèi)用中支出；無法協(xié)調(diào)的可報(bào)請(qǐng)

工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。

14、工程實(shí)施過程中需與施工各方進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系必須填寫業(yè)

務(wù)聯(lián)系函或者工程協(xié)調(diào)記錄，避免口頭協(xié)商，以免發(fā)生推諉責(zé)任

等不必要的麻煩。

15、建立設(shè)備材料檢驗(yàn)反饋制度，在項(xiàng)目實(shí)施過程中工程人

員隨時(shí)向采購負(fù)責(zé)人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問題，以便公司對(duì)成本、

設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進(jìn)行跟蹤，提高工程管理水平。

16、設(shè)備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統(tǒng)一管理，

領(lǐng)用時(shí)必須填寫出倉單據(jù)并參照公司的庫房管理制度執(zhí)行。技工

必須愛護(hù)并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，

其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具;施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料、

工具原則上由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人管理，必須嚴(yán)格控制工人領(lǐng)用，避免材

料的浪費(fèi)。

17、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料

的收集整理工作，必要時(shí)可由采購、庫管進(jìn)行協(xié)助。工程隨工資

料必須認(rèn)真仔細(xì)、實(shí)事求是地填寫。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由

采購部門保管，工程人員需要使用時(shí)按照公司的文件管理制度執(zhí)

行。

18、項(xiàng)目執(zhí)行人員必須嚴(yán)格按照質(zhì)量保證措施、施工規(guī)范、

相關(guān)技術(shù)要求、國家標(biāo)準(zhǔn)等文件進(jìn)行工程質(zhì)量管理及施工，保證

項(xiàng)目按照各方要求交工。

19、工程人員應(yīng)無條件服從甲方在現(xiàn)場(chǎng)的管理，如果甲方有

不合理的要求，應(yīng)禮貌表示必須請(qǐng)示工程部經(jīng)理后方可答復(fù)，不

得做出有損公司形象及聲譽(yù)的言論及行為。

20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進(jìn)行溝通,

做到有據(jù)可查，以免發(fā)生不必要的誤會(huì)；與公司其他部門的溝通參

照公司的管理制度執(zhí)行。

21、工程實(shí)施過程中項(xiàng)目經(jīng)理必須利用項(xiàng)目管理的知識(shí)嚴(yán)格

控制工程進(jìn)度、質(zhì)量及成本，填寫工程費(fèi)用收支表，隨時(shí)供工程

部經(jīng)理、總經(jīng)理審查以及財(cái)務(wù)人員參考。

22、工程實(shí)施中要以服務(wù)的理念進(jìn)行管理，樹立公司在業(yè)主

眼中的良好形象。

23、其他未盡事宜參照公司的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。工程部規(guī)

章制度6

1工程部的任務(wù)

1.1為酒店供應(yīng)能源一一工程部務(wù)必管理好為酒店日常經(jīng)營

帶給能源的設(shè)備如供電，供熱，供冷，供汽，等負(fù)責(zé)控制和運(yùn)行

這些設(shè)備，并保證酒店的需要。

1.2對(duì)酒店設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修一--工程部負(fù)責(zé)酒店的設(shè)備

和設(shè)施及家具，用具等維修和保養(yǎng)。

1.3對(duì)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行增建，更新和改造一一為了發(fā)揮設(shè)備

的綜合效益和避免酒店的設(shè)備老化，并不斷提高和完善酒店的形

象，使酒店永褒青春，提高競(jìng)爭力，應(yīng)對(duì)酒店設(shè)備設(shè)施和酒店裝

修進(jìn)行增建，更新和改造。

2電工班的任務(wù)

2.1負(fù)責(zé)酒店電力系統(tǒng)的運(yùn)行和管理。

2.2負(fù)責(zé)配電室配電柜及其附屬設(shè)施的保養(yǎng)及故障維修。

2.3負(fù)責(zé)酒店為所有電源的正常供應(yīng)。

3空調(diào)班的任務(wù)

3.1負(fù)責(zé)酒店中央空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

3.2負(fù)責(zé)酒店所有空調(diào)，通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和檢修。

3.3負(fù)責(zé)酒店中央空調(diào)水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

3.4負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備，電機(jī)及控制電器的‘維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

4維修班的任務(wù)

4.1負(fù)責(zé)酒店水暖設(shè)備，廚房設(shè)備，人力推車和五金構(gòu)件的檢

修工作。

4.2負(fù)責(zé)酒店裝修設(shè)施，家具，裝飾燈具及土建方面滲漏水的

維修工作。

4.3負(fù)責(zé)酒店動(dòng)力系統(tǒng)的完善改造，設(shè)備更新和小項(xiàng)增改工

程施工C

4.4用心協(xié)助空調(diào)班，電工班，電梯班的重大故障檢修。工程

部規(guī)章制度7

lo負(fù)責(zé)工程維修派工值班，處理值班時(shí)發(fā)生的'有關(guān)技術(shù)設(shè)

備維修事務(wù)，安排各種維修工作的具體落實(shí)，及時(shí)派出維修人員

完成各部門請(qǐng)修任務(wù)。

2O掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視主要部位及主要

設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收希⒓醋鞒稣_判斷，采取有效

措施及時(shí)解決。

3O作好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請(qǐng)修單的

登記、編號(hào)、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作

進(jìn)程，保證酒店各部門維修需要。

4O解答值班中員工遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。重

要問題及時(shí)報(bào)告工程部經(jīng)理和運(yùn)行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。

工程部規(guī)章制度8

一、工程部禮貌用語規(guī)范

1、接報(bào)維修電話服務(wù)用語：接到報(bào)修電話時(shí)，首先問“您好！

工程部，您有什么需要幫助的嗎？“在報(bào)修人員講明需維修的事項(xiàng)

時(shí)，做好記錄（如：報(bào)修事項(xiàng)、報(bào)修地址、報(bào)修人姓名及電話），在

記錄做好后說“好的，我們會(huì)盡快派維修工趕到現(xiàn)場(chǎng)給您維修，

您還有什么需要幫助的嗎？”再問清沒有其它事項(xiàng)后，說“再見”。

2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時(shí)趕到維修現(xiàn)

場(chǎng)，如進(jìn)辦公場(chǎng)所時(shí)，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說

“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說

“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還

有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員沒有其它事情后說“再見”。

3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人

員或參觀人員說“您好！您有什么需要幫助的嗎？“再問清來由后

說“請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，我通知我們工程部主管一下?！痹俳?jīng)主管

領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好!請(qǐng)您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀

人員參觀，并隨時(shí)回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完

畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

二、工程部每天工作事項(xiàng)

1、每天按時(shí)交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證

所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整治。

2、工程部人員每日對(duì)所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡

回檢查，并做好相關(guān)記錄，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，及時(shí)上

報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)所操作的

設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對(duì)在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及

時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)

所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必須保證有人接聽報(bào)修電話，保證維修工及時(shí)

維修率為100%,。保證整棟辦公樓的正常工作。

6、工程部經(jīng)理每日必須對(duì)所管轄的所有區(qū)域進(jìn)行檢查、督促

各工種人員的工作，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)給予糾正并幫其改

正。

7、工程部值夜班人員必須在十一點(diǎn)以前對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施檢

查無誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必須早上7點(diǎn)半開啟制冷機(jī)組，

下午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。

8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點(diǎn)集中開碰頭會(huì),

把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作

安排后方可下班。

三、水暖維修工服務(wù)流程

1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)

進(jìn)行巡回檢查。

2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題要及時(shí)處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修

單。

5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭

得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。

6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報(bào)修單上簽字確認(rèn)并

詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的

衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生溢水事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，

并及時(shí)維修處理和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。

10、對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。

11、每周對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握

室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

四、電工服務(wù)流程

1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、

普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回

檢查。

2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修

單。

5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭

得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。

6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。

7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)

并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、

地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明

停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復(fù)正常供電和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、配電室值班員服務(wù)流程

1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)

運(yùn)行情況，并做好記錄。

3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄。

4、每兩小時(shí)對(duì)高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運(yùn)行

記錄，隨時(shí)掌握用電高峰、低峰情況。

5、對(duì)配電室存在的問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)解決處

理，保證配電室正常安全運(yùn)行。

6、詳細(xì)填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。

7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、

地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

8、每周、每月對(duì)所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握用電

量。

9、每15天對(duì)柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫運(yùn)

行記錄。

10、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時(shí)

維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，

開啟發(fā)電機(jī)組，保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二

路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。

六、司爐工服務(wù)流程

1、每天接班前對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了

解。

2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭?bào)警

裝置是否正常。

3、啟動(dòng)鍋爐時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。

4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，保證設(shè)

備正常運(yùn)行。

5、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈

敏可靠。

6、協(xié)助水處理化驗(yàn)員做好鍋爐排污工作。

7、對(duì)到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、對(duì)每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格的出入登記制度。

七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

1、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況，運(yùn)行參數(shù)做全面、

細(xì)致的了解。

2、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，做到設(shè)

備正常運(yùn)行。

4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查制冷機(jī)房各種儀表，確保各種儀表靈

敏可靠。

5、每天對(duì)管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周

做一次全面衛(wèi)生清潔。

6、對(duì)每天進(jìn)入制冷機(jī)房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格管理，出入必

須登記。

7、對(duì)已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工程部規(guī)章制

度9

總則

第一條加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，符合公司管理

要求，以適應(yīng)公司工程建設(shè)的'需要，特制定本規(guī)定C

第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊(duì)。

第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。

一、申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)填寫。并遵守重慶淙正裝飾

有限公司的各項(xiàng)管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對(duì)其進(jìn)

行批評(píng)教育、罰款及清退出公司。

二、項(xiàng)目管理

1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)

行。

2、施工前，認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，

三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料采購部提出工程材料計(jì)劃。

3、制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)公司工程部審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃施

工。

4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會(huì)同甲方分析原

因并簽工程延期單。

5、認(rèn)真填寫施工用材計(jì)劃單，公司供應(yīng)材料，施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)

準(zhǔn)確查驗(yàn)，簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊(duì)責(zé)任自負(fù)。

6、施工用材更換，工程部應(yīng)會(huì)同預(yù)算部、材料采購部共同處

理。

7、每個(gè)施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，需要甲方驗(yàn)收的必須經(jīng)甲方驗(yàn)

收合格簽字。

8、工程竣工驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字，驗(yàn)收結(jié)論由甲

方寫上“整體驗(yàn)收合格”，并辦理工程保修單，結(jié)算單。

9、文明施工

10、嚴(yán)禁施工隊(duì)在為本公司施工期間接私活。

三、工程款管理

1、項(xiàng)目收款由工程部及時(shí)通知甲方應(yīng)交款金額，甲方到財(cái)務(wù)

部交款。

2、項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。

3、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付；口工程部經(jīng)理初審，報(bào)總經(jīng)

理批準(zhǔn)。

4、同甲方工程結(jié)算、施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由

工程部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出，報(bào)工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、支施工隊(duì)尾款，財(cái)務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。

四、內(nèi)業(yè)管理

1、工程部每周舉行部門例會(huì)一次，每月舉行施工隊(duì)例會(huì)一次,

均由工程部經(jīng)理主持（具體時(shí)間自定）

2、每次例會(huì)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理辦公

室。

3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度

月報(bào)表上報(bào)辦公室備存C

4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排

相關(guān)人員處理;并及時(shí)上報(bào)處理方案給公司總經(jīng)理，并在3日內(nèi)將

事故處理以書面形式上報(bào)公司行政部。

5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗(yàn)收歸檔。工程部規(guī)章

制度10

為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為，工程部特制定以下規(guī)章

制度，期望能嚴(yán)格遵守。

1、上班期間不允許看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等刊物。

2、上班期間務(wù)必穿工服。

3、所有機(jī)房，除了值班人員，其他外人不得入內(nèi)。

4、外出維修，務(wù)必鎖門。

5、所有機(jī)房，床單、被褥每周清洗一次。

6、所有機(jī)房內(nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，

如有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、電工值班時(shí)，每一天9：00—11：00檢查酒店內(nèi)部（除大

堂天花）所有燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，

如發(fā)現(xiàn)不亮，電話聯(lián)系維修單位；每晚檢查所有外圍燈，如發(fā)現(xiàn)

不亮注明第二天維修。

8、客人有緊急事情時(shí)，不用下維修單，務(wù)必盡快維修。

9、長白班下班后，主管外出維修通知總機(jī)人員其所去方向，

員工外出維修通知主管其所去方向。

以上規(guī)章制度，違者過失單一張。工程部規(guī)章制度11

1.負(fù)責(zé)分管系統(tǒng)和部位設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保所管轄

系統(tǒng)各種設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)的最佳運(yùn)行方案，報(bào)工程部經(jīng)理、副

經(jīng)理和總工程師審批后組織貫徹實(shí)施。

3.編制各類設(shè)備的技術(shù)檔案，及時(shí)登記各設(shè)備的.運(yùn)行情況

及維修記錄，使管轄系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。

4.制訂設(shè)備的大、中、小修及保養(yǎng)計(jì)劃，并定期編制與之配

套的備品、備件計(jì)劃報(bào)送工程部經(jīng)理審定后，組織貫徹實(shí)施。

5.制度、檢查下屬實(shí)施崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備維修保

養(yǎng)制度的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并督促改進(jìn)

工作。

6.及時(shí)掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝、

新材料的建議，報(bào)工程部經(jīng)理審批后，組織貫徹實(shí)施。

7.定期檢查各專業(yè)系統(tǒng)各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)生故障及時(shí)

組織力量搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理。

8.制定切實(shí)可行的節(jié)能措施，提出實(shí)施辦法。

9.定期對(duì)所管轄員工進(jìn)行技術(shù)考核。工程部規(guī)章制度12

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館工程技術(shù)的組織指導(dǎo)和管理

工作，保障動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的完好。

2、負(fù)責(zé)組織制定本部門各崗位責(zé)任制、設(shè)備檢修保養(yǎng)制度,

并進(jìn)行檢查督促執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)保證賓館各工程技術(shù)系統(tǒng)：如電力、通訊、電梯、空

調(diào)、給排水，鍋爐等系統(tǒng)完好和安全運(yùn)轉(zhuǎn)；分析各子系統(tǒng)的運(yùn)行

報(bào)告，制定提高設(shè)備利用效率的措施。

4、負(fù)責(zé)組織制定工程設(shè)備更新改造方案，工程維修計(jì)劃，土

木工程建設(shè)規(guī)劃等，在論證其可行性的基礎(chǔ)上提出預(yù)算報(bào)告，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)賓館全部專門設(shè)備：機(jī)械、電力、空調(diào)、管道、鍋爐

等設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

6、控制賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現(xiàn)象。檢查

水、電、燃料的耗損情況，掌握能耗規(guī)律，策劃實(shí)行有效的能源

節(jié)省措施，合理安排維修費(fèi)用。處理客人對(duì)工程維修工作的'投訴。

7、合理安排本部門人力、物力資源，負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能

培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題、協(xié)調(diào)與賓館其它部門的

關(guān)系.

9、配合保安部搞好全賓館安全消防工作。工程部規(guī)章制度13

1工程部經(jīng)理職責(zé)

L1負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，定期編制設(shè)備維修及更新的預(yù)

算報(bào)表及審核請(qǐng)購物資報(bào)告。

1.2負(fù)責(zé)和實(shí)施酒店各項(xiàng)動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行控制及維修保養(yǎng)計(jì)

劃。

1.3負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)土建工程建設(shè)規(guī)劃及組織施工。

L4制定節(jié)能措施，降低酒店能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1.5負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客人對(duì)工程維修工作

的投訴。

1.6協(xié)調(diào)客房，餐飲等部門的日常維修及各項(xiàng)設(shè)備維修周期

計(jì)劃的制定。

1.7合理安排部門員工工作，負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)

務(wù)考核。

2工程部主管崗位職責(zé)

2.1協(xié)助工程部經(jīng)理開展工作。貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指

令，組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目，督導(dǎo)檢查各班組人員按崗位規(guī)范和

操作規(guī)程做好工程維修保養(yǎng)。

2.2檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)事故

隱患立即采取措施，排除故障，保證酒店正常營業(yè)需要。

2.3巡視檢查各班組員工遵守紀(jì)律，完成工作任務(wù)的狀況，發(fā)

現(xiàn)問題，及時(shí)提出改善措施

2.4督導(dǎo)檢查班組人員，作好設(shè)備運(yùn)行記錄，收集編制技術(shù)資

料，技術(shù)檔案，為保證設(shè)備管理與運(yùn)行帶給依據(jù)。

2.5完成工程部經(jīng)理交辦的其他工作。

3領(lǐng)班崗位職責(zé)

3.1及時(shí)完成主管交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)全班人員堅(jiān)持

執(zhí)行崗位職責(zé)，操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.2負(fù)責(zé)按部內(nèi)計(jì)劃要求制定本班維修保養(yǎng)計(jì)劃，備品備件

計(jì)劃，管好本班負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)