工程部的規(guī)章制度

工程部的規(guī)章制度

酒店工程部規(guī)章制度介紹度：工程部管理規(guī)章制度介紹度：

工程部的規(guī)章制度（精品）

在現(xiàn)在社會，制度起到的作用越來越大，制度具有合理性和合

法性調(diào)配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是我為大家

收集的工程部的規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需

要的伙伴。工程部的規(guī)章制度篇1

--、工程部禮貌用語規(guī)范

1、接報維護(hù)和修理電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問

“您好！工程部，您有什么需要幫忙的嗎？”在報修人員講明需維

護(hù)和修理的事項時，做好記錄（如：報修事項、報修住址、報修人

姓名及電話），在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維護(hù)和修理

工趕到現(xiàn)場給您維護(hù)和修理，您還有什么需要幫忙的嗎？“再問清

沒有其它事項后，說“再見”。

2、維護(hù)和修理工服務(wù)用語：在接到維護(hù)和修理通知單后，及時

趕到維護(hù)和修理現(xiàn)場，如進(jìn)辦公場合時，首先敲門，經(jīng)同意后方可

進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好！我是工程部維護(hù)和修理工，是您需要幫忙

嗎？”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下?！痹跈z查完畢

后，發(fā)現(xiàn)問題及時維護(hù)和修理。維護(hù)和修理完畢后說“您好！現(xiàn)在

已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫忙的嗎？“在報修人

第1頁共30頁

員沒有其它事情后說“再見”。

3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員

或參觀人員說“您好！您有什么需要幫忙的嗎？“再問清來由后說

“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下?！痹俳?jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)

同意后說“您好！請您登記一下?！痹诘怯浲戤吅螅I(lǐng)參觀人員

參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，

送出門外說“您慢走，再見”。

二、工程部每天工作事項

1、每天定時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證全部

辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生乾凈。

2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回

檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的'問題要及時處理，及時上報相

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、工程部人員每日必需嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)

備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上

報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、工程部配電室人員每天必需嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，并對全

部設(shè)備的每日耗能、容量認(rèn)真記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必需保證有人接聽報修電話，保證維護(hù)和修理工

及時維護(hù)和修理率為100%,()保證整棟辦公樓的正常工作。

第2頁共30頁

6、工程部經(jīng)理每日必需對所管轄的全部區(qū)域進(jìn)行檢查、督促各

工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時予以矯正并幫其改正。

7、工程部值夜班人員必需在十一點(diǎn)以前對全部設(shè)備、設(shè)施檢查

無誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必需早上7點(diǎn)半開啟制冷機(jī)組，下

午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。

8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必需在每日下午6點(diǎn)集中開碰頭會，把

每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并布置好第二天工作布置

后方可下班。

三、水暖維護(hù)和修理工服務(wù)流程

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行

巡回檢查。

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維護(hù)和修理任務(wù)，并如實填寫

報修單。

5、維護(hù)和修理時需進(jìn)入辦公場合必需穿鞋套，并使用禮貌用語,

爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維護(hù)和修理。

6、維護(hù)和修理時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維護(hù)和修理完畢后要做

到活完場清。

7、維護(hù)和修理完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單，簽字確

第3頁共30頁

認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫忙的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)

生清潔。

9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)從容冷靜，快速關(guān)閉閥門，切斷水源，

并及時維護(hù)和修理處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把資產(chǎn)損失降到最低

限度。

10、對全部設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維護(hù)和修理保養(yǎng)和消毒。

11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)全部用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室

外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

四、電工服務(wù)流程

1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普

通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡向檢查。

2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維護(hù)和修理任務(wù)，并如實填寫

報修單。

5、維護(hù)和修理時需進(jìn)入辦公場合必需穿鞋套，并使用禮貌用語,

爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維護(hù)和修理。

6、維護(hù)和修理時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維護(hù)和修理完畢后要做

第4頁共30頁

到活完場清。

7、維護(hù)和修理完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確

認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫忙的事情。

8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、

地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)從容冷靜，幫忙配電室值班電工查明停

電原因，并及時維護(hù)和修理處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、配電室值班員服務(wù)流程

1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

2、值班人員每天必需認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)

行情況，并做好記錄。

3、認(rèn)真核查各掌控柜的工作參數(shù)，并做好認(rèn)真記錄。

4、每兩小時對高處與低處壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜

運(yùn)行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理,

保證配電室正常安全運(yùn)行。

6、認(rèn)真填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。

7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、

地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。

第5頁共30頁

8、每周、每月對全部設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。

9、每15天對柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫運(yùn)行

記錄。

10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)從容冷靜，查明停電原因，并及時維

護(hù)和修理處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案,

開啟發(fā)電機(jī)組，保證緊要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路

高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。

六、司爐工服務(wù)流程

1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了解。

2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭缶b

置是否正常。

3、啟動鍋爐時必需嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。

4、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，保證設(shè)備

正常運(yùn)行。

5、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏

可靠。

6、幫忙水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8、對每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實行嚴(yán)格的出入登記制度。

第6頁共30頁

七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

1、每天接班前對冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況，運(yùn)行參數(shù)做全面、

細(xì)致的了解。

2、每天接班前對冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。

3、每天當(dāng)班時隨時檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，做到設(shè)備

正常運(yùn)行。

4、每天當(dāng)班時隨時檢查制冷機(jī)房各種儀表，確保各種儀表靈敏

可靠。

5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生乾凈，每周做

一次全面衛(wèi)生清潔C

6、對每天進(jìn)入制冷機(jī)房的非工作人員實行嚴(yán)格管理，出入必需

登記。

7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

工程部的規(guī)章制度篇2

每一天早8：00前各班組領(lǐng)班到辦公室匯報上一天的工作完成

情形和當(dāng)天的工作按排。

每一天早晨工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作布置，監(jiān)督檢查工作落實情形,

及時向工程部主管報告。

定時開關(guān)各區(qū)域照明、空調(diào)及通風(fēng)設(shè)備，保證樓內(nèi)的環(huán)境良好。

第7頁共30頁

依照各工種訂立的巡察及保養(yǎng)計劃，對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡察

和保養(yǎng)。

上班時在自身工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后依據(jù)員工

手冊相關(guān)管理規(guī)定懲罰。

不準(zhǔn)在崗位上吸煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、

看報紙、翻閱與本工作無關(guān)的書刊等。

工程部各班組加強(qiáng)職責(zé)心，誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，上班時間內(nèi)不準(zhǔn)睡

覺、洗澡和辦理個人事務(wù)。

不經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自調(diào)整自身的’班次或與別人倒班換

班，更不允許異崗換班。

工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

夜班人員應(yīng)加強(qiáng)巡察，及時關(guān)掉走廊等公共區(qū)域照明及室外照

明開燈和關(guān)燈。

禁止打私人電話（其中包含外單位人員），如家中有急事，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才略打C

工程部的規(guī)章制度篇3

1.酷愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，對技術(shù)不絕研

討，精益求精，樹立為客人服務(wù)的思想，不利用工作之便謀取私利。

抵制各種不健康的錄音、錄像。

2.在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，實在負(fù)責(zé)酒店的電視音響的播放和管理維

第8頁共30頁

護(hù)和修理工作。

3.負(fù)責(zé)酒店的電視音響、酒店的掌控室機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，

日常檢查、定期保養(yǎng)和管理維護(hù)和修理工作。

4.負(fù)責(zé)酒店的全部客房內(nèi)的電視及音響設(shè)備的維護(hù)和修理保養(yǎng),

保證電視系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清楚。

5.負(fù)責(zé)康樂中心、KTV娛樂設(shè)施的電視、音響、舞臺、燈光等

設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)及維護(hù)和修理。

6.負(fù)責(zé)宴會廳、餐廳的音響設(shè)備及舞臺燈光的正常運(yùn)行和維護(hù)

和修理保養(yǎng)工作。

7.負(fù)責(zé)酒店閉路電視節(jié)目的布置、播放，監(jiān)視和管理工作。

8.負(fù)責(zé)電視節(jié)目的錄制工作，負(fù)責(zé)錄像片的租用業(yè)務(wù)及電視天

線的'公共場合音響線路的檢修。

9.負(fù)責(zé)各種宴會、商務(wù)中心、學(xué)術(shù)會議、演出等需要供應(yīng)的電

視及音響服務(wù)。

10.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高文化素養(yǎng)，熟識電視音響系統(tǒng)及設(shè)

備的性能和操作規(guī)程，掌握維護(hù)和修理技術(shù)。

11.堅守工作崗位，發(fā)現(xiàn)故障立刻排出，保證閉路電視系統(tǒng)的正

常運(yùn)行。如遇客房等處電視設(shè)備發(fā)生故障，接到通知，應(yīng)趕忙趕到

現(xiàn)場，及時解決處理。

12.非工作需要，不準(zhǔn)，客房，KTV房及康樂中心逗留。囚工作

第9頁共30頁

需要進(jìn)行上述公共場合維護(hù)和修理時，要禮貌待人，盡量不打亂客

人。工作完成之后立刻離開，并及時清理干凈全部設(shè)備。

13.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和《員工守則》，上班時不準(zhǔn)睡覺和私看

錄像及做與本崗位無關(guān)的事情。

工程部的規(guī)章制度篇4

1.負(fù)責(zé)工程維護(hù)和修理派工值班，處理值班時發(fā)生的有關(guān)技術(shù)

設(shè)備維護(hù)和修理事務(wù)，布置各種維護(hù)和修理工作的.實在落實，及時

派出維護(hù)和修理人員完成各部門請修任務(wù)。

2.掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情形，定時巡察緊要部位及緊要設(shè)

備工作情況，發(fā)現(xiàn)異常或故障，立刻作出正確推斷，采取有效措施

及時解決。

3.作好值班記錄，批閱各班組設(shè)備運(yùn)行報表，完成請修單的登

記、編號、調(diào)配和維護(hù)和修理完成后的記錄工作，掌握每天維護(hù)和

修理工作進(jìn)程，保證酒店各部門維護(hù)和修理需要。

4.解答值班中員工遇到的技術(shù)咨詢，引導(dǎo)日常維護(hù)和修理工作。

緊要問題及時報告工程部經(jīng)理和運(yùn)行副經(jīng)理，提出建議或解決措施。

工程部的規(guī)章制度篇5

一、工作制度

1、工程人員上下班走員工通道，遵守打卡制度。2、工程人員上

崗時必需著工作服,3、維護(hù)和修理進(jìn)入工作區(qū)時，嚴(yán)禁攜帶煙和火

第10頁共30頁

柴；更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。4、每項工程，包含平常

的維護(hù)和修理保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進(jìn)行，不準(zhǔn)違章作業(yè)。5、攜帶

物品離店，要經(jīng)部門經(jīng)理檢查，得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒

店。6、工程人員均要聽從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。7、工

程人員因病、因事不能前來上班，要提前告知部門經(jīng)理，否則影響工

程維護(hù)和修理要負(fù)責(zé)任。8、工作結(jié)束，必需填寫工作日報表，定期交

給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必需遵守酒店的規(guī)章制度。

二、值班制度

1、值班人員接到維護(hù)和修理報告時，要立刻趕赴現(xiàn)場維護(hù)和修

理，不得延誤；

2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必需在值班記錄或搶修記錄

上簽名，以明確責(zé)任；

3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無法處理時，要立刻報告副總或總經(jīng)

理,組織氣力及時搶修；

4、當(dāng)班人員隨時開通對講機(jī)和電話，以確保電話使用暢通；

5.24小時保持隨時有人值班。

三、交接班制度

1、交班人員必需做好交接班前的準(zhǔn)備。

2、交班人員要將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做

的.工作，做好記錄與交接。

第11頁共30頁

3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況匯

報。

4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運(yùn)行情況。

5、顯現(xiàn)下列情況不得交班：

(1)未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時；

(2)設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)時；

(3)接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時無其他接班人員

時；

6、交班時檢查失事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負(fù)

責(zé)處理。

7、當(dāng)顯現(xiàn)事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可

交接班。

四、物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用，要按計劃、應(yīng)用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維護(hù)和修理

人員需領(lǐng)料時，要填寫領(lǐng)料單，寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽

字，由部門經(jīng)理審批。

2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計消耗并將資料存檔。

3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先依據(jù)實際情況用多少領(lǐng)多少，不得積壓和揮

霍。

第12頁共30頁

4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)；專用工具由專人使用，

不用的工具放庫房保管，寶貴工具、儀表由指定專人保管。

5、若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新；若工具遺失，需填寫工具遺

失表，由遺失者照價賠償。

6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具，要分工保管責(zé)任到人，并

定時核對，做到

工程部的規(guī)章制度篇6

1.協(xié)調(diào)部門經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作。

2.負(fù)責(zé)全酒店管轄范圍內(nèi)全部能源統(tǒng)計，水、電、油汽等能源

的抄表及報表工作，統(tǒng)計后報部門經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理備檔。

3.訂立節(jié)能計劃，在保證酒店正常使用的情況下，計算出能源

比耗表，挖掘設(shè)備節(jié)能潛力，并做好存檔備檔工作。

4.負(fù)責(zé)訂立年、季、月度能源計劃，同部門經(jīng)理一起商討設(shè)備

整改方案，參加節(jié)能設(shè)計提出可行性方案，確保酒店實現(xiàn)良好的節(jié)

能效果。

5.負(fù)責(zé)訂立節(jié)能培訓(xùn)計劃，激發(fā)全酒店員工節(jié)能意識，并做好

督促及落實工作。

6.負(fù)責(zé)水、電稽查工作，每天對全酒店及營業(yè)處巡察一至二次,

并做好能源檢查報告，上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理呈報總經(jīng)理批示。

7.幫忙總工做好高、低配電的技術(shù)革新的改造工作，充分發(fā)揮

第13頁共30頁

設(shè)備的節(jié)能效應(yīng)。

8.負(fù)責(zé)與水、電、氣等相關(guān)職能部門進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)，以俁證

良好的‘外界環(huán)境。

工程部的規(guī)章制度篇7

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館工程技術(shù)的組織引導(dǎo)和管理工

作，保障動力設(shè)備的安全運(yùn)行與裝修設(shè)施的.完好。

2、負(fù)責(zé)組織訂立本部門各崗位責(zé)任制、設(shè)備檢修保養(yǎng)制度，并

進(jìn)行檢查督促執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)保證賓館各工程技術(shù)系統(tǒng)：如電力、通訊、電梯、空調(diào)、

給排水，鍋爐等系統(tǒng)完好和安全運(yùn)轉(zhuǎn)；分析各子系統(tǒng)的運(yùn)行報告，

訂立提高設(shè)備利用效率的措施。

4、負(fù)責(zé)組織訂立工程設(shè)備更新改造方案，工程維護(hù)和修理計戈”,

土木工程建設(shè)規(guī)劃等，在論證其可行性的基礎(chǔ)上提出預(yù)算報告，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。

5、負(fù)責(zé)賓館全部特地設(shè)備：機(jī)械、電力、空調(diào)、管道、鍋爐等

設(shè)備的維護(hù)和修理保養(yǎng)工作。

6、掌控賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現(xiàn)象。檢查水、

電、燃料的耗損情況，掌握能耗規(guī)律，策劃實行有效的能源節(jié)省措

施，合理布置維護(hù)和修理費(fèi)用。處理客人對工程維護(hù)和修理工作的

投訴。

第14頁共30頁

7、合理布置本部門人力、物力資源，負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)技能培

訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題、協(xié)調(diào)與賓館其它部門的關(guān)

系.

9、搭配保安部搞好全賓館安全消防工作。

工程部的規(guī)章制度篇8

1.酷愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立一心為客人服務(wù)思想。

2.執(zhí)行上級指令，遵守《員工守則》，嚴(yán)禁安全技術(shù)操作規(guī)程,

保質(zhì)保量完成任務(wù),

3.值班時間不行擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入

住的客房顯現(xiàn)問題時，要想方法快速解決。若解決不了，立刻向工

程部主管報告。

4.定期檢查風(fēng)柜、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立刻解決，按

要求及時清洗隔網(wǎng)。

5.定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況，如查看洗衣機(jī)的

皮帶是否過松、吸塵器的碳刷是否磨損過度等。

6.常常巡查各房間的電視機(jī)，檢查客人出門時是否關(guān)掉電視機(jī)

的電源，并定期用酒精對電視熒光屏進(jìn)行清洗，以延長電視機(jī)的使

用壽命。

7.定期檢查各房間的.小冰箱的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

第15頁共30頁

8.負(fù)責(zé)修理或更換客房冷、熱水系統(tǒng)及排水系統(tǒng)的配件更換及

維護(hù)和修理，確?？腿擞盟?。

9.努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，不絕提高自身的業(yè)務(wù)素

養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

10.違反制度或失職造成影響營業(yè)，損壞設(shè)備，追究當(dāng)事人的

責(zé)任。

工程部的規(guī)章制度篇9

L有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對技術(shù)認(rèn)真研討、講求質(zhì)量、精

益求精，堅決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面工作,

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)°

2.負(fù)責(zé)酒店工程維護(hù)和修理實務(wù)和技術(shù)的組織、引導(dǎo)及管理工

作，總結(jié)和歸納運(yùn)行、維護(hù)和修理實踐，訂立和審核設(shè)備、設(shè)施，

計劃性維護(hù)和修理，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設(shè)施

安全經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和建筑裝潢的完好。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的'安裝驗收，安

全運(yùn)行，維護(hù)和修理保養(yǎng)，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀

態(tài)。

3.負(fù)責(zé)對工程部全部人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。搭配人事培訓(xùn)部

門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的

才略和樂觀性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核，考勤及獎

懲工作。

第16頁共30頁

4.審查編制設(shè)備維護(hù)和修理計劃及設(shè)備的年、季、月保養(yǎng)的周

期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。

5.組織訂立設(shè)施更新、改造工程計劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改

造工作，并組織實施。同時，樂觀落實對外承包工程項目，努力完

成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。

6.督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低本

錢，完成費(fèi)用指標(biāo)。

7.負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及正常運(yùn)作。

8.訂立各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗

的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)

化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。

9.與各部門之間緊密搭配、相互溝通，并深入了解下屬管理人

員和員工的思想情形，及時矯正不良傾向。常常對下屬進(jìn)行職業(yè)道

德、酒店競爭意識方面教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

10.深入現(xiàn)場，及時掌握人員和設(shè)備的情形，堅持每天現(xiàn)場巡查

重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情形及公共場合動力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。

11.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和中心相關(guān)的市政工程的生產(chǎn)，協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)部門

關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

12.全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤掌控全部水、電、煤氣、

燃油等能耗

第17頁共30頁

13.建設(shè)立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維護(hù)和修理檔案。

14.主持本部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。

15.隨時按受并組織完成上級下達(dá)的其它工作指令。

工程部的規(guī)章制度篇10

為了加強(qiáng)員工管理與規(guī)范員工行為，工程部特訂立以下規(guī)章制

度，期望能嚴(yán)格遵守。

1、上班期間不允許看與工作無關(guān)的報紙、雜志等刊物。

2、上班期間務(wù)必穿工服。

3、全部機(jī)房，除了值班人員，其他外人不得入內(nèi)。

4、外出維護(hù)和修理，務(wù)必鎖門。

5、全部機(jī)房，床單、被褥每周清洗一次。

6、全部機(jī)房內(nèi)除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如

有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、電工值班時，每一天9：00—11：00檢查酒店內(nèi)部（除大堂

天花）全部電電燈泡；每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，

如發(fā)現(xiàn)不亮，電話聯(lián)系維護(hù)和修理單位；每晚檢查全部外圍燈，如

發(fā)現(xiàn)不亮注明第二天維護(hù)和修理。

8、客人有緊急事情時，不用下維護(hù)和修理單，務(wù)必盡快維護(hù)和

修理。

第18頁共30頁

9、長白班下班后，主管外出維護(hù)和修理通知總機(jī)人員其所去方

向，員工外出維護(hù)和修理通知主管其所去方向。

以上規(guī)章制度，違者過失單一張。

工程部的規(guī)章制度篇11

1設(shè)備維護(hù)和修理程序

L1設(shè)備需要維護(hù)和修理，使用部門如實填報報修單，部門負(fù)

責(zé)人簽字后送工程部。

1.2急需維護(hù)和修理時，使用部門也可直接電話通知工程部°

1.3工程部接報修單或電話后應(yīng)在5分鐘內(nèi)及時派工，維護(hù)知

修理人員到達(dá)現(xiàn)場后，憑報修單進(jìn)行維護(hù)和修理。特殊情形可先維

護(hù)和修理，然后補(bǔ)報修單。

1.4修復(fù)后使用部門應(yīng)在報修單上簽字認(rèn)可。

1.5無法修復(fù)時，維護(hù)和修理工應(yīng)將元法修復(fù)的原因?qū)懺趫笮?/p>

單上，簽字并送工程部負(fù)責(zé)人手中

1.6工程部負(fù)責(zé)人依據(jù)情形，屬零配件問題的，可按程序填報

申報表；屬技術(shù)原因無法修復(fù)的，在24小時內(nèi)報主管總經(jīng)理。

1.7關(guān)于維護(hù)和修理時現(xiàn)場維護(hù)和修理應(yīng)注意的禮儀，按《維

護(hù)和修理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。

2公共部位巡查檢修

第19頁共30頁

對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負(fù)責(zé)的公共部位設(shè)施設(shè)

備，工程部派人進(jìn)行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由

巡查員現(xiàn)場修復(fù)，重點(diǎn)故障由巡查員匯報當(dāng)班負(fù)責(zé)人后布置檢修。

3客房巡查檢修

可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次幫忙客房

部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維護(hù)和修理項目仍

由客房部填寫報修單

4大型成套設(shè)備的計劃檢修

設(shè)備的計劃檢修是保證設(shè)備運(yùn)行的緊要手段，但在布置設(shè)備的

檢修時應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，盡量減少對客人的影響和帶

來的不方便。

依據(jù)檢修的要求可分為以下二級保養(yǎng)：

4.1一級保養(yǎng)

4.1.1設(shè)備一級保養(yǎng)的目的

4.1.1.1使操漸漸熟識設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

4.1.1.2減少設(shè)備的磨損，延長使用壽命

4.1.1.3除掉設(shè)備的事故隱患，排出一般故障，使設(shè)備處于正

常技術(shù)情形

4.1.1.4使設(shè)備到達(dá)乾凈，清潔，潤滑，安全的.要求

第20頁共30頁

4.1.2一級保養(yǎng)的緊要資料

4.1.2.1保養(yǎng)前要做好日常的保養(yǎng)資料，進(jìn)行部分零件的拆卸

清洗

4.1.2.12對設(shè)備的部調(diào)搭配間隙進(jìn)行調(diào)整

4.1.2.13除掉設(shè)備表面的油污，污垢

4.1.2.14檢查調(diào)整潤滑油路，連續(xù)暢通不漏

4.1.2.15清掃電器箱，電動機(jī)，電器裝置，安全護(hù)罩等，使其

乾凈固定

4.1.2.16清洗附件冷卻裝置

4.2二級保養(yǎng)

4.2.1設(shè)備二級保養(yǎng)的目的

4.2.1.1使操進(jìn)一步熟識設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能

4.2.1.2延長設(shè)備大修期和使用年限

4.2.1.3使設(shè)備到達(dá)完好標(biāo)準(zhǔn)，提高及連續(xù)設(shè)備完好率

4.2.2二級保養(yǎng)的緊要資料

4.2.2.1依據(jù)設(shè)備使用情形進(jìn)行部分解體檢查或清洗

4.2.2.2對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油

4.2.2.3修復(fù)或更換易損件

第21頁共30頁

4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動機(jī)

4.2.2.5檢修，調(diào)整精度，校正水平

5機(jī)房管理

5.1空調(diào)機(jī)房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發(fā)的操作證

5.2加強(qiáng)各機(jī)房的管理，建立嚴(yán)格的崗位職責(zé)制和設(shè)備操作規(guī)

程

5.3操作人員對設(shè)備運(yùn)行情形進(jìn)行認(rèn)真記錄并執(zhí)行嚴(yán)格的交接

班制度

交接班制度

1各班組交接班人員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度

2各班組接班人員到達(dá)崗位時，應(yīng)做好以下接班工作：

2.1查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運(yùn)行情形的介紹

2.2檢查儀表，清點(diǎn)公用工具，并在交接班本上簽字

2.3檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情形

3下列情形不得交接班：

3.1上一班運(yùn)行情形未交待清楚

3.2上一班未認(rèn)真填寫設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情形記錄

3.3接班人數(shù)未到達(dá)需要人數(shù)的最低限度

第22頁共30頁

3.4當(dāng)班班長未到或未經(jīng)部門經(jīng)理同意指定適合的代班人時

3.5接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他神態(tài)不清而未找到頂班人時

3.6設(shè)備故障影響運(yùn)行或影響營業(yè)而急需人員搶修時

維護(hù)和修理服務(wù)規(guī)范

1接聽報修電話或報修單時應(yīng)禮貌用語，并認(rèn)真聽取和記錄維

護(hù)和修理地方及資料等情形

2維護(hù)和修理人員應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租,

應(yīng)由客房服務(wù)員陪伴，在征得客人同意或不打亂客人的情形下快速

搶修，維護(hù)和修理完成后維護(hù)和修理人員和服務(wù)員共同檢查驗收簽

字，并向客人致歉

3如遇社設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋，并告知服務(wù)員，由

服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。

4如客人掛出“請勿打亂”的警告牌，而在當(dāng)班時間內(nèi)無法維

護(hù)和修理時應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維

護(hù)和修理后及時通知再次維護(hù)和修理。

5未出租的客房如需停電停水維護(hù)和修理或一時無法修復(fù)應(yīng)立

刻通知服務(wù)員短時間停止此房出租

6餐飲部的包房或大廳需要維護(hù)和修理時，原則上躲避早中晚

營業(yè)高峰，在無人用餐的情形下進(jìn)行維護(hù)和修理，特殊情形應(yīng)征得

客人同意后快速搶修，修復(fù)后立刻通知服務(wù)人員做好清理善后工作,

第23頁共30頁

并向客人致歉。

7認(rèn)真執(zhí)行酒店訂立的其它相關(guān)規(guī)范。

工程部的規(guī)章制度篇12

一、負(fù)責(zé)公司工程的施工及一切相關(guān)事務(wù)。

二、負(fù)責(zé)公司工程施工組織工作，圖紙審核，資料歸檔，確保

工程施工進(jìn)度及其質(zhì)量。

三、編制工程料子用料計劃：審批工程各項費(fèi)用開支(不包含

原材料子的.采購)；檢查工程后勤工作。

四、負(fù)責(zé)公司工程施工所用隊伍，料子、設(shè)備等開工前的準(zhǔn)備

工作；

(1)、施工圖紙準(zhǔn)備齊全；

(2)、編制好施工料子及機(jī)具使用計劃表；

(3)、布置好施工隊伍，簽定班組施工及安全協(xié)議；

(4)、搭配財務(wù)部門檢查施工現(xiàn)場，倉庫的設(shè)置情況；

(5)、檢查現(xiàn)場施工條件(有無施工安全，有無防火，防盜設(shè)

施)；

(6)、訂立安全措施(人身安全、奧產(chǎn)安全)，加強(qiáng)安全觀念,

做到：施工安全每天講，防火防盜不松懈，杜絕一切不安全事故的

發(fā)生，確保施工順利進(jìn)行；

第24頁共30頁

（7）、檢查現(xiàn)場管理人員的到位情況。

五、審批工程承包（計件）進(jìn)度款，工程結(jié)算款，審批程序：

計件（承包）進(jìn)度款；（首先是班組申報）

施工管理填報一一部門主管審批一一財務(wù)部經(jīng)理復(fù)核一一出納

付款一一會計作帳C

注：若部門經(jīng)理兼管工可直接簽送財務(wù)部。

施工上報結(jié)算書（計劃工程結(jié)算書必需附該工程質(zhì)檢員的質(zhì)量

合格記錄及安全生產(chǎn)記錄）一一部門經(jīng)理審核一一總經(jīng)理復(fù)核一一

財務(wù)部經(jīng)理審批一一出納付款一一會計作帳。

注：計件工程余款撥付時間，除按合同規(guī)定執(zhí)行以外，應(yīng)在該

工程已向建設(shè)單位結(jié)算并收齊尾款或該工程交付使用三個月后進(jìn)行

（但若工程質(zhì)量好，施工班組信譽(yù)佳，部門經(jīng)理可提前予以批復(fù)），

以確保工程保修期C

六、組織部署人員學(xué)習(xí)涂料裝飾、防水及其它相關(guān)工程的有關(guān)

規(guī)范。

七、嚴(yán)格監(jiān)督施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保公司信譽(yù)。

八、嚴(yán)格監(jiān)督工程現(xiàn)場管理人員有及施工員遵守施工守則，確

保安全施工（即依照操作規(guī)范施工，防止漏電、漏水、火災(zāi)等事故

發(fā)生）。

九、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部與設(shè)計部、工程核算部、采購部之間的工作

第25頁共30頁

關(guān)系。

十、工程竣工險收時，認(rèn)真總結(jié)工程優(yōu)缺點(diǎn)和不利因素，采取

措施進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高新工程質(zhì)量。

十一、工程部主管應(yīng)對整個施工實行全面負(fù)責(zé)。若工程施工中

顯現(xiàn)質(zhì)量，安全事故或料子消耗量過大、被盜問題等，公司首先追

究工程部主管責(zé)任，再由主管追究下屬責(zé)任。但工程部主管應(yīng)對督

導(dǎo)不周負(fù)責(zé)。

工程部的規(guī)章制度篇13

目的.：規(guī)范管理，保證值班人員以飽滿的狀態(tài)投入到工作中去。

范圍：工程部全部人員

職責(zé)：

值班人員必需堅守崗位，不得擅自離崗，按規(guī)定定期巡察設(shè)備

運(yùn)行情況如離開值班室去巡查和抄表，應(yīng)通知其它值班人員；

緊密注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,

及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患；

值班人員接到維護(hù)和修理報告時，應(yīng)及時通知有關(guān)人員