家具養(yǎng)護(hù)行業(yè)社會(huì)責(zé)任履行考核試卷

家具養(yǎng)護(hù)行業(yè)社會(huì)責(zé)任履行考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)，包括環(huán)保、質(zhì)量、服務(wù)、社區(qū)參與等方面，以促進(jìn)家具養(yǎng)護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)優(yōu)先考慮的？

A.環(huán)保材料的使用

B.提高員工福利待遇

C.優(yōu)化客戶服務(wù)流程

D.減少生產(chǎn)過程中的噪音污染（）

2.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪項(xiàng)行為不符合社會(huì)責(zé)任？

A.使用可回收材料

B.減少化學(xué)清潔劑的使用

C.丟棄未使用過的清潔劑

D.采購(gòu)節(jié)能設(shè)備（）

3.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌形象？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)公益活動(dòng)宣傳

C.減少員工培訓(xùn)投入

D.增加廣告費(fèi)用（）

4.以下哪項(xiàng)不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范疇？

A.貢獻(xiàn)慈善事業(yè)

B.遵守勞動(dòng)法規(guī)

C.提供高質(zhì)量產(chǎn)品

D.獲取高額利潤(rùn)（）

5.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社區(qū)參與方面，以下哪種方式最為積極？

A.贊助社區(qū)節(jié)日活動(dòng)

B.忽略社區(qū)需求

C.僅在必要時(shí)參與

D.對(duì)社區(qū)問題漠不關(guān)心（）

6.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何體現(xiàn)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任？

A.提供基本工資

B.提供良好的工作環(huán)境

C.忽視員工健康問題

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

7.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.使用環(huán)保清潔劑

B.提高產(chǎn)品耐用性

C.忽視產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)

D.推廣可持續(xù)生產(chǎn)（）

8.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪種做法最為積極？

A.減少包裝材料使用

B.增加產(chǎn)品包裝復(fù)雜度

C.使用一次性產(chǎn)品

D.忽視產(chǎn)品回收問題（）

9.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑？

A.提供員工培訓(xùn)

B.限制員工工作時(shí)間

C.降低生產(chǎn)成本

D.增加員工福利（）

10.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面，以下哪種行為不符合法律法規(guī)？

A.提供安全的工作環(huán)境

B.遵守環(huán)保法規(guī)

C.超時(shí)工作

D.保障員工合法權(quán)益（）

11.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升客戶滿意度？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.減少產(chǎn)品種類

D.忽視客戶反饋（）

12.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.追求利潤(rùn)最大化

D.關(guān)注員工心理健康（）

13.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪種做法最為積極？

A.減少生產(chǎn)過程中的廢棄物

B.使用高污染的生產(chǎn)工藝

C.忽視產(chǎn)品回收問題

D.增加包裝材料使用（）

14.以下哪項(xiàng)不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工健康保險(xiǎn)

B.忽視員工職業(yè)發(fā)展

C.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

15.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

C.減少研發(fā)投入

D.忽視員工福利（）

16.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品耐用性

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.追求短期利潤(rùn)

D.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展（）

17.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪種做法最為積極？

A.減少使用有害化學(xué)品

B.使用高能耗設(shè)備

C.忽視廢棄物處理

D.增加生產(chǎn)過程中的廢棄物（）

18.以下哪項(xiàng)不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工培訓(xùn)

B.忽視員工工作環(huán)境

C.提高員工福利待遇

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

19.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌信譽(yù)？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.減少?gòu)V告宣傳

D.忽視客戶反饋（）

20.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.忽視員工培訓(xùn)

D.關(guān)注環(huán)境保護(hù)（）

21.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪種做法最為積極？

A.減少能源消耗

B.使用高污染生產(chǎn)設(shè)備

C.忽視廢棄物處理

D.增加生產(chǎn)過程中的廢棄物（）

22.以下哪項(xiàng)不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工健康保險(xiǎn)

B.忽視員工職業(yè)發(fā)展

C.提高員工福利待遇

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

23.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升客戶忠誠(chéng)度？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.減少產(chǎn)品種類

D.忽視客戶反饋（）

24.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.追求短期利潤(rùn)

D.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展（）

25.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪種做法最為積極？

A.減少使用有害化學(xué)品

B.使用高能耗設(shè)備

C.忽視廢棄物處理

D.增加生產(chǎn)過程中的廢棄物（）

26.以下哪項(xiàng)不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工培訓(xùn)

B.忽視員工工作環(huán)境

C.提高員工福利待遇

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

27.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌形象？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)公益活動(dòng)宣傳

C.減少員工培訓(xùn)投入

D.增加廣告費(fèi)用（）

28.以下哪項(xiàng)不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.追求長(zhǎng)期利潤(rùn)

D.忽視員工職業(yè)發(fā)展（）

29.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪種做法最為積極？

A.減少包裝材料使用

B.使用高污染的生產(chǎn)工藝

C.忽視產(chǎn)品回收問題

D.增加包裝材料使用（）

30.以下哪項(xiàng)不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工培訓(xùn)

B.忽視員工工作環(huán)境

C.提高員工福利待遇

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些方面是重要的？

A.環(huán)保材料的使用

B.提高員工福利待遇

C.優(yōu)化客戶服務(wù)流程

D.減少生產(chǎn)過程中的噪音污染（）

2.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪些做法符合社會(huì)責(zé)任？

A.使用可回收材料

B.減少化學(xué)清潔劑的使用

C.丟棄未使用過的清潔劑

D.采購(gòu)節(jié)能設(shè)備（）

3.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌形象？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)公益活動(dòng)宣傳

C.減少員工培訓(xùn)投入

D.增加廣告費(fèi)用（）

4.以下哪些不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范疇？

A.貢獻(xiàn)慈善事業(yè)

B.遵守勞動(dòng)法規(guī)

C.提供高質(zhì)量產(chǎn)品

D.追求高額利潤(rùn)（）

5.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社區(qū)參與方面，以下哪些方式最為積極？

A.贊助社區(qū)節(jié)日活動(dòng)

B.忽略社區(qū)需求

C.僅在必要時(shí)參與

D.對(duì)社區(qū)問題漠不關(guān)心（）

6.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何體現(xiàn)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任？

A.提供基本工資

B.提供良好的工作環(huán)境

C.忽視員工健康問題

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

7.以下哪些不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.使用環(huán)保清潔劑

B.提高產(chǎn)品耐用性

C.忽視產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)

D.推廣可持續(xù)生產(chǎn)（）

8.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪些做法最為積極？

A.減少包裝材料使用

B.增加產(chǎn)品包裝復(fù)雜度

C.使用一次性產(chǎn)品

D.忽視產(chǎn)品回收問題（）

9.以下哪些不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑？

A.提供員工培訓(xùn)

B.限制員工工作時(shí)間

C.降低生產(chǎn)成本

D.增加員工福利（）

10.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面，以下哪些行為不符合法律法規(guī)？

A.提供安全的工作環(huán)境

B.遵守環(huán)保法規(guī)

C.超時(shí)工作

D.保障員工合法權(quán)益（）

11.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升客戶滿意度？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)公益活動(dòng)宣傳

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.忽視客戶反饋（）

12.以下哪些不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.忽視員工培訓(xùn)

D.關(guān)注環(huán)境保護(hù)（）

13.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪些做法最為積極？

A.減少使用有害化學(xué)品

B.使用高污染的生產(chǎn)工藝

C.忽視廢棄物處理

D.增加生產(chǎn)過程中的廢棄物（）

14.以下哪些不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工健康保險(xiǎn)

B.忽視員工職業(yè)發(fā)展

C.提高員工福利待遇

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

15.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

C.減少研發(fā)投入

D.忽視員工福利（）

16.以下哪些不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.追求短期利潤(rùn)

D.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展（）

17.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，以下哪些做法最為積極？

A.減少能源消耗

B.使用高能耗設(shè)備

C.忽視廢棄物處理

D.增加生產(chǎn)過程中的廢棄物（）

18.以下哪些不屬于家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提供員工培訓(xùn)

B.忽視員工工作環(huán)境

C.提高員工福利待遇

D.長(zhǎng)期拖欠工資（）

19.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌信譽(yù)？

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.加強(qiáng)公益活動(dòng)宣傳

C.減少員工培訓(xùn)投入

D.增加廣告費(fèi)用（）

20.以下哪些不是家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.貢獻(xiàn)社會(huì)公益

C.追求長(zhǎng)期利潤(rùn)

D.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮_______的使用。

2.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)減少_______的使用。

3.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)通過_______提升品牌形象。

4.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范疇包括_______、_______、_______。

5.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社區(qū)參與方面，應(yīng)_______社區(qū)需求。

6.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)體現(xiàn)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)_______員工福利待遇。

7.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)不包括_______產(chǎn)品。

8.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)_______包裝材料使用。

9.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑包括_______、_______、_______。

10.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面，應(yīng)_______法律法規(guī)。

11.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)通過_______提升客戶滿意度。

12.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范疇包括_______、_______、_______。

13.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)_______有害化學(xué)品。

14.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)不包括_______員工職業(yè)發(fā)展。

15.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

16.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇包括_______、_______、_______。

17.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)_______能源消耗。

18.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)不包括_______員工工作環(huán)境。

19.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌信譽(yù)？

20.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范疇包括_______、_______、_______。

21.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)_______包裝材料使用。

22.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)不包括_______員工培訓(xùn)。

23.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)通過_______提升客戶忠誠(chéng)度。

24.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇包括_______、_______、_______。

25.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)_______廢棄物處理。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，必須犧牲經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在使用環(huán)保材料時(shí)，可以不考慮成本問題。（）

3.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)健康和安全培訓(xùn)。（）

4.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品價(jià)格來履行社會(huì)責(zé)任。（）

5.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在社區(qū)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)積極參與，而不應(yīng)只是贊助。（）

6.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期耐用性。（）

7.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工參與企業(yè)決策過程。（）

8.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)可以忽視產(chǎn)品回收和再利用的社會(huì)責(zé)任。（）

9.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。（）

10.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)可以通過減少?gòu)V告宣傳來節(jié)省資源，履行社會(huì)責(zé)任。（）

11.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮使用本地供應(yīng)商的材料和服務(wù)。（）

12.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)可以通過延長(zhǎng)產(chǎn)品保修期來提升客戶滿意度。（）

13.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在環(huán)保方面，應(yīng)減少對(duì)化學(xué)清潔劑的使用。（）

14.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保社會(huì)責(zé)任的履行。（）

15.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)可以通過提供免費(fèi)或優(yōu)惠的維修服務(wù)來履行社會(huì)責(zé)任。（）

16.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)確保所有員工都享有公平的待遇和機(jī)會(huì)。（）

17.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)通過提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)來提升社會(huì)責(zé)任形象。（）

18.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可以忽視企業(yè)的盈利目標(biāo)。（）

19.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)可以通過支持環(huán)保組織和項(xiàng)目來履行社會(huì)責(zé)任。（）

20.家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)應(yīng)定期向公眾報(bào)告其社會(huì)責(zé)任履行情況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過環(huán)保措施來履行其社會(huì)責(zé)任。

3.討論家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在員工福利和培訓(xùn)方面的社會(huì)責(zé)任，以及這些責(zé)任如何影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

4.請(qǐng)?zhí)岢黾揖唣B(yǎng)護(hù)企業(yè)如何通過社區(qū)參與來履行社會(huì)責(zé)任，并舉例說明其可能帶來的積極影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)在其生產(chǎn)過程中使用了一種新型的環(huán)保清潔劑，這種清潔劑比傳統(tǒng)清潔劑更加環(huán)保，但成本較高。請(qǐng)分析該企業(yè)如何評(píng)估和實(shí)施這一環(huán)保措施，以及這一決策對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響。

2.案例題：某家具養(yǎng)護(hù)企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致品牌形象受損。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何處理這一危機(jī)，并采取措施修復(fù)消費(fèi)者信任，同時(shí)展示其在社會(huì)責(zé)任方面的積極態(tài)度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.B

4.D

5.A

6.B

7.C

8.A

9.C

10.C

11.C

12.C

13.A

14.D

15.B

16.C

17.A

18.B

19.B

20.D

21.A

22.B

23.B

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.B,C

4.A,B,C

5.A,B

6.A,B

7.A,C,D

8.A,B,D

9.A,B,D

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B

14.A,B,C

15.A,B

16.B,C,D

17.A,B

18.A,B,D

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.環(huán)保材料

2.化學(xué)清潔劑的使用

3.加強(qiáng)公益活動(dòng)宣傳

4.環(huán)保、質(zhì)量、服務(wù)

5.積極響應(yīng)

6.提高

7.忽視產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)

8.減少包裝材料使用

9.提供員工培訓(xùn)、增加員工福利、遵守法律法規(guī)

10.遵守環(huán)保法規(guī)

11.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

12.提高產(chǎn)品質(zhì)量、貢獻(xiàn)社會(huì)公益、關(guān)注環(huán)境保護(hù)

13.減少使用有害化學(xué)品

14.忽視員工職業(yè)發(fā)展

15.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

16.提高產(chǎn)品質(zhì)量、貢獻(xiàn)社會(huì)公益、關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展

17.減少能源消耗

18.