零售業(yè)會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務合同

零售業(yè)會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：_________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________乙方（服務接受方）：公司名稱：_________________地址：_______________________聯(lián)系方式：___________________地址：___________________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語具有如下含義：1.1.1“會員管理系統(tǒng)”指甲方提供的用于乙方會員管理、積分兌換、營銷活動等功能的軟件系統(tǒng)。1.1.2“數(shù)據(jù)分析服務”指甲方根據(jù)乙方會員數(shù)據(jù)提供的分析報告及建議。1.1.3“服務”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務。第二章服務內容與范圍2.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供以下服務內容：2.1.1設計并開發(fā)會員管理系統(tǒng)，包括但不限于會員注冊、積分兌換、營銷活動等功能。2.1.2提供數(shù)據(jù)分析服務，包括但不限于會員消費行為分析、積分兌換分析、營銷活動效果分析等。2.1.3根據(jù)乙方的需求，提供定制化的數(shù)據(jù)分析報告及建議。第三章服務期限與交付3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2甲方應在合同生效后____個工作日內完成會員管理系統(tǒng)的設計、開發(fā)及部署工作。3.3甲方應在服務期限內，按照乙方的要求，提供數(shù)據(jù)分析服務。第四章費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方應在合同生效后____個工作日內支付會員管理系統(tǒng)設計、開發(fā)及部署費用。4.1.2乙方應在服務期限內，按照實際發(fā)生的分析服務費用支付給甲方。4.1.3支付方式為______（現(xiàn)金、轉賬、等）。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.1.2雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被他人非法獲取。5.2乙方認可甲方對其提供的會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務的知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復制、傳播、泄露或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權。5.2.1乙方在使用甲方提供的會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務過程中，應保證不侵犯他人的知識產(chǎn)權。5.2.2乙方在使用過程中如發(fā)覺侵犯他人知識產(chǎn)權的行為，應及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應措施。第六章服務質量保證6.1甲方應保證提供的會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務的質量符合以下標準：6.1.1會員管理系統(tǒng)應具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，保證乙方的業(yè)務數(shù)據(jù)不受損失。6.1.2數(shù)據(jù)分析服務應基于乙方提供的真實、完整數(shù)據(jù)進行，保證分析結果的準確性和有效性。6.1.3甲方應提供7×24小時的在線技術支持，保證乙方的業(yè)務不受影響。6.2甲方承諾在服務期限內對會員管理系統(tǒng)進行定期升級和優(yōu)化，以適應乙方業(yè)務發(fā)展需求。6.2.1甲方應根據(jù)市場和技術發(fā)展，及時更新會員管理系統(tǒng)功能，保證其持續(xù)領先。6.2.2甲方應定期對數(shù)據(jù)分析服務進行調整，以提供更精準、更有效的分析報告及建議。第七章違約責任7.1若甲方未能按照本合同約定提供會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：7.1.1甲方每延遲一天交付會員管理系統(tǒng)，乙方有權要求甲方支付合同總金額的__%作為違約金。7.1.2甲方每延遲一天提供數(shù)據(jù)分析服務，乙方有權要求甲方支付合同總金額的__%作為違約金。7.2若乙方未能按照本合同約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止本合同，并要求乙方支付逾期付款違約金，計算方式如下：7.2.1乙方每逾期支付一天，應支付合同未付款項的__%作為違約金。第八章不可抗力8.1雙方在履行本合同過程中，如遇到不可抗力事件，導致無法履行合同義務，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。8.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等。8.1.2受影響的一方在不可抗力事件結束后，應盡快恢復履行合同義務。8.2若不可抗力事件持續(xù)超過__天，雙方有權協(xié)商解除或部分解除本合同。第九章合同變更與終止9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止。9.1.1任何一方提出變更或終止合同，應提前__天書面通知對方。9.1.2變更或終止合同后，雙方應按照約定處理已發(fā)生的費用和債務。9.2若一方違反本合同且無法糾正，或嚴重違反本合同導致合同無法履行，對方有權單方面解除本合同。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.1.2爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同未爭議部分的義務。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證乙方會員數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.1.1甲方應建立數(shù)據(jù)備份機制，定期備份數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.1.2甲方應對存儲和傳輸?shù)臅T數(shù)據(jù)加密處理，防止數(shù)據(jù)被未授權訪問或泄露。11.2甲方承諾不泄露、不傳播、不使用乙方會員數(shù)據(jù)，除以下情況外：11.2.1法律法規(guī)要求；11.2.2乙方書面同意。12.1乙方應按照甲方提供的會員管理系統(tǒng)使用說明，合法合規(guī)使用系統(tǒng)，并保證會員數(shù)據(jù)的真實性、合法性。12.2乙方應保證其使用會員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析服務不違反任何法律法規(guī)，不侵犯他人合法權益。第十二章運營管理12.1甲方應提供會員管理系統(tǒng)的操作培訓，保證乙方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。12.1.1培訓內容應包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障排查等。12.1.2甲方應在系統(tǒng)交付后__個工作日內完成培訓。12.2甲方應定期對乙方員工進行系統(tǒng)使用回訪，收集反饋意見，以優(yōu)化系統(tǒng)功能和提升服務質量。第十三章維護與升級13.1甲方負責會員管理系統(tǒng)的日常維護工作，包括但不限于系統(tǒng)更新、故障排查和修復。13.1.1甲方應在發(fā)覺系統(tǒng)故障后__小時內響應，并盡快修復。13.1.2甲方應定期對系統(tǒng)進行升級，以適應市場變化和客戶需求。13.2乙方應配合甲方完成系統(tǒng)升級和維護工作，保證系統(tǒng)的正常運行。第十四章廣告與推廣14.1甲方有權在會員管理系統(tǒng)中添加甲方品牌標識和宣傳信息。14.1.1乙方應保證在會員管理系統(tǒng)界面中展示甲方品牌標識和宣傳信息的完整性和可見性。14.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在會員管理系統(tǒng)中添加第三方品牌標識和宣傳信息。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。15.1.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同的任何修改、補充均需雙方書面確認，方為有效。簽字部分：甲方（服務提供方）：___