2024年度綜合服務協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度綜合服務協(xié)議樣本版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條：服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間第三條：服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整第四條：雙方責任與義務4.1甲方責任與義務4.2乙方責任與義務第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責任第六條：違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決機構第八條：解除與終止8.1解除條件8.2終止條件8.3解除或終止后的處理第九條：一般條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同修改與補充9.4合同的生效、變更和解除第十條：其他條款10.1甲方聲明10.2乙方聲明10.3第三方聲明第十一條：附件11.1附件一：服務項目明細11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：保密協(xié)議第十二條：簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人第十三條：生效條件13.1生效條件13.2生效時間第十四條：合同正本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同正本及副本的法律效力第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍（1）乙方為甲方提供綜合服務，包括但不限于技術支持、咨詢服務、市場推廣等；（2）雙方就服務內(nèi)容、服務費用、保密條款等事項達成一致；（3）雙方就違約責任、爭議解決等事項達成一致。1.2定義（1）甲方：指合同簽訂時的甲方，即需要接受乙方提供服務的個人或單位；（2）乙方：指合同簽訂時的乙方，即承擔向甲方提供服務義務的個人或單位；（3）綜合服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術支持、咨詢服務、市場推廣等服務。第二條：服務內(nèi)容2.1服務項目（1）技術支持：解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術問題，提供技術解決方案；（2）咨詢服務：為甲方提供行業(yè)動態(tài)、市場信息、政策解讀等咨詢服務；（3）市場推廣：協(xié)助甲方進行產(chǎn)品宣傳、品牌推廣等活動。2.2服務標準（1）技術支持：響應時間不超過24小時，解決率不低于90%；（2）咨詢服務：提供的信息準確、及時、有價值；（3）市場推廣：按照甲方要求，完成推廣活動的目標和任務。2.3服務時間乙方向甲方提供服務的時間為合同簽訂之日起至合同終止之日止。第三條：服務費用3.1費用計算雙方根據(jù)服務項目、服務標準等因素，協(xié)商確定如下費用：（1）技術支持：每月費用人民幣元；（2）咨詢服務：每月費用人民幣元；（3）市場推廣：按照實際推廣效果，雙方協(xié)商確定費用。3.2費用支付甲方應在每月5日前支付當月服務費用。3.3費用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第四條：雙方責任與義務4.1甲方責任與義務（1）提供真實、準確的服務需求，不得隱瞞重要信息；（2）按照約定支付服務費用；（3）協(xié)助乙方進行服務工作的開展，提供必要的資料和信息。4.2乙方責任與義務（1）按照約定提供服務，確保服務質量和效果；（2）保密甲方提供的商業(yè)秘密和技術秘密；（3）遵守相關法律法規(guī)，不得利用甲方資源從事違法活動。第五條：保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。5.3違約責任違反保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條：違約責任6.1甲方違約責任甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為當月服務費用的20%。6.2乙方違約責任乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為當月服務費用的20%。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點爭議解決的地點為合同簽訂地。7.3爭議解決機構爭議解決的機構為有管轄權的人民法院。第八條：解除與終止8.1解除條件一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正的，另一方有權解除本合同。8.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除或終止本合同；（2）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方明確表示不再需要對方提供服務；（4）一方喪失合同履行能力。8.3解除或終止后的處理（2）解除或終止合同后，乙方應退還甲方已支付的未使用服務期限的服務費用；（3）解除或終止合同后，雙方應按照約定刪除或銷毀涉及對方商業(yè)秘密和技術秘密的信息。第九條：一般條款9.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商繼續(xù)履行合同。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.4合同的生效、變更和解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的變更和解除，應遵循合同約定和法律規(guī)定。第十條：其他條款10.1甲方聲明甲方保證所提供的服務需求真實、合法，并承諾不利用乙方資源從事違法活動。10.2乙方聲明乙方保證提供的服務符合約定質量標準，并承諾保密甲方提供的商業(yè)秘密和技術秘密。10.3第三方聲明本合同涉及的任何第三方均承認對本合同的約束力，并承諾遵守本合同的約定。第十一條：附件11.1附件一：服務項目明細詳細列出乙方為甲方提供的各項服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。11.2附件二：服務費用明細詳細列出乙方為甲方提供的各項服務項目的費用，包括費用計算方式、費用支付時間等。11.3附件三：保密協(xié)議雙方就保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等事項達成的一致意見。第十二條：簽署12.1簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。12.2簽署地點本合同簽署地點為____（甲方或乙方所在地）。12.3簽署人甲方簽署人為____，乙方簽署人為____。第十三條：生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。第十四條：合同正本14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)14.3合同正本及副本的法律效力本合同正本及副本具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出乙方為甲方提供的各項服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。例如：技術支持：解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術問題，提供技術解決方案。咨詢服務：為甲方提供行業(yè)動態(tài)、市場信息、政策解讀等咨詢服務。市場推廣：協(xié)助甲方進行產(chǎn)品宣傳、品牌推廣等活動。附件二：服務費用明細詳細列出乙方為甲方提供的各項服務項目的費用，包括費用計算方式、費用支付時間等。例如：技術支持：每月費用人民幣元；咨詢服務：每月費用人民幣元；市場推廣：按照實際推廣效果，雙方協(xié)商確定費用。附件三：保密協(xié)議雙方就保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等事項達成的一致意見。例如：保密內(nèi)容：本合同涉及的任何一方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等；保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止；違約責任：違反保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。說明二：違約行為及責任認定：本合同中涉及的違約行為及責任認定標準如下：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為當月服務費用的20%。甲方提供虛假、錯誤的服務需求，導致乙方無法按照約定提供服務的，甲方應承擔違約責任。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為當月服務費用的20%。2.乙方違約行為及責任認定：乙方未按照約定提供服務，導致甲方無法獲得預期利益的，乙方應承擔違約責任。乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密和技術秘密的，乙方應承擔違約責任。示例說明：如果乙方未能按照約定時間提供咨詢服務，導致甲方無法及時獲得所需信息，乙方應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及的法律名詞及解釋如下：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的