2024版補(bǔ)充售后服務(wù)合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版補(bǔ)充售后服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)3.2服務(wù)提供方責(zé)任4.客戶義務(wù)4.1客戶提供資料4.2客戶配合義務(wù)5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證措施7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.合同解除后的處理10.1服務(wù)提供方責(zé)任10.2客戶責(zé)任11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)12.合同解除后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.合同其他約定13.1合同附件13.2其他約定事項(xiàng)14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品后，乙方為甲方提供的補(bǔ)充售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)等，以保障甲方的合法權(quán)益。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目（1）產(chǎn)品維修：乙方對(duì)甲方購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用；（2）產(chǎn)品保養(yǎng)：乙方為甲方提供產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命；（3）產(chǎn)品升級(jí)：乙方為甲方提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，提高產(chǎn)品性能；（4）技術(shù)支持：乙方為甲方提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢和解答。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度：乙方工作人員應(yīng)積極主動(dòng)、熱情周到地為甲方提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)、升級(jí)等技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到行業(yè)平均水平；（3）服務(wù)時(shí)效：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)，確保甲方產(chǎn)品正常使用。2.3服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限自合同簽訂之日起至甲方購(gòu)買的產(chǎn)品保修期滿之日止。第三條服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)（1）依法注冊(cè)的企業(yè)法人；（2）擁有完善的售后服務(wù)體系；（3）具備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。3.2服務(wù)提供方責(zé)任（1）按照本合同約定提供售后服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效；（3）對(duì)甲方提供的信息保密。第四條客戶義務(wù)4.1客戶提供資料（1）購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)；（2）產(chǎn)品使用說明書；（3）其他乙方要求提供的資料。4.2客戶配合義務(wù)（1）按照乙方要求提供產(chǎn)品；（2）按照乙方要求提供相關(guān)信息；（3）配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級(jí)等。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）維修費(fèi)用：根據(jù)維修項(xiàng)目及所需配件，由乙方與甲方協(xié)商確定；（2）保養(yǎng)費(fèi)用：按照保養(yǎng)項(xiàng)目及所需材料，由乙方與甲方協(xié)商確定；（3）升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)升級(jí)內(nèi)容，由乙方與甲方協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）其他乙方認(rèn)可的支付方式。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限乙方對(duì)提供的售后服務(wù)保證期限為自服務(wù)完成后之日起6個(gè)月。6.2質(zhì)量保證措施（1）對(duì)維修、保養(yǎng)、升級(jí)等服務(wù)進(jìn)行跟蹤；（2）對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查；（3）對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供售后服務(wù)；（2）乙方提供的售后服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定；（3）若違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）一方在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明爭(zhēng)議的內(nèi)容和理由；（2）雙方應(yīng)在收到書面通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同生效、變更和解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同解除（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按合同約定提供售后服務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。第十條合同解除后的處理10.1服務(wù)提供方責(zé)任合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供售后服務(wù)，并退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未使用的部分。10.2客戶責(zé)任合同解除后，甲方應(yīng)按照本合同約定，支付已發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)提供過程中的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。11.2保密義務(wù)（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）保密義務(wù)在本合同解除后仍有效，期限不少于合同履行期限。第十二條合同其他約定12.1合同附件（1）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（2）售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表；（3）保密協(xié)議。12.2其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的事項(xiàng)，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三條合同簽署及生效13.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效本合同自雙方簽署之日起生效，合同期限自合同生效之日起計(jì)算。第十四條合同解除后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同解除后，雙方原屬于對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸原權(quán)利人所有。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用合同解除后，雙方應(yīng)按照原約定繼續(xù)使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中提及的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲方或乙方同意，參與本合同相關(guān)事務(wù)，提供咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形（1）雙方就合同內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議；（2）合同履行過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供專業(yè)意見；（3）合同履行過程中，需要對(duì)服務(wù)提供方或客戶的資質(zhì)進(jìn)行審核。16.第三方介入程序16.1第三方選定（2）選定第三方后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。16.2第三方介入方式（1）中介服務(wù)：第三方作為中介，協(xié)助雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）咨詢?cè)u(píng)估：第三方提供專業(yè)意見，協(xié)助雙方評(píng)估合同履行情況；（3）調(diào)解仲裁：第三方作為調(diào)解員或仲裁員，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或仲裁。17.甲乙方責(zé)任與義務(wù)17.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)提供第三方介入所需的必要資料和信息；（2）甲方應(yīng)配合第三方的工作，如實(shí)陳述情況。17.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)提供第三方介入所需的必要資料和信息；（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，如實(shí)陳述情況。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同事務(wù)過程中，若因其自身原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定；（2）若未約定責(zé)任限額，第三方責(zé)任限額不超過其服務(wù)費(fèi)用的一倍；（3）第三方責(zé)任限額不包括因其故意或重大過失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方僅代表甲方利益，不承擔(dān)甲方在本合同中的任何責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方僅代表乙方利益，不承擔(dān)乙方在本合同中的任何責(zé)任。19.3第三方與合同其他各方的關(guān)系第三方不參與本合同之外的任何事務(wù)，不承擔(dān)本合同之外的任何責(zé)任。20.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)方式第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方按約定的比例承擔(dān)。20.2費(fèi)用支付方式（1）甲方和乙方各自支付第三方介入費(fèi)用的50%；（2）若雙方另有約定，按約定方式支付。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更第三方介入后，若需要變更本合同內(nèi)容，雙方應(yīng)重新協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。21.2合同變更的效力變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.售后服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)項(xiàng)目及其內(nèi)容。要求：包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修、保養(yǎng)、升級(jí)等。要求：包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等。3.保密協(xié)議約定雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)提供過程中的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密義務(wù)。要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。4.合同變更協(xié)議記錄雙方就合同內(nèi)容變更達(dá)成一致意見的書面文件。要求：包含變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字蓋章等。5.第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方介入本合同事務(wù)的具體事項(xiàng)、方式、費(fèi)用等。要求：包含第三方名稱、介入方式、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任限額等。6.服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件證明乙方具備提供售后服務(wù)的資質(zhì)。要求：包含企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資格證書等。7.客戶資質(zhì)證明文件證明甲方具備購(gòu)買產(chǎn)品的資格。要求：包含購(gòu)買發(fā)票、收據(jù)、相關(guān)身份證明等。8.服務(wù)記錄表記錄服務(wù)提供方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果。要求：包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按合同約定提供售后服務(wù)。（3）第三方在介入過程中未履行保密義務(wù)。（4）合同變更過程中，一方未按約定執(zhí)行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）第三方在介入過程中泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。（4）合同變更過程中，一方未按約定執(zhí)行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。（2）乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。（3）第三方泄露保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）合同變更過程中，乙方未按約定執(zhí)行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此遭受的損失。全文完。2024版補(bǔ)充售后服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項(xiàng)目及說明3.服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)3.2服務(wù)響應(yīng)3.3服務(wù)實(shí)施3.4服務(wù)驗(yàn)收4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3退費(fèi)規(guī)定5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效日期10.合同變更10.1合同變更方式10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.法律適用13.1適用法律13.2司法管轄14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍本合同適用于乙方銷售的所有產(chǎn)品，包括但不限于電子產(chǎn)品、家用電器等，具體產(chǎn)品范圍以乙方提供的產(chǎn)品清單為準(zhǔn)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿前，如雙方無異議，可續(xù)簽。2.服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍乙方提供的產(chǎn)品在正常使用過程中，如出現(xiàn)故障、損壞等情況，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和產(chǎn)品說明書的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.3服務(wù)項(xiàng)目及說明1.產(chǎn)品維修：乙方應(yīng)在接到甲方維修申請(qǐng)后，及時(shí)安排維修人員上門服務(wù)。2.產(chǎn)品更換：如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。3.技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供電話、網(wǎng)絡(luò)等形式的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。4.咨詢解答：乙方應(yīng)解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。3.服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)甲方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)故障、損壞等情況時(shí)，及時(shí)向乙方提出維修或更換申請(qǐng)。3.2服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)申請(qǐng)后，及時(shí)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。3.3服務(wù)實(shí)施維修人員應(yīng)按照維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查、維修或更換。3.4服務(wù)驗(yàn)收維修完成后，甲方應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，則視為服務(wù)完成。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方規(guī)定執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在維修、更換等服務(wù)完成后，按照乙方規(guī)定的支付方式進(jìn)行支付。4.3退費(fèi)規(guī)定如因乙方原因?qū)е戮S修、更換等服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，雙方均有保密義務(wù)。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后三年止。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；2.乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.雙方約定的其他違約情形。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或約定賠償標(biāo)準(zhǔn)支付賠償金。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定進(jìn)行。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。8.合同解除8.1合同解除條件1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；2.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予糾正；3.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；4.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。8.2合同解除程序1.解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因；2.解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；3.雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。8.3合同解除后的處理1.雙方應(yīng)按合同約定或公平原則結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；2.雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同解除前的責(zé)任；3.雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的物品、資料等。9.合同生效9.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.合同變更10.1合同變更方式合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同變更程序1.一方提出變更要求，另一方在收到變更要求之日起一定期限內(nèi)給予答復(fù)；2.雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.合同終止11.1合同終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予糾正；4.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；5.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方；2.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；3.雙方應(yīng)就合同終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。11.3合同終止后的處理1.雙方應(yīng)按合同約定或公平原則結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；2.雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前的責(zé)任；3.雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的物品、資料等。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中明確約定各自的送達(dá)地址。12.3送達(dá)方式送達(dá)方式應(yīng)按照雙方約定的送達(dá)地址進(jìn)行。13.法律適用13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2司法管轄本合同的解釋、履行、爭(zhēng)議解決等均適用合同簽訂地人民法院的管轄。14.其他約定14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸乙方所有。14.3合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高售后服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。15.3第三方介入范圍1.維修服務(wù)：第三方提供產(chǎn)品維修服務(wù)，包括上門維修、現(xiàn)場(chǎng)維修等。2.技術(shù)支持：第三方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等方式。3.咨詢解答：第三方解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因其自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.如第三方責(zé)任超出合同約定的責(zé)任限額，超出部分由乙方承擔(dān)。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)1.第三方在履行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍1.第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開展售后服務(wù)工作。2.第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.2第三方權(quán)利行使1.第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。2.第三方行使權(quán)利應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系1.第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督管理。2.第三方在履行合同過程中，如需與甲方溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。18.2第三方與乙方的關(guān)系1.第三方應(yīng)服從乙方的管理，并按照乙方要求提供服務(wù)。2.第三方在履行合同過程中，如需與乙方溝通，可直接聯(lián)系乙方。18.3第三方與客戶的關(guān)系1.第三方應(yīng)尊重客戶權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.第三方在履行合同過程中，如需與客戶溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。19.第三方介入的流程19.1第三方介入申請(qǐng)1.甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問題，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教岢觥?.雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，共同評(píng)估第三方介入的必要性。19.2第三方介入實(shí)施1.雙方確定第三方介入后，乙方應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，安排具體實(shí)施事宜。2.第三方應(yīng)按照合同約定和雙方要求，開展售后服務(wù)工作。19.3第三方介入驗(yàn)收1.第三方服務(wù)完成后，甲方或乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。2.如驗(yàn)收合格，第三方服務(wù)視為完成。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件1.第三方服務(wù)完成，合同約定的服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；2.雙方協(xié)商一致終止第三方介入；3.第三方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予糾正。20.2第三方介入終止程序1.雙方應(yīng)書面通知第三方，說明終止原因；2.第三方應(yīng)在接到終止通知后，立即停止履行合同義務(wù)；3.雙方應(yīng)就終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。20.3第三方介入終止后的處理1.雙方應(yīng)按合同約定或公平原則結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用；2.雙方應(yīng)各自承擔(dān)第三方介入前的責(zé)任；3.雙方應(yīng)妥善處理第三方介入后的物品、資料等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：列明乙方銷售的所有產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等基本信息。說明：產(chǎn)品清單是合同的重