2024天津住宅裝修工程售后服務保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024天津住宅裝修工程售后服務保障合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務內(nèi)容和范圍2.1售后服務內(nèi)容2.2裝修工程范圍3.售后服務期限3.1基本服務期限3.2延長服務期限4.售后服務責任4.1廠家責任4.2施工單位責任5.售后服務流程5.1故障報告5.2故障排查5.3維修方案5.4維修實施5.5驗收與反饋6.服務費用6.1基本服務費用6.2增值服務費用7.質(zhì)保期7.1基本質(zhì)保期7.2延長質(zhì)保期8.保修責任8.1廠家保修責任8.2施工單位保修責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.違約責任11.1違約責任承擔11.2違約責任賠償12.合同生效和終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.法律適用和管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語如下：（1）裝修工程：指乙方按照甲方要求，對甲方住宅進行的裝修施工活動。（2）售后服務：指乙方在裝修工程完成后，為甲方提供的保修、維修、保養(yǎng)等服務。（3）質(zhì)保期：指乙方對裝修工程所提供的質(zhì)量保證期限。2.服務內(nèi)容和范圍2.1售后服務內(nèi)容（1）保修期內(nèi)對裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行免費維修；（2）定期對裝修工程進行保養(yǎng)，確保工程長期穩(wěn)定；（3）提供裝修工程的咨詢服務。2.2裝修工程范圍本合同約定的裝修工程范圍包括：（1）住宅室內(nèi)墻面、地面、頂面等裝飾裝修；（2）門窗、櫥柜、衛(wèi)浴等設施的安裝；（3）水電改造、照明、通風等配套設施的安裝。3.售后服務期限3.1基本服務期限本合同約定的基本服務期限為裝修工程竣工之日起一年。3.2延長服務期限在基本服務期限屆滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長服務期限。4.售后服務責任4.1廠家責任（1）乙方對所使用的裝修材料、設備的質(zhì)量負責；（2）乙方對因廠家原因?qū)е碌难b修質(zhì)量問題負責。4.2施工單位責任（1）乙方對施工過程中的質(zhì)量問題負責；（2）乙方對因施工原因?qū)е碌难b修質(zhì)量問題負責。5.售后服務流程5.1故障報告（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修工程存在問題時，應及時向乙方報告；（2）乙方應在接到報告后，及時進行故障排查。5.2故障排查（1）乙方應派專業(yè)人員對故障進行排查；（2）乙方應在排查過程中，確保業(yè)主的合法權(quán)益。5.3維修方案（1）乙方應根據(jù)故障排查結(jié)果，制定維修方案；（2）維修方案應經(jīng)業(yè)主確認。5.4維修實施（1）乙方應按照維修方案進行維修；（2）維修過程中，乙方應確保施工安全。5.5驗收與反饋（1）維修完成后，乙方應邀請業(yè)主進行驗收；（2）業(yè)主對維修結(jié)果滿意后，乙方應提供相關(guān)證明材料。6.服務費用6.1基本服務費用乙方在基本服務期限內(nèi)的服務費用為人民幣元。6.2增值服務費用在基本服務期限外，乙方提供的增值服務費用按實際發(fā)生費用收取。8.保修責任8.1廠家保修責任（1）裝修材料：如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應在接到通知后7日內(nèi)進行更換或修復；（2）設備：如設備出現(xiàn)故障，乙方應在接到通知后24小時內(nèi)響應，并在48小時內(nèi)提供維修服務。8.2施工單位保修責任（1）墻面、地面、頂面等裝飾面層：如出現(xiàn)開裂、脫落等問題，乙方應在接到通知后5日內(nèi)修復；（2）水電設施：如出現(xiàn)漏水、短路等問題，乙方應在接到通知后2小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)修復。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交書面爭議解決請求，并提供相關(guān)證據(jù)。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在15日內(nèi)采取補救措施或未履行合同義務；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。10.2合同解除程序一方提出解除合同，應提前書面通知另一方，并在通知送達之日起7日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.違約責任11.1違約責任承擔（1）因一方違約導致合同無法履行的，違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；（2）因一方違約導致合同部分無法履行的，違約方應承擔相應部分的違約責任。11.2違約責任賠償違約方的賠償金額應依據(jù)實際損失計算，包括直接損失和合理預期利益損失。12.合同生效和終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。13.法律適用和管轄本合同適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。14.其他14.1不可抗力（1）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任；（2）不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等；（3）發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲、乙雙方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理公司、檢測機構(gòu)、評估機構(gòu)、保險機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）監(jiān)理：第三方對裝修工程的質(zhì)量、進度、安全等進行監(jiān)督；（2）檢測：第三方對裝修材料、施工質(zhì)量進行檢測；（3）評估：第三方對裝修工程的價值、損害程度進行評估；（4）保險：第三方提供裝修工程相關(guān)的保險服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲、乙雙方任何一方均可向第三方提出介入申請，并提供相關(guān)資料。16.2介入同意第三方在收到介入申請后，應在7個工作日內(nèi)答復是否同意介入。17.第三方責任限額17.1責任限額確定第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型、合同約定以及相關(guān)法律法規(guī)確定。17.2責任限額條款本合同中，第三方的責任限額如下：（1）監(jiān)理方：因監(jiān)理不善導致的損失，責任限額為人民幣萬元；（2）檢測方：因檢測結(jié)果不準確導致的損失，責任限額為人民幣萬元；（3）評估方：因評估結(jié)果不準確導致的損失，責任限額為人民幣萬元；（4）保險方：根據(jù)保險合同約定執(zhí)行。18.第三方與其他各方的權(quán)利和義務18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獨立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)向甲、乙雙方收取約定的服務費用。18.2第三方義務（1）第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務；（2）第三方應保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應承擔因其違約行為導致的損失。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1責任劃分原則（1）明確責任主體；（2）公平合理；（3）法律法規(guī)的規(guī)定。19.2責任劃分具體條款（1）監(jiān)理方：對因監(jiān)理不善導致的損失，由監(jiān)理方承擔；（2）檢測方：對因檢測結(jié)果不準確導致的損失，由檢測方承擔；（3）評估方：對因評估結(jié)果不準確導致的損失，由評估方承擔；（4）保險方：在保險責任范圍內(nèi)，由保險公司承擔；（5）甲、乙雙方：對因自身原因?qū)е碌膿p失，由甲、乙雙方各自承擔。20.第三方變更和替換20.1變更程序如需變更第三方，甲、乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。20.2替換程序如需替換第三方，甲、乙雙方應協(xié)商一致，并重新簽訂相關(guān)合同。21.第三方介入的合同補充21.1合同補充條款本合同補充條款適用于第三方介入的相關(guān)事宜，與本合同具有同等法律效力。21.2合同簽訂第三方介入相關(guān)事宜的合同應由甲、乙雙方與第三方共同簽訂，并作為本合同附件。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交書面爭議解決請求，并提供相關(guān)證據(jù)。第三方介入爭議解決程序與本合同第9條一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：裝修工程圖紙及預算詳細要求：包含裝修工程的設計圖紙、材料清單、施工工藝說明及工程預算。說明：附件一為裝修工程的詳細設計文件，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：裝修材料清單及質(zhì)量保證書詳細要求：列出所有裝修材料的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量保證書。說明：附件二確保裝修材料符合合同約定，保障裝修質(zhì)量。3.附件三：施工進度計劃詳細要求：明確裝修工程的施工進度安排，包括各個階段的開始和結(jié)束時間。說明：附件三便于甲、乙雙方監(jiān)督施工進度，確保工程按時完成。4.附件四：售后服務承諾書詳細要求：明確乙方提供的售后服務內(nèi)容和期限。說明：附件四保障甲方在裝修工程完成后享受的售后服務。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、責任劃分等。說明：附件五確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式和程序。說明：附件六便于甲、乙雙方在發(fā)生爭議時快速解決。7.附件七：合同補充協(xié)議詳細要求：對合同進行補充或修改。說明：附件七確保合同條款的完整性和準確性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成裝修工程。責任認定標準：乙方應賠償甲方因延誤工期所造成的損失，包括但不限于租金、誤工費等。示例：乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成裝修工程，導致甲方損失人民幣元，乙方應賠償甲方該筆損失。2.違約行為：乙方使用不合格的裝修材料。責任認定標準：乙方應立即更換不合格材料，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方在裝修過程中使用了不合格的材料，導致甲方損失人民幣元，乙方應賠償甲方該筆損失。3.違約行為：甲方未按時支付工程款。責任認定標準：甲方應按照合同約定支付工程款，逾期支付的，應向乙方支付違約金。示例：甲方未在合同約定的時間內(nèi)支付工程款，逾期支付金額為人民幣元，甲方應向乙方支付違約金。4.違約行為：第三方未能履行合同義務。責任認定標準：第三方應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。示例：監(jiān)理方未按約定時間完成監(jiān)理工作，導致工程延誤，監(jiān)理方應賠償乙方因此遭受的損失。5.違約行為：甲、乙雙方未履行合同約定的其他義務。責任認定標準：根據(jù)合同約定，甲、乙雙方應履行各自義務，違反義務的，應承擔相應的違約責任。示例：甲方未提供必要的施工條件，導致乙方無法正常施工，甲方應承擔由此產(chǎn)生的損失。全文完。2024天津住宅裝修工程售后服務保障合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義2.售后服務內(nèi)容2.1基礎保修服務2.2增值服務2.3非保修服務3.售后服務期限3.1基礎保修期限3.2增值服務期限3.3非保修服務期限4.售后服務責任4.1承包方的責任4.2業(yè)主方的責任5.售后服務流程5.1業(yè)主提出服務需求5.2承包方接收服務請求5.3服務實施5.4服務驗收6.服務費用6.1基礎保修費用6.2增值服務費用6.3非保修服務費用7.服務質(zhì)量要求7.1基礎保修服務質(zhì)量7.2增值服務質(zhì)量7.3非保修服務質(zhì)量8.違約責任8.1承包方違約責任8.2業(yè)主方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：售后服務明細表12.2附件二：服務質(zhì)量標準13.合同修改13.1修改程序13.2修改效力14.其他約定14.1法律適用14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方（業(yè)主）：[甲方全稱]1.1.2乙方（承包方）：[乙方全稱]1.2術(shù)語定義1.2.1“基礎保修服務”指在合同約定的保修期內(nèi)，乙方對因施工質(zhì)量原因?qū)е碌淖≌b修質(zhì)量問題進行免費維修或更換服務。1.2.2“增值服務”指在基礎保修服務之外，乙方提供的額外服務，如定期維護、清潔服務等。1.2.3“非保修服務”指在基礎保修期限之外，乙方對業(yè)主提出的非因施工質(zhì)量原因?qū)е碌膯栴}提供的有償服務。2.售后服務內(nèi)容2.1基礎保修服務2.1.1乙方提供基礎保修服務的內(nèi)容包括但不限于：墻面、地面、天花板、門窗、水電管道等主要部位的維修。2.1.2基礎保修服務期限為自竣工驗收合格之日起[保修期限]年。2.2增值服務2.2.1乙方提供增值服務的內(nèi)容包括但不限于：定期清潔、保養(yǎng)、維修等。2.2.2增值服務期限為自竣工驗收合格之日起[增值服務期限]年。2.3非保修服務2.3.1乙方提供的非保修服務包括但不限于：因業(yè)主使用不當或自然災害等原因?qū)е碌木S修。2.3.2非保修服務的費用由業(yè)主承擔，具體費用根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。3.售后服務期限3.1基礎保修期限3.1.1基礎保修期限為自竣工驗收合格之日起[保修期限]年。3.2增值服務期限3.2.1增值服務期限為自竣工驗收合格之日起[增值服務期限]年。3.3非保修服務期限3.3.1非保修服務期限根據(jù)具體維修項目的性質(zhì)和復雜程度確定。4.售后服務責任4.1承包方的責任4.1.1乙方應按照合同約定提供基礎保修服務，確保服務質(zhì)量。4.1.2乙方應在接到業(yè)主服務請求后[響應時間]內(nèi)進行處理。4.2業(yè)主方的責任4.2.1業(yè)主應按照合同約定使用房屋，避免因不當使用導致的問題。4.2.2業(yè)主應在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知乙方，以便乙方及時處理。5.售后服務流程5.1業(yè)主提出服務需求5.1.1業(yè)主應通過書面或口頭形式向乙方提出服務需求。5.2承包方接收服務請求5.2.1乙方應在[接收時間]內(nèi)確認收到業(yè)主的服務請求。5.3服務實施5.3.1乙方應在[實施時間]內(nèi)完成服務實施。5.4服務驗收5.4.1業(yè)主應在服務完成后對服務質(zhì)量進行驗收。6.服務費用6.1基礎保修費用6.1.1基礎保修服務費用包含在合同總價中，業(yè)主無需支付額外費用。6.2增值服務費用6.2.1增值服務費用由業(yè)主在簽訂合同時預付，具體金額由雙方協(xié)商確定。6.3非保修服務費用6.3.1非保修服務費用由業(yè)主承擔，具體費用根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。8.違約責任8.1承包方違約責任8.1.2乙方因施工質(zhì)量問題導致業(yè)主損失，應承擔相應的賠償責任。8.2業(yè)主方違約責任8.2.1業(yè)主未按約定支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按未支付金額的[比例]%計算。8.2.2業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途，導致乙方無法正常提供服務，應承擔相應的責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為[仲裁委員會名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應書面通知另一方，并說明解除原因。10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理已履行和未履行的義務。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.1.2合同生效前，雙方應按約定完成所有必要的準備工作。11.2合同終止條件11.2.1合同履行完畢。11.2.2合同解除。11.2.3合同因其他原因終止。12.合同附件12.1附件一：售后服務明細表12.1.1明細表應包括服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等信息。12.2附件二：服務質(zhì)量標準12.2.1質(zhì)量標準應包括服務項目的質(zhì)量要求、驗收標準等信息。13.合同修改13.1修改程序13.1.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.2修改效力13.2.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，為協(xié)助合同雙方解決爭議、提供專業(yè)服務或完成特定任務而介入合同關(guān)系的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或家庭成員。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：質(zhì)量檢測、糾紛調(diào)解、技術(shù)評估、咨詢服務等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1雙方同意引入第三方介入。16.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力。16.2程序16.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。16.2.2雙方共同邀請第三方介入，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。16.2.3第三方介入后，按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定執(zhí)行任務。17.第三方介入的責任與權(quán)利17.1責任17.1.1第三方應按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獨立、公正地履行職責。17.1.2第三方在執(zhí)行任務過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應的賠償責任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)在《第三方介入?yún)f(xié)議》規(guī)定的范圍內(nèi)，對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。18.第三方責任限額18.1責任限額18.1.1第三方對因自身原因造成的損失，其責任限額為[金額]元。18.1.2第三方責任限額不包括因不可抗力或甲方、乙方故意行為導致的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明19.1.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不對甲方、乙方的其他合同義務承擔責任。19.1.2第三方在執(zhí)行任務過程中，與甲方、乙方的溝通應以書面形式為主，確保信息準確無誤。19.1.3第三方在介入過程中，應尊重甲方、乙方的合法權(quán)益，不得泄露其商業(yè)秘密。20.第三方介入后的合同變更20.1變更條件20.1.1第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致。20.2變更程序20.2.1雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容，并以書面形式簽訂《合同變更協(xié)議》。20.2.2《合同變更協(xié)議》與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件22.1.1第三方介入任務完成后，合同自然終止。22.1.2第三方介入過程中，如發(fā)生不可抗力或合同雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。23.第三方介入后的合同解除23.1解除條件23.1.1第三方介入過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，任何一方均有權(quán)解除合同。23.2解除程序23.2.1解除合同的一方應書面通知第三方和其他合同方，并說明解除原因。23.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理已履行和未履行的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務明細表要求：1.明確列出所有基礎保修服務項目、增值服務項目和非保修服務項目。2.詳細說明每個服務項目的具體內(nèi)容、服務期限和服務費用。3.明確說明服務實施過程中可能產(chǎn)生的額外費用及收費標準。說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方在售后服務方面的權(quán)利和義務。2.附件二：服務質(zhì)量標準要求：1.詳細列出各項服務質(zhì)量標準，包括但不限于施工質(zhì)量、材料質(zhì)量、工期等。2.明確服務質(zhì)量驗收的標準和流程。3.明確說明不合格服務的處理措施。說明：本附件用于規(guī)范服務質(zhì)量，確保雙方在服務過程中的權(quán)益得到保障。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：1.明確第三方介入的背景、目的、范圍和期限。2.明確第三方介入過程中各方的權(quán)利和義務。3.明確第三方介入的費用及支付方式。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：合同變更協(xié)議要求：1.明確變更事項的詳細內(nèi)容。2.明確變更事項對雙方權(quán)利義務的影響。3.明確變更事項的生效時間和條件。說明：本附件用于規(guī)范合同變更行為，確保變更的合法性和有效性。5.附件五：違約行為及責任認定標準要求：1.列出所有可能出現(xiàn)的違約行為。2.明確每種違約行為的認定標準。3.明確每種違約行為的責任認定及處理措施。說明：本附件用于規(guī)范違約行為，確保違約責任的明確和公正。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：承包方未在約定時間內(nèi)完成基礎保修服務或增值服務。業(yè)主未按約定支付服務費用。第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為。2.責任認定標準：業(yè)主未按時支付費用，每逾期一日，應向承包方支付滯納金，滯納金按未支付金額的[比例]%計算。第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，其責任限額為[金額]元。3.示例說明：承包方未在約定的保修期內(nèi)完成墻面維修，延誤了5天，應向業(yè)主支付違約金，違約金為墻面維修部分合同金額的5%。業(yè)主未在約定的期限內(nèi)支付增值服務費用，逾期30天，應向承包方支付滯納金，滯納金為增值服務費用總額的15%。第三方在執(zhí)行質(zhì)量檢測過程中，因自身原因?qū)е聶z測數(shù)據(jù)失真，造成業(yè)主損失，應承擔不超過[金額]元的賠償責任。全文完。2024天津住宅裝修工程售后服務保障合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同有效期1.4合同目的及適用范圍2.售后服務內(nèi)容2.1裝修工程保修期限及范圍2.2售后服務項目及標準2.3售后服務響應時間及流程3.售后服務責任及義務3.1施工方責任及義務3.2業(yè)主責任及義務4.售后服務費用及支付方式4.1售后服務費用構(gòu)成4.2費用支付方式及時間5.售后服務爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決機構(gòu)及程序6.違約責任6.1施工方違約責任6.2業(yè)主違約責任7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.合同的修改及補充8.1合同修改程序8.2合同補充內(nèi)容9.合同的生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：裝修工程保修期限及范圍明細表10.2附件二：售后服務項目及標準明細表10.3附件三：費用支付明細表11.合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.2合同保管及使用12.合同的告知及通知12.1告知及通知方式12.2告知及通知送達13.合同的不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.合同的爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構(gòu)及程序第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1業(yè)主方：姓名/名稱，身份證號碼/營業(yè)執(zhí)照號碼，聯(lián)系方式，地址。1.1.2施工方：姓名/名稱，身份證號碼/營業(yè)執(zhí)照號碼，聯(lián)系方式，地址。1.2合同簽訂日期及地點1.2.1合同簽訂日期：2024年X月X日。1.2.2合同簽訂地點：天津市區(qū)路號。1.3合同有效期1.3.1合同自簽訂之日起生效，至裝修工程保修期滿之日止。1.4合同目的及適用范圍1.4.1合同目的：明確雙方在住宅裝修工程中的售后服務保障責任，確保裝修工程質(zhì)量及售后服務的順利進行。1.4.2適用范圍：本合同適用于業(yè)主方與施工方在2024年簽訂的住宅裝修工程合同。第二條售后服務內(nèi)容2.1裝修工程保修期限及范圍2.1.1主體結(jié)構(gòu)保修期限：自竣工驗收合格之日起，保修期為5年。2.1.2裝修材料保修期限：自竣工驗收合格之日起，保修期為2年。2.1.3裝修工程質(zhì)量保修范圍：包括但不限于水電安裝、防水、墻面、地面、門窗等。2.2售后服務項目及標準2.2.1水電安裝：提供2年的免費維修服務。2.2.2防水：提供1年的免費維修服務。2.2.3墻面、地面、門窗：提供1年的免費維修服務。2.3售后服務響應時間及流程2.3.1施工方應在接到業(yè)主方售后服務的通知后24小時內(nèi)響應。2.3.2售后服務流程：業(yè)主方提出維修請求→施工方安排維修人員→維修完成→業(yè)主方驗收。第三條售后服務責任及義務3.1施工方責任及義務3.1.1施工方應按照合同約定提供售后服務，確保裝修工程質(zhì)量。3.1.2施工方應及時響應業(yè)主方的售后維修請求，盡快解決問題。3.2業(yè)主責任及義務3.2.1業(yè)主方應按照合同約定，在規(guī)定時間內(nèi)支付售后服務費用。3.2.2業(yè)主方應積極配合施工方進行售后服務工作，提供必要的條件。第四條售后服務費用及支付方式4.1售后服務費用構(gòu)成4.1.1基礎維修費用：根據(jù)維修項目及材料成本計算。4.1.2人工費用：根據(jù)維修人員的工作時間及費用標準計算。4.2費用支付方式及時間4.2.1業(yè)主方應在維修完成后，按照雙方約定的費用支付方式進行支付。4.2.2業(yè)主方應在收到維修發(fā)票后的5個工作日內(nèi)支付維修費用。第五條售后服務爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方應友好協(xié)商解決售后服務爭議。5.1.2如協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁。5.2爭議解決機構(gòu)及程序5.2.1爭議解決機構(gòu)：天津市仲裁委員會。5.2.2爭議解決程序：雙方提交仲裁申請→仲裁委員會受理→仲裁庭組成→開庭審理→仲裁裁決。第六條違約責任6.1施工方違約責任6.1.1施工方未按合同約定提供售后服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。6.2業(yè)主違約責任6.2.1業(yè)主方未按合同約定支付售后服務的，應承擔違約責任，支付施工方相應的違約金。第七條合同解除及終止7.1合同解除條件7.1.1業(yè)主方在裝修工程保修期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)施工方存在嚴重質(zhì)量問題，可解除合同。7.1.2施工方未按合同約定提供售后服務的，業(yè)主方有權(quán)解除合同。7.2合同終止條件7.2.1裝修工程保修期滿，合同自行終止。7.2.2雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。第八條合同的修改及補充8.1合同修改程序8.1.1任何一方要求修改合同內(nèi)容，應書面提出修改意見。8.1.2雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署修改協(xié)議，作為合同附件。8.2合同補充內(nèi)容8.2.1補充內(nèi)容應明確具體，包括但不限于服務項目、費用、時間等。8.2.2補充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第九條合同的生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽署之日起生效。9.1.2合同生效前，雙方應按照合同約定履行各自義務。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。9.2.3因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。第十條合同附件10.1附件一：裝修工程保修期限及范圍明細表10.1.1附件一應詳細列出裝修工程的各個部分及相應的保修期限和范圍。10.2附件二：售后服務項目及標準明細表10.2.1附件二應詳細列出售后服務項目的具體內(nèi)容、服務標準和費用。10.3附件三：費用支付明細表10.3.1附件三應詳細列出各項費用的構(gòu)成、支付方式和時間。第十一條合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.1.1本合同一式兩份，業(yè)主方和施工方各執(zhí)一份。11.2合同保管及使用11.2.1雙方應妥善保管合同原件，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借。11.2.2合同原件僅用于證明合同有效性和履行情況。第十二條合同的告知及通知12.1告知及通知方式12.1.1雙方應通過書面形式進行告知及通知。12.1.2告知及通知應明確具體，包括通知內(nèi)容、發(fā)送日期和接收人。12.2告知及通知送達12.2.1告知及通知自發(fā)送之日起，視為送達。12.2.2如因特殊情況導致未及時送達，應采取其他方式確保通知到達。第十三條合同的不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時協(xié)商，采取合理措施減輕損失。13.2.2因不可抗力導致合同無法履行，合同可部分或全部解除。第十四條合同的爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。14.1.2如協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁。14.2爭議解決機構(gòu)及程序14.2.1爭議解決機構(gòu)：天津市仲裁委員會。14.2.2爭議解決程序：雙方提交仲裁申請→仲裁委員會受理→仲裁庭組成→開庭審理→仲裁裁決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，由業(yè)主方、施工方或雙方共同指定的第三方機構(gòu)或個人，提供專業(yè)服務、協(xié)調(diào)溝通或解決爭議的行為。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：工程質(zhì)量評估、糾紛調(diào)解、技術(shù)支持、材料采購、監(jiān)理服務等。第二條第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。2.1.2第三方介入的介入事項應符合合同約定，且不違反法律法規(guī)。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方應共同確定第三方介入的機構(gòu)或個人。2.2.2第三方介入的機構(gòu)或個人應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.2.3雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務。第三條第三方的責任限額3.1第三方的責任限額3.1.1第三方在介入過程中因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.1.2第三方的責任限額由雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定，不得超過合同總價的X%。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與業(yè)主方的關(guān)系4.1.1第三方應服從業(yè)主方的指導和監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和進度。4.1.2第三方應按照業(yè)主方的要求，提供真實、準確的服務信息。4.2第三方與施工方的關(guān)系4.2.2第三方應監(jiān)督施工方按照合同約定進行施工，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。4.3第三方與合同其他相關(guān)方的關(guān)系4.3.2第三方在介入過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護各方合法權(quán)益。第五條第三方介入的費用及支付5.1第三方介入的費用5.1.1第三方介入的費用包括但不限于：服務費、交通費、住宿費等。5.1.2第三方介入的費用由業(yè)主方和施工方按約定的比例承擔。5.2第三方介入費用的支付5.2.1第三方介入費用應在第三方介入前由業(yè)主方和施工方協(xié)商確定。5.2.2第三方介入費用由業(yè)主方和施工方按約定的支付方式支付。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式6.1.1雙方應友好協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。6.1.2如協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁。6.2第三方介入爭議解決機構(gòu)及程序6.2.1爭議解決機構(gòu)：天津市仲裁委員會。6.2.2爭議解決程序：雙方提交仲裁申請→仲裁委員會受理→仲裁庭組成→開庭審理→仲裁裁決。第七條第三方介入的合同終止7.1第三方介入的合同終止條件7.1.1第三方介入任務完成后，合同自然終止。7.1.2雙方協(xié)商一致，合同可提前終止。7.2第三方介入合同終止后的處理7.2.1第三方介入合同終止后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算。7.2.2第三方