管理學(xué)教學(xué)大綱

《管理學(xué)》課程教學(xué)大綱一、

課程基本信息課程名稱：管理學(xué)課程編碼:11305C課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課總學(xué)時:48先修課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)開課系部:計算機科學(xué)與技術(shù)系適用專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)、工商管理、市場營銷二、課程的性質(zhì)和任務(wù)管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。目的在于使學(xué)生系統(tǒng)地掌握人類管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法。本課程在對管理、管理學(xué)的研究對象與任務(wù)、管理學(xué)形成和發(fā)展，以及主要管理流派理論討論基礎(chǔ)上，圍繞計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能，分別闡明各職能的基本概念、基本原理、目的與一般方法等。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生初步掌握管理學(xué)的基本概念、管理思想和管理的基本職能及應(yīng)用方法。使學(xué)生能夠認(rèn)識管理活動的各項職能和管理活動的各種規(guī)律，并能運用所學(xué)的管理思想和管理方法分析并解決實際問題。同時為學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。三、課程教學(xué)基本要求第一章

管理活動與管理理論理解：管理的定義，管理的五種職能，管理者所扮演的三大類角色，管理者所具備的三大技能；了解：各種管理定義的聯(lián)系與區(qū)別，各種管理職能的具體含義及相互關(guān)系，管理的兩種屬性及區(qū)別；掌握：學(xué)會對身邊的管理者能否勝任其工作指出判斷，學(xué)會對所熟悉的組織可能遇到的有些管理問題進(jìn)行分析并提出解決這些問題的合理思路。重點：管理的定義、管理理論的發(fā)展、管理的職能、管理者的角色和技能要求難點：管理理論的發(fā)展、管理的二重性、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性第二章

道德與社會責(zé)任了解：道德與社會責(zé)任的定義，道德觀的種類，社會責(zé)任觀的種類，對特定組織——企業(yè)來說，其社會責(zé)任的具體體現(xiàn)；理解：每種道德觀的內(nèi)容與區(qū)別，影響管理者道德素質(zhì)的因素，提高員工道德素質(zhì)的途徑，中外社會責(zé)任觀的內(nèi)容與區(qū)別，贊成和反對企業(yè)承擔(dān)的各種理由，企業(yè)社會責(zé)任與長期經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系。掌握：學(xué)會判斷民主管理行為是否合乎道德規(guī)范，學(xué)會判斷某個企業(yè)是否承擔(dān)了必要的社會責(zé)任，學(xué)會幫助那些處于道德困境的組織怎樣走出這種困境。重點：每種道德觀的內(nèi)容與區(qū)別，影響管理者道德素質(zhì)的因素難點：提高員工道德素質(zhì)的途徑第三章

全球化管理了解：國際化經(jīng)營的概念，國際經(jīng)驗的發(fā)展階段，國際化經(jīng)營的特征，國際化經(jīng)營的動機，國際化經(jīng)營中的環(huán)境，國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略的選擇。重點：國際化經(jīng)營的概念，國際化經(jīng)營的動機，國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略的選擇難點：國際化經(jīng)營的動機，國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略的選擇第四章

信息與信息化管理了解：信息的定義，信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別與聯(lián)系，有用信息的特征，為了獲取信息管理者可以借助的各種信息技術(shù)；理解：信息獲取的成本——收益分析，有用信息的各個特征的具體含義，信息系統(tǒng)的組成要素之間的相互關(guān)系，開發(fā)信息系統(tǒng)的五個步驟，系統(tǒng)開發(fā)生命周期的含義；掌握：學(xué)會利用信息系統(tǒng)和其他信息技術(shù)來收集、處理、儲存和傳遞信息，進(jìn)而輔助組織各個層次的管理工作。重點：有用信息的特征難點：信息系統(tǒng)的組成要素之間的相互關(guān)系；利用信息系統(tǒng)和其他信息技術(shù)來收集、處理、儲存和傳遞信息第五章

決策與決策方法了解：決策的定義、原則與依據(jù)，按各種不同標(biāo)準(zhǔn)對決策所進(jìn)行的分類，決策過程通常所包含的幾個步驟，常用的決策方法；理解：滿意原則和最優(yōu)原則的區(qū)別，有關(guān)決策的各種理論及每種理論的主要內(nèi)容與基本特征，決策過程每個步驟所要注意的問題及其解決辦法，各種決策方法的基本思想與優(yōu)缺點；掌握：學(xué)會按照決策過程的步驟進(jìn)行決策，學(xué)會用所學(xué)的各種決策方法對一些簡單的決策問題做出決策。重點：決策理論、常用的決策方法難點：決策理論、常用的決策方法第六章

計劃與計劃工作了解：計劃的概念，計劃的構(gòu)成要素，計劃的性質(zhì)，計劃的分類標(biāo)準(zhǔn)，計劃編制過程。理解：計劃與決策的邏輯關(guān)系，長期計劃與短期計劃、各種職能計劃、戰(zhàn)略新計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃、具體計劃與指導(dǎo)性計劃、程序性計劃與非程序性計劃之間的關(guān)系，孔茨的計劃層級體系，計劃編制過程的內(nèi)在邏輯。掌握：能應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容編寫日常生活、學(xué)習(xí)計劃，甚至編寫班級工作計劃。重點：孔茨的計劃層級體系、計劃與決策的邏輯關(guān)系；難點：計劃的編制步驟和方法第七章

戰(zhàn)略性計劃與計劃實施了解：計劃的編制過程。理解：計劃編制的方法。掌握：所學(xué)知識進(jìn)行簡單的企業(yè)計劃制定。重點：計劃編制的方法；難點：計劃編制的方法第八章

組織設(shè)計了解：組織的定義及組織設(shè)計的必要性，權(quán)變式組織設(shè)計與傳統(tǒng)的組織設(shè)計的不同之處，職權(quán)的定義、來源、種類、權(quán)力的定義、來源和種類，授權(quán)的定義、過程與原則。理解：組織與組織設(shè)計的區(qū)別與聯(lián)系，組織設(shè)計的任務(wù)、基本原則以及影響組織設(shè)計的五個因素，組織在部門化設(shè)計時的基本原則、職權(quán)與權(quán)力、幅度與層級、集權(quán)與分權(quán)之間區(qū)別和聯(lián)系，影響組織幅度設(shè)計和分權(quán)的各個因素。掌握：學(xué)會根據(jù)組織設(shè)計的一般規(guī)律和方法對組織進(jìn)行設(shè)計，并對設(shè)計中的一些基本影響因素進(jìn)行判斷和分析，應(yīng)能對各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運行特點進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。重點：幾種典型的組織形式；難點：影響管理寬度的因素、職位特征模型第九章

人力資源管理教學(xué)要求：了解：人力資源的計劃、過程，人員配備的一般原則；員工招牌的標(biāo)準(zhǔn)和來源，人員培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，績效評估的定義和作用，職業(yè)計劃與發(fā)展的意義以及階段性特點。理解：編制人力資源計劃的基本程序和內(nèi)容，員工招牌的程序和方法，外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點以及招聘工作的有效性分析，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和績效評估的方法，有效管理職業(yè)生涯的方法。掌握：學(xué)會編制人力資源計劃并設(shè)計人力資源計劃的步驟和程序，學(xué)會運用人力資源管理中的一些相關(guān)方法進(jìn)行員工的招聘、解聘、培訓(xùn)和績效評估，學(xué)會規(guī)劃員工職業(yè)生涯并對各個階段性特點進(jìn)行具體的分析。重點：編制人力資源計劃的基本程序和內(nèi)容難點：員工的績效評估第十章

組織變革與組織文化了解：組織變革的外部動因，組織變革的四種基本類型和三個基本目標(biāo)，組織變革中有關(guān)壓力、變革阻力、組織沖突的定義和基本特征，組織文化的概念、特征和基本結(jié)構(gòu)。理解：組織變革的內(nèi)容及組織變革的過程與程序，組織文化的具體內(nèi)容、功能與塑造途徑。掌握：學(xué)會分析組織變革的內(nèi)外環(huán)境因素，充分利用所學(xué)知識對組織變革中的壓力、變革阻力以及組織沖突進(jìn)行識別，學(xué)會建構(gòu)新型組織文化的方法與途徑。重點：變革的壓力、變革阻力以及組織沖突的識別及管理方法難點：組織文化的塑造途徑第十一章

領(lǐng)導(dǎo)概論了解：領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)的三種作用，權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的基本分類，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式行為論，領(lǐng)導(dǎo)方式情景論。理解：領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)定義所包含的三要素，權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，各種領(lǐng)導(dǎo)者尤其是變革式領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略式領(lǐng)導(dǎo)者的特征和含義，管理方格理論中的五種領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)方式情景理論中菲德勒權(quán)變理論的研究對象和結(jié)論，路徑——目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)緯度和基本觀點，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中成熟度與領(lǐng)導(dǎo)行為的對應(yīng)。掌握：學(xué)會對周圍組織進(jìn)行管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)職能的觀察，分清領(lǐng)導(dǎo)者和一般管理者，對至少一種領(lǐng)導(dǎo)方式能夠指出示例，能夠?qū)δ撤N具體的領(lǐng)導(dǎo)方式加以應(yīng)用。重點：管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)方式情景理論、路徑—目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論難點：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別與聯(lián)系第十二章

激勵了解：激勵的原理，激勵對行為的作用，激勵產(chǎn)生的原因，需要與激勵的關(guān)系，X理論和Y理論，激勵理論的分類基礎(chǔ)及其三種類型——內(nèi)容理論、過程理論和強化理論，激勵的基本形式和實務(wù)。理解：激勵在管理的領(lǐng)導(dǎo)職能中的地位，激勵與行為、結(jié)果的相公性，需要層次論的提出者、基本觀點和意義，雙因素理論的提出者，研究對象和一般結(jié)論，后天需要論的需要學(xué)說，公平理論的基本因素、橫向比較和縱向比較的公式描述，期望理論的基本思想于啟示。掌握：一般可以有效識別實踐中激勵的學(xué)說，用需要層次理論和雙因素理論解決一般的激勵問題，運用本章介紹的激勵理論建立一般的組織激勵機制。重點：幾種主要的激勵理論；難點：組織激勵機制的建立第十三章

溝通了解：溝通的概念、過程和類別，組織中溝通和組織間溝通，有效溝通的一般障礙，有效溝通的實現(xiàn)，沖突及其產(chǎn)生的原因。理解：溝通在領(lǐng)導(dǎo)職能中的作用，溝通過程的基本環(huán)節(jié)，，單向溝通與雙向溝通的區(qū)別，人際溝通與團(tuán)體溝通的基本含義，影響有效溝通的四類因素，進(jìn)行有效溝通的一般準(zhǔn)則。掌握：審視自我在人際交往中溝通技能和溝通質(zhì)量，比較熟練地運用溝通原理達(dá)到自我熟悉的溝通效果，對所處的組織基本能夠看出效率與溝通質(zhì)量關(guān)系，學(xué)會運用沖突管理戰(zhàn)略處理生活中的沖突。重點：溝通的作用，溝通的基本環(huán)節(jié)，影響有效溝通的四類因素難點：沖突管理戰(zhàn)略的實施內(nèi)涵，談判的基本方法第十四章

控制教學(xué)要求：了解：控制的必要性，適時控制，適度控制，客觀控制，彈性控制。理解：控制理論的基本內(nèi)容，前饋控制。同期控制，反饋控制，控制的過程。掌握：認(rèn)識到控制是管理的一個重要的、不可分割的部分，能夠?qū)⒖刂评碚撚糜谏磉叞l(fā)生事情或管理案例的分析。重點：控制理論的基本內(nèi)容難點：適時控制，適度控制第十五章

控制方法了解：預(yù)算的編制，預(yù)算的種類，預(yù)算的作用和缺點，對供應(yīng)商的控制，經(jīng)營審計。理解：控制方法的種類，庫存控制，經(jīng)濟(jì)訂購批量，質(zhì)量控制，全面質(zhì)量管理，幾種重要的比率。掌握：能夠?qū)⒖刂品椒ㄓ糜谏磉叞l(fā)生的事情或案例的分析。重點：庫存控制，質(zhì)量控制，全面質(zhì)量管理難點：經(jīng)濟(jì)訂購批量第十六章

管理的創(chuàng)新職能了解：維持與創(chuàng)新的概念，創(chuàng)新的類型及其基本特征，創(chuàng)新的過程。掌握：創(chuàng)新與維持的功能及相互關(guān)系，目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等基本概念，創(chuàng)新活動的內(nèi)容及其組織。重點：創(chuàng)新活動的內(nèi)容及其組織難點：創(chuàng)新的過程、企業(yè)創(chuàng)新活動的組織第十七章

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新了解：技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新的源泉，技術(shù)創(chuàng)新的占率及其選擇，技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)重點：技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)難點：產(chǎn)品開發(fā)的分析方法四、

課程教學(xué)要求及形式1、課程基礎(chǔ)概念多，涉及面廣，教學(xué)形式以講授方式為主+多媒體輔助教學(xué)手段。2、為了學(xué)生進(jìn)一步理解課堂教學(xué)內(nèi)容，擬布置一定數(shù)量習(xí)題為宜，教師批改作業(yè)本的1/3,并安排時間上習(xí)題課。3、考核形式：考試。要求：期末成績占80%，平時考查占20%四、學(xué)時分配章節(jié)主要內(nèi)容各教學(xué)學(xué)時分配備注講授習(xí)題實驗討論合計第一章管理活動與管理理論66第二章全球化管理11第三章信息與信息化管理11第四章決策與決策方法44第五章計劃與計劃工作22第六章戰(zhàn)略性計劃與計劃