2024年度數(shù)據中心IT設備托管維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據中心IT設備托管維護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2維護方基本信息2.合同標的2.1托管設備清單2.2維護設備清單3.托管服務內容3.1設備安裝與調試3.2設備運行監(jiān)控3.3設備故障處理3.4設備定期巡檢3.5設備升級與更新4.維護服務內容4.1系統(tǒng)故障排除4.2軟硬件故障維修4.3數(shù)據備份與恢復4.4系統(tǒng)性能優(yōu)化4.5系統(tǒng)安全加固5.服務期限5.1托管服務期限5.2維護服務期限6.服務費用6.1托管服務費用6.2維護服務費用6.3費用支付方式6.4費用支付時間7.服務質量要求7.1設備運行穩(wěn)定7.2故障處理及時7.3數(shù)據安全可靠7.4系統(tǒng)性能優(yōu)良8.違約責任8.1托管方違約責任8.2維護方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：托管設備清單12.2附件二：維護設備清單12.3附件三：服務費用明細13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1公司名稱：X科技有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：北京市朝陽區(qū)某某路某某號1.1.4聯(lián)系電話：01056781.2維護方基本信息1.2.1公司名稱：YYY信息技術有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：北京市海淀區(qū)某某路某某號1.2.4聯(lián)系電話：010876543212.合同標的2.1托管設備清單2.1.1設備名稱：服務器2.1.2型號：X服務器2.1.3數(shù)量：5臺2.1.4配置：CPU：IntelXeonE52680v3，內存：256GB，硬盤：1TB22.1.5位置：托管方數(shù)據中心2.2維護設備清單2.2.1設備名稱：網絡設備2.2.2型號：X交換機2.2.3數(shù)量：2臺2.2.4配置：端口：24口，傳輸速率：10Gbps2.2.5位置：托管方數(shù)據中心3.托管服務內容3.1設備安裝與調試3.1.1安裝時間：合同簽訂后10個工作日內3.1.2調試內容：硬件設備、網絡連接、系統(tǒng)安裝與配置3.2設備運行監(jiān)控3.2.1監(jiān)控方式：通過托管方監(jiān)控平臺實時監(jiān)控3.2.2監(jiān)控內容：設備運行狀態(tài)、網絡流量、系統(tǒng)資源使用情況3.3設備故障處理3.3.1故障處理時間：接到故障報告后2小時內響應3.3.2故障處理流程：現(xiàn)場檢查、故障分析、維修或更換3.4設備定期巡檢3.4.1巡檢頻率：每周一次3.4.2巡檢內容：設備外觀、運行狀態(tài)、網絡連接、系統(tǒng)配置3.5設備升級與更新3.5.1升級時間：根據設備使用情況和技術發(fā)展需要3.5.2更新內容：操作系統(tǒng)、驅動程序、安全補丁4.維護服務內容4.1系統(tǒng)故障排除4.1.1排除時間：接到故障報告后2小時內響應4.1.2排除方式：現(xiàn)場處理、遠程協(xié)助4.2軟硬件故障維修4.2.1維修時間：接到故障報告后4小時內響應4.2.2維修方式：現(xiàn)場維修、更換備件4.3數(shù)據備份與恢復4.3.1備份頻率：每日一次4.3.2備份方式：本地備份、遠程備份4.4系統(tǒng)性能優(yōu)化4.4.1優(yōu)化時間：根據系統(tǒng)運行情況和技術發(fā)展需要4.4.2優(yōu)化內容：系統(tǒng)配置調整、資源分配優(yōu)化4.5系統(tǒng)安全加固4.5.1安全加固時間：每月一次4.5.2安全加固內容：系統(tǒng)安全設置、安全策略更新、漏洞修復8.違約責任8.1托管方違約責任8.1.1如托管方未按約定時間完成設備安裝與調試，每延誤一日，應向維護方支付相當于一日托管服務費用10%的違約金。8.1.2如托管方未按約定提供設備運行監(jiān)控，導致維護方無法及時得知設備狀態(tài)，每發(fā)生一次，托管方應向維護方支付相當于一個月托管服務費用1%的違約金。8.1.3如托管方未按約定處理設備故障，每延誤一日，應向維護方支付相當于一日托管服務費用15%的違約金。8.2維護方違約責任8.2.1如維護方未按約定時間響應故障報告，每延誤一日，應向托管方支付相當于一日維護服務費用10%的違約金。8.2.2如維護方未能有效排除故障，導致設備停機時間超過約定時間，每增加一小時，應向托管方支付相當于一小時維護服務費用20%的違約金。8.2.3如維護方未按約定進行數(shù)據備份，導致數(shù)據丟失或損壞，應承擔全部責任，并賠償托管方因此遭受的直接經濟損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地所在地的仲裁委員會進行仲裁。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.1.2如國家法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方。10.2.2雙方應在接到解除合同通知后15日內，就合同解除事宜達成協(xié)議。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效。11.2合同生效時間11.2.1合同自2024年1月1日起生效。12.合同附件12.1附件一：托管設備清單12.2附件二：維護設備清單12.3附件三：服務費用明細13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1如合同內容需要變更，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。13.2合同變更程序13.2.1一方提出變更要求，另一方應在收到通知后15日內給予答復。13.2.2雙方就變更內容達成一致后，應簽署變更協(xié)議。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、維修服務商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務質量、保障合同履行、解決合同爭議或完成合同約定的特定任務。15.3第三方介入程序15.3.2引入第三方前，甲乙雙方應就第三方的資質、責任、費用等事項達成一致。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在合同履行過程中，應遵守合同約定，履行相應的義務。16.1.2第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的法律責任。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額應根據其提供的服務的性質、風險和預期收益等因素確定。16.2.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在合同附件中詳細列明。16.2.3如第三方責任超出合同約定的限額，甲乙雙方應共同承擔超出部分的責任。17.第三方與甲乙雙方的關系17.1第三方與甲乙雙方是獨立的合同關系，各自承擔相應的法律責任。17.2第三方不得以任何形式侵害甲乙雙方的合法權益。17.3第三方在履行合同過程中，應接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。18.第三方介入時的額外條款18.1.1第三方的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。18.1.2第三方的責任保險，包括但不限于公共責任險、產品責任險等。18.1.3第三方的保密協(xié)議，確保第三方在履行合同過程中對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密。18.1.4第三方的服務標準和質量要求，確保第三方提供的服務符合合同約定。19.第三方介入時的權利和義務19.1第三方的權利19.1.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以確保其履行合同。19.1.2第三方有權按照合同約定收取相應的服務費用。19.2第三方的義務19.2.1第三方應按照合同約定提供高質量的服務。19.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。19.2.3第三方應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。20.第三方介入時的爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權根據合同約定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.3第三方介入引發(fā)的爭議，不影響甲乙雙方之間合同的權利義務關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：托管設備清單要求：詳細列出托管設備的名稱、型號、數(shù)量、配置、位置等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確托管設備的范圍和數(shù)量。2.附件二：維護設備清單要求：詳細列出維護設備的名稱、型號、數(shù)量、配置、位置等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確維護設備的范圍和數(shù)量。3.附件三：服務費用明細要求：詳細列出各項服務的費用標準、支付方式、支付時間等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確服務費用的構成和支付細節(jié)。4.附件四：第三方資質證明文件要求：提供第三方相關資質證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：此附件用于證明第三方具備提供相關服務的資質。5.附件五：第三方責任保險要求：提供第三方責任保險的保險單，明確保險范圍和責任限額。說明：此附件用于證明第三方在履行合同過程中具備相應的風險保障。6.附件六：第三方保密協(xié)議要求：提供第三方保密協(xié)議，明確保密范圍和保密義務。說明：此附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。7.附件七：服務標準和質量要求要求：詳細列出各項服務的質量要求和標準。說明：此附件用于明確第三方提供服務的質量標準。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行設備安裝與調試義務。1.2甲乙雙方未按合同約定提供設備運行監(jiān)控。1.3甲乙雙方未按合同約定處理設備故障。1.4甲乙雙方未按合同約定進行設備定期巡檢。1.5甲乙雙方未按合同約定進行設備升級與更新。1.6甲乙雙方未按合同約定履行系統(tǒng)故障排除義務。1.7甲乙雙方未按合同約定履行軟硬件故障維修義務。1.8甲乙雙方未按合同約定進行數(shù)據備份與恢復。1.9甲乙雙方未按合同約定進行系統(tǒng)性能優(yōu)化。1.10甲乙雙方未按合同約定進行系統(tǒng)安全加固。2.責任認定標準2.1違約方應根據違約行為對另一方造成的損失進行賠償。2.2賠償金額應根據損失的程度和合同約定的賠償標準確定。2.3如違約方未按約定履行義務，另一方有權解除合同并要求賠償。3.違約示例說明3.1違約方未按合同約定時間完成設備安裝與調試，導致另一方業(yè)務延誤，賠償金額為延誤期間托管服務費用的20%。3.2違約方未按合同約定進行設備定期巡檢，導致設備故障，賠償金額為設備維修費用的50%。3.3違約方未按合同約定處理設備故障，導致另一方業(yè)務中斷，賠償金額為中斷期間托管服務費用的30%。全文完。2024年度數(shù)據中心IT設備托管維護合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍2.托管服務內容2.1設備安裝與調試2.2設備維護保養(yǎng)2.3故障排除與維修2.4系統(tǒng)安全防護2.5數(shù)據備份與恢復3.服務標準與規(guī)范3.1服務質量標準3.2服務響應時間3.3服務操作規(guī)范4.服務費用與支付4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用結算與調整5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3續(xù)約流程6.違約責任與賠償6.1違約情形6.2違約責任6.3賠償標準7.保密條款7.1保密義務7.2保密內容7.3保密期限8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3送達時間11.合同附件11.1附件一：設備清單11.2附件二：服務內容明細11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定12.1本合同未盡事宜12.2本合同解釋權12.3本合同附件效力13.合同簽署與生效13.1簽署主體13.2簽署日期13.3生效日期14.合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方數(shù)據中心IT設備的托管維護服務內容、服務標準、費用支付、違約責任等事項，確保乙方能夠按照甲方的要求，提供高質量、高效率的托管維護服務。1.3合同范圍本合同所指的托管維護服務范圍包括甲方數(shù)據中心內的服務器、存儲設備、網絡設備等IT設備的安裝、調試、維護保養(yǎng)、故障排除、系統(tǒng)安全防護、數(shù)據備份與恢復等工作。2.托管服務內容2.1設備安裝與調試乙方負責甲方數(shù)據中心IT設備的安裝、調試工作，確保設備正常運行。安裝調試過程中，乙方應嚴格按照甲方提供的設備清單和操作規(guī)范進行。2.2設備維護保養(yǎng)乙方負責對甲方數(shù)據中心IT設備進行定期維護保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑、檢查、更換易損件等，確保設備處于良好狀態(tài)。2.3故障排除與維修乙方接到甲方故障報修后，應在規(guī)定的時間內趕到現(xiàn)場，對故障進行排查和維修，確保設備盡快恢復正常運行。2.4系統(tǒng)安全防護乙方負責對甲方數(shù)據中心IT設備進行安全防護，包括但不限于病毒防護、入侵檢測、安全審計等，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.5數(shù)據備份與恢復乙方負責對甲方數(shù)據中心IT設備進行定期數(shù)據備份，確保數(shù)據安全。在數(shù)據丟失或損壞的情況下，乙方應在規(guī)定時間內完成數(shù)據恢復工作。3.服務標準與規(guī)范3.1服務質量標準乙方提供的服務應滿足甲方業(yè)務需求，確保IT設備穩(wěn)定、高效運行。3.2服務響應時間乙方在接到甲方故障報修后，應在2小時內響應，并在4小時內趕到現(xiàn)場進行處理。3.3服務操作規(guī)范乙方應按照甲方提供的操作規(guī)范進行服務操作，確保服務質量和效率。4.服務費用與支付4.1服務費用構成本合同服務費用包括但不限于設備維護保養(yǎng)費、故障排除費、數(shù)據備份與恢復費等。4.2費用支付方式甲方應按照合同約定，在每月的指定日期前支付當月服務費用。4.3費用結算與調整雙方應每月對服務費用進行結算，如有調整，應在結算時一并處理。5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計算。5.2續(xù)約條件本合同到期前，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。5.3續(xù)約流程雙方在合同到期前一個月內，可向對方提出續(xù)約意向，經協(xié)商一致后，簽訂續(xù)約協(xié)議。6.違約責任與賠償6.1違約情形甲方或乙方違反本合同約定，均構成違約。6.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3賠償標準違約金及賠償損失的具體標準，雙方應在合同中約定。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，合同的解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均應遵守中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式任何因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決機構若雙方同意仲裁解決爭議，應選擇具有管轄權的人民法院或仲裁機構進行仲裁。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件任何一方在履行合同過程中違反合同約定，給對方造成重大損失，另一方有權解除合同。9.3合同解除程序一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明理由。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜。10.通知與送達10.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件或專人送達等方式。10.2送達地址除非本合同另有約定，雙方的送達地址為本合同簽署頁所載明的地址。10.3送達時間通知送達的時間以實際送達或投遞為準，如果通過快遞或電子郵件發(fā)送，以快遞或電子郵件發(fā)送的日期為準。11.合同附件11.1附件一：設備清單附件一應詳細列明甲方數(shù)據中心IT設備的型號、數(shù)量、規(guī)格等詳細信息。11.2附件二：服務內容明細附件二應詳細列明乙方提供的服務內容、服務標準、響應時間等具體信息。11.3附件三：保密協(xié)議附件三應包含雙方的保密義務、保密內容和保密期限等具體條款。12.其他約定12.1本合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。12.2本合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。12.3本合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與生效13.1簽署主體本合同由甲方和乙方授權的代表簽署。13.2簽署日期本合同自雙方授權代表簽署之日起生效。13.3生效日期本合同自簽署之日起生效，除非另有約定。14.合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同中提及的第三方是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術服務提供商、咨詢顧問、審計機構、法律顧問等。15.2第三方的介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲方或乙方履行合同義務，提供專業(yè)服務，或解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的特定問題。16.第三方介入的授權16.1甲方授權甲方有權根據本合同的需要，授權第三方介入合同履行過程，并為此與第三方簽訂相應的合作協(xié)議。16.2乙方授權乙方有權根據本合同的需要，授權第三方介入合同履行過程，并為此與第三方簽訂相應的合作協(xié)議。17.第三方的責任17.1第三方的義務第三方在介入本合同后，應遵守本合同的相關規(guī)定，履行其合同約定的義務，并對其提供的服務或咨詢負責。17.2第三方的責任限額第三方的責任限額應根據其提供的服務性質、合同約定及行業(yè)慣例確定。具體責任限額應在第三方合作協(xié)議中明確。17.3第三方的責任承擔第三方在履行本合同過程中，因其故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分18.1責任劃分甲方、乙方與第三方之間的責任劃分應根據各自的權利義務和合同約定進行。第三方不承擔甲方與乙方之間合同約定的責任。18.2權利劃分第三方在介入本合同后，享有合同約定的權利，但不得損害甲方和乙方的合法權益。18.3通信與協(xié)調19.第三方介入的流程19.1介入申請任何一方需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的目的、范圍和預期效果。19.2介入審批接到介入申請的一方應在合理期限內審批，并將審批結果通知提出方。19.3介入實施經雙方同意后，第三方應按照合作協(xié)議的約定介入合同履行過程。20.第三方合作協(xié)議20.1合作協(xié)議的簽訂甲方或乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議應與本合同保持一致，并明確各方的權利義務。20.2合作協(xié)議的效力合作協(xié)議的效力獨立于本合同，但與本合同共同構成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議。21.第三方介入的終止21.1介入終止條件第三方介入的終止條件應在合作協(xié)議中明確，包括但不限于服務完成、合同解除、協(xié)議到期等。21.2介入終止流程第三方介入終止時，甲方、乙方與第三方應共同確認終止事宜，并辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設備清單詳細要求：包括設備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置、購買日期等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確甲方數(shù)據中心IT設備的詳細情況。2.附件二：服務內容明細詳細要求：列出乙方提供的服務項目、服務標準、響應時間、收費標準等。附件說明：作為合同附件，用于明確乙方提供服務的具體內容和標準。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：包括保密義務、保密內容、保密期限、違約責任等條款。附件說明：作為合同附件，用于明確雙方在合同履行過程中的保密責任。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、服務內容、服務期限、費用、責任限額等條款。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方介入合同履行過程中的權利義務。5.附件五：服務記錄詳細要求：記錄乙方提供服務的具體時間、服務內容、服務結果等信息。附件說明：作為合同附件，用于證明乙方履行合同的情況。6.附件六：故障報告詳細要求：記錄設備故障發(fā)生的時間、原因、處理過程、結果等信息。附件說明：作為合同附件，用于證明故障處理的情況。7.附件七：費用結算單詳細要求：記錄每月服務費用的發(fā)生、支付、結算等信息。附件說明：作為合同附件，用于證明費用支付的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成設備安裝與調試。乙方未按時到達現(xiàn)場處理故障。乙方未按約定進行設備維護保養(yǎng)。甲方未按時支付服務費用。第三方泄露甲方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：乙方未按時完成設備安裝與調試，每延誤一天，乙方應支付甲方一定數(shù)額的違約金。乙方未按時到達現(xiàn)場處理故障，每延誤一小時，乙方應支付甲方一定數(shù)額的違約金。乙方未按約定進行設備維護保養(yǎng)，每發(fā)現(xiàn)一次未履行保養(yǎng)義務，乙方應支付甲方一定數(shù)額的違約金。甲方未按時支付服務費用，每延誤一天，甲方應支付乙方一定數(shù)額的違約金。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方損失。示例說明：若乙方未按時完成設備安裝與調試，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應支付甲方1000元/天的違約金，直至設備安裝調試完成。若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停部分或全部服務，直至甲方支付全部欠款，并支付相應違約金。全文完。2024年度數(shù)據中心IT設備托管維護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方信息1.2維護方信息2.合同標的及范圍2.1托管設備清單2.2維護服務范圍3.托管設備的技術參數(shù)及配置3.1服務器技術參數(shù)3.2存儲設備技術參數(shù)3.3網絡設備技術參數(shù)4.服務內容與標準4.1日常運維服務4.2緊急故障處理4.3系統(tǒng)安全防護4.4數(shù)據備份與恢復5.服務期限及費用5.1服務期限5.2費用構成5.3費用支付方式6.服務質量保證6.1服務響應時間6.2故障處理時效6.3服務滿意度7.保密條款7.1保密義務7.2保密信息的范圍8.違約責任8.1托管方違約責任8.2維護方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：托管設備清單13.2附件二：服務費用明細表14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方信息托管方名稱：_______托管方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.2維護方信息維護方名稱：_______維護方地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.合同標的及范圍2.1托管設備清單設備名稱：服務器、存儲設備、網絡設備等設備型號：_______設備數(shù)量：_______設備規(guī)格：_______2.2維護服務范圍日常運維服務：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、軟件升級等緊急故障處理：7x24小時響應，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行系統(tǒng)安全防護：定期進行安全檢查，確保系統(tǒng)安全數(shù)據備份與恢復：定期進行數(shù)據備份，確保數(shù)據安全3.托管設備的技術參數(shù)及配置3.1服務器技術參數(shù)CPU型號：_______內存容量：_______硬盤容量：_______網卡型號：_______3.2存儲設備技術參數(shù)設備型號：_______容量：_______接口類型：_______3.3網絡設備技術參數(shù)設備型號：_______端口數(shù)量：_______網速：_______4.服務內容與標準4.1日常運維服務系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控服務器、存儲設備、網絡設備等運行狀態(tài)故障處理：收到故障報告后，2小時內響應，4小時內解決軟件升級：定期對系統(tǒng)軟件進行升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行4.2緊急故障處理7x24小時響應，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行故障處理時效：收到故障報告后，2小時內響應，4小時內解決4.3系統(tǒng)安全防護定期進行安全檢查，確保系統(tǒng)安全及時修復安全漏洞，防止安全事件發(fā)生4.4數(shù)據備份與恢復定期進行數(shù)據備份，確保數(shù)據安全緊急情況下，1小時內恢復數(shù)據5.服務期限及費用5.1服務期限本合同服務期限為_______個月，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止5.2費用構成日常運維服務費：_______元/月緊急故障處理費：_______元/次系統(tǒng)安全防護費：_______元/月數(shù)據備份與恢復費：_______元/月5.3費用支付方式本合同費用支付方式為_______（如：月結、季結等）支付截止日期：每月_______日前6.服務質量保證6.1服務響應時間日常運維服務：2小時內響應緊急故障處理：2小時內響應6.2故障處理時效日常運維故障：4小時內解決緊急故障：1小時內解決6.3服務滿意度維護方每月向托管方提供服務質量報告，托管方對服務滿意度進行評估7.保密條款7.1保密義務雙方對本合同內容、業(yè)務數(shù)據等信息負有保密義務7.2保密信息的范圍包括但不限于：合同內容、業(yè)務數(shù)據、技術參數(shù)、客戶信息等8.違約責任8.1托管方違約責任如托管方未按約定支付費用，每逾期一日，應向維護方支付_______%的違約金。如托管方提供的設備不符合約定技術參數(shù)，維護方有權要求更換或賠償損失。如托管方違反保密義務，造成維護方損失的，應承擔相應法律責任。8.2維護方違約責任如維護方未按約定提供服務質量，每逾期一日，應向托管方支付_______%的違約金。如維護方未能按時解決故障，造成托管方損失的，應承擔相應賠償責任。如維護方違反保密義務，造成托管方損失的，應承擔相應法律責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方同意，可選擇仲裁作為爭議解決方式，并約定仲裁機構。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件服務期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行。11.合同解除11.1合同解除條件如一方違約，另一方有權解除合同；如發(fā)生不可抗力，雙方協(xié)商一致解除合同；11.2合同解除程序解除合同前，一方應書面通知另一方；解除合同后，雙方應立即停止履行合同義務。12.合同變更12.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更；12.2合同變更程序變更內容應以書面形式確定，并由雙方簽字（或蓋章）；變更后的內容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：托管設備清單列明所有托管設備的具體信息，包括設備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。13.2附件二：服務費用明細表列明各項服務費用的具體金額，包括日常運維服務費、緊急故障處理費、系統(tǒng)安全防護費、數(shù)據備份與恢復費等。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)及效力本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方、咨詢方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，提高服務質量，確保項目順利進行。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方介入應在合同履行過程中，根據實際需要提出。17.第三方責任及權利17.1第三方責任第三方應按照合作協(xié)議及本合同的規(guī)定，履行相應的責任。第三方應對其提供的服務質量承擔相應責任。第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應承擔相應賠償責任。17.2第三方權利第三方有權根據合作協(xié)議及本合同的規(guī)定，獲取相應的服務費用。第三方有權在合同履行過程中，提出合理化建議。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利義務關系，以合作協(xié)議為準。甲方對本合同履行的監(jiān)督和指導，不涉及第三方。18.2第三方與乙方的劃