房地產(chǎn)開發(fā)管理流程培訓

房地產(chǎn)開發(fā)管理流程培訓演講人：日期：房地產(chǎn)開發(fā)概述前期策劃與決策階段規(guī)劃設計階段管理要點施工階段管理策略部署預售許可和交付驗收準備工作安排后期運營維護與客戶關(guān)系管理技巧分享contents目錄房地產(chǎn)開發(fā)概述01房地產(chǎn)是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分及其附帶的各種權(quán)益。房地產(chǎn)定義根據(jù)使用性質(zhì)，房地產(chǎn)可分為住宅、商業(yè)、工業(yè)、倉儲等類型；根據(jù)開發(fā)程度，可分為生地、毛地、熟地等。房地產(chǎn)分類房地產(chǎn)定義與分類當前房地產(chǎn)市場供需關(guān)系、競爭格局、消費者需求等現(xiàn)狀分析。未來房地產(chǎn)市場發(fā)展方向、潛在機遇與挑戰(zhàn)等預測。市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢發(fā)展趨勢市場現(xiàn)狀國家及地方政府頒布的與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等。政策法規(guī)概述政策法規(guī)對房地產(chǎn)市場的影響，包括土地供應、項目開發(fā)、銷售策略等方面。影響分析政策法規(guī)影響分析前期策劃與決策階段02對項目所在區(qū)域的市場狀況進行調(diào)研，分析市場需求、競爭格局和未來發(fā)展趨勢。市場調(diào)研與需求預測根據(jù)項目定位和規(guī)劃要求，對各種技術(shù)方案進行比選，確定最優(yōu)方案。技術(shù)方案比選對項目投資、收益、成本等進行詳細測算，評估項目的經(jīng)濟效益。經(jīng)濟效益評估識別項目可能面臨的風險因素，制定相應的應對措施和預案。風險評估與應對措施項目可行性研究報告編制要點03土地成本測算根據(jù)土地獲取方式和地價水平，測算項目土地成本，為項目決策提供參考。01土地獲取途徑介紹土地招拍掛、協(xié)議出讓、劃撥等土地獲取方式，并分析各種方式的優(yōu)缺點。02土地風險評估分析土地權(quán)屬、規(guī)劃條件、拆遷安置等風險因素，提出相應的風險應對措施。土地獲取途徑及風險評估123根據(jù)項目所在區(qū)域的市場狀況、消費者需求、競爭態(tài)勢等因素，確定項目的市場定位、產(chǎn)品定位和客戶定位。項目定位明確項目規(guī)劃設計的各項條件，包括用地性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠化率等指標要求，為項目規(guī)劃設計提供依據(jù)。規(guī)劃設計條件對項目多個規(guī)劃設計方案進行比選，從功能性、經(jīng)濟性、美觀性等方面進行綜合評估，確定最優(yōu)方案。規(guī)劃設計方案比選項目定位與規(guī)劃設計條件規(guī)劃設計階段管理要點03明確設計任務和要求與設計單位充分溝通，明確設計任務書、設計標準、功能需求等，確保設計單位準確理解項目意圖。合同簽訂注意事項簽訂合同時，需明確設計范圍、進度、質(zhì)量、費用等條款，以及雙方的權(quán)利和義務，避免后期產(chǎn)生糾紛?？疾煸O計單位的資質(zhì)和業(yè)績選擇具有相應資質(zhì)和良好業(yè)績的設計單位，確保其設計能力和經(jīng)驗符合項目要求。方案設計單位選擇與合同簽訂注意事項檢查初步設計是否符合國家、地方相關(guān)法規(guī)、規(guī)范及標準的要求。審查設計依據(jù)和標準的合規(guī)性對設計方案進行全面審查，包括總平面布局、功能分區(qū)、交通組織、建筑風格等，確保其滿足項目需求和使用功能。審查設計方案的合理性對初步設計提出的技術(shù)經(jīng)濟指標進行審查，包括建筑面積、容積率、綠化率等，確保其符合項目定位和市場需求。審查技術(shù)經(jīng)濟指標的可行性介紹初步設計審查的流程，包括組織專家評審、內(nèi)部審查、政府主管部門審批等環(huán)節(jié)，確保審查工作的順利進行。審查流程介紹初步設計審查內(nèi)容及流程介紹審查施工圖的合規(guī)性和完整性檢查施工圖是否符合國家制圖標準和相關(guān)規(guī)范，以及是否完整、準確地表達了設計方案。審查施工圖的細節(jié)和節(jié)點對施工圖的細節(jié)和節(jié)點進行深入審查，包括結(jié)構(gòu)安全、材料選用、施工工藝等，確保其滿足施工要求和使用功能。提出優(yōu)化建議根據(jù)施工圖審查結(jié)果，提出針對性的優(yōu)化建議，包括設計修改、材料替換、施工工藝改進等，以提高項目的質(zhì)量和效益。施工圖審查及優(yōu)化建議施工階段管理策略部署04

施工單位招標采購流程規(guī)范化操作指南明確招標采購流程制定詳細的招標計劃，明確招標人資格要求、招標文件編制、投標評審、定標等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。強化信息公開和透明度確保招標信息及時、準確、完整地公開，接受社會監(jiān)督，保證招標活動的公正、公平、公開。嚴格投標評審建立科學的評標體系，對投標人的技術(shù)方案、管理能力、財務狀況等進行全面評估，確保中標單位具備相應的施工能力。制定合理的進度款支付計劃01根據(jù)施工進度和合同約定，制定合理的進度款支付計劃，確保資金及時到位。嚴格變更簽證管理02對施工過程中出現(xiàn)的變更、簽證等事項進行嚴格審核，確保變更合理、簽證真實有效。加強與監(jiān)理、審計單位的溝通協(xié)調(diào)03與監(jiān)理、審計單位保持密切溝通，共同做好進度款支付和變更簽證的審核工作。進度款支付和變更簽證管理辦法論述強化質(zhì)量安全環(huán)保教育培訓定期開展質(zhì)量安全環(huán)保教育培訓活動，提高施工人員的安全意識和環(huán)保意識。加強現(xiàn)場檢查和隱患排查治理定期對施工現(xiàn)場進行檢查和隱患排查治理工作，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患，確保施工安全和環(huán)保達標。建立健全質(zhì)量安全環(huán)保管理體系制定完善的質(zhì)量安全環(huán)保管理制度，明確各級管理職責，加強現(xiàn)場監(jiān)管力度。質(zhì)量安全環(huán)保監(jiān)管舉措預售許可和交付驗收準備工作安排05申請條件取得土地使用權(quán)證書、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證；投入開發(fā)建設的資金達到工程建設總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進度和竣工交付日期；符合當?shù)卣?guī)定的預售條件。流程梳理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門提交預售申請；房地產(chǎn)管理部門對申請材料進行審核，并現(xiàn)場查勘；符合條件的，核發(fā)《商品房預售許可證》。預售許可申請條件及流程梳理交付驗收標準符合國家和地方規(guī)定的工程質(zhì)量標準，通過竣工驗收備案；住宅小區(qū)等群體房地產(chǎn)開發(fā)項目，應按規(guī)劃要求完成配套建設并滿足使用功能；符合預售合同約定的交付條件。組織實施方案制定詳細的交付驗收計劃，明確時間節(jié)點和責任人；組織專業(yè)團隊進行現(xiàn)場查驗，確保各項標準符合要求；對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，直至達到交付標準。交付驗收標準明確和組織實施方案制定審核發(fā)證房地產(chǎn)交易管理部門對申請材料進行審核，符合條件的，頒發(fā)房屋所有權(quán)證書。提交申請購房者向房地產(chǎn)交易管理部門提出申請，并提交相關(guān)材料，如身份證、購房合同、房屋測繪圖等。注意事項確保所購房屋已取得《商品房預售許可證》；及時辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，避免產(chǎn)權(quán)糾紛；妥善保管好房屋所有權(quán)證書，以備后續(xù)交易、抵押等使用。產(chǎn)權(quán)證辦理相關(guān)手續(xù)提示后期運營維護與客戶關(guān)系管理技巧分享06在選聘物業(yè)服務企業(yè)時，應明確其服務內(nèi)容和標準，包括但不限于保安、保潔、綠化、維修等服務項目，確保企業(yè)能夠提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務。明確服務內(nèi)容和標準在簽訂合同前，應對物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)和信譽進行全面考察，了解其經(jīng)營業(yè)績、服務質(zhì)量、客戶滿意度等方面的情況，避免選擇不良企業(yè)。考察企業(yè)資質(zhì)和信譽在簽訂合同時，應細化合同條款，明確雙方的權(quán)利和義務、服務期限、費用結(jié)算方式、違約責任等，確保合同具有可操作性和約束力。細化合同條款物業(yè)服務企業(yè)選聘和合同簽訂注意事項客戶滿意度調(diào)查方法論述對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，識別客戶滿意度的關(guān)鍵影響因素和潛在問題，為改進服務和提升客戶滿意度提供依據(jù)。分析調(diào)查結(jié)果根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項目的實際情況，設定客戶滿意度調(diào)查指標，包括但不限于房屋質(zhì)量、物業(yè)服務、配套設施、社區(qū)環(huán)境等方面，確保調(diào)查內(nèi)容全面、客觀。設定調(diào)查指標根據(jù)調(diào)查指標和客戶需求，選擇合適的調(diào)查方式，如問卷調(diào)查、電話訪問、網(wǎng)絡調(diào)查等，確保調(diào)查結(jié)果真實、有效。選擇調(diào)查方式設立投訴渠道建立暢通的投訴渠道，如客戶服務熱線、投訴