工業(yè)控制系統(tǒng)維修服務(wù)合同

工業(yè)控制系統(tǒng)維修服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同生效條件1.5合同解釋權(quán)第二章維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目2.2維修標(biāo)準(zhǔn)2.3維修方式2.4維修周期2.5維修備件供應(yīng)第三章維修費(fèi)用及支付方式3.1維修費(fèi)用構(gòu)成3.2維修費(fèi)用計(jì)算3.3支付方式3.4支付時(shí)間3.5發(fā)票開具第四章維修服務(wù)期限4.1維修服務(wù)開始時(shí)間4.2維修服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3延長(zhǎng)維修服務(wù)期限的條件4.4維修服務(wù)期限終止第五章技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持方式5.3培訓(xùn)對(duì)象5.4培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)5.5培訓(xùn)費(fèi)用第六章質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問題處理6.4維修質(zhì)量異議第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)7.4信息披露例外第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算8.4違約責(zé)任免除第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3仲裁地點(diǎn)9.4仲裁語言第十章適用法律10.1合同適用的法律10.2法律變更影響第十一章其他條款11.1合同變更11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3合同解除11.4不可抗力第十二章附則12.1合同附件12.2合同簽署日期12.3合同正本份數(shù)第十三章附件13.1維修項(xiàng)目清單13.2維修費(fèi)用明細(xì)表13.3培訓(xùn)計(jì)劃表第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效時(shí)間合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的工業(yè)控制系統(tǒng)進(jìn)行維修、調(diào)試、優(yōu)化及其他相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)；1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.5合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的工業(yè)控制系統(tǒng)進(jìn)行包括但不限于硬件更換、軟件升級(jí)、故障排查及性能優(yōu)化等維修服務(wù)；2.2維修標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理要求；2.3維修方式乙方通過現(xiàn)場(chǎng)維修或遠(yuǎn)程技術(shù)支持的方式提供維修服務(wù)；2.4維修周期乙方應(yīng)在甲方提出維修請(qǐng)求后的【】個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)；2.5維修備件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供維修過程中所需的備件，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第三章維修費(fèi)用及支付方式3.1維修費(fèi)用構(gòu)成維修費(fèi)用包括維修人工費(fèi)、備件費(fèi)、差旅費(fèi)等；3.2維修費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目、維修工作量及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算；3.3支付方式甲方支付維修費(fèi)用采用預(yù)付部分費(fèi)用，維修完成后支付剩余費(fèi)用的方式；3.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，維修完成后支付尾款；3.5發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具符合國(guó)家規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。第四章維修服務(wù)期限4.1維修服務(wù)開始時(shí)間本合同簽訂后，乙方立即開始提供維修服務(wù)；4.2維修服務(wù)結(jié)束時(shí)間維修服務(wù)結(jié)束時(shí)間為維修項(xiàng)目全部完成，甲方確認(rèn)并支付維修費(fèi)用后；4.3延長(zhǎng)維修服務(wù)期限的條件如需延長(zhǎng)維修服務(wù)期限，雙方可協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；4.4維修服務(wù)期限終止本合同維修服務(wù)期限終止后，乙方不再承擔(dān)維修責(zé)任。第五章技術(shù)支持和培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行中的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解答甲方技術(shù)疑問；5.2技術(shù)支持方式技術(shù)支持通過電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供；5.3培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象為甲方的系統(tǒng)操作及維護(hù)人員；5.4培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間雙方協(xié)商確定，地點(diǎn)為甲方所在地；5.5培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用包含在維修費(fèi)用內(nèi)，不另外收取。第六章質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，達(dá)到或超過原廠標(biāo)準(zhǔn)；6.2質(zhì)量保證期限自維修完成之日起，乙方提供【】個(gè)月的質(zhì)保期；6.3質(zhì)量問題處理質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修；6.4維修質(zhì)量異議甲方對(duì)維修質(zhì)量有異議的，應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為【】；8.3違約金計(jì)算違約金計(jì)算根據(jù)違約程度、損失大小及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；8.4違約責(zé)任免除不可抗力因素導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方免予承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2仲裁機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向【】仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；9.3仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為【】；9.4仲裁語言仲裁語言為【】。第十章適用法律10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律；10.2法律變更影響如法律規(guī)定發(fā)生變化，對(duì)甲乙雙方均有利的情況下，雙方應(yīng)協(xié)商一致，按變更后的法律執(zhí)行。第十一章其他條款11.1合同變更本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議；11.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；11.3合同解除甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如遇不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以解除合同；11.4不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十二章附則12.1合同附件本合同附件包括：【】；12.2合同簽署日期本合同于【】簽署；12.3合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章附件13.1維修項(xiàng)目清單附件一：維修項(xiàng)目清單；13.2維修費(fèi)用明細(xì)表附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表；13.3培訓(xùn)計(jì)劃表附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表。第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表：【】甲方蓋章：_________14.2乙方簽字蓋章乙方代表：【】乙方蓋章：_________14.3合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定維修項(xiàng)目甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，在合同有效期內(nèi)要求乙方對(duì)特定的系統(tǒng)部件進(jìn)行維修。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的維修服務(wù)。2.甲方監(jiān)督維修過程甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修過程進(jìn)行監(jiān)督，以確保維修服務(wù)符合甲方的要求。甲方可以指派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，或者通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督。3.甲方驗(yàn)收維修結(jié)果甲方有權(quán)對(duì)乙方完成的維修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。如果甲方對(duì)維修結(jié)果不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求重新維修，直到甲方滿意為止。4.甲方技術(shù)咨詢甲方有權(quán)在系統(tǒng)運(yùn)行過程中向乙方提出技術(shù)咨詢。乙方應(yīng)盡快回復(fù)甲方，提供專業(yè)的技術(shù)支持和建議。5.甲方系統(tǒng)升級(jí)要求如果甲方要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方的需求，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.甲方數(shù)據(jù)保護(hù)要求乙方在維修過程中應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，不得泄露任何甲方數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方提供維修方案乙方應(yīng)根據(jù)甲方的系統(tǒng)情況，提供詳細(xì)的維修方案，包括維修項(xiàng)目、維修方式、維修周期等。甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修方案進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。2.乙方維修質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證其提供的維修服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果維修項(xiàng)目在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。3.乙方提供維修進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供維修進(jìn)度報(bào)告，包括已完成的維修項(xiàng)目、正在進(jìn)行的維修項(xiàng)目以及預(yù)計(jì)的完成時(shí)間等。4.乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)指定專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供維修過程中的技術(shù)支持。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。5.乙方備件供應(yīng)保障乙方應(yīng)保證備件的供應(yīng)，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。如果乙方因備件原因?qū)е戮S修延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在維修過程中獲得的甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。第三方中介還應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的維修過程，確保維修質(zhì)量。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用金額，并在支付維修費(fèi)用時(shí)一并支付。3.第三方中介的權(quán)益保障第三方中介應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，有權(quán)要求乙方提供維修進(jìn)度報(bào)告和質(zhì)量保證。第三方中介對(duì)維修過程的監(jiān)督有權(quán)要求乙方予以配合。4.第三方中介的違約責(zé)任如果第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致維修服務(wù)出現(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在協(xié)調(diào)過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.第三方中介的合同終止如果甲方和乙方協(xié)商一致，可以終止第三方中介的合同。終止合同后，第三方中介應(yīng)立即停止履行其職責(zé)，并交還相關(guān)的維修資料和文件。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：維修項(xiàng)目清單2.附件二：維修費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表4.附件四：維修進(jìn)度報(bào)告5.附件五：技術(shù)支持記錄6.附件六：備件供應(yīng)清單7.附件七：維修質(zhì)量保證書8.附件八：保密協(xié)議9.附件九：第三方中介合同10.附件十：維修服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修項(xiàng)目，視為違約。3.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。5.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致維修服務(wù)出現(xiàn)問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.工業(yè)控制系統(tǒng)：指用于工業(yè)生產(chǎn)過程中的自動(dòng)控制系統(tǒng)，包括硬件和軟件兩部分。2.維修服務(wù)：指對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)進(jìn)行修理、調(diào)試、優(yōu)化等服務(wù)，以恢復(fù)或提升系統(tǒng)性能。3.質(zhì)保期：指乙方提供維修服務(wù)后，對(duì)維修質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付維修費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.問題：乙方未按約定時(shí)間完成維修項(xiàng)目。解決辦法：乙方應(yīng)加快維修進(jìn)度，并向甲方說明原因。如乙方原因?qū)е卵诱`，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。3.問題：乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)重新維修，直至達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。如乙方無法修復(fù)，應(yīng)退還已收維修費(fèi)用。4.問題：乙方未履行保密義務(wù)，泄露