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文檔簡介
住宅清潔合同模板合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同主體雙方的權(quán)益和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1住宅清潔服務(wù)的范圍2.2清潔服務(wù)的頻率和時間2.3特殊清潔服務(wù)的約定第三章服務(wù)標準和質(zhì)量3.1清潔服務(wù)的標準和質(zhì)量要求3.2清潔工具和清潔劑的要求3.3服務(wù)過程中的安全和環(huán)保要求第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算和支付方式4.2服務(wù)費用的調(diào)整和優(yōu)惠4.3額外服務(wù)的費用計算和支付第五章服務(wù)時間和服務(wù)人員5.1服務(wù)時間的約定和調(diào)整5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理5.3服務(wù)人員的更換和替補第六章客戶配合事項6.1客戶應(yīng)提供的條件和設(shè)施6.2客戶對服務(wù)過程的配合要求6.3客戶對服務(wù)人員的尊重和保護第七章違約責任7.1雙方違約的情形和責任7.2因違約導(dǎo)致的損失賠償7.3違約解決的途徑和方式第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.2仲裁或訴訟的地點和法院8.3仲裁或訴訟的費用承擔第九章解除和終止合同9.1合同解除和終止的條件9.2合同解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理9.3合同解除和終止后的賠償和補償?shù)谑码[私保護10.1客戶隱私的保護和保密10.2服務(wù)人員對客戶隱私的尊重和保護10.3違反隱私保護的后果和責任第十一章信息安全11.1客戶信息的安全保護11.2服務(wù)人員對客戶信息的安全保密11.3違反信息安全的后果和責任第十二章特殊情況的處理12.1突發(fā)事件的應(yīng)對和處理12.2節(jié)假日和特殊時段的服務(wù)安排12.3不可抗力因素的影響和解決第十三章其他條款13.1合同的修改和補充13.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.3合同的解除和終止外的其他事項第十四章附則14.1合同的生效日期和時間14.2合同的期限和續(xù)約條件14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.1.1雙方協(xié)商一致的原則1.1.2國家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定1.2合同主體雙方的權(quán)益和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益和義務(wù)1.2.2乙方的權(quán)益和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除1.3.1合同的生效條件1.3.2合同的變更程序1.3.3合同的解除條件及后果第二章服務(wù)內(nèi)容2.1住宅清潔服務(wù)的范圍2.1.1房間內(nèi)部的清潔2.1.2公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔2.1.3特定區(qū)域的清潔要求2.2清潔服務(wù)的頻率和時間2.2.1服務(wù)頻率的約定2.2.2服務(wù)時間的約定2.3特殊清潔服務(wù)的約定2.3.1特殊清潔服務(wù)的定義2.3.2特殊清潔服務(wù)的預(yù)約及執(zhí)行第三章服務(wù)標準和質(zhì)量3.1清潔服務(wù)的標準和質(zhì)量要求3.1.1一般清潔質(zhì)量標準3.1.2特殊清潔質(zhì)量標準3.2清潔工具和清潔劑的要求3.2.1清潔工具的規(guī)格和品牌3.2.2清潔劑的種類和用途3.3服務(wù)過程中的安全和環(huán)保要求3.3.1服務(wù)人員的安全培訓(xùn)3.3.2環(huán)保原則的遵守第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算和支付方式4.1.1服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)4.1.2服務(wù)費用的支付周期4.2服務(wù)費用的調(diào)整和優(yōu)惠4.2.1費用調(diào)整的條件4.2.2費用優(yōu)惠的適用范圍4.3額外服務(wù)的費用計算和支付4.3.1額外服務(wù)的定義4.3.2額外服務(wù)的費用計算和支付方式第五章服務(wù)時間和服務(wù)人員5.1服務(wù)時間的約定和調(diào)整5.1.1服務(wù)時間的約定5.1.2服務(wù)時間的調(diào)整程序5.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理5.2.1服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容5.2.2服務(wù)人員的管理機制5.3服務(wù)人員的更換和替補5.3.1服務(wù)人員更換的條件5.3.2服務(wù)人員替補的程序第六章客戶配合事項6.1客戶應(yīng)提供的條件和設(shè)施6.1.1客戶提供的清潔設(shè)施6.1.2客戶提供的輔助工具6.2客戶對服務(wù)過程的配合要求6.2.1客戶在服務(wù)過程中的配合行為6.2.2客戶對服務(wù)人員的工作支持6.3客戶對服務(wù)人員的尊重和保護6.3.1客戶對服務(wù)人員的基本尊重6.3.2客戶對服務(wù)人員權(quán)益的保護第七章違約責任7.1雙方違約的情形和責任7.1.1甲方違約的情形和責任7.1.2乙方違約的情形和責任7.2因違約導(dǎo)致的損失賠償7.2.1違約損失的賠償范圍7.2.2違約損失的賠償方式7.3違約解決的途徑和方式7.3.1違約解決的協(xié)商途徑7.3.2違約解決的法定途徑第八章爭議解決8.1合同爭議的解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議8.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2仲裁或訴訟的地點和法院8.2.1仲裁應(yīng)提交至________仲裁委員會8.2.2訴訟應(yīng)在合同簽訂地人民法院提起8.3仲裁或訴訟的費用承擔8.3.1仲裁或訴訟費用按法律規(guī)定承擔8.3.2勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔其律師費等合理費用第九章解除和終止合同9.1合同解除和終止的條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)達到____次,甲方有權(quán)解除合同9.1.3甲方未按約定支付費用達到____次,乙方有權(quán)解除合同9.2合同解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理9.2.1解除或終止合同后,乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)9.2.2解除或終止合同后,乙方應(yīng)退還尚未支付的服務(wù)費用9.2.3解除或終止合同后,乙方不對甲方提出的任何損害賠償要求負責9.3合同解除和終止后的賠償和補償9.3.1甲方因合同解除或終止而遭受的直接損失,乙方應(yīng)予以賠償9.3.2乙方因合同解除或終止而遭受的直接損失,甲方應(yīng)予以補償?shù)谑码[私保護10.1客戶隱私的保護和保密10.1.1乙方不得泄露甲方個人信息及家庭隱私10.1.2乙方不得將甲方信息用于其他目的或未經(jīng)甲方同意的第三方10.2服務(wù)人員對客戶隱私的尊重和保護10.2.1服務(wù)人員不得泄露甲方個人信息及家庭隱私10.2.2服務(wù)人員不得將甲方信息用于其他目的或未經(jīng)甲方同意的第三方10.3違反隱私保護的后果和責任10.3.1泄露甲方隱私的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任10.3.2泄露甲方隱私的,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失第十一章信息安全11.1客戶信息的安全保護11.1.1乙方應(yīng)采取合理措施保護甲方信息的安全11.1.2乙方不得將甲方信息存儲在未經(jīng)安全檢查的系統(tǒng)中11.2服務(wù)人員對客戶信息的安全保密11.2.1服務(wù)人員不得泄露甲方個人信息及家庭隱私11.2.2服務(wù)人員不得將甲方信息用于其他目的或未經(jīng)甲方同意的第三方11.3違反信息安全的后果和責任11.3.1泄露甲方信息的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任11.3.2泄露甲方信息的,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失第十二章特殊情況的處理12.1突發(fā)事件的應(yīng)對和處理12.1.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12.1.2乙方應(yīng)立即通知甲方并采取措施減輕損失12.2節(jié)假日和特殊時段的服務(wù)安排12.2.1節(jié)假日和特殊時段的服務(wù)時間協(xié)商確定12.2.2節(jié)假日和特殊時段的服務(wù)費用按約定或協(xié)商確定12.3不可抗力因素的影響和解決12.3.1不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時,雙方互不承擔責任12.3.2不可抗力因素消失后,雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行第十三章其他條款13.1合同的修改和補充13.1.1合同的修改和補充必須書面達成一致13.1.2合同的修改和補充不得與法律法規(guī)相抵觸13.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.2.1未經(jīng)對方同意,任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方13.2.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面通知對方并經(jīng)對方確認13.3合同的解除和終止外的其他事項13.3.1雙方應(yīng)遵守合同的約定履行各自的義務(wù)第十四多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)人員1.1.1甲方有權(quán)指定清潔服務(wù)人員,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供合適的服務(wù)人員。1.1.2甲方對乙方提供的人員不滿意時,乙方應(yīng)在甲方提出書面通知后____小時內(nèi)更換人員。1.2甲方財產(chǎn)保護1.2.1乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)對甲方的財產(chǎn)進行妥善保護,防止損失和損壞。1.2.2如因乙方原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。1.3甲方隱私保護1.3.1乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守甲方的隱私要求,不得泄露甲方個人信息及家庭隱私。1.3.2如乙方違反隱私保護規(guī)定,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證2.1.1乙方應(yīng)確保提供的清潔服務(wù)質(zhì)量達到約定的標準和質(zhì)量要求。2.1.2乙方對提供的服務(wù)質(zhì)量負責,如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議,乙方應(yīng)立即采取措施予以改進。2.2乙方服務(wù)人員培訓(xùn)2.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)人員具備必要的技能和服務(wù)意識。2.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和評估,以保持服務(wù)人員的服務(wù)水平。2.3乙方保密義務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。2.3.2乙方不得將甲方信息用于其他目的或未經(jīng)甲方同意的第三方。附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色3.1.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和促成者,負責安排甲乙雙方的服務(wù)事宜。3.1.2第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.2第三方中介的責任3.2.1第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的信息進行核實,確保信息的真實性和準確性。3.2.2第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題。3.3第三方中介的報酬3.3.1第三方中介的服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定。3.3.2第三方中介的報酬應(yīng)在合同約定的服務(wù)完成后支付,支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用1.2甲方未提供約定的服務(wù)條件或設(shè)施1.3甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息2.乙方違約行為及認定2.1乙方未按約定提供服務(wù)人員2.2乙方服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準2.3乙方未保密甲方提供的信息3.第三方中介違約行為及認定3.1第三方中介未核實甲乙雙方信息真實性3.2第三方中介未協(xié)助解決爭議和問題3.3第三方中介未按約定支付報酬三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方為實現(xiàn)特定目的,明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.違約:合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)。3.損害賠償:因違約行為導(dǎo)致的損失,違約方應(yīng)承擔的賠償責任。4.不可抗力:無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。5.隱私保護:對個人隱私信息的保護,防止未經(jīng)授權(quán)的披露或使用。6.信息安全:保護信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或破壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)人員不符合甲方要求解決辦法:甲方有權(quán)提出更換要求,乙方應(yīng)及時更換。2.服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準解決辦法:乙方應(yīng)立即采取措施改進,如甲方仍不滿意,可協(xié)商解決。3.甲方財產(chǎn)損失或隱私泄露解決辦法:乙方應(yīng)承擔賠償責任,如涉及法律訴訟,按法律規(guī)定處理。4.第三方
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