如何選擇旅行社旅游服務(wù)合同

如何選擇旅行社旅游服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂的依據(jù)和宗旨1.2合同的適用范圍1.3合同雙方的權(quán)利和義務(wù)1.4合同的有效期限第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通工具和服務(wù)2.3住宿和服務(wù)2.4餐飲和服務(wù)2.5旅游景點和服務(wù)第三章旅游服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的構(gòu)成3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的退還和變更3.4額外費用的承擔(dān)第四章旅游服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的承諾4.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和評估4.3服務(wù)質(zhì)量和問題的處理第五章旅游者的權(quán)利和義務(wù)5.1旅游者的權(quán)利5.2旅游者的義務(wù)5.3旅游者的投訴和糾紛解決第六章旅行社的責(zé)任和義務(wù)6.1旅行社的責(zé)任6.2旅行社的義務(wù)6.3旅行社的賠償責(zé)任第七章合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序7.3合同變更和解除的法律后果第八章違約責(zé)任8.1旅游者的違約責(zé)任8.2旅行社的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的免除第九章爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2仲裁條款9.3訴訟管轄第十章合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件10.2合同的變更條件10.3合同的解除條件第十一章隱私保護和個人信息保護11.1旅游者的個人信息保護11.2旅行社的隱私保護義務(wù)11.3個人信息泄露的應(yīng)對措施第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施12.3不可抗力事件的責(zé)任免除第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的程序13.3轉(zhuǎn)讓合同的效力第十四章其他條款14.1旅游安全和服務(wù)保障14.2旅游保險和服務(wù)14.3合同的完整性和解釋權(quán)合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂的依據(jù)和宗旨本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上簽訂的。1.2合同的適用范圍本合同適用于甲乙雙方在旅游服務(wù)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)合作。1.3合同雙方的權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.4合同的有效期限本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為______年。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排甲乙雙方應(yīng)按照合同約定提供旅游行程安排，包括景點、交通、住宿、餐飲等。2.2交通工具和服務(wù)甲乙雙方應(yīng)提供合同約定的交通工具和服務(wù)，確保旅游者的出行安全。2.3住宿和服務(wù)甲乙雙方應(yīng)提供合同約定的住宿和服務(wù)，保障旅游者的住宿舒適和安全。2.4餐飲和服務(wù)甲乙雙方應(yīng)提供合同約定的餐飲和服務(wù)，確保旅游者的飲食安全和品質(zhì)。2.5旅游景點和服務(wù)甲乙雙方應(yīng)提供合同約定的旅游景點和服務(wù)，保障旅游者的旅游體驗和權(quán)益。第三章旅游服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的構(gòu)成服務(wù)費用包括旅游行程、交通、住宿、餐飲、景點等各項費用。3.2服務(wù)費用的支付方式旅游者應(yīng)按照合同約定的支付方式支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的退還和變更甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理服務(wù)費用的退還和變更事宜。3.4額外費用的承擔(dān)甲乙雙方對合同約定之外的額外費用承擔(dān)應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第四章旅游服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的承諾甲乙雙方應(yīng)承諾提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督和評估甲乙雙方應(yīng)對旅游服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督和評估，并及時改進。4.3服務(wù)質(zhì)量和問題的處理甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理旅游服務(wù)質(zhì)量問題，保障旅游者的權(quán)益。第五章旅游者的權(quán)利和義務(wù)5.1旅游者的權(quán)利旅游者享有按照合同約定獲得旅游服務(wù)的權(quán)利。5.2旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)按照合同約定履行支付費用、提供真實信息等義務(wù)。5.3旅游者的投訴和糾紛解決旅游者對旅游服務(wù)有異議的，可以向甲乙雙方投訴，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定及時處理。第六章旅行社的責(zé)任和義務(wù)6.1旅行社的責(zé)任旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全。6.2旅行社的義務(wù)旅行社應(yīng)對旅游者的個人信息保密，并按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。6.3旅行社的賠償責(zé)任旅行社應(yīng)對因自身原因?qū)е碌穆糜握邠p失承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件和程序合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。7.3合同變更和解除的法律后果合同變更和解除的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第八章違約責(zé)任8.1旅游者的違約責(zé)任旅游者未按照合同約定支付費用或提供信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2旅行社的違約責(zé)任旅行社未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的免除不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е逻`約的，可免除違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1爭議解決的途徑雙方發(fā)生爭議的，可以先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2仲裁條款雙方同意仲裁作為解決爭議的方式，仲裁地點為合同簽訂地。9.3訴訟管轄雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第十章合同的生效、變更和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更條件合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同的解除條件合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一章隱私保護和個人信息保護11.1旅游者的個人信息保護旅行社應(yīng)對旅游者的個人信息保密，不得泄露給第三方。11.2旅行社的隱私保護義務(wù)旅行社應(yīng)采取措施保護旅游者的隱私，不得擅自使用旅游者的個人信息。11.3個人信息泄露的應(yīng)對措施如發(fā)生個人信息泄露，旅行社應(yīng)立即采取措施，減輕損害。第十二章不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力事件的應(yīng)對措施雙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。12.3不可抗力事件的責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方可免除責(zé)任。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)得到另一方的書面同意。13.2合同轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照雙方約定的程序進行。13.3轉(zhuǎn)讓合同的效力轉(zhuǎn)讓合同自雙方書面同意之日起生效。第十四章其他條款14.1旅游安全和服務(wù)保障旅行社應(yīng)確保旅游者的安全，提供必要的安全保障措施。14.2旅游保險和服務(wù)旅行社應(yīng)建議旅游者購買旅游保險，以保障旅游者的權(quán)益。14.3合同的完整性和解釋權(quán)本合同是雙方完整的意思表示，合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)的特別約定甲方作為旅游服務(wù)的組織者和主導(dǎo)者，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排和服務(wù)內(nèi)容。1.2甲方主導(dǎo)的行程變更甲方有權(quán)根據(jù)旅游市場的變化和旅游者的需求，對行程進行變更，并及時通知乙方。1.3甲方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量保障甲方承諾提供的服務(wù)將符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，如旅游者對服務(wù)有異議，甲方應(yīng)立即予以解決。1.4甲方主導(dǎo)的額外費用承擔(dān)如旅游者在行程中產(chǎn)生的額外費用，甲方有權(quán)決定是否承擔(dān)，并提前通知乙方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)的特別約定乙方作為旅游服務(wù)的提供者和主導(dǎo)者，應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全。2.2乙方主導(dǎo)的行程變更乙方有權(quán)根據(jù)旅游市場的變化和旅游者的需求，對行程進行變更，并及時通知甲方。2.3乙方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量保障乙方承諾提供的服務(wù)將符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，如旅游者對服務(wù)有異議，乙方應(yīng)立即予以解決。2.4乙方主導(dǎo)的額外費用承擔(dān)如旅游者在行程中產(chǎn)生的額外費用，乙方有權(quán)決定是否承擔(dān)，并提前通知甲方。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)和義務(wù)第三方中介作為合同的見證者和協(xié)助者，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。3.2第三方中介的服務(wù)費用第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對合同雙方的商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給任何第三方。3.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅游行程安排詳細(xì)表2.交通工具和服務(wù)詳細(xì)表3.住宿和服務(wù)詳細(xì)表4.餐飲和服務(wù)詳細(xì)表5.旅游景點和服務(wù)詳細(xì)表6.服務(wù)費用詳細(xì)表7.旅游保險詳細(xì)表8.合同變更和解除的書面協(xié)議9.旅游者投訴和糾紛解決的書面協(xié)議10.第三方中介的詳細(xì)介紹和資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。3.第三方中介未能履行其職責(zé)和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生損失的，視為違約。4.旅游者未按照合同約定支付費用或提供信息的，視為違約。5.一方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)合同：指甲方作為旅游者，乙方作為旅行社，雙方約定旅游服務(wù)內(nèi)容、費用、權(quán)利義務(wù)等法律關(guān)系的合同。2.服務(wù)質(zhì)量：指旅行社提供的旅游服務(wù)滿足旅游者合理期望的程度。3.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.旅游者：指購買和享受旅游服務(wù)的個人。6.旅行社：指提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。7.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂和履行合同的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇特殊情況導(dǎo)致行程變更，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如旅游者對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時向乙方提出，乙方應(yīng)盡快解決。3.費用問題：如旅游者有額外費用產(chǎn)生，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商解決。4