公共部門人力資源管理-002-國(guó)開機(jī)考復(fù)習(xí)資料

本文檔的說明：文檔是由網(wǎng)絡(luò)收集整理而來！僅供考前復(fù)習(xí)使用！第1題:判斷題人力資源經(jīng)理也是客戶經(jīng)理，所謂客戶經(jīng)理，就是要為企業(yè)各層級(jí)提供一攬子的人力資源系統(tǒng)解決方案。（）√×參考答案是：√第2題:判斷題崗位工資主要是根據(jù)勞動(dòng)者的第三種勞動(dòng)即凝固勞動(dòng)所支付的工資，是典型的以成果論英雄，以實(shí)際的、最終的勞動(dòng)成果確定勞動(dòng)者的薪酬。（）√×參考答案是：×第3題:判斷題工作說明書是對(duì)工作描述中有關(guān)職位工作的規(guī)范化說明。它主要以“人”為中心，對(duì)職位進(jìn)行全面、詳細(xì)與深入的說明，為人力資源及其他管理工作提供基礎(chǔ)，把組織的總?cè)蝿?wù)與總目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)具體的職位和人員。（）√×參考答案是：×第4題:判斷題公共部門的機(jī)構(gòu)臃腫、人員龐雜，人工成本巨大，其中的原因非常復(fù)雜，包括體制、歷史、文化、管理者的“經(jīng)濟(jì)人”屬性、公共管理的特殊性等多個(gè)方面，但最重要的恐怕就是缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃了。（）√×參考答案是：√第5題:判斷題培訓(xùn)需求的組織分析主要是通過對(duì)組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問題與問題產(chǎn)生的原因，以確定培訓(xùn)是否是解決問題的最有效的方法。（）√×參考答案是：√第6題:判斷題了解員工的需要是什么是應(yīng)用強(qiáng)化理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。（）√×參考答案是：×第7題:判斷題對(duì)員工進(jìn)行正向激勵(lì)的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于負(fù)向激勵(lì)的效果，而且越是素質(zhì)低的員工，負(fù)向激勵(lì)對(duì)其產(chǎn)生的負(fù)作用越大。（）√×參考答案是：×第8題:判斷題公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他最關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而不關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。（）√×參考答案是：×第9題:判斷題心理學(xué)第一定律認(rèn)為，每個(gè)人都是不同的，每個(gè)人總是在生理或心理上存在著與其他人不同的地方，這是人力資源區(qū)別于其他形式的經(jīng)濟(jì)資源的重要特點(diǎn)。（）√×參考答案是：√第10題:判斷題績(jī)效管理中，績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)主要來源于工作設(shè)計(jì)和工作分析結(jié)果形成的工作說明書。（）√×參考答案是：√不定項(xiàng)選擇題值得國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)有（）。戰(zhàn)略性人力資源管理與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合人力資源管理要推動(dòng)內(nèi)部客戶理念人力資源管理要重視信息技術(shù)的應(yīng)用參考答案是：戰(zhàn)略性人力資源管理與管理創(chuàng)新緊密相關(guān)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合人力資源管理要推動(dòng)內(nèi)部客戶理念不定項(xiàng)選擇題教師在上個(gè)考核周期因上課遲到被學(xué)生舉報(bào)，影響了上個(gè)考核周期的績(jī)效評(píng)價(jià)，但在此次考核周期內(nèi)沒有出現(xiàn)問題，卻因?yàn)樯洗问鹿识绊懥似淇?jī)效考核。這是考核中的（）。暈輪效應(yīng)溢出效應(yīng)刻板印象近因效應(yīng)參考答案是：溢出效應(yīng)不定項(xiàng)選擇題人力資源管理（）階段的理論創(chuàng)新，都與人力資源管理有直接關(guān)系，從而為人力資源管理奠定了理論基礎(chǔ)。科學(xué)管理人際關(guān)系行為科學(xué)企業(yè)文化參考答案是：行為科學(xué)不定項(xiàng)選擇題我國(guó)古代的"臥薪嘗膽"、"破釜沉舟"的故事充分說明了()的重大作用。情感激勵(lì)危機(jī)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)參考答案是：危機(jī)激勵(lì)不定項(xiàng)選擇題人力資源管理的運(yùn)作模式要服務(wù)于客戶需求的滿足，同服務(wù)外部客戶一樣，最難滿足的是定制化需求，為此（）角色應(yīng)運(yùn)而生。業(yè)務(wù)的合作伙伴領(lǐng)域?qū)＜胰肆Y源標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的提供者人力資源標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)設(shè)計(jì)者參考答案是：業(yè)務(wù)的合作伙伴名詞解釋題計(jì)點(diǎn)評(píng)分法：參考答案是：計(jì)點(diǎn)評(píng)分法指的是把薪酬因素進(jìn)行分解，然后按照事先設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種薪酬因素進(jìn)行估值。名詞解釋題績(jī)效考核：參考答案是：績(jī)效考核是針對(duì)組織員工所承擔(dān)的工作，對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用多種定性和定量評(píng)價(jià)方法，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行鑒別，以評(píng)定員工的工作目標(biāo)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況等，并將結(jié)果反饋給員工，以便形成客觀、公正的人事決策的過程。名詞解釋題公共部門人力資源管理：參考答案是：公共部門人力資源管理是指公共部門依法對(duì)本部門人力資源進(jìn)行的規(guī)劃、招錄、使用、分類、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、獎(jiǎng)懲維護(hù)等實(shí)踐活動(dòng)和管理過程的總和。名詞解釋題人力資源：參考答案是：人力資源是資源的一種，是以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資源。簡(jiǎn)答題（主觀題）“三支柱”模式對(duì)公共部門人力資源管理有什么影響？參考答案是：（1）公共部門人力資源管理也要“以人為本”；（3分）（2）公共部門人力資源管理的基本職能與私營(yíng)部門并無二致；（3分）（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善為公共部門人力資源管理變革創(chuàng)造了條件；（2分）（4）現(xiàn)代信息技術(shù)提高了公共部門應(yīng)用“三支柱”模式的可行性。（2分）簡(jiǎn)答題（主觀題）績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別有哪些？參考答案是：（1）績(jī)效管理是相對(duì)系統(tǒng)的一個(gè)整體，貫穿整個(gè)組織的管理之中，而績(jī)效考核只是這個(gè)整體中的一個(gè)部分，且只在某一考核的時(shí)間段階段性出現(xiàn)；（3分）（2）績(jī)效管理是一個(gè)過程，由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核和績(jī)效反饋構(gòu)成，注重過程的管理，具有前瞻性和規(guī)劃性，而績(jī)效考核只是一個(gè)階段性的總結(jié)，主要關(guān)注事后的評(píng)價(jià)；（3分）（3）績(jī)效管理充分考慮員工的個(gè)人發(fā)展需要，為員工能力開發(fā)與教育培訓(xùn)提供各種指導(dǎo)，注重個(gè)人素質(zhì)和能力的全面提升，而績(jī)效考核只關(guān)注當(dāng)前的績(jī)效結(jié)果；（2分）（4）績(jī)效管理能建立管理者和員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系，而績(jī)效考核更容易使管理者和員工站到對(duì)立面。（2分）簡(jiǎn)答題（主觀題）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響有哪些？參考答案是：（1）改變了人力資源管理的外部環(huán)境及組織與外部環(huán)境的交互模式；（4分）（2）人力資源管理模式發(fā)生了迭代升級(jí)；（3分）（3）變革了傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)。（3分）論述題試述公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。參考答案是：要點(diǎn)提示：