體育館會(huì)員意見箱管理方案

體育館會(huì)員意見箱管理方案合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為體育館的所有人，乙方為具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司，雙方為共同維護(hù)體育館的秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就體育館會(huì)員意見箱管理方案達(dá)成如下協(xié)議：一、管理范圍2.乙方負(fù)責(zé)對會(huì)員提出的意見和建議進(jìn)行收集、分類、整理及回復(fù)。3.乙方應(yīng)確保意見箱的整潔、安全，不得隨意移動(dòng)位置，影響會(huì)員使用。二、管理職責(zé)1.乙方應(yīng)于每月底前對當(dāng)月的會(huì)員意見和建議進(jìn)行匯總，并于次月5日前將匯總報(bào)告提交給甲方。2.乙方應(yīng)及時(shí)對會(huì)員提出的意見和建議進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)意見應(yīng)誠懇、禮貌，并對合理化建議給予采納。3.乙方應(yīng)建立和完善會(huì)員意見反饋機(jī)制，確保會(huì)員的合法權(quán)益得到保障。4.甲方有權(quán)對乙方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。三、保密條款1.乙方應(yīng)對會(huì)員提出的意見和建議予以保密，不得泄露會(huì)員的個(gè)人信息。2.乙方應(yīng)確保管理過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、會(huì)員個(gè)人信息等資料的安全，不得泄露給第三方。四、合作期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按約定時(shí)間提交會(huì)員意見和建議匯總報(bào)告的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣____元。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.體育館會(huì)員意見箱管理方案合同2.會(huì)員意見和建議匯總報(bào)告模板3.保密協(xié)議4.違約金支付憑證模板5.法律意見書6.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提交會(huì)員意見和建議匯總報(bào)告2.乙方泄露會(huì)員個(gè)人信息或甲方商業(yè)秘密3.乙方未按要求回復(fù)會(huì)員意見和建議4.乙方未確保意見箱的整潔、安全或隨意移動(dòng)位置5.甲方未按約定支付乙方管理費(fèi)用6.甲方未對乙方管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查三、法律名詞及解釋：1.甲方：體育館的所有人2.乙方：具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司3.會(huì)員：體育館的注冊用戶4.意見箱：用于會(huì)員提出意見和建議的設(shè)施5.違約金：違反合同約定所需支付的賠償金6.保密協(xié)議：約定雙方對特定信息保密的協(xié)議四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間提交匯總報(bào)告解決辦法：甲方提醒乙方，若再次發(fā)生，則根據(jù)違約金支付憑證扣除違約金。2.乙方泄露會(huì)員個(gè)人信息或甲方商業(yè)秘密解決辦法：立即啟動(dòng)保密協(xié)議中的違約條款，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方未按要求回復(fù)會(huì)員意見和建議解決辦法：甲方督促乙方及時(shí)回復(fù)，并對回復(fù)質(zhì)量進(jìn)行評估。4.乙方未確保意見箱的整潔、安全或隨意移動(dòng)位置解決辦法：甲方要求乙方及時(shí)整改，確保意見箱的正常使用。5.甲方未按約定支付乙方管理費(fèi)用解決辦法：甲方支付乙方管理費(fèi)用，若再次發(fā)生，則按照補(bǔ)充協(xié)議約定的方式處理。6.甲方未對乙方管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查解決辦法：甲方定期對乙方管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為體育館的所有人，需要對體育館進(jìn)行管理。2.乙方為具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理公司，愿意為甲方提供體育館會(huì)員意見箱管理服務(wù)。3.甲方希望提高體育館的服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)立會(huì)員意見箱收集會(huì)員的意見和建議。