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文檔簡介
臨時客服招聘合同模板合同編號:__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(臨時客服):__________身份證號碼:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,甲方因業(yè)務需要,乙方愿意提供臨時客服服務,經(jīng)雙方協(xié)商一致,特訂立本合同,共同遵照執(zhí)行:第一條服務內(nèi)容1.1乙方在合同期內(nèi)向甲方提供臨時客服服務,服務內(nèi)容包括:在線解答客戶咨詢、處理客戶投訴、提供客戶建議等。1.2乙方應按照甲方的要求,遵守甲方的工作時間,提供連續(xù)、穩(wěn)定的服務。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為____個月。2.2如雙方同意續(xù)約,應提前一個月書面通知對方。第三條服務費用3.1甲方按乙方實際提供服務的時間支付服務費用,具體費用雙方協(xié)商確定。3.2乙方提供服務期間,如有遲到、早退、請假等情形,甲方有權(quán)按約定扣除相應費用。3.3甲方應按約定時間支付服務費用,逾期支付的,每逾期一日,應支付乙方應付費用__%的逾期違約金。第四條保密條款4.1乙方在提供服務期間,應對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。4.2乙方不得將甲方提供的任何資料、信息泄露給第三方,否則應承擔違約責任。第五條違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定,如一方違約,應承擔違約責任。5.2乙方如未按約定提供服務,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。5.3甲方如未按約定支付服務費用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(用人單位):__________乙方(臨時客服):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.乙方身份證明文件2.乙方工作證明文件3.甲方公司資質(zhì)證明文件4.甲方公司業(yè)務介紹文件5.服務費用支付憑證6.乙方服務記錄表7.甲方業(yè)務培訓資料二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間提供服務,或服務質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。3.甲方未按約定時間支付服務費用。4.甲方未按約定提供乙方所需的工作條件或資源。5.任何一方未經(jīng)對方同意單方面解除合同。三、法律名詞及解釋:1.臨時客服:指在甲方公司提供短期客服服務的人員。2.服務費用:指乙方提供客服服務甲方應付的費用。3.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為甲方帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金:指一方違反合同約定,應向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方無法提供服務:乙方應及時通知甲方,協(xié)商解決或甲方可尋找替代人員。2.甲方未支付服務費用:乙方可與甲方溝通催促支付,必要時可尋求法律途徑。3.乙方泄露商業(yè)秘密:甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。4.合同續(xù)約爭議:雙方可協(xié)商解決,如協(xié)商不成可按合同約定或依法解決。五、所有應用場景:1.甲方公司因業(yè)務高峰期或人員短缺,需要臨時增加客服人員。2.甲方公司舉辦促銷活動,需要臨時增加客服人員應對咨詢和投訴。3.甲方公司需要臨時客服人員
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