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文檔簡介
制度模板1:試用期員工轉(zhuǎn)正考核制度一、目的:為確保員工轉(zhuǎn)正考核工作的規(guī)范、有效、有章可循,特制訂本細(xì)則。二、適用范圍:本細(xì)則適用于試用期轉(zhuǎn)正新員工以及崗位異動(dòng)人員的考核。三、職責(zé)分工:(一)被考核人所在部門的直接上級(jí)為第一責(zé)任人,職責(zé)是:1、收集被考核人的工作表現(xiàn)信息和相關(guān)資料,進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談。2、對(duì)被考核人進(jìn)行初步考核,做出客觀評(píng)價(jià)并提交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。3、對(duì)被考核人進(jìn)行專業(yè)知識(shí)以及操作技能方面的考試。(二)所在部門的主管副總:1、負(fù)責(zé)部門主管、經(jīng)理級(jí)別員工的轉(zhuǎn)正考核,做出評(píng)價(jià)并提交總經(jīng)理復(fù)核。2、參與員工試用期轉(zhuǎn)正鑒定。(三)人力資源部:1、收集被考核人的工作信息和相關(guān)資料。2、負(fù)責(zé)組織員工的轉(zhuǎn)正考核工作,參與考核評(píng)審工作。3、整理統(tǒng)計(jì)匯總考核數(shù)據(jù)和信息。4、發(fā)布考核結(jié)果。5、考核結(jié)果面談。四、試用期轉(zhuǎn)正條件:(一)符合崗位任職要求,能夠勝任本職工作。(二)轉(zhuǎn)正考核及專業(yè)考試成績均達(dá)到80分以上。(三)試用期間遵守公司各項(xiàng)管理制度,無重大違紀(jì)現(xiàn)象。五、轉(zhuǎn)正考核時(shí)間:(一)各部門負(fù)責(zé)人在員工試用期結(jié)束前10天,發(fā)放《試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,員工于試用期結(jié)束前7天填寫完畢,和《試用期工作總結(jié)》一并提交人力資源部,由人力資源部組織轉(zhuǎn)正面談和轉(zhuǎn)正考核。(二)被考核人所在部門和人力資源部應(yīng)在員工提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)7個(gè)工作日內(nèi)(不超過員工的試用期最后一日)完成所有考核項(xiàng)目,并作出考核決定。(三)轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人力資源部在每月7日前報(bào)財(cái)務(wù)部。因延報(bào)造成轉(zhuǎn)正人員工資計(jì)算錯(cuò)誤的,由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。六、轉(zhuǎn)正考核形式和內(nèi)容:(一)員工轉(zhuǎn)正采取上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)正考試兩種形式。崗位調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)正可采取上級(jí)主管考核評(píng)價(jià)方式。(二)轉(zhuǎn)正考核根據(jù)崗位不同,設(shè)置不同的考核指標(biāo)和權(quán)重。(三)專業(yè)考試由用人部門根據(jù)崗位性質(zhì)確定試題范圍和考試內(nèi)容,主要考核員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。操作性強(qiáng)的崗位可采用實(shí)踐的方式進(jìn)行。(四)轉(zhuǎn)正考試和考核的滿分均為100分,80分以上為合格。七、本細(xì)則的制定、解釋和修改及實(shí)施工作歸人力資源部。八、本細(xì)則經(jīng)總經(jīng)理審批后,自頒發(fā)之日起生效。制度模板2:勞保用品發(fā)放及使用管理制度根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》等規(guī)定要求,為確保各工種勞保用品的合理配置和物品發(fā)放的規(guī)范管理,保障職員工勞動(dòng)安全防護(hù)的要求,特制訂本規(guī)定。一、根據(jù)各工種的實(shí)際需要,勞保用品的基本配置為:洗衣粉、毛巾、帆布手套、橡膠手套、防塵口罩、電工皮鞋、長統(tǒng)雨靴、雨衣、棉大衣等,其中棉大衣為冬季生產(chǎn)值班的工種共用的配置物品,其余為個(gè)人配置物品。二、行政人事部每月25日之前按勞保用品年度采購計(jì)劃表擬定次月申購計(jì)劃,由采購部負(fù)責(zé)購買,行政人事部按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施統(tǒng)一發(fā)放管理。三、其中雨衣、雨鞋、電工皮鞋、棉大衣等一次性配置后,下次領(lǐng)用需以舊換新,離職時(shí)需交清上述物品方可辦理相關(guān)手續(xù)。四、本制度由行政人事部負(fù)責(zé)制定及解釋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)擁有修改權(quán)和決定權(quán)。制度模板3:待崗與離職管理制度1、目的與范圍/1)為規(guī)范公司人事管理制度,保證勞動(dòng)合同的有效執(zhí)行,維護(hù)公司和職工的合法權(quán)益,制定本制度。2)本制度適用于公司正式員工。2、待崗管理1)公司機(jī)構(gòu)改革中,暫未進(jìn)入管理人員崗位和工人崗位,也未進(jìn)入項(xiàng)目部的人員為待崗人員,由人力資源部管理。2)待崗人員的日常管理:3)人力資源部編制待崗人員花名冊(cè)。4)組織待崗人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。5)定期到人力資源部指定的地點(diǎn)報(bào)到,嚴(yán)格考勤制度。3、待崗期間的工資待遇:待崗期間工資按本人檔案工資發(fā)放到進(jìn)入新的項(xiàng)目為止或者是新的崗位上崗為止。制度模板4:員工離、退休制度1、員工退休制度是國家勞動(dòng)保險(xiǎn)制度不可分割的組成部分,根據(jù)國家法律和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,職工達(dá)到一定工齡和年齡或因身體不佳,或因工致殘等條件時(shí)均可退休。2、干部、工人批準(zhǔn)退休時(shí),已到休假時(shí)間的應(yīng)按ABC規(guī)定給予假期休假。3、根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門核定的養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,不得拖欠。4、退休后因病發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按自治區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行。5、按國家和自治區(qū)規(guī)定計(jì)發(fā)建房補(bǔ)助費(fèi),安家補(bǔ)助費(fèi)。6、干部、工人異地安置時(shí),應(yīng)發(fā)給單位駐地至接受安置地的單程交通費(fèi)、住宿費(fèi)、途中伙食補(bǔ)助費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)。7、返聘。中、高級(jí)管理人員或技術(shù)人員可以實(shí)行返聘政策,但返聘年限最多不超過3年(含3年),并需上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、離職程序1)員工離職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同中的變更、解除、終止等有關(guān)條款;2)員工主動(dòng)離職時(shí)應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請(qǐng),經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理;3)勞動(dòng)合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的,由公司人力資源部應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人,并說明解聘或不續(xù)約理由,并按勞動(dòng)合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。4)員工離職應(yīng)填寫《員工離職(調(diào)離)申請(qǐng)單》,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后,由人力資源部送交至總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理相關(guān)手續(xù);5)離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。6)審計(jì)。公司部門經(jīng)理(含)以上人員異動(dòng)時(shí),公司安排相關(guān)人員進(jìn)行離職審計(jì),審計(jì)結(jié)果將作為辦理手續(xù)的依據(jù)。制度模板5:入職、離職、交接管理制度一、入職1、新聘用員工要嚴(yán)格按照公司定編制度執(zhí)行,并履行報(bào)批手續(xù)。2、各部門新聘用員工入職,必須由本人帶齊證件到公司辦理入職手續(xù),入職需填寫人事部印制的《應(yīng)聘人登記表》及《員工登記表》。辦理入職手續(xù)時(shí),新聘用員工需提供以下個(gè)人資料:①本人有效身份證原件、復(fù)印件;②有效學(xué)歷、任職資格證書及職稱證明原件及復(fù)印件;③1寸彩照一張;④體檢證明,健康證原件;⑤原單位出具的終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明(原件),以證明與第三方不存在任何勞動(dòng)關(guān)系;⑥非京籍員工在京工作需提供戶口本復(fù)印件(首頁及本人頁),特殊崗位需要提供擔(dān)保。3、新聘員工要認(rèn)真、如實(shí)地填寫員工登記表中的各項(xiàng)內(nèi)容,其中任何資料的更改,都需要及時(shí)通人事部。4、新員工辦理完入職手續(xù)后,有人事部填發(fā)“新錄用人員通知單”,注明工作崗位、工資及報(bào)到日期,用人部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并轉(zhuǎn)交公司財(cái)務(wù)部,作為財(cái)務(wù)部做工資的重要依據(jù)。財(cái)務(wù)部如未接到“錄用人員通知單”,月末一律不為其計(jì)算工資。5、新員工正式上崗,必須先接受培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。二、離職(辭職、辭退及開除)1、公司有權(quán)辭退不合格員工,員工有辭職的自由,但均須按本規(guī)定履行手續(xù)。2、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提前7天向所在部門提交辭職報(bào)告嗎,并辦理離職手續(xù)。3、試用期后員工辭職的,必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由部門領(lǐng)導(dǎo)包總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能辦理離職手續(xù)。4、員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù)。余留工資不予發(fā)放。給公司造成損失的,要追其賠償責(zé)任。三、開除和除名1、分公司正式員工由于個(gè)人行為,嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,公司將按有關(guān)程序予以開除或除名。被開除或除名處理的員工從處理之日起停發(fā)一切工資福利待遇,如本人對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司名譽(yù)的,則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失以至刑事責(zé)任。2、員工辭職、被辭退、被開除,在離開公司前,必須交還公司的一切財(cái)、物、文件、辦公資料。3、辦理離職手續(xù)需填寫《辭職/辭退申請(qǐng)表》、《工作交接單》,并履行報(bào)批手續(xù)。四、交接1、離職員工需將一些物品,辦公資料等轉(zhuǎn)交接替人。未完成的工作需向接替人及主管領(lǐng)導(dǎo)表述清楚?,F(xiàn)金、支票等財(cái)務(wù)一律退還財(cái)務(wù)部。2、銷售人員交接需填寫《銷售人員交接明細(xì)表》,該表由交接人、接收人、部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理共同填寫。3、離職人員必須經(jīng)過財(cái)務(wù)部對(duì)其所轄客戶的應(yīng)收應(yīng)付及個(gè)人往來賬進(jìn)行審查,審查無誤后,有財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)方可辦理離職。入離職后在出現(xiàn)未結(jié)款項(xiàng),責(zé)任由財(cái)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)人元承擔(dān)。4、交接完畢,接受人需在《辭職/辭退申請(qǐng)表》上簽字,方可辦理離職手續(xù)。5、離職員工手續(xù)齊全后履行報(bào)批手續(xù),經(jīng)各部門審批無誤后(財(cái)務(wù)人員60天,銷售人員40天,后勤人員30天)方可支付工資。五、辦理離職、辭職、被辭退人員的手續(xù)1、各部門有擅自離職、辭職、被辭退以及調(diào)崗人員的,必須由本部門經(jīng)理在當(dāng)日已書面形式通知人事部。2、人事部在接到各部門經(jīng)理的通知后,于當(dāng)日做出正式通知,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)各部門,由各部門做好業(yè)務(wù)交接及賬務(wù)處理工作。3、如未做到及時(shí)通知所造成的損失,有個(gè)直接責(zé)任人承擔(dān)。制度模板6:各分公司負(fù)責(zé)人業(yè)績考核管理制度第一章總則第一條為維護(hù)所有者權(quán)益,落實(shí)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任,建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,特制定本辦法。第二條本辦法考核對(duì)象是指集團(tuán)下屬分公司的總經(jīng)理。第三條考核經(jīng)營業(yè)績,實(shí)行結(jié)果考核與過程評(píng)價(jià)相統(tǒng)一、考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相掛鉤的考核制度。第四條集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理業(yè)績考核采取由集團(tuán)公司董事長與其簽訂經(jīng)營責(zé)任書的方式進(jìn)行。第五條集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理業(yè)績考核工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:(一)按照企業(yè)資產(chǎn)保值增值以及資本收益最大化和可持續(xù)發(fā)展的要求,考核其經(jīng)營業(yè)績。(二)按照企業(yè)所處的不同行業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營的不同水平和主營業(yè)務(wù)等不同特點(diǎn),實(shí)事求是,公開公正,實(shí)行科學(xué)的分類考核。(三)按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的要求,建立集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理經(jīng)營業(yè)績同激勵(lì)約束機(jī)制相結(jié)合的考核制度,建立健全合理、可追溯的資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。第二章業(yè)績考核第六條業(yè)績考核以公歷年(或項(xiàng)目期間)為考核期。第七條經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書包括下列內(nèi)容:(一)雙方的名稱和姓名;(二)考核內(nèi)容及指標(biāo);(三)考核與獎(jiǎng)懲;(四)責(zé)任書的變更、解除和終止;(五)其他需要規(guī)定的事項(xiàng)。第八條業(yè)績考核指標(biāo)包括基本指標(biāo)與分類指標(biāo)。(一)基本指標(biāo)包括年度利潤總額和凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)。1、主營業(yè)務(wù)收入增長率=(本年度主營業(yè)務(wù)收入/上年度主營業(yè)務(wù)收入)*100%2、年度利潤總額是指經(jīng)核定后的企業(yè)合并報(bào)表利潤總額。3、凈資產(chǎn)收益率是指企業(yè)考核當(dāng)期凈利潤同平均凈資產(chǎn)的比率,計(jì)算公式為:凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤/平均凈資產(chǎn))*100%(二)分類指標(biāo)由集團(tuán)公司根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)和特點(diǎn),綜合考慮反映企業(yè)經(jīng)營管理水平及發(fā)展能力等因素確定,具體指標(biāo)在責(zé)任書中確定。第九條經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書按下列程序簽訂:(一)預(yù)報(bào)年度業(yè)績考核目標(biāo)建議值。每年第四季度,集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理按照集團(tuán)董事長年度業(yè)績考核要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營狀況,提出下一年度工作計(jì)劃(包含擬完成的業(yè)績考核目標(biāo)建議值),并將考核目標(biāo)建議值和必要的說明材料報(bào)集團(tuán)董事長??己四繕?biāo)建議值原則上不低于前二年考核指標(biāo)實(shí)際完成值的平均值。(二)核定年度業(yè)績考核目標(biāo)值。集團(tuán)董事長根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及企業(yè)運(yùn)營環(huán)境,對(duì)集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理的年度業(yè)績考核目標(biāo)建議值進(jìn)行審核,并就考核目標(biāo)值及有關(guān)內(nèi)容同企業(yè)溝通后加以確定,然后由集團(tuán)公司人力資源中心和財(cái)務(wù)中心一起擬定目標(biāo)責(zé)任狀。(三)由集團(tuán)公司董事長同集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理簽訂年度經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書。第十條集團(tuán)人力資源中心和財(cái)務(wù)中心聯(lián)合對(duì)年度經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書執(zhí)行情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。(一)年度經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書簽訂后,集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理每月與集團(tuán)公司董事長進(jìn)行定期溝通,每季度將責(zé)任書執(zhí)行情況形成書面報(bào)告上報(bào)集團(tuán)董事長。集團(tuán)董事長通過集團(tuán)職能部門(集團(tuán)人力資源中心和財(cái)務(wù)中心)以及集團(tuán)公司監(jiān)督控制體系對(duì)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。(二)建立重大經(jīng)濟(jì)損失、安全生產(chǎn)事故等重要情況報(bào)告制度。企業(yè)發(fā)生上述情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即向集團(tuán)董事長報(bào)告。第十一條經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書完成情況按照下列程序進(jìn)行考核:(一)每年3月底之前,集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)審計(jì)的企業(yè)財(cái)務(wù)決算數(shù)據(jù),對(duì)上年度業(yè)績考核目標(biāo)的完成情況進(jìn)行總結(jié)分析,并將年度總結(jié)分析報(bào)告報(bào)集團(tuán)董事長。(二)集團(tuán)董事長依據(jù)經(jīng)審計(jì)并經(jīng)審核的企業(yè)財(cái)務(wù)決算報(bào)告和經(jīng)審查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),結(jié)合集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理年度總結(jié)分析報(bào)告,并聽取集團(tuán)高管對(duì)企業(yè)的年度評(píng)價(jià)意見,對(duì)集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理年度業(yè)績考核目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核(具體辦法見附件《年度業(yè)績考核計(jì)分試行辦法》),形成集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理年度業(yè)績考核與獎(jiǎng)懲意見。(三)集團(tuán)董事長將最終確認(rèn)的集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理年度業(yè)績考核與獎(jiǎng)懲意見反饋各分公司。集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理對(duì)考核與獎(jiǎng)懲意見有不同意見的,可向集團(tuán)董事長反映。第三章獎(jiǎng)懲第十二條根據(jù)集團(tuán)下屬分公司總經(jīng)理業(yè)績考核得分,年度業(yè)績考核和任期業(yè)績考核最終結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)級(jí)別。第十三條集團(tuán)董事長依據(jù)業(yè)績考核結(jié)果對(duì)下屬分公司總經(jīng)理實(shí)施獎(jiǎng)懲。第十四條下屬分公司總經(jīng)理工資與經(jīng)營業(yè)績掛鉤,細(xì)分為月薪和績效年薪兩個(gè)部分。第十五條下屬分公司總經(jīng)理月薪的部分按月核發(fā),績效年薪與年度考核結(jié)果掛鉤。當(dāng)考核結(jié)果為D級(jí)(如60分以下)時(shí),績效年薪為零;當(dāng)考核結(jié)果為C級(jí)(如60—75分之間)時(shí),績效年薪按“績效年薪基數(shù)×考核分?jǐn)?shù)/100×0.2”確定;當(dāng)考核結(jié)果為B級(jí)(如75—90分之間)時(shí),績效年薪按“績效年薪基數(shù)×考核分?jǐn)?shù)/100×0.6”確定;當(dāng)考核結(jié)果為A級(jí)(如90分以上)時(shí),績效年薪按“績效年薪基數(shù)×考核分?jǐn)?shù)/100×1”確定。第十七條被考核人的考核分?jǐn)?shù),由集團(tuán)高管根據(jù)企業(yè)各負(fù)責(zé)人的責(zé)任和貢獻(xiàn)討論確定。第十八條績效年薪的50%在年度考核結(jié)束后當(dāng)期兌現(xiàn);其余50%延期到離任時(shí),離任審計(jì)和考核完成后兌現(xiàn)。第十九條對(duì)于經(jīng)營考核結(jié)果為D級(jí)的,將根據(jù)具體情況,可不再對(duì)其任命、續(xù)聘或?qū)ζ溥M(jìn)行工作調(diào)整。第二十條對(duì)企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的下屬分公司總經(jīng)理,集團(tuán)董事長設(shè)立特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和中長期激勵(lì)的具體辦法由集團(tuán)公司另行制定。第二十一條下屬分公司總經(jīng)理營私舞弊,侵害企業(yè)權(quán)益的,除由有關(guān)部門依照集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度處理外,酌情扣發(fā)其績效年薪。觸犯刑律的,依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。第二十二條下屬分公司總經(jīng)理違反企業(yè)規(guī)章制度,導(dǎo)致重大決策失誤、重大安全與質(zhì)量責(zé)任事故、重大違紀(jì)事件,給企業(yè)造成重大不良影響或造成企業(yè)資產(chǎn)損失的,除由有關(guān)部門依照集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度處理外,酌情扣發(fā)其績效年薪。觸犯刑律的,依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。第四章附則第二十三條由于客觀原因?qū)е聦?duì)下屬分公司總經(jīng)理的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的,集團(tuán)董事長可以根據(jù)具體情況變更經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容。第二十四條本辦法由集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本辦法自2010年1月1日起施行。制度模板7:員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。第二條細(xì)則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。2.1.5主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財(cái)物均要自覺愛(維)護(hù),不得損壞。2.1.8今日事今日畢,對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護(hù)個(gè)人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話,熱情回答對(duì)方的提問,積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話記錄。2.2.5有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時(shí)遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問好,見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣,嚴(yán)禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話,應(yīng)主動(dòng)回避。2.3勞動(dòng)紀(jì)律2.3.1按時(shí)上、下班,不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得無故曠工。2.3.3不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗,打擾工作秩序。2.3.6不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時(shí)請(qǐng)示,碰到疑難問題要多向同事和上司請(qǐng)教。2.3.9工作要勤懇、扎實(shí),杜絕出勤不出力。2.4基本常識(shí)2.4.1重大國事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所,在升降國旗時(shí)要聽唱國歌,肅立注目敬禮。同時(shí),遇到企業(yè)有重大活動(dòng),要升降企業(yè)旗,聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保管。2.4.3對(duì)親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘,以無遲到五缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說說笑笑,對(duì)話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處,保持清潔。2.6.5離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場(chǎng)所及開會(huì)時(shí)禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時(shí)清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時(shí)送還。2.7.5員工長時(shí)間離開辦公桌時(shí),桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷,水杯及臺(tái)式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3)工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長度不應(yīng)過長。2.8.3女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長度適中,不應(yīng)過長。2.8.4著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1)在接聽或打電話時(shí)電話接通,應(yīng)先道“您好”,并自報(bào)家門或部門名稱、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候,分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話應(yīng)回答簡明,聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語詞。4)對(duì)方與通話之人不在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1)日常生活注意禮儀,要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語。2)不論是否認(rèn)識(shí),在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問好,見面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1)介紹相識(shí),先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時(shí),即使是上司也不加先生,只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1)參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動(dòng)與女士握手,需待女士先伸手時(shí)才能相握。3)不要隨便主動(dòng)伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1)對(duì)尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿杯,半杯多一點(diǎn)即可。2.10.3呈受名片禮儀1)遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請(qǐng),這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應(yīng)雙手接過后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。2.11宴請(qǐng)禮儀2.11.1請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1)請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出,并附回單。2)接到請(qǐng)?zhí)?,?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”,須準(zhǔn)時(shí)參加;如復(fù)“不參加”,不可臨時(shí)參加。2.11.2席間禮儀1)入席座位應(yīng)聽從主人安排,就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓,若無人安排則可自選座位就座。2)尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時(shí)應(yīng)用牙簽,應(yīng)避席掩蔽為之。3)主人開席致辭祝酒時(shí),客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng),專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4)侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始,接著是男主人,由此自右向左順時(shí)針方向進(jìn)行。5)參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀,左手拿叉,就餐時(shí)不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團(tuán)公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。制度模板8:解除勞動(dòng)關(guān)系管理制度第一條為了加強(qiáng)公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系的管理,完善和規(guī)范公司勞動(dòng)人事制度,特制定本規(guī)定。第二條使用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)公司合同制員工和簽約服務(wù)期6個(gè)月以上的員工。第三條辭職規(guī)定3.1辭職是指在合同期內(nèi),由員工提出終止聘用關(guān)系得行為。3.2員工辭職必須提前一個(gè)月以書面形式向公司提出申請(qǐng),經(jīng)公司研究同意后,方可辦理辭職手續(xù)。第四條勸退規(guī)定4.1勸退是指在合同期內(nèi),由公司提出解除勞動(dòng)合同關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意解除勞動(dòng)合同關(guān)系得行為。4.2公司勸退員工須提前一個(gè)月通知被勸退員工,或按勞動(dòng)法規(guī)定立即勸退,以加一個(gè)月工資補(bǔ)助代替通知。4.3如本公司員工患有非本職工作引起的疾病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身體不適,不能勝任本職工作的,本公司予以勸退。4.4如本公司員工工作能力明顯不適應(yīng)本質(zhì)工作需求,在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)又找不到適當(dāng)?shù)墓ぷ?,本公司予以勸退?.5如本公司員工參加崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后考核仍不合格或在內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)找不到合適的工作的,本公司予以勸退。第五條辭退規(guī)定5.1辭退是指在合同期內(nèi),員工不合格或態(tài)度、技能、績效等不符合公司要求,公司決定提前終止與員工聘用關(guān)系的行為。5.2公司辭退員工必須以書面形式提前一個(gè)月通知被辭退員工,或按勞動(dòng)法規(guī)定立即辭退,以加一個(gè)月工資補(bǔ)助代替通知。5.3如本公司員工試用期未滿,被證明不符合錄用田間或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保證完成工作任務(wù)的質(zhì)量,本公司予以辭退。5.4如本公司員工合同期內(nèi)態(tài)度差,工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的,本公司予以辭退。5.5如本公司員工經(jīng)過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后,再上崗工作表現(xiàn)仍然達(dá)不到要求的,本公司予以辭退。第六條除名規(guī)定6.1除名是在合同期內(nèi),員工違反公司有關(guān)規(guī)定做出有損于公司的行為,給公司造成較大的損失,公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定與其解除勞動(dòng)合同,并予以除名的行為。6.2公司除名員工時(shí)必須以書面形式通知被除名員工。6.3如本公司員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章之短的,本公司予以除名。6.4圖本公司員工嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其他嚴(yán)重不良性為,對(duì)公司利益或聲譽(yù)造成損害的,本公司予以除名。6.5如本公司員工對(duì)公司有嚴(yán)重的欺騙行為的,本公司予以除名。6.6如本公司員工因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕獲判刑的,本公司予以除名。6.7如本公司員工泄露商業(yè)或技術(shù)秘密,使公司蒙受損失的,本公司予以除名。第七條自動(dòng)離職規(guī)定7.1自動(dòng)離職是指在合同期內(nèi),員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位三天以上的行為。辭職、勸退、辭退員工未在報(bào)告批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)開始辦理離職手續(xù)或10個(gè)工作日內(nèi)未辦完離職手續(xù)者,原則上人力資源部亦會(huì)將其轉(zhuǎn)為自動(dòng)離職。7.2對(duì)于自動(dòng)離職的員工,公司人力資源部應(yīng)以書面形式通知其本人。第八條合同期滿
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