《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-海外倉的模式

QUALITY海外倉的模式跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)CONTENTS目錄自建海外倉1跨境電商平臺海外倉2第三方海外倉301自建海外倉（一）概念自建海外倉是指賣家在境外自行建立倉儲，僅為自身銷售的商品提供倉儲、配送等物流服務(wù)，并由賣家負(fù)責(zé)頭程運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)關(guān)、海外倉管理、揀貨、終端配送等一系列工作。1.靈活性強(qiáng)（二）優(yōu)勢選址自由，賣家根據(jù)自身情況選擇即可。退貨商品處理自由，賣家可以自由決定銷毀還是再售。管理自主，賣家可自由掌握發(fā)貨速度。（二）優(yōu)勢2.利于本土化運(yùn)營在目標(biāo)市場建立海外倉，顯示經(jīng)營實(shí)力較強(qiáng)，提升買家對賣家的信任度01雇傭當(dāng)?shù)貑T工負(fù)責(zé)海外倉的供應(yīng)鏈管理、商品銷售等，他們更了解當(dāng)?shù)氐姆?、文化和人們的溝通?xí)慣，為賣家?guī)砀玫姆?wù)。02及時(shí)、清楚地發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨笞兓?，以開發(fā)符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮纳唐贰?3提升信任度更好的服務(wù)滿足當(dāng)?shù)匦枨螅ㄈ┝觿輦}儲面積彈性較小經(jīng)營管理要求較高成本較高租賃倉庫和員工，搭建或租賃境外倉儲管理系統(tǒng)。要求賣家了解當(dāng)?shù)卣吆臀幕町?。倉庫租用的面積比較固定。02跨境電商平臺海外倉（一）概念跨境電商平臺海外倉是指在跨境電商交易中，平臺在海外建立的倉儲設(shè)施。這種設(shè)施允許賣家將商品提前運(yùn)輸?shù)侥繕?biāo)市場國家，并在當(dāng)?shù)卮鎯?，然后根?jù)銷售訂單直接從海外倉庫進(jìn)行分揀和發(fā)貨。（二）速賣通海外倉1.概念全球速賣通海外倉是全球速賣通和菜鳥打造的重點(diǎn)項(xiàng)目，分為官方倉、認(rèn)證倉和商家倉承諾達(dá)三種類型。海外倉類型釋義具體介紹官方倉全球速賣通及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合海外優(yōu)勢倉儲資源及本地配送資源共同推出的速賣通官方配套物流服務(wù)，專為速賣通賣家打造的提供海外倉儲管理、倉發(fā)、本地配送、物流糾紛處理、售后賠付的一站式物流解決方案①目前已開通西班牙、法國、波蘭、比利時(shí)四國官方倉服務(wù)，物流服務(wù)范圍可覆蓋歐洲16個(gè)重點(diǎn)國家；倉發(fā)商品可帶有“X日達(dá)”標(biāo)志，擁有搜索流量加權(quán)傾斜，及海外倉營銷專場招商資格；②官方倉所在國可實(shí)現(xiàn)商品3日達(dá)，泛歐國家7日達(dá)服務(wù)；③產(chǎn)生訂單后，官方倉可以完成揀貨、打包、發(fā)貨等工作；④官方倉發(fā)出的訂單因物流原因?qū)е碌募m紛、賣家服務(wù)評級（Detailedsellerratings，DSR）低分不計(jì)入賣家賬號考核；⑤商品入庫后因物流原因?qū)е碌呢浳飭栴}或糾紛退款，由菜鳥賠付。認(rèn)證倉經(jīng)過菜鳥認(rèn)證的第三方海外倉①賣家可使用平臺系統(tǒng)BMS進(jìn)行倉庫商品管理；②目前菜鳥認(rèn)證倉已接入遞四方（4PX）/萬邑通/艾姆勒（IML）/谷倉：4PX已接入美國、英國、德國、西班牙、捷克、波蘭、比利時(shí)；萬邑通已接入英國、美國、德國；IML已接入俄羅斯；谷倉已接入英國、美國、捷克、法國；③倉發(fā)商品可獲得“fastshipping”標(biāo)識；④認(rèn)證倉發(fā)出的訂單可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)流轉(zhuǎn)。商家倉承諾達(dá)商家自己合作的倉庫及倉庫管理服務(wù)①賣家使用商家倉訂購“承諾達(dá)”服務(wù)，通過考核后，商品也可以打上“X日達(dá)”標(biāo)識，并享受“X日達(dá)”的所有權(quán)益，例如商品可獲得搜索流量扶持；從商品、購物車、訂單等多渠道展現(xiàn)“X日達(dá)”標(biāo)識，提升商品對買家的吸引力；商品可優(yōu)先獲得參加平臺活動(dòng)的資格；②目前“承諾達(dá)”已上線的發(fā)貨國包括西班牙、法國、波蘭、比利時(shí)、捷克、德國、巴西、美國，只要賣家備貨的海外倉在這八個(gè)國家，就可以通過訂購“承諾達(dá)”服務(wù)享受“X日達(dá)”打標(biāo)。（二）速賣通海外倉2、海外倉類型FBA的全稱是FulfillmentbyAmazon，又叫亞馬遜物流是亞馬遜為賣家提供的包括倉儲、揀貨、打包、派送、收款、客戶與退貨處理等各項(xiàng)服務(wù)在內(nèi)的一站式物流服務(wù)。使用FBA的賣家可以將其庫存中的部分或全部商品運(yùn)送到亞馬遜的倉庫中，由亞馬遜代理銷售，并負(fù)責(zé)商品配送和相關(guān)的客戶服務(wù)等工作。（二）FBA1.概念（二）FBA2.FBA的優(yōu)勢改善賣家賬戶表現(xiàn)商品推廣運(yùn)營管理專業(yè)化亞馬遜是最早建立海外倉的企業(yè)之一，海外倉覆蓋范圍廣，配有成熟的倉儲管理和配送體系，能夠?yàn)橘u家提供專業(yè)的輔助服務(wù)。提高商品在搜索結(jié)果頁面的排名，增加商品的曝光次數(shù)，提升商品銷量。為賣家移除由FBA引起的中差評糾紛，幫助賣家改善賬戶表現(xiàn)。提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)FBA為賣家提供快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，包括訂單配送、倉儲管理、移除訂單、退貨處理和計(jì)劃外預(yù)處理服務(wù)費(fèi)等。（二）FBA3.FBA的劣勢靈活性低溝通問題FBA對商品的尺寸、重量和類別有一定的限制，不符合要求的商品無法使用FBA。FBA只能用英語溝通，郵件回復(fù)不及時(shí)。費(fèi)用高不提供標(biāo)簽服務(wù)FBA需要繳納的費(fèi)用較多，如訂單配送費(fèi)、倉儲管理費(fèi)、移除訂單費(fèi)、退貨處理費(fèi)和計(jì)劃外預(yù)處理服務(wù)費(fèi)等。如果賣家前期工作沒做好，商品標(biāo)簽掃描出現(xiàn)問題會對商品入庫造成影響甚至無法入庫。03第三方海外倉（一）概念第三方海外倉是指由第三方企業(yè)建立并運(yùn)營的境外倉儲，它可以為賣家提供清關(guān)、報(bào)檢、倉儲管理、商品分揀、終端配送等服務(wù)。整個(gè)海外倉的運(yùn)營與管理都由第三方企業(yè)負(fù)責(zé)，賣家可以通過租賃的方式獲得第三方海外倉的服務(wù)。（二）第三方海外倉的優(yōu)勢節(jié)省賣家建倉成本01可選擇的范圍較廣02降低海外倉運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)03適用范圍廣04（三）第三方海外倉的劣勢1.無法提供商品推廣服務(wù)2.不提供售后