在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)合同

在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)合同合同編號：__________甲方（技術(shù)支持與服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指本在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)合同。1.2“甲方”是指提供在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)的公司。1.3“乙方”是指需求在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)的公司。1.4“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)。1.5“技術(shù)支持”是指甲方為乙方提供的在線視頻會議技術(shù)相關(guān)問題解答、故障排查等服務(wù)。1.6“服務(wù)期限”是指本合同規(guī)定的服務(wù)提供時間。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供在線視頻會議系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證在線視頻會議系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供在線視頻會議系統(tǒng)的定制化開發(fā)與優(yōu)化服務(wù)。2.4甲方應(yīng)提供在線視頻會議系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、功能介紹等。第三章服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。3.2若乙方需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用向甲方支付。4.2服務(wù)費用支付方式為______（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始之日起____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2乙方同意，未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容以任何方式向第三方披露。5.3本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)享受甲方提供的在線視頻會議技術(shù)支持與服務(wù)。6.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊和規(guī)范使用在線視頻會議系統(tǒng)。6.3乙方應(yīng)及時向甲方反饋在線視頻會議系統(tǒng)的使用情況，協(xié)助甲方改進服務(wù)。6.4乙方應(yīng)保障甲方人員在進行技術(shù)支持與服務(wù)時的人身安全和合法權(quán)益。6.5乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并遵守本合同的其他約定。第七章甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與服務(wù)符合行業(yè)標準，滿足乙方需求。7.2甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請求，并在約定的時間內(nèi)解決問題。7.3甲方應(yīng)定期對在線視頻會議系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.4甲方應(yīng)尊重乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露或未經(jīng)授權(quán)使用。7.5甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊，方便乙方使用和維護系統(tǒng)。第八章違約責任8.1若甲方未能按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)或支付違約金。8.2若乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。8.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.4由于不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款，除非爭議條款影響合同的根本履行。第十章終止與解除10.1本合同在服務(wù)期限屆滿后自動終止。10.2雙方同意，在以下情況下，本合同可提前解除：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2一方嚴重違約，經(jīng)對方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；10.2.3一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響對方利益。10.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未了事宜。10.4合同解除不影響雙方在解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費用、賠償損失等。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、使用或允許他人使用乙方的個人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。11.3乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不含有違法信息，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。11.4甲方在提供技術(shù)支持與服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)。11.5雙方在處理數(shù)據(jù)時應(yīng)遵循最小化原則，僅處理實現(xiàn)服務(wù)目的所必需的數(shù)據(jù)。第十二章維護與升級12.1甲方應(yīng)定期對在線視頻會議系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)正常運行。12.2甲方在維護期間應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。12.3甲方應(yīng)不斷升級在線視頻會議系統(tǒng)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和乙方需求的變化。12.4乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)維護與升級工作。12.5系統(tǒng)維護與升級所產(chǎn)生的一切費用由甲方承擔。第十三章服務(wù)質(zhì)量保證13.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方正常使用在線視頻會議系統(tǒng)。13.2甲方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控機制，及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。13.3甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，接受乙方的監(jiān)督和評價。13.4乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量提出改進建議。13.5甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理建議，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第十四章其他14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4本合同的簽訂、履行、終止、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章合同生效與備案15.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3雙方應(yīng)將本合同正本及副本報備各自上級主管部門。甲方（技術(shù)支持與服務(wù)提供方）：授權(quán)代表：____________________簽字日期：______________