網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同宗旨1.3法律適用1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四章網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線設(shè)備4.1設(shè)備提供4.2設(shè)備安裝4.3設(shè)備維護(hù)4.4設(shè)備升級(jí)第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間5.4培訓(xùn)方式第六章網(wǎng)絡(luò)安全與保密6.1網(wǎng)絡(luò)安全6.2信息保密6.3風(fēng)險(xiǎn)防范6.4違約責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3不可抗力7.4違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章附則9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止9.4合同遺跡第十章甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一章乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二章丙方權(quán)利與義務(wù)12.1丙方權(quán)利12.2丙方義務(wù)第十三章合同的生效、變更和解除13.1生效條件13.2變更程序13.3解除條件第十四章其他約定14.1保密協(xié)議14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.3法律法規(guī)14.4合同附件合同編號(hào)：NWPS2023001第一章總則1.1合同主體甲方：（甲方全稱(chēng)）乙方：（乙方全稱(chēng)）丙方：（丙方全稱(chēng)）1.2合同宗旨本合同旨在明確甲方、乙方和丙方在網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障各方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力本合同自各方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)，確保甲方正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。2.2服務(wù)范圍網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)的范圍包括：帶寬、IP地址、路由器配置等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)費(fèi)用按照帶寬、IP地址等實(shí)際使用情況進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整乙方可根據(jù)市場(chǎng)行情及成本變化，提前通知甲方進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。3.4費(fèi)用退還合同終止后，甲方未使用部分的服務(wù)費(fèi)用可按乙方規(guī)定退還。第四章網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線設(shè)備4.1設(shè)備提供乙方提供網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線所需設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備安裝和調(diào)試。4.2設(shè)備安裝乙方應(yīng)在合同約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備安裝工作。4.3設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理。4.4設(shè)備升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在合同生效后1個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)工作。5.4培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操演示等。第六章網(wǎng)絡(luò)安全與保密6.1網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)采取措施確保網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線的安全穩(wěn)定，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。6.2信息保密乙方有權(quán)獲取甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。6.3風(fēng)險(xiǎn)防范乙方應(yīng)提醒甲方注意網(wǎng)絡(luò)安全，協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。6.4違約責(zé)任違反信息安全保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.4法律訴訟仲裁裁決不服的，可在收到裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第九章附則9.1合同變更本合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由各方簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.2合同解除甲乙雙方同意，提前解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)各方簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.3合同終止本合同終止條件如下：（具體終止條件）9.4合同遺跡本合同終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理遺跡事項(xiàng)。第十章甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)。10.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成設(shè)備安裝、維護(hù)等工作。第十一章乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。11.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第十二章丙方權(quán)利與義務(wù)12.1丙方權(quán)利丙方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)。12.2丙方義務(wù)丙方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第十三章合同的生效、變更和解除13.1生效條件本合同自各方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2變更程序合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由各方簽字（或蓋章）確認(rèn)。13.3解除條件合同解除應(yīng)書(shū)面簽署，并由各方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十四章其他約定14.1保密協(xié)議甲乙雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)對(duì)提供服務(wù)的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。14.3法律法規(guī)甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。14.4合同附件合同附件包括：（附件列表）合同編號(hào)：NWPS2023001甲方（簽字）：_____________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_____________日期：____年__月__日丙方（簽字）：_____________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方專(zhuān)享服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方為其提供專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸安全性和穩(wěn)定性。專(zhuān)屬服務(wù)包括但不限于：專(zhuān)線帶寬、IP地址、路由器配置等。2.服務(wù)優(yōu)先級(jí)甲方業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線中的優(yōu)先級(jí)高于其他普通業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性和可靠性。3.定制化服務(wù)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，乙方應(yīng)提供定制化的網(wǎng)絡(luò)解決方案，包括帶寬升級(jí)、設(shè)備更換、安全防護(hù)等。4.甲方業(yè)務(wù)拓展支持乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，為甲方提供新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和業(yè)務(wù)方案，以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。5.甲方數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)對(duì)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并采取防火墻、入侵檢測(cè)等措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。6.甲方業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定針對(duì)甲方業(yè)務(wù)的安全應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)泄露等突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)甲方業(yè)務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。2.乙方技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶(hù)技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的技術(shù)解決方案。3.乙方設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理，確保設(shè)備運(yùn)行良好，降低甲方業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)。4.乙方業(yè)務(wù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線使用的培訓(xùn)，包括專(zhuān)線使用方法、設(shè)備維護(hù)等，確保甲方人員能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)。5.乙方服務(wù)監(jiān)管乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)管體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方并處理。6.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供合同履行過(guò)程中的咨詢(xún)服務(wù)，確保合同順利實(shí)施。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確，甲方、乙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付費(fèi)用。3.第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介權(quán)益保護(hù)甲方、乙方應(yīng)尊重第三方中介的合法權(quán)益，不得擅自解除或變更合同約定的中介服務(wù)內(nèi)容。5.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第三方中介業(yè)務(wù)監(jiān)管第三方中介應(yīng)對(duì)甲方、乙方的業(yè)務(wù)履行情況進(jìn)行監(jiān)管，確保合同各方遵守合同約定，維護(hù)甲方、乙方合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)方案2.設(shè)備配置清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案5.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施6.業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案7.保密協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.法律法規(guī)聲明10.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未配合乙方完成設(shè)備安裝、維護(hù)等工作擅自解除或變更合同內(nèi)容2.乙方違約未能提供約定的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題未能按時(shí)履行技術(shù)支持與培訓(xùn)義務(wù)泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息3.第三方中介違約未能協(xié)助甲方和乙方簽訂合同未提供合同履行過(guò)程中的咨詢(xún)服務(wù)未監(jiān)管甲方、乙方業(yè)務(wù)履行情況泄露合同內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)：指乙方為甲方提供的高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，確保甲方正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。2.技術(shù)支持：乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線使用、設(shè)備維護(hù)等方面的咨詢(xún)服務(wù)。3.培訓(xùn)：乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線使用、維護(hù)等知識(shí)的傳授和指導(dǎo)。4.保密協(xié)議：甲乙雙方約定對(duì)合同內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密的協(xié)議。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.法律法規(guī)：合同各方在履行合同過(guò)程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷及時(shí)與乙方聯(lián)系，報(bào)告故障情況乙方盡快派員進(jìn)行故障排查和修復(fù)2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議查閱服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，核對(duì)合同約定與乙方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)3.技術(shù)支持不足乙方提供詳細(xì)的技術(shù)支持聯(lián)系方式甲方人員可隨時(shí)撥打技術(shù)支持電話進(jìn)行咨詢(xún)4.保密協(xié)議泄露