月嫂服務(wù)協(xié)議示范文本

月嫂服務(wù)協(xié)議示范文本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的目的與效力1.3協(xié)議的簽訂與生效1.4協(xié)議的修改與解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3服務(wù)對(duì)象的權(quán)益與義務(wù)2.4服務(wù)期間的特殊情況處理第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與條件3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核3.3服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)利3.4服務(wù)人員的更換與退出第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還4.3額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.4費(fèi)用支付的時(shí)間與方式第五章雙方權(quán)益保障5.1甲方（客戶）的權(quán)益保障5.2乙方（服務(wù)提供方）的權(quán)益保障5.3雙方的共同權(quán)益保障5.4權(quán)益爭(zhēng)議的解決方式第六章保密條款6.1保密信息的范圍與內(nèi)容6.2保密信息的保護(hù)措施與期限6.3保密信息泄露的責(zé)任與賠償6.4保密信息的例外情況第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3不可抗力導(dǎo)致的違約7.4違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效與期限8.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果與執(zhí)行8.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第九章附則9.1協(xié)議的變更與解除9.2協(xié)議的終止與解除9.3協(xié)議解除后的權(quán)利與義務(wù)處理9.4協(xié)議的簽署與備案第十章服務(wù)期間的保險(xiǎn)10.1保險(xiǎn)的種類與范圍10.2保險(xiǎn)的辦理與理賠10.3保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)與支付10.4保險(xiǎn)事故的處理程序第十一章服務(wù)期間的應(yīng)急預(yù)案11.1應(yīng)急預(yù)案的制定與培訓(xùn)11.2應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)與執(zhí)行11.3應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估與改進(jìn)11.4應(yīng)急預(yù)案的知情權(quán)與參與權(quán)第十二章甲方（客戶）的義務(wù)與責(zé)任12.1甲方提供的服務(wù)條件與設(shè)施12.2甲方對(duì)服務(wù)人員的關(guān)懷與支持12.3甲方對(duì)服務(wù)期間的安全保障12.4甲方對(duì)服務(wù)期間的環(huán)境維護(hù)第十三章乙方（服務(wù)提供方）的義務(wù)與責(zé)任13.1乙方提供的服務(wù)人員資質(zhì)與能力13.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理培訓(xùn)與監(jiān)督13.3乙方對(duì)服務(wù)期間的質(zhì)量保障13.4乙方對(duì)服務(wù)期間的售后服務(wù)第十四章其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)與補(bǔ)充14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3合同的合法性與社會(huì)責(zé)任14.4合同的修訂與版本控制合同編號(hào):月嫂服務(wù)協(xié)議示范文本第一章總則1.1定義與解釋1條款本協(xié)議所述“甲方”指雇主，即需要月嫂服務(wù)的個(gè)人或家庭。2條款本協(xié)議所述“乙方”指提供月嫂服務(wù)的公司或個(gè)人。3條款本協(xié)議所述“月嫂”指由乙方提供專業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理及新生兒照護(hù)服務(wù)的家政人員。1.2協(xié)議的目的與效力4條款本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在月嫂服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。5條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。1.3協(xié)議的簽訂與生效6條款本協(xié)議由甲乙雙方自愿簽訂，自簽字蓋章之日起生效。7條款本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.4協(xié)議的修改與解除8條款本協(xié)議可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致進(jìn)行修改。9條款甲乙任何一方違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)10條款乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供專業(yè)的產(chǎn)后護(hù)理、新生兒照護(hù)等服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目見附件。11條款乙方應(yīng)確保月嫂具備相關(guān)資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，滿足甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的合理要求。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)12條款乙方應(yīng)按照甲方要求提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間自月嫂到崗之日起至甲方指定的服務(wù)結(jié)束之日止。13條款服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的家庭住址，具體地址見附件。2.3服務(wù)對(duì)象的權(quán)益與義務(wù)14條款甲方有權(quán)要求乙方更換不滿足服務(wù)要求的月嫂。15條款甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并保證月嫂的人身安全與合法權(quán)益。2.4服務(wù)期間的特殊情況處理16條款遇特殊情況，如甲方需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或提前結(jié)束服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。17條款甲乙雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)服務(wù)期間可能出現(xiàn)的緊急情況，確保母嬰安全。第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與條件18條款乙方應(yīng)確保月嫂具備國(guó)家認(rèn)可的家政服務(wù)員資格證書。19條款乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行崗前健康檢查，并提供健康證明。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核20條款乙方應(yīng)定期對(duì)月嫂進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)與考核，確保服務(wù)質(zhì)量。21條款乙方應(yīng)建立月嫂檔案，記錄月嫂的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)記錄等信息。3.3服務(wù)人員的職責(zé)與權(quán)利22條款月嫂應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)則，尊重甲方家庭成員的隱私與權(quán)益。23條款月嫂有權(quán)拒絕甲方提出的非法要求，保護(hù)自己的人身安全與尊嚴(yán)。3.4服務(wù)人員的更換與退出24條款如月嫂不滿足甲方服務(wù)要求，甲方有權(quán)要求乙方更換月嫂。25條款如月嫂因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并由乙方負(fù)責(zé)更換。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付26條款服務(wù)費(fèi)用根據(jù)月嫂的服務(wù)天數(shù)、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算。27條款甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還28條款服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。29條款如甲方提前結(jié)束服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定的比例退還剩余服務(wù)費(fèi)用。4.3額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付30條款額外服務(wù)費(fèi)用包括加班費(fèi)、出差費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。31條款甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付額外服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用支付的時(shí)間與方式32條款甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。33條款甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。第五章雙方權(quán)益保障5.1甲方（客戶）的權(quán)益保障34條款甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供合格的月嫂服務(wù)。35條款甲方有權(quán)在月嫂服務(wù)期間提出合理建議，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2乙方（服務(wù)提供方）的權(quán)益保障36條款乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。37條款乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)所需的合理?xiàng)l件與設(shè)施。5.3雙方的共同權(quán)益保障3第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任38條款甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金。39條款甲方未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任40條款乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。41條款乙方提供的月嫂不符合協(xié)議約定的資質(zhì)與條件的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3不可抗力導(dǎo)致的違約42條款因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。43條款不可抗力事件發(fā)生后，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。8.4違約賠償?shù)挠?jì)算與支付44條款違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。45條款違約金的計(jì)算方式為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式與機(jī)構(gòu)46條款雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。47條款如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效與期限48條款雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，否則視為拖延。49條款訴訟時(shí)效為三年，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起計(jì)算。9.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果與執(zhí)行50條款爭(zhēng)議解決結(jié)果生效后，雙方應(yīng)按照約定履行，否則另一方有權(quán)采取法律手段強(qiáng)制執(zhí)行。51條款爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持正常履行合同的義務(wù)，不得影響月嫂服務(wù)的正常進(jìn)行。第十章服務(wù)期間的保險(xiǎn)10.1保險(xiǎn)的種類與范圍52條款乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的家政服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)，保障甲方及月嫂的合法權(quán)益。53條款保險(xiǎn)范圍包括但不限于月嫂在服務(wù)期間因工作造成的人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。10.2保險(xiǎn)的辦理與理賠54條款保險(xiǎn)辦理及理賠事宜由乙方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助。55條款發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并采取合理措施，確保理賠順利進(jìn)行。10.3保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)與支付56條款保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并計(jì)入服務(wù)費(fèi)用中。57條款保險(xiǎn)費(fèi)用支付的具體金額及方式，由甲乙雙方協(xié)商確定。10.4保險(xiǎn)事故的處理程序58條款發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大。59條款乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。第十一章服務(wù)期間的應(yīng)急預(yù)案11.1應(yīng)急預(yù)案的制定與培訓(xùn)60條款乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)情況下的應(yīng)對(duì)措施及流程。61條款乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，確保月嫂知曉并能夠正確執(zhí)行相關(guān)措施。11.2應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)與執(zhí)行62條款發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)母嬰安全。63條款乙方應(yīng)保持與甲方的溝通，及時(shí)告知甲方應(yīng)急處理情況。11.3應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估與改進(jìn)64條款乙方應(yīng)定期評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。65條款乙方應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估和改進(jìn)情況通知甲方。11.4應(yīng)急預(yù)案的知情權(quán)與參與權(quán)66條款甲方有權(quán)了解并參與應(yīng)急預(yù)案的制定和改進(jìn)過(guò)程。67條款甲方應(yīng)給予乙方必要的支持和配合，共同保障母嬰安全。第十二章甲方（客戶）的義務(wù)與責(zé)任68條款甲方應(yīng)提供安全、舒適的服務(wù)環(huán)境，確保月嫂的人身安全。69條款甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。第十三章乙方（服務(wù)提供方）的義務(wù)與責(zé)任70條款乙方應(yīng)提供符合約定資質(zhì)的月嫂，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。71條款乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行有效管理，及時(shí)處理并解決服務(wù)期間出現(xiàn)的問(wèn)題。第十四章其他條款72條款本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商確定。73條款本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。74條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方簽字：______________________日期：____年__月__日乙方簽字：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：月嫂服務(wù)時(shí)間調(diào)整75條款甲方如需調(diào)整月嫂服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前至少七天通知乙方。說(shuō)明：此條款旨在確保甲方在必要時(shí)可以調(diào)整服務(wù)時(shí)間，同時(shí)給予乙方足夠的時(shí)間做出相應(yīng)安排。附加條款二：額外服務(wù)要求76條款甲方如有額外服務(wù)要求，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并按雙方商定的費(fèi)用支付。說(shuō)明：此條款明確甲方在協(xié)議外的額外服務(wù)要求應(yīng)得到乙方同意，并支付相應(yīng)費(fèi)用。附加條款三：月嫂住宿安排77條款甲方應(yīng)提供月嫂住宿，住宿條件應(yīng)符合乙方提供的月嫂生活需求。乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款四：月嫂服務(wù)質(zhì)量保證78條款乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，確保月嫂提供專業(yè)、周到的服務(wù)。說(shuō)明：此條款強(qiáng)調(diào)乙方對(duì)月嫂服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任，通過(guò)培訓(xùn)提升月嫂的服務(wù)水平。附加條款五：月嫂健康檢查79條款乙方應(yīng)定期對(duì)月嫂進(jìn)行健康檢查，并提供健康證明。說(shuō)明：此條款保障甲方及家庭成員的健康安全，防止疾病傳播。附加條款六：月嫂更換機(jī)制80條款乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后，及時(shí)提供符合資質(zhì)的月嫂替代。說(shuō)明：此條款確保甲方在月嫂服務(wù)不符合要求時(shí)，乙方能夠迅速解決問(wèn)題。第三方中介為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款七：中介服務(wù)費(fèi)用81條款中介方應(yīng)向甲方收取中介服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。說(shuō)明：此條款明確中介方的服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題，避免后續(xù)因費(fèi)用產(chǎn)生糾紛。附加條款八：中介的責(zé)任與義務(wù)82條款中介方應(yīng)對(duì)提供的月嫂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保月嫂符合甲方需求。說(shuō)明：此條款規(guī)定中介方在服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款九：中介的違約處理83條款中介方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明：此條款為中介方設(shè)定違約責(zé)任，以保護(hù)甲方權(quán)益。附加條款十：中介的保密義務(wù)84條款中介方應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息及服務(wù)內(nèi)容保密，不得泄露給第三方。說(shuō)明：此條款保護(hù)甲乙雙方的隱私權(quán)益，防止信息泄露可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.月嫂服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明2.月嫂健康證明及資格證書3.服務(wù)地點(diǎn)詳細(xì)地址4.服務(wù)期間應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)內(nèi)容5.保險(xiǎn)購(gòu)買證明及保險(xiǎn)條款6.額外服務(wù)要求及費(fèi)用說(shuō)明7.服務(wù)時(shí)間調(diào)整協(xié)商記錄8.甲乙雙方簽訂的服務(wù)費(fèi)用支付協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.甲方未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)，如提供安全服務(wù)環(huán)境、配合月嫂工作等，視為違約。3.乙方未按照約定提供服務(wù)，如提供不符合資質(zhì)的月嫂、未進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)等，視為違約。4.乙方未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)，如定期對(duì)月嫂進(jìn)行健康檢查、及時(shí)更換不滿意的月嫂等，視為違約。5.中介方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，如未及時(shí)提供符合資質(zhì)的月嫂、未進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金、賠償金等責(zé)任。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供月嫂服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。4.額外服務(wù)費(fèi)用：指在協(xié)議約定服務(wù)范圍外，甲方提出的額外服務(wù)要求，乙方提供服務(wù)后甲方應(yīng)支付的費(fèi)用。5.服務(wù)時(shí)間調(diào)整：指甲方在協(xié)議履行過(guò)程中，因特殊原因需要對(duì)月嫂服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：月嫂服務(wù)質(zhì)量不符合約定，解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)更換月嫂，確保服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催收服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。3.問(wèn)題：服務(wù)期間出現(xiàn)緊急情況，解決辦法：甲乙雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)母嬰安全。4.問(wèn)題