物業(yè)服務(wù)合同書范本

物業(yè)服務(wù)合同書范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體1.3合同宗旨第二章物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)用途第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理工作3.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)3.3物業(yè)安全保障3.4物業(yè)環(huán)境維護(hù)第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第六章雙方權(quán)利和義務(wù)6.1甲方權(quán)利和義務(wù)6.2乙方權(quán)利和義務(wù)第七章合同的履行和變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁9.3訴訟第十章附則10.1合同生效10.2合同期限10.3合同修訂第十一章其他約定11.1甲方特殊需求11.2乙方服務(wù)承諾第十二章附件12.1物業(yè)相關(guān)圖紙12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)第十三章簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四章合同生效日期14.1合同生效日期合同編號(hào)：_______第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同主體第三條款合同宗旨第二章物業(yè)基本情況第四條款物業(yè)概述第五條款物業(yè)地址第六條款物業(yè)用途第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第七條款物業(yè)管理工作第八條款物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)第九條款物業(yè)安全保障第十條款物業(yè)環(huán)境維護(hù)第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量第十一條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十二條款服務(wù)質(zhì)量第十三條款服務(wù)評(píng)價(jià)與監(jiān)督第五章服務(wù)費(fèi)用第十四條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第十五條款服務(wù)費(fèi)用支付方式第十六條款服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第六章雙方權(quán)利和義務(wù)第十七條款甲方權(quán)利和義務(wù)第十八條款乙方權(quán)利和義務(wù)第七章合同的履行和變更第十九條款合同履行第二十條條款合同變更第二十一條條款合同解除第八章違約責(zé)任第二十二條款違約行為第二十三條款違約責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決第二十四條款爭(zhēng)議解決方式第二十五條款仲裁第二十六條款訴訟第十章附則第二十七條款合同生效第二十八條款合同期限第二十九條款合同修訂第十一章其他約定第三十條款甲方特殊需求第三十一條款乙方服務(wù)承諾第八章違約責(zé)任第三十二條款違約行為第三十三條款違約責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決第三十四條款爭(zhēng)議解決方式第三十五條款仲裁第三十六條款訴訟第十章附則第三十七條款合同生效第三十八條款合同期限第三十九條款合同修訂第十一章其他約定第四十條款甲方特殊需求第四十一條款乙方服務(wù)承諾第十二章附件第四十二條款物業(yè)相關(guān)圖紙第四十三條款服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)第十三章簽字蓋章第四十四條款甲方簽字第四十五條款乙方簽字第十四章合同生效日期第四十六條款合同生效日期多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊服務(wù)需求第四十七條款甲方特殊服務(wù)需求內(nèi)容說(shuō)明：甲方如有特殊服務(wù)需求，應(yīng)提前以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，說(shuō)明是否能夠滿足其需求，并說(shuō)明理由。如乙方無(wú)法滿足甲方特殊服務(wù)需求，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款二：物業(yè)設(shè)施改造第四十八條款物業(yè)設(shè)施改造內(nèi)容說(shuō)明：甲方如需對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行改造，應(yīng)提前書面通知乙方，并說(shuō)明改造內(nèi)容和理由。乙方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，說(shuō)明是否同意改造方案，并說(shuō)明理由。如乙方同意改造方案，雙方應(yīng)就改造工程的費(fèi)用、期限等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款三：物業(yè)服務(wù)范圍調(diào)整第四十九條款物業(yè)服務(wù)范圍調(diào)整內(nèi)容說(shuō)明：如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需調(diào)整物業(yè)服務(wù)范圍，應(yīng)提前書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，說(shuō)明是否同意調(diào)整方案，并說(shuō)明理由。如乙方同意調(diào)整方案，雙方應(yīng)就調(diào)整后的服務(wù)范圍、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：服務(wù)項(xiàng)目增減第五十條款服務(wù)項(xiàng)目增減內(nèi)容說(shuō)明：乙方如需增加或減少物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知甲方，并說(shuō)明增加或減少的項(xiàng)目和理由。甲方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，說(shuō)明是否同意增減項(xiàng)目，并說(shuō)明理由。如甲方同意增減項(xiàng)目，雙方應(yīng)就增減項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款五：服務(wù)人員更換第五十一條款服務(wù)人員更換內(nèi)容說(shuō)明：乙方如需更換服務(wù)人員，應(yīng)提前書面通知甲方，并說(shuō)明更換理由。甲方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，說(shuō)明是否同意更換人員，并說(shuō)明理由。如甲方同意更換人員，乙方應(yīng)確保更換后的服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證服務(wù)質(zhì)量。附加條款六：應(yīng)急處理程序第五十二條款應(yīng)急處理程序內(nèi)容說(shuō)明：乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急處理程序，以確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)、有效地處理各類問題。乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)向甲方提供應(yīng)急處理程序的書面文件，并確保甲方對(duì)該文件的知情權(quán)。如乙方未能按照約定制定應(yīng)急處理程序，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：第三方中介職責(zé)第五十三條款第三方中介職責(zé)內(nèi)容說(shuō)明：如合同履行過(guò)程中涉及第三方中介，第三方中介應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行其職責(zé)。甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方中介的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)第三方中介存在違約行為，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款八：第三方中介費(fèi)用第五十四條款第三方中介費(fèi)用內(nèi)容說(shuō)明：如合同履行過(guò)程中涉及第三方中介，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)第三方中介的費(fèi)用。如雙方未能在合同中約定第三方中介費(fèi)用，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式。附加條款九：第三方中介服務(wù)范圍第五十五條款第三方中介服務(wù)范圍內(nèi)容說(shuō)明：如合同履行過(guò)程中涉及第三方中介，甲方和乙方應(yīng)明確第三方中介的服務(wù)范圍。乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)向甲方提供第三方中介的服務(wù)范圍書面文件，并確保甲方對(duì)該文件的知情權(quán)。如乙方未能按照約定提供第三方中介的服務(wù)范圍，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)相關(guān)圖紙2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)3.甲方特殊需求書面文件4.物業(yè)設(shè)施改造方案5.物業(yè)服務(wù)范圍調(diào)整方案6.第三方中介服務(wù)范圍書面文件7.應(yīng)急處理程序書面文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)項(xiàng)目3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量4.乙方未按約定時(shí)間完成維修養(yǎng)護(hù)工作5.乙方未按約定保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)安全6.乙方未按約定處理甲方特殊需求7.乙方未按約定履行第三方中介職責(zé)8.乙方未按約定提供第三方中介服務(wù)范圍9.甲方未按約定履行合同義務(wù)10.甲方未按約定提供特殊情況通知11.甲方未按約定配合乙方履行合同義務(wù)12.第三方中介未按約定履行其職責(zé)13.第三方中介未按約定提供服務(wù)范圍三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方之間就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同責(zé)任。4.第三方中介：指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，協(xié)助甲方和乙方完成合同約定事項(xiàng)的獨(dú)立第三方。5.合同解除：指合同一方或者雙方根據(jù)合同約定或者法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催收欠款，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)項(xiàng)目解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，明確服務(wù)項(xiàng)目要求，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整并履行合同義務(wù)。3.問題：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，提出質(zhì)量要求，乙方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.問題：乙方未按約定時(shí)間完成維修養(yǎng)護(hù)工作解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，乙方應(yīng)按時(shí)完成維修養(yǎng)護(hù)工作。5.問題：乙方未按約定保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)安全解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，明確安全保護(hù)要求，乙方應(yīng)加強(qiáng)安全保護(hù)措施。6.問題：乙方未按約定處理甲方特殊需求解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，說(shuō)明特殊需求，乙方應(yīng)按照甲方要求處理。7.問題：乙方未按約定履行第三方中介職責(zé)解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，明確第三方中介職責(zé)，乙方應(yīng)履行其職責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方