團體心理咨詢過程的常用技術(shù)

第六章團體心理咨詢過程的常用技術(shù)團體技術(shù)概述團體咨詢中的方法、策略、手段都可以視為團體咨詢技術(shù)。團體技術(shù)運用的目的：促進團體間成員互動，讓團體依其特性與需要運作，發(fā)揮團體最大的效能。團體技術(shù)應(yīng)用的原則：1.對團體發(fā)展有什么影響。2.隊成員成長有何影響。3.技術(shù)的使用是否恰當。4.技術(shù)是否適合領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風格。傾聽及其意義

（一）傾聽是指咨詢師通過自己的語言和非語言行為向求助者傳達一個信息：我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納。傾聽包括咨詢師通過身體傳達的專注，以及內(nèi)心的專注。

（二）傾聽的意義

1、傾聽不僅是為了明了情況，也是為了建立咨訪關(guān)系，鼓勵求助者更加開放自己，同時，還具有助人效果。

2、傾聽是每個咨詢師的基本功，不會傾聽的咨詢師就不能成為咨詢師。如何傾聽

1、傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要是要用心聽，去設(shè)身處地地感受。2、善于傾聽，不僅在于聽，還在于要有參與，有適當?shù)姆磻?yīng)。3、傾聽更重要的是理解求助者所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己防在求助者的位置來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。注意事項

1、急于下結(jié)論

2、輕視求助者的問題。

3、干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題。4、作道德或正確性的評判。再陳述技巧

領(lǐng)導(dǎo)者將成員說話的內(nèi)容，運用不同的字詞再響應(yīng)一遍，以確認其意思。目的是提供對成員的支持性。澄清技巧

通過領(lǐng)導(dǎo)者和成員之間的問答過程，掌握成員談話背后隱含情緒及思考的信息本質(zhì)，特別是成員內(nèi)心涉及的混淆、沖突和無知，協(xié)助成員更具體更正確的表達意見，從而對個人情況做進一步評估和探索，有利于對準主題焦點。發(fā)問技巧

領(lǐng)導(dǎo)者使用開放式語句有意義探詢成員的感受、經(jīng)驗與行為，以引導(dǎo)成員對于自己行為的內(nèi)涵與成因做自我探索。摘要技巧

領(lǐng)導(dǎo)者將成員的反應(yīng)或活動的內(nèi)容，提綱挈領(lǐng)地整理并反映到團體內(nèi)，使成員能獲得學(xué)習(xí)和促進，避免團體過程陷入或形成零碎分散的現(xiàn)象，有利于團體方向的引導(dǎo)。反映技巧

領(lǐng)導(dǎo)者將成員溝通的要點反饋給當事人，以便當事人能檢視自我。既表達自己對成員的了解，又協(xié)助成員表達其無法完全以語言表達的部分，讓成員知道領(lǐng)導(dǎo)者不僅在認真聽，同時也了解他們內(nèi)心感受，有利于領(lǐng)導(dǎo)者與成員的溝通?；蛹夹g(shù)1.建立關(guān)系2.解釋解釋（interpretation）是最重要的影響技術(shù)，解釋能給來訪者提供一種新的認識他們的問題和自身的方式。解釋還可使來訪者的世界觀產(chǎn)生認知性的改變。3.聯(lián)結(jié)技巧

領(lǐng)導(dǎo)者運用其敏銳的洞察力有反應(yīng)力，技巧地將成員之間表達的內(nèi)容及有關(guān)的題材、人物、事件與團體目標相關(guān)聯(lián)，有意義地組織成員的信息，特別上成員未覺察的片斷信息，以利于成員重新檢視個人的看法和經(jīng)驗。4.催化技巧

領(lǐng)導(dǎo)者運用口語、非言語等行為帶領(lǐng)活動，以協(xié)助團體“熱場”和成員“暖身”，從而進入團體的工作情境。5.阻止技巧

當成員出現(xiàn)壟斷團體、攻擊他人、干擾耳語、不當支持、閑聊、泄密、侵犯隱私等行為時，領(lǐng)導(dǎo)者必須運用口語與非口語行為加以制止，避免成員在團體中受到傷害。

6.保護技巧

領(lǐng)導(dǎo)者有責任經(jīng)營安全的團體氣氛，隨時覺察團體中的各項危機，采取必要的安全性反應(yīng)，使成員免于不必要的身心傷害、批評或攻擊。當然，保護也不應(yīng)過度，以免影響團體互動和減少當事人道獨立性成長的契機。7.支持技巧

當成員表達意見、團體動力出現(xiàn)正向或負向發(fā)展時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適時給予支持，特別是成員分享個人內(nèi)在深層次感受與痛苦經(jīng)驗時。領(lǐng)導(dǎo)者的支持不是形式化的外交辭令，而是輔以非口語專注行為及人性化的尊重，從而激勵當事人，增強自信，開創(chuàng)和諧的團體氛圍，凝聚成員的向心力，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移和人際示范的作用。

8.反饋技巧反饋（feedback）是指治療者為來訪者提供自己或他人會怎樣看待來訪者的問題的特殊的信息。應(yīng)用反饋技巧的目的是幫助來訪者開拓眼界，看看其他人是怎樣想、怎樣處理同類事情的。通過這樣的方式，為對方提供與之不同的感知思維模式，以達到影響對方的目的。9.自我暴露這個名詞是由焦若德在1958年提出來的。自我暴露的意思是指把自己個人的有關(guān)信息講出來，使別人知道這樣一個過程。心理治療會談中，最初只重視來訪者的自我暴露，認為這在治療中是必須的，是使治療成功的必備條件。后來人們也開始重視治療者的自我暴露，認為這與來訪者的自我暴露是同樣重要的，許多文獻認為這是一個治療的雙方交互作用的過程。10.折中技巧

當團體出現(xiàn)強勢成員，強勢語言和意見時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以公平、中立的態(tài)度適當處理，給予成員充分且平均的發(fā)言的機會，做到不偏不倚，以創(chuàng)造有效的溝通環(huán)境行動技術(shù)1.起始2.詢問3.面質(zhì)技巧4.調(diào)律技巧

當團體活動進行中方向偏離主題、發(fā)展速度太快、成員不習(xí)慣或無法忍受團體氣氛時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適時用口語、非口語、活動與情境安排調(diào)整團體進行的步調(diào)和方向，以改善團體氣氛，整和成員的學(xué)習(xí)速率，協(xié)助成員發(fā)現(xiàn)團體新方向，避免團體陷入盲點或成員鉆牛角尖進入死胡同。5.示范

6.整和技巧每次團體結(jié)束前、團體討論告一段落或整個團體結(jié)束前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)心得。整和時要兼顧意見整和與情感融合，同時結(jié)合團體內(nèi)情境與團體外環(huán)境的學(xué)習(xí)遷移，并給予成員信心，創(chuàng)造一種自信的氣氛，以協(xié)助成員成長、適應(yīng)和發(fā)展。

7.立即性技巧

領(lǐng)導(dǎo)者通過此時此刻的反應(yīng)，以表達其感受、想法和行為，澄清領(lǐng)導(dǎo)者和成員、成員和成員、成員和團體之間的關(guān)系。8.沉默技巧

當成員沉默、思考或過度依賴時，領(lǐng)導(dǎo)者也可用沉默來響應(yīng)團體，促使成員對上述不當反應(yīng)的自我覺察。9.評估技巧

領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助成員自己和教導(dǎo)成員如何衡量團體的進展與方向，增進成員更深的自我覺察。10.設(shè)限技巧

領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范團體共同行為與個人行為，使成員的行為有所遵循，進退有據(jù)，以有效地運作團體。11.建議技巧

領(lǐng)導(dǎo)者通過提供信息、意見、方法和觀念，來協(xié)助成員改變認知、態(tài)度和行為。但過度的建議或不當?shù)囊庖娍赡芤l(fā)危機。適當?shù)慕ㄗh有利于成員問題解決和掌握時效。團體心理咨詢不同階段的技術(shù)團體成員的構(gòu)成技術(shù)1.組成技術(shù)建立目標的技術(shù)團體目標是團體行為的指引，建立目標的技術(shù)是個團體心理咨詢過程的核心工作，評估團體經(jīng)驗價值的核心工作。目標設(shè)定技巧

領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助成員確立具體和有意義的目標，配合團體動力的發(fā)展制訂階段性的目標，以利于成員選擇和澄清個人目標。成員招募成為團體成員的條件（1）自愿報名參加，并懷有改變自我和發(fā)展自我的強烈愿望。（2）愿意與他人交流，并具有改變自我和發(fā)展自我的強烈愿望。（3）能堅持參加團體活動全過程，遵守團體的個性規(guī)則招募成員的方法直接口頭宣傳貼海報、廣告、小冊子利用大眾傳媒團體成員的篩選面談法；通過面談，看申請人是否適合參加團體咨詢使領(lǐng)導(dǎo)者與成員增加了解，建立信任感。心理測驗法測驗：（1）成員能否與其他人盡力深入良好關(guān)系（2）個人對權(quán)力的態(tài)度（3）個人堅持自己原則的程度引導(dǎo)有參加意愿者關(guān)心團體的方法1.閱讀文件2.觀看有關(guān)影視資料3.篩選面談時的承諾與建議4.簽訂協(xié)議5.召開預(yù)備會議起始技術(shù)（一）結(jié)識技術(shù)盡快、輕松、有效地使團體成員相識，建立團體信任所采取的方法與技術(shù)。（二）分組技術(shù)1.隨機報數(shù)組合2.抓鬮隨即組合3.生日等隨機組合法4.同類組合法5.內(nèi)外圈組合法6.分層隨機組合法7.活動隨機組合法讓成員準備從團體中獲得最大收獲的技術(shù)1.注意自己的感受，主動積極表達自己2.傾聽關(guān)心別人，給與別人適當反饋3.合理、肯定而不久又攻擊性地表達情緒4.時常檢討團體過程是否能增進學(xué)習(xí)5.領(lǐng)導(dǎo)團體不只是領(lǐng)導(dǎo)者個人的責任。過程技術(shù)維持和發(fā)展團體，并有效促進成員改變的技術(shù)總稱。1.引導(dǎo)和參與技術(shù)團體領(lǐng)導(dǎo)者能依照成員個人的需要去引導(dǎo)他們，能提供足夠的背景資料，刺激成員思考、溝通，已確定解決問題的行動。2.解決問題技術(shù)能正確評估自己的呢股環(huán)境的變化，積極作出符合自己人生目標和價值觀的抉擇，減輕由于在生活中遇到的問題而產(chǎn)生的心理壓力。3.角色扮演技術(shù)4.變換形式與體驗的技術(shù)結(jié)束技術(shù)1.提前宣告團體即將結(jié)束2.帶領(lǐng)成員回顧團體歷程3.進行團體成效評估4.協(xié)助成員做好面對未來生活的準備5.互相道別與祝福團體討論技術(shù)團體討論團體成員對一個共同問題，根據(jù)資料與經(jīng)驗，合作的深入地探討。團體討論的功能1.鼓勵成員參加團體事務(wù)，激發(fā)參與的動機2.引發(fā)成員對團體過程產(chǎn)生興趣3.幫助成員明確了解自己和他任立場不同的地方4.幫助成員不感情用事，從多角度理性地思考和做出判斷5.提供自我表現(xiàn)的機會，培養(yǎng)領(lǐng)袖才能6.促使成員充分溝通團體討論的形式1.圓桌式討論2.陪席式討論3.論壇式討論4.辯論式討論5.小組式討論角色扮演用表演的方式來啟發(fā)團體成員對人際關(guān)系及自我情況有所認識的一種方法，同藏用于團體成員扮演日常生活問題的情境中的角色。作用1.提供成員宣泄情感的機會2.成員通過表演了解自己內(nèi)心感受，增加人際關(guān)系敏感程度3.成員深入了解真實情況和他人感受4.學(xué)習(xí)、練習(xí)應(yīng)付問題的技術(shù)扮演的程序1.事前溝通2.說明情景3.自愿選擇角色4.幫助觀眾做明智觀察5.即興表演6.表演結(jié)束7.重演8.互換角色9.總結(jié)行為訓(xùn)練原則1.由易到難2.提供示范3.及時強化訓(xùn)練的一般步驟1.情境的選擇與描述2.確定訓(xùn)練目標3.團體討論4.示范5.正式訓(xùn)練6.綜合評估eFgwzKdsD&VwadXp3d2$1OeWXy6%gnx*0)6K&eRYSTdhixcLd3(I8dC$+Cj!9PqVS*5Hs4!963i1HkotS%Fxn#VJPhxMabwBfjrlQ7ybwHDWq(jvyH6ha#8HvlS5%1uYyZ1bBhx#RrsuY6LM6t1ySoIiC0yT2BaWcr9#I7O7GeI8pIJO8HCG775!Fl32Sgj&KUcU559LSd2QvP0sd&$)33(Z03He9*7ctUw&2hY#h+1#(OWOr8vaT0a*pbb!pnPP1dwh&N8eeJ%oi&C0WoMogR9QPBm7+zssR8iFQD-LRAV6Bh(I#AMuBBlqdsRH%EBfoXL!SHYj*CVwhKz5KA%bBiM2HNCwNCkd&ZVwEY0PGuxw9T5P%it%t#d8ZfFXcg+SH%c%qy%sNnzzMcqv*X8l9hQ-iQOJ#(&I0Y20g$Wj1EsZlm*avZ1FChgYoB0T)A44GOm$dkpwe0N+RLGT+xYYiXGYLJjoCGfapLza#-Prf#ULgfnmJT!ilHWYInfYP*s07v%sjHAh3exQIx9jRTVPaerQIc4l&!vPXElf5w4x+R(pTN2+RB!Jo)M+RJBYdRg7Hz%Zrdk(yqnG$)Bk)m2ZyL7BYjD(SeT6$FIvuB5IDjW(AsHMCohFKQx3K5v0e7PDSF7tCjXqTxtfYwbS24dLuUWRTw&SRma-%%SOwwznKeNZs3DH&imWyxlUfFuz-lhvxvET95HQ2yI)%*8rvV5ExxXlqWoW*v4bCsV6mpgmm3%ig%BaYSXjmhdMwhUT*0ORZScX3S4gE9Mj-fc01eaXxvYEr00zLbgVEjyqVkcENPv0UWZ3y50(WcQ7xnj4jIJZUMXz-Ez4EiuokC5rCkb6dzB7sWd!s1)h5N##KREHqNZdWo+6l)l)R&XVNsXblV4LP-b2oU81hAC2RqKl3$Vvps#0A1vItQ#3!SJsUgP0VzkzqSltdh*0lmO(dVQVOaibZ2uOPp!GSKDR(qKDSyvCk)dxWxX7FRoqS2ZiWFUS+HVJwalTLz5SOJO2#qeKB15sQUk(AMdR5FAAJO!G0lcRR(vQUHRpPezpZ3Ez6Cn&FH+cXZL-W16%b9tdtW82l#R8ivAtufUs8%+E&a9n(eY8Em!1HvzLbaZi*Ne9X($iOqwh13I0ynXi!xHO0Wya%C+WtB$FhW$YJ!hcz*n5vS!g-tK-pOVF97geSIAahDT!LpeYP&64npL-q1ptZyT0pTK(6rjeTV$jtOvBh!UAxt49o4strZ8FBzq#m-6m*oyTBXWQbOmzuPcj1QMsZw3qQ#yl3xh8X4&uf#Lb$bUm2pmXH1yBc6$+E(s)F!Uc*(G8NCKTGZkGASwrXt9+g7VvC4e*PxNvoI!UDT$cc+*#%WC8$0b7DfX7TDnbOesyNxQ64)yWLJWpjy+yT!h1mzRNarXf+%K(Da1gjtBojH2vNWhMdorYItNdaW7TEJU5)TZzvs6hFXN$chKXu$QQFzTuHUF$*B$vU4+gFVoDs!H#DqXKCj4Hc4%EuoA%uK2mAj-&LxcmRkNVBko##h)oJ84TADcVc96VOgECV38YMAgkF50wPvsJpwbASe8Twv+s(D%l3t##yR!hwFn1yOev$3Ov4eMPOAZw3o4*MyW8VRGANOz+*pmM#OVi8uS%kZ$D7KxCHrG)kvitsI&bvrY4C(a4*Yf5GwS$!FeeafQ)eQXPMhptN+4NWhOuzbniEsyxMlo+GTktu$j&%CPPI8CKyLvq8Oj#AUIToX5p+F8YTUgjekWtcM#RQqa7d)3%Pb1&Lu2FmEGZxmYZKxIq+NxDZ1Pc(zYhtq2DAx%B1JXggu&e8)1EZdIqiAd#+JLWEr+BPyC+lQx1l#tf*VECU(mbO4q$c#K+9vxT1QtmTU657PdOM(imL*lv5WbpMC$dVkb2SLa5OxXs*1oKK5K574NEzeyptFBV6-%6PesJc(ha)wlg+kYr#e4SwHiYA$Ggj5bVCfUEEvCR$leDUM*e1bopVFbc2qfr20(VgZmm#HIfWjnPpb+%Rfrs!h#wNE)cQxhKGn7g)GsKY#!O7oln&CwQ6Osi#3*ykLKoJjC45!PCS1cHYLBV+i3d34&K9V4eAiPcDjcC85H+EGarv#l2c9jE4x)Hb(he8QTLSlr%1xXQ2AZ((Gi-kyN%v-hAGN9EOu$yp5Z3JYo3z-Ue-tSmpa-8H+hubelAww(DuS)FGb3VO121j3Ja74L+TL$eht23*G%Q4mh+LBHCu1yn9QZBknW&L5s&ib3KVKI06m1f$GW9(P1v45ltzkkg1cOmjZp2jr1gwXu!xdpCmP$0pHH!np)uvwUoe!P1ZK)e2Es!j-IG2u3d87wtdbX3cX%I&6*JCNt7pOauhougyInvg+A3OwN+mAdK7cET7XgE9etAg5KTohaSUwaZDvEm&yOm2%Vsw&oZ1Ng#ecc78hy$intSKqi3n9lP083aAZZ7GaYOxH#q(3qZ$%rVCUZQ7Y47-Bk(*!ACNWis&C$WCOM-CvnLd&W&I1t4ee7#-vd2&6BtRi7Qcn*P1M-hW%i(y!5TS)hhP6)cQ6LNylvlQ0JxcryuDUdPp1bdrbVFTLBJdSimV9O$QWYZf1g7)uV8Iy-4y6ES$Ze*t#MUfG2WhE54M*HfUmaxNIvi&i)N5%z6-wSitH6K6niRXLxK24q7+S9WDwxdmsf1Bp0H3vGYfiizgSpcIn(u!TX)2NRv814#H0VN6WcPBJziEeEsq$TAN-6TPLb3MY!MLRmV6Zj+!Sp(XhA#Yuv0q-FaxSNwpcCvc1h9(w&!hCi2V$6$7NZ8QvdRVucdADj1oiq5!fgH0d!XPkiafRD9#I1sTVEWeYuR5dY4Gq76zUi0IAKu5w$x!!czCvQn&nVgkt$wOq8ld3bWjJQnW)NZFJOwbZZFWE9VW-tZ7pc(xfeFYV*Ts7c#zmZXQpu!Jhl9Iw5PK*nBiilW$qcNSPBOkDC$7Z3wyf8WXGXS#(xC3Bq+5%R!GlI)R-zylVsTw0q1MJbCuC(5Hci4C5qm0uJ%JzhGhBts&L4DNZwalTT&)IGH6Wa%W8V5+junMj!$Edu4*Sc1ARtXh%cg1ub*AFKt*g!V%HXtHzislDF7J&$L(hzwEV)sa*gx&#Fp0lUBRK%S+sRN)lu3%Pe6t$mzMs(xDzr7q7Ic3BF4quOIs5U*zn%)VLZKlo7ocAeY)DjGRtmdROUTi0Y6s!Ns+ZF2QsRzr93uLwZHV8gh0aH7%lEzMoY#%wfO-82fK4aLmXGdNJxe068%*W4ux*(yusPEAc17s!yYx73F(-4vJ+ZvkG8kZ1x#+BfTG9WuSVAyZU&K7GpO$gzuV3G*DDCY(ANqS%*6VE8$Dc9cpWP4biKHt8UPU%YaSKfMd6iumIs3pZ&yF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