2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)概述2.2技術(shù)支持范圍2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限與起始日期3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)起始日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式及時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收程序5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決方式7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的處理8.法律適用及管轄8.1適用法律8.2管轄法院9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1變更程序10.2解除程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：維護(hù)服務(wù)流程12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3合同份數(shù)13.合同簽署與日期13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：維護(hù)服務(wù)流程第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱服務(wù)方名稱：云計(jì)算有限公司服務(wù)方全稱：云計(jì)算有限公司客戶方名稱：科技有限公司客戶方全稱：科技有限公司1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表服務(wù)方法定代表人：服務(wù)方授權(quán)代表：客戶方法定代表人：客戶方授權(quán)代表：趙六1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)概述服務(wù)方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源。2.2技術(shù)支持范圍提供系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等技術(shù)支持。2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容定期系統(tǒng)檢查、更新和備份，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.服務(wù)期限與起始日期3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)起始日期服務(wù)起始日期為2024年1月1日。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣100萬(wàn)元。4.2費(fèi)用構(gòu)成技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣60萬(wàn)元維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣40萬(wàn)元4.3支付方式及時(shí)間付款方式：分期支付，每月支付10萬(wàn)元，共支付10次。付款時(shí)間：每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。5.2驗(yàn)收程序客戶方對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如有質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)方應(yīng)立即整改。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.1%，響應(yīng)時(shí)間小于2分鐘。6.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任如服務(wù)方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。6.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.保密條款7.1保密信息定義保密信息指合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的處理雙方應(yīng)妥善保管保密信息，防止泄露、丟失或損毀。8.法律適用及管轄8.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同期滿自然終止；任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.合同變更與解除10.1變更程序合同任何一方的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.2解除程序合同解除需書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單列明合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體要求。11.2附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間和故障處理流程。11.3附件三：維護(hù)服務(wù)流程規(guī)定系統(tǒng)檢查、更新、備份等維護(hù)服務(wù)的具體步驟和頻率。12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)雙方任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，自發(fā)出之日起生效。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署與日期13.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為北京市。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)清單列明合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體要求。14.2附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間和故障處理流程。14.3附件三：維護(hù)服務(wù)流程規(guī)定系統(tǒng)檢查、更新、備份等維護(hù)服務(wù)的具體步驟和頻率。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方邀請(qǐng)或引入的，提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、審計(jì)等服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。2.第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同履行過(guò)程中的公正、透明和高效，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)。3.第三方介入的引入3.2第三方的引入應(yīng)提前通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書(shū)面同意。4.第三方的責(zé)權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展咨詢服務(wù)、評(píng)估、監(jiān)理、審計(jì)等工作。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便完成相關(guān)工作。4.3第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方的合同責(zé)任。5.2第三方的工作成果和責(zé)任僅限于其服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的其他責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方的工作成果和責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)共同監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。6.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合同違約金、第三方服務(wù)費(fèi)用等。6.3如第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。7.第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三方的基本信息第三方的工作范圍和內(nèi)容第三方的責(zé)任和責(zé)任限額第三方的服務(wù)費(fèi)用及支付方式第三方介入的時(shí)間安排第三方介入的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制7.3第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)價(jià)8.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.2監(jiān)督小組的成員由甲乙雙方共同指定，負(fù)責(zé)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查。8.3監(jiān)督小組有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告，并對(duì)第三方的工作提出意見(jiàn)和建議。9.第三方介入的終止第三方未能按照合同約定履行職責(zé)第三方出現(xiàn)重大失誤，影響合同履行第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密10.第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)成果進(jìn)行最終確認(rèn)。10.2第三方的服務(wù)成果經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，支付第三方的服務(wù)費(fèi)用。10.3如第三方存在違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限和預(yù)期成果。2.附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：維護(hù)服務(wù)流程明確維護(hù)服務(wù)的執(zhí)行步驟、維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、服務(wù)費(fèi)用及支付方式等。5.附件五：保密協(xié)議約定雙方對(duì)合同內(nèi)容及商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限、保密措施等。6.附件六：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告記錄服務(wù)驗(yàn)收的過(guò)程、結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議。7.附件七：費(fèi)用支付憑證收集和記錄服務(wù)費(fèi)用支付的憑證，包括付款通知書(shū)、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。8.附件八：爭(zhēng)議解決記錄記錄雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議、協(xié)商過(guò)程及解決方案。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。提供的服務(wù)存在重大缺陷，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常使用。未按照合同約定支付費(fèi)用。泄露對(duì)方商業(yè)秘密或其他保密信息。故意拖延合同履行或拒絕履行合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對(duì)合同履行的影響及損失大小，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明若服務(wù)方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向客戶方支付合同總金額的0.5%作為違約金。若服務(wù)方泄露客戶方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用。若客戶方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向服務(wù)方支付逾期付款金額的0.1%作為滯納金。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)項(xiàng)目概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持方式3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3技術(shù)支持人員資質(zhì)3.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)4.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容4.2系統(tǒng)維護(hù)周期4.3系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.4系統(tǒng)維護(hù)人員資質(zhì)4.5系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3保密措施5.4違約責(zé)任6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間6.4逾期付款責(zé)任7.交付成果7.1交付成果形式7.2交付成果時(shí)間7.3交付成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3附件三：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議12.4附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.合同簽署13.1合同簽署時(shí)間13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：科技有限公司1.1.2乙方：云計(jì)算服務(wù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系人1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2乙方聯(lián)系人：1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系電話：1381.4.2乙方聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)項(xiàng)目概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)支持服務(wù)2.1.2提供云計(jì)算平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等2.2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)巡檢、數(shù)據(jù)備份、故障修復(fù)等2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持方式3.1.1電話支持3.1.2郵件支持3.1.3短信支持3.1.4現(xiàn)場(chǎng)支持（需提前預(yù)約）3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.2.1工作時(shí)間內(nèi)，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)3.2.2非工作時(shí)間，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)3.3技術(shù)支持人員資質(zhì)3.3.1技術(shù)支持人員需具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資格證書(shū)3.3.2技術(shù)支持人員需具備豐富的云計(jì)算平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)3.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年4.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)4.1系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容4.1.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢4.1.2定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份4.1.3及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障4.2系統(tǒng)維護(hù)周期4.2.1系統(tǒng)巡檢周期為每周一次4.2.2數(shù)據(jù)備份周期為每周一次4.2.3系統(tǒng)故障修復(fù)時(shí)間為收到故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)4.3系統(tǒng)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.3.1工作時(shí)間內(nèi)，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)4.3.2非工作時(shí)間，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)4.4系統(tǒng)維護(hù)人員資質(zhì)4.4.1系統(tǒng)維護(hù)人員需具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資格證書(shū)4.4.2系統(tǒng)維護(hù)人員需具備豐富的云計(jì)算平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)4.5系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.5.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/年5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全措施5.1.1對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸5.1.2定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2.1定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份5.2.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)5.3保密措施5.3.1對(duì)客戶數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露5.3.2對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露5.4違約責(zé)任5.4.1若因保密措施不當(dāng)導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5.4.2若因保密措施不當(dāng)導(dǎo)致合同內(nèi)容泄露，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。8.1.2若甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密泄露，甲方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持或系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，每逾期一日應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。8.2.2若乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3違約金的計(jì)算8.3.1違約金自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算，直至違約行為得到糾正或雙方另有約定。8.3.2違約金的支付方式為甲方在接到乙方書(shū)面通知后五個(gè)工作日內(nèi)支付。6525789.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對(duì)方書(shū)面爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。65257910.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用后，合同正式生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿后，如雙方無(wú)續(xù)簽意愿，合同自然終止。10.2.2發(fā)生合同約定解除條件之一，合同提前終止。10.3合同終止程序10.3.1雙方應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知對(duì)方合同終止意愿。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。65258011.合同附件11.1附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1.1故障響應(yīng)及處理11.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化11.1.3系統(tǒng)升級(jí)與升級(jí)后的測(cè)試11.1.4系統(tǒng)安全防護(hù)11.2附件二：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2.1系統(tǒng)巡檢11.2.2數(shù)據(jù)備份11.2.3故障修復(fù)11.2.4系統(tǒng)升級(jí)11.3附件三：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議11.3.1數(shù)據(jù)安全措施11.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.3.3保密措施11.4附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用11.4.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用11.4.3其他相關(guān)費(fèi)用65258112.合同簽署12.1合同簽署時(shí)間12.1.1甲方簽字蓋章日期：2024年1月1日12.1.2乙方簽字蓋章日期：2024年1月1日12.2合同簽署地點(diǎn)12.2.1合同簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)12.3合同簽署人員12.3.1甲方簽署人員：12.3.2乙方簽署人員：65258213.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的定義14.1.1第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商等。14.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方或任何一方為了實(shí)現(xiàn)合同目的，邀請(qǐng)或引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或支持。14.2第三方介入的審批14.2.1甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書(shū)面同意。14.2.2第三方介入的審批程序應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。14.3第三方的責(zé)任14.3.1第三方應(yīng)按照本合同的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。14.3.2第三方的責(zé)任包括但不限于：14.3.1.1按照約定提供的服務(wù)質(zhì)量；14.3.1.2按時(shí)完成工作任務(wù)；14.3.1.3遵守保密協(xié)議；14.3.1.4對(duì)其行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。14.4第三方的權(quán)利14.4.1第三方享有按照本合同規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。14.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保其履行合同義務(wù)。14.5第三方的責(zé)任限額14.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：14.5.1.1第三方的賠償責(zé)任總額；14.5.1.2第三方因疏忽或故意造成的損失賠償限額；14.5.1.3第三方因不可抗力造成的損失賠償限額。14.6第三方的選擇與變更14.6.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同決定，并在合同中明確約定。14.6.2如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書(shū)面同意。14.7第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的爭(zhēng)議承擔(dān)責(zé)任。14.7.2第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.7.3第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)各自合同或協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。14.8第三方介入的具體條款14.8.1第三方介入的具體條款應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明，包括但不限于：14.8.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；14.8.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及服務(wù)費(fèi)用；14.8.1.3第三方的責(zé)任范圍及責(zé)任限額；14.8.1.4第三方的保密條款。14.9第三方的退出14.9.1如第三方因故退出合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜，并確保合同履行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。14.9.2第三方的退出不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于故障響應(yīng)時(shí)間、性能優(yōu)化方案、系統(tǒng)升級(jí)步驟等。附件說(shuō)明：本附件作為技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)清單，用于明確雙方在技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于巡檢計(jì)劃、數(shù)據(jù)備份策略、故障修復(fù)流程等。附件說(shuō)明：本附件作為系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)清單，用于明確雙方在系統(tǒng)維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的責(zé)任，包括數(shù)據(jù)加密、備份恢復(fù)、保密措施等。附件說(shuō)明：本附件作為數(shù)據(jù)安全與保密的補(bǔ)充協(xié)議，用于確保雙方在數(shù)據(jù)安全方面的合規(guī)性。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式及支付時(shí)間。附件說(shuō)明：本附件作為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，用于明確雙方在費(fèi)用支付方面的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、審批程序、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。附件說(shuō)明：本附件作為第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用千分之二的比率計(jì)算。示例說(shuō)明：若甲方逾期支付一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，則需支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。違約行為二：乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持或系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付逾期服務(wù)的違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用千分之二的比率計(jì)算。示例說(shuō)明：若乙方逾期提供技術(shù)支持一天，則需支付相當(dāng)于一天服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。違約行為三：第三方違反保密協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失或約定賠償限額確定。示例說(shuō)明：若第三方因違反保密協(xié)議導(dǎo)致甲方損失10萬(wàn)元，則第三方需賠償10萬(wàn)元。違約行為四：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失或約定賠償限額確定。示例說(shuō)明：若第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失5萬(wàn)元，則第三方需賠償5萬(wàn)元。全文完。2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件2.服務(wù)方2.1服務(wù)方名稱2.2服務(wù)方地址2.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.客戶方3.1客戶方名稱3.2客戶方地址3.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式4.服務(wù)內(nèi)容4.1云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持范圍4.1.2技術(shù)支持方式4.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2云計(jì)算服務(wù)維護(hù)4.2.1維護(hù)范圍4.2.2維護(hù)方式4.2.3維護(hù)周期5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程7.3質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任劃分8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2客戶方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.合同解除后的處理13.1服務(wù)方責(zé)任13.2客戶方責(zé)任14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：費(fèi)用清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)合同1.2合同編號(hào)：2024TS0011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同終止條件：在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同的情況下終止2.服務(wù)方2.1服務(wù)方名稱：云計(jì)算技術(shù)有限公司2.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)3.客戶方3.1客戶方名稱：科技有限公司3.2客戶方地址：省市區(qū)路號(hào)4.服務(wù)內(nèi)容4.1云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持范圍：包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全加固、技術(shù)升級(jí)等。4.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自接到客戶方報(bào)修信息之日起，保證在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.2云計(jì)算服務(wù)維護(hù)4.2.1維護(hù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)、故障修復(fù)等。4.2.2維護(hù)方式：定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。4.2.3維護(hù)周期：每周進(jìn)行一次全面系統(tǒng)檢查，每月進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2024年1月1日5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)：在服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商一致延長(zhǎng)服務(wù)期限。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用總額：人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）6.2費(fèi)用支付方式：按月支付，每月支付人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）6.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月一個(gè)工作日支付當(dāng)月費(fèi)用。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于2%，響應(yīng)時(shí)間符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程：客戶方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)約定的聯(lián)系方式向服務(wù)方報(bào)告，服務(wù)方在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)處理。7.3質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任劃分：因服務(wù)方原因?qū)е碌膯?wèn)題，由服務(wù)方承擔(dān)全部責(zé)任；因客戶方原因?qū)е碌膯?wèn)題，由客戶方自行負(fù)責(zé)。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1如服務(wù)方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶方的報(bào)修信息，每延遲一小時(shí)，應(yīng)向客戶方支付人民幣壹仟元整（￥1,000.00）的違約金。8.1.2如服務(wù)方未能保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，導(dǎo)致客戶方業(yè)務(wù)受影響，每發(fā)生一次，應(yīng)向客戶方支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）的違約金。8.1.3如服務(wù)方違反保密條款，導(dǎo)致客戶方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付客戶方因此遭受的全部損失。8.2客戶方違約責(zé)任8.2.1如客戶方未按約定支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向服務(wù)方支付未支付費(fèi)用總額的1%作為滯納金。8.2.2如客戶方違反保密條款，導(dǎo)致服務(wù)方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付服務(wù)方因此遭受的全部損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在本合同項(xiàng)下所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密責(zé)任：雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，除非另有約定。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：雙方均有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用共有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1變更條件：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2.1合同約定的解除條件成就；12.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方在通知違約方后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；12.2.3合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。13.合同解除后的處理13.1服務(wù)方責(zé)任：在合同解除后，服務(wù)方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助客戶方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)遷移。13.2客戶方責(zé)任：在合同解除后，客戶方應(yīng)支付至合同解除之日為止的服務(wù)費(fèi)用。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：費(fèi)用清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入的目的包括但不限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、中介服務(wù)、項(xiàng)目管理等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。15.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，應(yīng)由第三方承擔(dān)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求和合同約定提供專業(yè)服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的合理費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)直接與甲乙雙方之外的第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。15.4.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的額外條款16.1甲乙方責(zé)任16.1.1甲