停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程

停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程篇一一、總體目標(biāo)以滿足市民和游客的合理停車(chē)需求為核心，通過(guò)智能化、規(guī)范化的管理手段，提升停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)緩解城市交通壓力，創(chuàng)造安全、有序的停車(chē)環(huán)境。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1、成立停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)整體方案的制定、監(jiān)督和執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。2、明確各部門(mén)職責(zé)：管理部門(mén)：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)日常管理和監(jiān)督，包括收費(fèi)、安全、維護(hù)等工作。技術(shù)部門(mén)：負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，如停車(chē)管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等?？蛻舴?wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)處理用戶咨詢、投訴和建議，提升用戶滿意度。三、智能化系統(tǒng)建設(shè)1、停車(chē)管理系統(tǒng)：建設(shè)統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)管理、用戶管理、通行數(shù)據(jù)采集等功能。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供決策支持。2、智能引導(dǎo)系統(tǒng)：安裝停車(chē)誘導(dǎo)屏和車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示車(chē)位空閑情況，引導(dǎo)車(chē)主快速找到空閑車(chē)位。3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)：在停車(chē)場(chǎng)關(guān)鍵區(qū)域安裝高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控，確保車(chē)輛和人員安全。4、移動(dòng)支付系統(tǒng)：支持微信、支付寶等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)即掃即走、無(wú)感支付等便捷支付方式。四、運(yùn)營(yíng)管理措施1、規(guī)范停車(chē)管理：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的停車(chē)管理制度，包括車(chē)輛進(jìn)出流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處理措施等。在停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)置明顯的停車(chē)須知和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌，確保車(chē)主了解相關(guān)規(guī)定。2、提升服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。提供便捷的停車(chē)引導(dǎo)、問(wèn)詢和投訴處理服務(wù)，及時(shí)解決車(chē)主問(wèn)題。3、加強(qiáng)安全管理：定期檢查和維護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4、實(shí)施差別化收費(fèi)：根據(jù)不同時(shí)段、不同區(qū)域和不同類(lèi)型的車(chē)輛，實(shí)施差別化收費(fèi)政策，提高車(chē)位周轉(zhuǎn)率和使用效率。五、保障措施1、政策支持：積極爭(zhēng)取政府部門(mén)的政策支持和資金補(bǔ)助，推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)智能化建設(shè)和改造。2、宣傳引導(dǎo)：加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)管理政策和服務(wù)的宣傳力度，提高市民和游客的知曉率和滿意度。3、監(jiān)督考核：建立停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行。六、總結(jié)與展望通過(guò)實(shí)施上述停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作實(shí)施方案，可以顯著提升停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，緩解城市交通壓力，創(chuàng)造安全、有序的停車(chē)環(huán)境。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)智能化系統(tǒng)建設(shè)和管理創(chuàng)新，為市民和游客提供更加便捷、高效的停車(chē)服務(wù)。停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程篇二隨著城市車(chē)輛數(shù)量的增加，停車(chē)問(wèn)題日益突出。合理的停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理不僅可以提高停車(chē)資源的利用率，還能提升用戶滿意度，緩解交通壓力。因此，制定一套系統(tǒng)的停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方案顯得尤為必要。一、工作目標(biāo)1.提高停車(chē)場(chǎng)的使用率，最大限度地滿足用戶的停車(chē)需求。2.優(yōu)化停車(chē)場(chǎng)管理流程，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.提升用戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。4.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，制定科學(xué)合理的收費(fèi)和管理策略。二、工作內(nèi)容1.停車(chē)場(chǎng)硬件設(shè)施管理定期檢查停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，如交通標(biāo)識(shí)、監(jiān)控?cái)z像頭、支付系統(tǒng)、照明設(shè)備等，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)使用狀況，合理規(guī)劃停車(chē)位布局，劃分不同功能區(qū)域（如臨時(shí)停車(chē)、長(zhǎng)租停車(chē)、電動(dòng)車(chē)充電區(qū)等）。2.停車(chē)場(chǎng)人員管理招募、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)管理人員，確保其具備良好的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。設(shè)置值班制度，確保停車(chē)場(chǎng)有足夠的人手應(yīng)對(duì)高峰期運(yùn)營(yíng)，并處理突發(fā)情況。3.停車(chē)場(chǎng)信息管理引入智能停車(chē)系統(tǒng)，通過(guò)APP或微信公眾號(hào)等渠道，提供查詢空余車(chē)位、在線支付、預(yù)約停車(chē)等功能。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，定期評(píng)估停車(chē)場(chǎng)的使用情況，為后續(xù)管理提供參考依據(jù)。4.收費(fèi)管理制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)停車(chē)時(shí)段、車(chē)位類(lèi)型等，實(shí)施差異化定價(jià)。推行電子支付方式，簡(jiǎn)化收費(fèi)流程，提高效率。5.用戶服務(wù)與體驗(yàn)提升建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶意見(jiàn)與建議，優(yōu)化服務(wù)。定期舉辦停車(chē)知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高用戶安全意識(shí)與文明停車(chē)意識(shí)。三、實(shí)施計(jì)劃1.前期準(zhǔn)備（1-2個(gè)月）確定停車(chē)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行崗位培訓(xùn)。完善硬件設(shè)施，安裝智能管理系統(tǒng)。2.運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)（3-6個(gè)月）正式運(yùn)營(yíng)，實(shí)施綜合管理，對(duì)外宣傳新服務(wù)。進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，收集反饋。3.評(píng)估調(diào)整（6-12個(gè)月）定期評(píng)估停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果，分析數(shù)據(jù)，調(diào)整管理策略。繼續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)以上管理方案的實(shí)施，力求在保障用戶需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)資源的高效利用，提升整體運(yùn)營(yíng)管理水平。停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程篇三為加強(qiáng)我市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，充分利用城市公共停車(chē)資源，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)智能化建設(shè)，創(chuàng)造良好城市環(huán)境，根據(jù)《亳州市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》《安徽省城市停車(chē)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理指導(dǎo)手冊(cè)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定本方案。一、總體目標(biāo)以滿足市民合理停車(chē)需求、提升城市管理水平、規(guī)范停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序、引導(dǎo)市民綠色出行為目標(biāo)，立足城市規(guī)劃和交通發(fā)展，為改善我市人居環(huán)境、提升城市運(yùn)行效率提供有力支撐。二、適用范圍本方案適用于市區(qū)范圍內(nèi)除客運(yùn)、貨運(yùn)站場(chǎng)外的公共停車(chē)場(chǎng)、路內(nèi)停車(chē)位和面向社會(huì)開(kāi)放的配建停車(chē)場(chǎng)。三、平臺(tái)搭建由亳州交通投資控股集團(tuán)有限公司按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)范，建設(shè)本市統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。（一）平臺(tái)功能統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)集停車(chē)場(chǎng)智能管理、市民出行服務(wù)、輔助城市管理等功能為一體，通過(guò)停車(chē)場(chǎng)信息的動(dòng)態(tài)管理和數(shù)據(jù)分析，向市民提供智能化停車(chē)服務(wù)，為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精細(xì)化管理提供科學(xué)依據(jù)。（二）架構(gòu)設(shè)計(jì)1.停車(chē)管理系統(tǒng)：具備車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)管理、用戶管理、通行數(shù)據(jù)采集等日常管理功能；2.新能源充電系統(tǒng)：具備充電樁管理、導(dǎo)航查詢、實(shí)時(shí)情況展示等功能；3.停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng)：向有關(guān)單位共享城市停車(chē)資源實(shí)時(shí)使用情況，為搭建城市停車(chē)誘導(dǎo)顯示屏提供數(shù)據(jù)支持；4.停車(chē)備案系統(tǒng)：協(xié)助主管部門(mén)開(kāi)展新建公共停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的備案申請(qǐng)、預(yù)審、結(jié)果發(fā)布等功能；5.信息展示系統(tǒng)：對(duì)外展示停車(chē)資源分布、泊位使用情況、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等實(shí)時(shí)信息；6.數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：具備停車(chē)時(shí)段分布、易擁堵時(shí)段路段、泊位使用率、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況等數(shù)據(jù)分析功能，為城市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃、交通環(huán)境治理、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。（三）智慧出行服務(wù)基于平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合和信息發(fā)布功能，定制開(kāi)發(fā)手機(jī)App、公眾號(hào)和小程序，為市民提供停車(chē)泊位引導(dǎo)、新能源充電樁查詢、訂單查詢、線上支付、便民信息發(fā)布等服務(wù)功能。四、運(yùn)營(yíng)管理（一）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理主要包括綜合協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)管理、平臺(tái)接入、平臺(tái)維護(hù)、制度規(guī)范和功能拓展等工作。1.綜合協(xié)調(diào)工作：實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)、車(chē)場(chǎng)、人員”之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做好日常工作調(diào)度、停車(chē)場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)信息展示等管理工作；2.數(shù)據(jù)管理工作：做好用戶個(gè)人信息、車(chē)輛出行軌跡、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理和保密工作，系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的全量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接到市數(shù)據(jù)中心；3.平臺(tái)接入工作：預(yù)留平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)接入端口，實(shí)現(xiàn)與我市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的接入；4.平臺(tái)維護(hù)工作：配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障人員，保障系統(tǒng)優(yōu)化、功能完善、漏洞修補(bǔ)等工作，提升平臺(tái)的信息安全等級(jí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；5.服務(wù)功能拓展：做好市民智慧出行、違章信息采集、城市精細(xì)化管理等拓展服務(wù)功能。（二）停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益”的原則，遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，綜合考慮區(qū)域停車(chē)需求，規(guī)范開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理工作，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。1.運(yùn)營(yíng)管理方式：（1）路內(nèi)停車(chē)位通過(guò)人工引導(dǎo)與智能設(shè)備相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)停放車(chē)輛的信息采集、有償服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；（2）公共停車(chē)場(chǎng)配套安裝出入口自動(dòng)道閘、車(chē)位監(jiān)測(cè)、停車(chē)引導(dǎo)等智能化設(shè)備，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)范配建安全管理、消防應(yīng)急、安防監(jiān)控等設(shè)施；（3）配建停車(chē)場(chǎng)首先滿足業(yè)主停車(chē)需求，具備對(duì)外開(kāi)放條件的可參照公共停車(chē)場(chǎng)自主開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理。2.停車(chē)場(chǎng)接入：平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議端口，國(guó)有投資建設(shè)的公共停車(chē)場(chǎng)、路內(nèi)停車(chē)位應(yīng)接入統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，由平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理單位與機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位協(xié)商明確運(yùn)營(yíng)管理主體。各社會(huì)資本投資建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)單位（個(gè)人）按照協(xié)議端口，通過(guò)軟件升級(jí)、硬件改造等技術(shù)手段打通平臺(tái)與停車(chē)場(chǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸通道，保障停車(chē)場(chǎng)的信息接入。3.拓展服務(wù)功能：運(yùn)營(yíng)管理單位結(jié)合停車(chē)場(chǎng)實(shí)際，合理配置現(xiàn)場(chǎng)管理人員，按照規(guī)定規(guī)劃建設(shè)新能源車(chē)輛充電樁等便民配套設(shè)施。4.規(guī)范管理秩序：各停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位依法辦理注冊(cè)、稅務(wù)登記和收費(fèi)備案等手續(xù)，在出入口的顯著位置設(shè)置統(tǒng)一的停車(chē)場(chǎng)標(biāo)志，公示經(jīng)營(yíng)管理者名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、停車(chē)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話。5.規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理：停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，規(guī)范文明用語(yǔ)，熟練掌握和操作智能管理設(shè)備，定期開(kāi)展法律法規(guī)、管理制度、設(shè)備操作、事故應(yīng)急處理等技能培訓(xùn)，提升停車(chē)服務(wù)保障能力。6.收費(fèi)服務(wù)管理：市區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理根據(jù)泊位分布、停車(chē)需求、交通擁堵等實(shí)際情況，按照市發(fā)展改革部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行差異化收費(fèi)。7.電子化支付：通過(guò)公眾號(hào)、小程序、App等多種支付方式，提供即掃即走、無(wú)感支付、通行后付費(fèi)等電子支付手段。8.經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)：停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)和城市管理部門(mén)做好違規(guī)停車(chē)和損壞公共停車(chē)設(shè)施等行為的教育引導(dǎo)和追責(zé)工作。針對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且依法認(rèn)定為失信行為的，按照規(guī)定納入信用信息系統(tǒng)實(shí)施信用管理。五、保障措施（一）城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)管理中涉及市容的監(jiān)督管理，協(xié)助做好停車(chē)秩序治理工作。（二）公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道停車(chē)位的設(shè)置管理和相關(guān)違法行為查處工作。（三）住房發(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配建停車(chē)場(chǎng)的日常管理，研究制定居民小區(qū)內(nèi)停車(chē)管理機(jī)制。（四）發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理，制定政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（五）數(shù)據(jù)資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及接入“皖事通”App等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有關(guān)工作。（六）譙城區(qū)人民政府、亳州高新區(qū)管委會(huì)、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)組織街道辦事處、社區(qū)管理中心宣傳停車(chē)政策法規(guī)，協(xié)調(diào)處理停車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛，積極引導(dǎo)社會(huì)資本建設(shè)運(yùn)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)接入信息服務(wù)平臺(tái)。停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程篇四1、對(duì)小區(qū)的業(yè)主、使用人和單位的車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車(chē)輛檔案（車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、顏色等），對(duì)已登記備案的車(chē)輛發(fā)給小區(qū)出入通行證。2、為業(yè)主臨時(shí)停車(chē)提供方便，小區(qū)設(shè)有地面停車(chē)場(chǎng)，并采取按次收費(fèi)辦法。3、長(zhǎng)期使用停車(chē)泊位的業(yè)主、使用人和單位，可到小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦理停車(chē)泊位租賃手續(xù)。4、對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位，小區(qū)負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車(chē)方便。5、各種車(chē)輛不得在小區(qū)道路上隨意停放，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車(chē)輛在道路交叉口停放。6、停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛，車(chē)主必須關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，帶走貴重物品。車(chē)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，防止車(chē)內(nèi)物品丟失。7、停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車(chē)位有償使用，不負(fù)責(zé)車(chē)輛的保管，如車(chē)輛丟失或損壞，停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。8、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)小區(qū)限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車(chē)輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。9、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)，嚴(yán)禁試車(chē)和隨意鳴喇叭。10、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的出租車(chē)同樣實(shí)行計(jì)次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車(chē)進(jìn)入小區(qū)。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車(chē)應(yīng)謝絕入內(nèi)。11、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)小區(qū)物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)處許可，不得進(jìn)入小區(qū)。車(chē)輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車(chē)輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。12、裝載裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響小區(qū)交通，裝載裝修材料的車(chē)輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書(shū)面證明，方可駛離。13、對(duì)所有進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛都應(yīng)實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出，門(mén)崗需在卡上寫(xiě)清車(chē)輛進(jìn)出的時(shí)間、車(chē)牌號(hào)碼及門(mén)崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。14、應(yīng)妥善保管好在使用中的車(chē)輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。停車(chē)場(chǎng)的管理方案及流程篇五停車(chē)場(chǎng)管理是日常管理的一個(gè)重要內(nèi)容。如何使車(chē)輛有序進(jìn)入、安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車(chē)輛丟失，控制非業(yè)主/住戶人員從停車(chē)場(chǎng)進(jìn)入樓層以及車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的應(yīng)急處理等問(wèn)題，我公司根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況制定如下管理方案。一、日常管理要點(diǎn)1、制定完善的停車(chē)場(chǎng)管理制度，并遵照?qǐng)?zhí)行。2、定期檢查停車(chē)場(chǎng)配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過(guò)防火卷簾將整個(gè)車(chē)場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區(qū)域；車(chē)管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。3、私家車(chē)位設(shè)立明顯識(shí)別標(biāo)示，車(chē)管員不讓其他車(chē)輛擠占私家車(chē)位；對(duì)于一些禁止停車(chē)的場(chǎng)所，設(shè)置顯著的禁停標(biāo)志，對(duì)違禁的車(chē)輛實(shí)施處罰。4、對(duì)于臨時(shí)泊車(chē)卡、月?？ㄅc私家車(chē)位卡采用不同顏色印制，便于識(shí)別管理，在車(chē)卡背面注明有關(guān)事項(xiàng)如：不賠償損失、車(chē)輛應(yīng)自辦保險(xiǎn)等，盡量避免事后糾紛。5、車(chē)場(chǎng)配置顯著的出入口指示、限高標(biāo)志、禁鳴標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)志、車(chē)場(chǎng)管理須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。6、車(chē)管員對(duì)每輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛作適當(dāng)檢查，注意車(chē)輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場(chǎng)記錄由車(chē)主簽字確認(rèn)，在此減少不必要的糾紛；主動(dòng)禮貌提醒車(chē)主不要將貴重物品留在車(chē)內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。7、停車(chē)場(chǎng)將安排專(zhuān)職車(chē)管員對(duì)停車(chē)場(chǎng)實(shí)施巡查管理，并引導(dǎo)車(chē)輛停放，提供問(wèn)詢服務(wù)。8、對(duì)車(chē)場(chǎng)出入口附近的路面實(shí)施人車(chē)分流，確保區(qū)內(nèi)人員進(jìn)出及活動(dòng)的安全；對(duì)于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時(shí)進(jìn)行有效疏導(dǎo)。9、在停車(chē)管理員手中將備一份月保車(chē)主基本檔案，以便車(chē)輛發(fā)生危險(xiǎn)情況或緊急疏散時(shí)使用；車(chē)管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車(chē)輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實(shí)施補(bǔ)救，若車(chē)輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車(chē)輛通行為準(zhǔn)則，并好事件報(bào)告。10、對(duì)于長(zhǎng)期亂停亂放、耍賴不交車(chē)輛保管費(fèi)的車(chē)輛，車(chē)場(chǎng)管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實(shí)施鎖車(chē)處理，或?qū)⑵鋸?qiáng)拖走交由交警部門(mén)進(jìn)行處罰。二、車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及租賃協(xié)議對(duì)于私家車(chē)位泊車(chē)和租賃車(chē)位泊車(chē)，項(xiàng)目管理中心都與車(chē)主分別簽定《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定承諾書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)