物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述（2篇）

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述物業(yè)管理部門負責人的主要工作職責包括但不限于以下幾個方面：1.領導物業(yè)團隊：負責人需負責招聘、培訓及管理物業(yè)團隊，確保團隊成員能夠高效、高質量地完成工作任務，并提供必要的指導與支持。2.執(zhí)行物業(yè)職責：負責物業(yè)的日常運營與維護工作，確保物業(yè)設施的正常運作，這包括樓宇設備的維護、環(huán)境清潔、安全防范等方面。3.溝通業(yè)主與租戶：與物業(yè)的業(yè)主和租戶保持良好的溝通，了解他們的需求和意見，及時解決他們所遇到的問題和投訴。4.制定與執(zhí)行物業(yè)預算：負責編制物業(yè)管理部門的預算和管理方案，并對其執(zhí)行進行監(jiān)督，確保管理工作在預算范圍內完成。5.管理供應鏈：負責與供應商和承包商建立及維護良好的合作關系，監(jiān)督他們的工作質量和進度，確保物業(yè)維修和改造工作能按時完成。6.確保合規(guī)性：負責監(jiān)督物業(yè)管理工作是否符合相關法律法規(guī)和合同要求，定期進行安全檢查和風險評估，確保物業(yè)的安全和保險事宜得到妥善處理。7.完善工作流程和制度：負責制定和改進物業(yè)管理工作流程和制度，提高工作效率和服務質量，確保管理工作在法律和行業(yè)要求的范圍內進行。8.處理糾紛和投訴：負責處理物業(yè)相關的糾紛和投訴，與相關方進行協(xié)商和調解，確保問題得到妥善解決。9.監(jiān)督維修與保養(yǎng)：負責人需制定物業(yè)設施的定期維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督其實施，確保設施處于良好的工作狀態(tài)。10.提供管理報告：負責定期向上級主管和業(yè)主提供物業(yè)管理的相關報告，包括工作進展、問題匯報和改進計劃等內容。總體而言，物業(yè)管理部門負責人的工作職責是確保物業(yè)設施的正常運作和維護，提供優(yōu)質的服務和管理，并及時解決各種問題和糾紛。物業(yè)管理經(jīng)理工作職責描述（二）一、制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略1.負責擬定物業(yè)管理部門的工作策略、目標和計劃，確保其與公司整體戰(zhàn)略相協(xié)調。2.分析市場發(fā)展趨勢和競爭對手狀況，為物業(yè)管理部門制定相應的發(fā)展策略和應對方案。3.組織協(xié)調物業(yè)管理團隊，確立工作流程和標準，并確保其執(zhí)行與實施。二、負責物業(yè)管理日常運營1.保證物業(yè)設施的正常運作，包括供水、供電、供暖、綠化、消防等，及時發(fā)現(xiàn)并解決設備故障，確保居民的日常生活需求得到滿足。2.定期巡視和檢查物業(yè)設施的運行狀況，提出改進和維修建議，并組織實施。3.組織安保工作，維護小區(qū)的安全和秩序，處理突發(fā)事件和糾紛。4.協(xié)調各部門之間的工作，確保物業(yè)管理工作的協(xié)調和順利開展。三、管理物業(yè)維修和保養(yǎng)工作1.確保物業(yè)設施的維修和保養(yǎng)工作按時進行，包括定期維護、設備更新等。2.建立維修保養(yǎng)計劃和檔案，跟蹤維修記錄和維修費用，提出相應的改進措施。3.選擇和管理合作伙伴，簽訂維修合同，監(jiān)督維修質量，控制維修成本。四、處理居民投訴和維護良好的居住環(huán)境1.負責處理居民的投訴和意見建議，及時解決問題，保持與居民的良好的溝通和合作關系。2.組織居民的活動和社區(qū)建設，提升居民的歸屬感和滿意度。3.維護小區(qū)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生，提供舒適、安全和高品質的居住環(huán)境。五、編制和管理物業(yè)管理預算1.負責編制物業(yè)管理部門的年度預算，合理規(guī)劃和配置預算資源。2.監(jiān)督和控制物業(yè)管理費用的支出，確保預算的合理執(zhí)行和成本的控制。六、監(jiān)督物業(yè)合同管理1.負責物業(yè)合同的起草、談判和管理工作，確保合同的合規(guī)性和有效性。2.監(jiān)督供應商和服務商的履約情況，評估其績效，提出相應的管理建議和措施。七、制定和執(zhí)行應急預案1.制定針對突發(fā)事件的應急預案和流程，組織演練和培訓。2.緊急情況發(fā)生時，及時組織人員和資源進行處置和救援，確保居民的生命財產(chǎn)安全。八、與業(yè)主委員會、政府和相關部門協(xié)調合作1.與業(yè)主委員會保持密切的溝通和合作，解決相關問題和協(xié)調利益關系。2.與政府和相關部門建立良好的合作關系，了解和遵守相關法律法規(guī)，確保物業(yè)管理工作的合規(guī)性和穩(wěn)定性。