成品、廢品、返修品管理制度模版（2篇）

成品、廢品、返修品管理制度模版第一章總則第一條為規(guī)范成品、廢品和返修品的管理，提升物資利用率與質(zhì)量，保障產(chǎn)品品質(zhì)及客戶權(quán)益，特制定本管理規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于本公司內(nèi)部的成品、廢品和返修品管理工作。第三條成品定義為經(jīng)生產(chǎn)、加工或組裝，符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及性能要求的產(chǎn)品。第四條廢品是指生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品或不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)物。第五條返修品是指因質(zhì)量問(wèn)題或客戶反饋需要進(jìn)行返修的產(chǎn)品。第六條本規(guī)定遵循的核心原則為“嚴(yán)格管控、高效運(yùn)行、合理使用、持續(xù)優(yōu)化”。第七條成品、廢品和返修品的管理應(yīng)以質(zhì)量為先，預(yù)防為主，實(shí)行整體管理，明確責(zé)任追溯。第八條管理工作需全員參與，各部門(mén)協(xié)同配合，構(gòu)建完善的管理體系。第二章成品管理第九條成品管理涵蓋對(duì)生產(chǎn)完成產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、出入庫(kù)及銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的管理。第十條成品倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)遵循庫(kù)房規(guī)劃、擺放規(guī)定和存儲(chǔ)區(qū)域劃分。成品需進(jìn)行標(biāo)識(shí)、分類(lèi)、編號(hào)并記錄。第十一條入庫(kù)的成品需進(jìn)行驗(yàn)收，確保質(zhì)量合格，數(shù)量準(zhǔn)確，同時(shí)進(jìn)行入庫(kù)登記。第十二條成品出庫(kù)時(shí)，需核對(duì)銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨清單，確認(rèn)數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格及質(zhì)量要求，及時(shí)進(jìn)行出庫(kù)登記。第十三條銷(xiāo)售管理應(yīng)建立相關(guān)制度和檔案，包括銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售合同、發(fā)貨單和銷(xiāo)售記錄等。第十四條成品管理要求實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品信息，掌握市場(chǎng)需求，優(yōu)化庫(kù)存管理和銷(xiāo)售計(jì)劃，以保持供需平衡。第三章廢品管理第十五條廢品管理涉及對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品和非標(biāo)產(chǎn)品的分類(lèi)、處理和記錄。第十六條廢品需及時(shí)鑒定，評(píng)估其是否具備再利用價(jià)值。確認(rèn)無(wú)法利用的廢品應(yīng)妥善處理。第十七條廢品處理應(yīng)遵循環(huán)保、節(jié)能和資源再利用原則，依據(jù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十八條廢品處理方式可包括回收、再加工、銷(xiāo)售、銷(xiāo)毀等。處理過(guò)程需詳細(xì)記錄和報(bào)告。第十九條廢品管理需建立完善的管理制度和檔案，定期評(píng)審，分析廢品產(chǎn)生的原因，并采取改進(jìn)措施。第四章返修品管理第二十條返修品管理涉及對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題或客戶投訴需返修的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、處理和記錄。第二十一條返修品應(yīng)及時(shí)鑒定并記錄，分析問(wèn)題原因，采取相應(yīng)處理措施。處理過(guò)程需經(jīng)過(guò)質(zhì)量部門(mén)審核。第二十二條返修品處理方式包括修復(fù)、更換部件、重新測(cè)試等。處理過(guò)程應(yīng)詳細(xì)記錄并報(bào)告。第二十三條返修品管理需建立并維護(hù)相關(guān)制度和檔案，定期評(píng)審，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝，減少返修品的產(chǎn)生。第五章監(jiān)督與評(píng)估第二十四條公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督評(píng)估部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估成品、廢品和返修品的管理工作。第二十五條監(jiān)督評(píng)估部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行抽查檢測(cè)和質(zhì)量評(píng)估，制定改進(jìn)措施，進(jìn)行問(wèn)題追溯和責(zé)任追究。第二十六條監(jiān)督評(píng)估部門(mén)應(yīng)及時(shí)向管理層報(bào)告管理情況，提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)。第六章附則第二十七條本規(guī)定由管理部門(mén)負(fù)責(zé)修訂，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十九條公司各部門(mén)應(yīng)共同遵守本規(guī)定，違反規(guī)定的行為將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三十條本規(guī)定解釋權(quán)歸公司所有。成品、廢品、返修品管理制度模版（二）一、引言本管理規(guī)定旨在規(guī)范企業(yè)對(duì)完成品、廢品及返修品的管理，以確保產(chǎn)品品質(zhì)與客戶滿意度，并最大化資源利用效率。通過(guò)建立合理的管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些產(chǎn)品的實(shí)時(shí)追蹤、分類(lèi)處置和性能優(yōu)化，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。二、定義1.完成品：經(jīng)過(guò)全部生產(chǎn)及質(zhì)量控制流程，符合產(chǎn)品規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制品。2.廢品：生產(chǎn)過(guò)程中因損壞、工藝缺陷、質(zhì)量問(wèn)題等因素?zé)o法進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品。3.返修品：客戶使用后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要修理或替換后才能再次銷(xiāo)售的產(chǎn)品。三、完成品管理1.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與追蹤a.每件完成品應(yīng)有獨(dú)立的標(biāo)識(shí)，包含產(chǎn)品編碼、批次號(hào)、生產(chǎn)日期等信息，以便追溯產(chǎn)品來(lái)源及生產(chǎn)過(guò)程。b.在生產(chǎn)過(guò)程中，完成品需定期進(jìn)行檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)，以確保符合產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。c.所有完成品在出廠前需進(jìn)行最終檢驗(yàn)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量與功能完好。2.產(chǎn)品存儲(chǔ)與出庫(kù)a.完成品應(yīng)按照規(guī)定的存儲(chǔ)條件妥善保存，防止受潮、受壓等損壞情況。b.完成品出庫(kù)需進(jìn)行確認(rèn)與記錄，包括產(chǎn)品編碼、數(shù)量、接收方等信息，同時(shí)確保出庫(kù)操作符合授權(quán)與審批程序。3.完成品返修與回收a.客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向公司及時(shí)反饋，并提供相關(guān)證據(jù)和資料。b.公司需建立返修評(píng)估與處理流程，迅速響應(yīng)客戶投訴，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行分析、評(píng)估和處理。c.對(duì)需返修的產(chǎn)品，應(yīng)分類(lèi)處理，包括修復(fù)、更換或退款等，以保障客戶權(quán)益和公司形象。四、廢品管理1.廢品分類(lèi)與記錄a.廢品應(yīng)按不同類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，如不合格原材料、廢棄物料及生產(chǎn)過(guò)程中的廢品等。b.廢品產(chǎn)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄，包括類(lèi)型、數(shù)量、產(chǎn)生原因等信息，并進(jìn)行標(biāo)記和存儲(chǔ)，便于后續(xù)處理與管理。2.廢品處理a.廢品處理應(yīng)遵循環(huán)保和資源再利用原則，采取回收利用、再加工或送至專(zhuān)業(yè)處理機(jī)構(gòu)等方式。b.廢品處理需符合相關(guān)法律法規(guī)和環(huán)保要求，并進(jìn)行必要的記錄和報(bào)告。五、返修品管理1.返修品接收與記錄a.返修品應(yīng)迅速接收并記錄，包括產(chǎn)品信息、返修原因及返修要求等。b.對(duì)返修品進(jìn)行分類(lèi)，如一次性返修、多次返修等，并進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)記和處理準(zhǔn)備。2.返修品處理流程a.根據(jù)返修品的具體情況，制定相應(yīng)的處理方案，包括修復(fù)、更換或退還等。b.每件返修品均需記錄處理方式、處理結(jié)果及修復(fù)時(shí)間等信息，以便追溯和分析。六、相關(guān)責(zé)任與授權(quán)1.完成品管理責(zé)任：質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)完成品的管理、檢驗(yàn)及出庫(kù)等工作。2.廢品管理責(zé)任：環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)廢品分類(lèi)、處理及報(bào)告等工作。3.返修品管理責(zé)任：售后服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)返修品的接收、處理及記錄等工作。4.授權(quán)：上述部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)完成品、廢品及返修品進(jìn)行管理，并可對(duì)工作