手機(jī)通話質(zhì)量保障協(xié)議（2024年版）

手機(jī)通話質(zhì)量保障協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：________________________

乙方：________________________

鑒于甲方需要保障手機(jī)通話質(zhì)量，提高用戶滿意度，乙方同意提供相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在手機(jī)通話質(zhì)量保障方面的權(quán)利義務(wù)，確保甲方手機(jī)通話質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，提升用戶體驗(yàn)。

二、合同背景

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)通話質(zhì)量成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。為滿足甲方用戶需求，乙方提供專業(yè)技術(shù)支持和服務(wù)，助力甲方提升手機(jī)通話質(zhì)量。

三、合同內(nèi)容

（以下內(nèi)容具體約定甲方與乙方在手機(jī)通話質(zhì)量保障方面的權(quán)利義務(wù)、技術(shù)支持、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等條款。）

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方提供手機(jī)通話質(zhì)量優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)、軟件升級等。

2.乙方負(fù)責(zé)對甲方手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并排除通話質(zhì)量問題。

3.乙方定期對甲方手機(jī)通話質(zhì)量進(jìn)行評估，并向甲方提供評估報告。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方手機(jī)通話質(zhì)量應(yīng)滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.通話過程中，甲方手機(jī)應(yīng)保證信號穩(wěn)定，語音清晰，無雜音。

3.乙方保證在接到甲方電話故障報告后，及時響應(yīng)并處理。

三、價格支付

1.乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元/月。

2.甲方應(yīng)于每月______日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

3.如有特殊服務(wù)需求，雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。

2.如甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于滯納金、解除合同等。

3.任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.任何一方提出解除合同，應(yīng)提前______日書面通知對方，并經(jīng)對方確認(rèn)后解除。

3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（以下為合同附件，具體約定以下內(nèi)容：）

附件一：手機(jī)通話質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)

附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

附件三：保密協(xié)議

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供手機(jī)通話質(zhì)量優(yōu)化服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在接到故障報告后及時響應(yīng)并處理。

3.甲方有權(quán)要求乙方定期提供手機(jī)通話質(zhì)量評估報告。

4.甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)保持服務(wù)質(zhì)量，確保通話質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。

5.甲方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

6.甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的用戶信息，協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查。

7.甲方有義務(wù)遵守國家有關(guān)通信管理的法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。

3.乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行故障排查和優(yōu)化工作。

4.乙方有義務(wù)按照合同約定提供手機(jī)通話質(zhì)量優(yōu)化服務(wù)。

5.乙方有義務(wù)對甲方手機(jī)通話質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并排除通話質(zhì)量問題。

6.乙方有義務(wù)在接到甲方電話故障報告后，及時響應(yīng)并處理。

7.乙方有義務(wù)定期對甲方手機(jī)通話質(zhì)量進(jìn)行評估，并向甲方提供評估報告。

8.乙方有義務(wù)遵守國家有關(guān)通信管理的法律法規(guī)，不得利用甲方提供的設(shè)備從事違法活動。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，確保信息暢通，共同推進(jìn)手機(jī)通話質(zhì)量優(yōu)化工作。

2.雙方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作。

3.雙方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)遵循誠信原則，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。

4.雙方應(yīng)共同制定故障處理流程，確保問題能夠得到及時、有效的解決。

5.雙方應(yīng)共同參與手機(jī)通話質(zhì)量優(yōu)化方案的制定和實(shí)施，確保方案的可行性和有效性。

四、變更與解除

1.合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。

3.合同到期后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期，續(xù)期條件不變。

五、通知與送達(dá)

1.雙方應(yīng)按照合同約定的方式發(fā)送通知，包括但不限于書面通知、電子郵件等。

2.通知送達(dá)時間以收到通知的日期為準(zhǔn)。

3.如因地址變更等原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期______年，直至任何一方書面通知對方終止合同。

二、合同的變更

1.本合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。

2.變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，對雙方均具有約束力。

三、合同的解除

1.如出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：

a.一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

c.合同約定的其他解除條件。

2.解除合同應(yīng)提前______日書面通知對方，合同自通知到達(dá)對方時解除。

四、合同終止條件

1.合同期滿或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備歸還、費(fèi)用結(jié)算等。

2.合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至相關(guān)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密不再具有保密價值。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.本合同簽訂地為本合同爭議解決地的法院。

七、合同效力

1.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。

2.如合同任何條款因違法或無效而無效，不影響其他有效條款的效力。

3.本合同自生效之日起至終止之日止，對雙方具有約束力。如合同終止，本合同即行失效。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

b.甲方手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況說明；

c.甲方用戶信息列表；

d.甲方聯(lián)系方式及聯(lián)系人信息。

2.乙方提供的附件：

a.乙方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

b.乙方專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明；

c.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明；

d.乙方聯(lián)系方式及聯(lián)系人信息。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

a.本合同的正式文本，包括合同正文和附件；

b.任何雙方認(rèn)為必要的其他文件或資料，以支持合同履行和爭議解決。