護理管理學基礎測試題+參考答案

護理管理學基礎測試題+參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.說明管理的動態(tài)原理的是A、管理中人的因素最重要B、管理過程要適應各種變化C、管理過程有統一的整體目標D、管理的各要素間相互聯系E、管理中有系統分析的方法正確答案：B2.績效管理的最終目標是為了A、促進組織和員工的共同提高和發(fā)展B、為組織辭退不合格員工提供信息C、為員工培訓指明方向D、為最終獎懲提供依據正確答案：A3.管理方法中，法律方法的特點不包括A、自由性B、規(guī)范性C、公平性D、穩(wěn)定性E、權威性正確答案：A4.排列圖通常按累計百分比將影響因素分為ABC三類，其中A類因素指()A、累計百分比在0％～75％B、累計百分比在0％～80％C、累計百分比在80％～90％D、累計百分比在90％～100％正確答案：B5.把管理理論的各個學派稱之為“管理理論叢林”的管理學家是A、韋伯B、孔茨C、法約爾D、泰勒E、麥格雷戈正確答案：B6.某病房設置病床80張，病房護士人數16名，該病房床護比是A、1:0.3B、1:0.4C、1:0.2D、1:0.5正確答案：C7.護理質量管理的關鍵是()A、確立護理質量標準B、制訂計劃C、組織領導D、督促檢查正確答案：A8.關于責任制整體護理的內涵，不正確的描述是A、確立了以人的整體為中心的護理觀B、其宗旨是滿足護理對象的生理需要C、護理服務于人的生命全過程D、護理從為個體服務擴展到家庭、社區(qū)E、重視自然環(huán)境和社會環(huán)境對健康的影響正確答案：B9.為防針刺傷錯誤的做法是A、及時處理使用后的銳器B、減少銳器使用C、不攜帶銳器走動D、醫(yī)務人員進行疫苗注射正確答案：D10.直線型組織結構的優(yōu)點是A、組織關系簡明B、適用于較大規(guī)模的組織C、適用于業(yè)務負責的組織D、可能形成多頭領導正確答案：A11.要想保證控制的及時性需要遵循以下哪個原則A、關鍵問題原則B、機構健全原則C、適度控制原則D、靈活控制原則E、與計劃相一致原則正確答案：B12.功能制護理方式的優(yōu)點不包括A、工作任務分配明確B、強調組織嚴明C、有效利用時間D、節(jié)省人力E、充分發(fā)揮護士主觀能動性正確答案：E13.控制可分為事前控制、過程控制和事后控制的分類依據是A、控制的來源B、控制的性質C、控制信息的性質D、控制點的位置正確答案：D14.在人性理論研究方面貢獻突出的是美國行為科學家麥格雷戈的A、群體行為理論B、管理過程理論C、X-Y理論D、人的基本需要理論E、科學管理理論正確答案：C15.下列哪項不是護理質量評價目的()A、為護士晉升評級提供依據B、為管理者決策標準提供依據C、說明護理工作價值D、衡量護理標準是否達到正確答案：A16.（）是作為患者操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨識患者的一種必備手段A、入院證B、床頭卡C、腕帶D、病歷正確答案：C17.顧客滿意度是指A、是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)產品／服務的滿意程度B、是指客戶忠誠于企業(yè)的程度。C、是指客戶在與企業(yè)發(fā)生初次交易之后繼續(xù)購買該企業(yè)產品／服務的程度D、是指客戶對企業(yè)利潤的貢獻程度正確答案：A18.擬訂護理技術質量標準，下列哪項提法不妥()A、應與現實相適應，基于現實又低于現實B、簡明扼要，繁簡相宜C、考慮到嚴肅性、穩(wěn)定性D、考慮到科學性、先進性正確答案：A19.平衡記分卡從（）四個角度衡量組織業(yè)績A、戰(zhàn)略、客戶、內部流程、學習與成長B、財務、美譽度、內部流程、適應能力C、戰(zhàn)略、美譽度、內部流程、適應能力D、財務、客戶、內部流程、學習與成長正確答案：D20.護理工作中的彈性排班遵循了管理的（）A、效益原理B、系統原理C、動態(tài)原理D、人本原理E、能級原理正確答案：C21.管理對象中的人是指A、被管理的下屬B、被管理的領導者C、社會系統中的所有人D、被管理的勞動者及下屬管理人員正確答案：D22.關于正式組織下列不正確的是A、經過正式的組織規(guī)劃B、有明確的角色關系C、有不成文的規(guī)范來控制成員行為D、有正式的機構編制E、有明確的組織章程正確答案：C23.有效控制的及時性是指A、快速的獲取控制所需要的信息B、及時準確的獲取控制所需要的信息C、盡可能多地獲取控制所需要的信息D、以上都不是正確答案：B24.對于病房護士長來說，最有效的控制方法是A、指定專人監(jiān)督B、聽取匯報C、直接觀察D、護士相互監(jiān)督正確答案：C25.下列哪項決定了適宜采用寬幅度管理？A、很少或沒有培訓B、不適當或不明確的授權C、使用可以考核的目標作為標準D、不成熟的下屬正確答案：C26.某三甲醫(yī)院外科病房近階段根據工作需要，開放病床40張，其中一級護理10人，二級護理15人，三級護理12人，按照分級護理直接護理時間（4.5h、2.5h、0.5h），機動護士25%計算，該病房需要護士人數為A、19B、15C、20D、23正確答案：C27.組織變革中來自組織的阻力因素有A、專長威脅B、結構慣性C、權力威脅D、群體慣性正確答案：B28.管理方法中，法律方法的特點不包括A、規(guī)范性B、自由性C、權威性D、穩(wěn)定性E公平性正確答案：B29.檢驗科發(fā)現如果血鉀>6.2mmol/L時（）A、確認各個環(huán)節(jié)無誤的情況下，確認“危急值”結果并立即向臨床主管醫(yī)生告知B、告知臨床醫(yī)生確認病人需要緊急搶救C、盡快向臨床主管醫(yī)生告知D、進行復查，結果一致后再向臨床主管醫(yī)生告知正確答案：A30.我國醫(yī)院的分級管理規(guī)定，二級甲等醫(yī)院的病床數不得少于（）A、500張B、300張C、50張D、100張正確答案：D31.在控制的基本過程中，衡量實際工作需要首先解決的問題是A、衡量什么B、制定標準C、如何衡量D、A和C正確答案：D32.按照醫(yī)院的不同規(guī)模，通過床位與護士的比例、護士與病人數量的比例來確定護理人力配置的方法是下列哪一種A、工作配置法B、病人分類配置法C、工時配置法D、比例配置法正確答案：D33.病理科“危急值”項目包括（）A、所有送檢的冰凍標本;B、惡性腫瘤;C、AB均正確D、AB均不正確正確答案：C34.管理應有伸縮性，體現了管理的A、能級原則B、效益原則C、彈性原則D、整分合原則正確答案：C35.標準預防的原則是A、二者都不是B、保護醫(yī)務人員C、保護病人D、二者都是正確答案：D36.控制工作的前提和依據是A、工作計劃B、工作標準C、領導決策D、工作流程正確答案：B37.PDCA循環(huán)法包括()A、三個階段、八個步驟B、三個階段、七個步驟C、四個階段、八個步驟D、四個階段、七個步驟正確答案：C38.在護理質量評價結果分析方法中，以下哪一項不是定性分析法()A、排列圖法B、流程圖法C、調查表法D、水平對比法正確答案：A39.控制的基本過程不包括A、確定標準B、制定計劃C、衡量績效D、糾正偏差正確答案：B40.下列屬于法約爾過程管理理論的主要內容是A、精心為每個崗位選擇人員B、工作應流程化、標準化C、實行刺激性報酬制度D、管理過程遵循14項管理原則E、管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系正確答案：D41.管理職能中最基本的職能是（）A、組織B、人力資源管理C、控制D、規(guī)劃正確答案：D42.靜脈輸液流程屬于規(guī)劃的哪一種形式？A、政策B、程序C、策略D、目標正確答案：B43.韋伯的行政組織理論著重研究A、人際關系B、生產過程中工人的勞動效率C、組織關系D、一般管理原理和高層管理效率正確答案：C44.護士執(zhí)業(yè)證書由以下哪個部門頒發(fā)A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府B、中央人民政府C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生主管部門D、中央人民政府衛(wèi)生主管部門正確答案：C45.目標管理首要的工作是A、確定高層管理目標B、形成目標責任C、組織定責授權D、協調分級目標正確答案：A46.關于績效管理的定義，以下說法不正確的是A、績效管理就是對員工的的績效進行衡量和評價B、績效管理是一個系統的工程C、績效管理是管理者確保員工的工作活動和產出能夠和組織目標保持一致的活動過程D、績效管理從建立組織目標和計劃開始正確答案：A47.屬于一級醫(yī)療事故是()A、造成患者死亡、重度殘疾的B、造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的C、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的D、造成患者明顯人身損害的其他后果的正確答案：A48.提出勞動方法標準化的現代管理理論是A、一般管理理論B、人際關系理論C、科學管理理論D、行政組織理論正確答案：C49.關于管理層級和管理幅度的關系下列正確的是A、一個管理者能有效管理下屬人員的數量B、管理層次與管理幅度無關C、管理層次與管理幅度成反比D、管理層次與管理幅度成正比正確答案：C50.長期規(guī)劃是指（）A、1年以上的規(guī)劃B、2年以下的規(guī)劃C、3年以上的規(guī)劃D、5年以上的規(guī)劃正確答案：D51.以下屬于護士權利的是A、保護患者隱私B、對醫(yī)療衛(wèi)生機構和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見和建議C、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術規(guī)范的規(guī)定D、發(fā)現患者病情危急，立即通知醫(yī)生正確答案：B52.心電圖檢查“危急值”項目包括（）A、急性心肌梗死（超急性期，急性發(fā)展期）B、急性心肌缺血;C、各種嚴重心率失常;D、活動平板過程中出現嚴重不良反應（如心絞痛、血壓下降等）;E、以上都是正確答案：E53.梅奧的人際關系理論著重研究A、組織關系B、生產過程中工人的勞動效率C、人際關系D、一般管理原理和高層管理效率正確答案：C54.下列屬于前饋控制的是A、護士素質培養(yǎng)B、不良事件管理C、壓瘡發(fā)生率D、建立規(guī)章制度正確答案：D55.對于360度考評的保密性，說法正確的是A、各維度的權重數值不能公開B、考評結果只有高層領導知道C、下級不能獲知上級對自己的評價結果D、上級不應知道每個下級對自己的評價結果正確答案：D56.領導者非權力性影響力的特點是()A、隨職位升高而增強B、具有強迫性和不可抗拒性C、由外界賦予的影響力D、影響力廣泛而持久正確答案：D57.執(zhí)行長期及臨時醫(yī)囑是否及時、準確是臨床護理工作的()A、環(huán)節(jié)質量評價B、終末質量評價C、護理人員素質評價D、要素質量評價正確答案：B二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.目標管理的特點是A、以目標體系為基礎的系統整體管理B、以目標為中心注重業(yè)績評價C、面向未來的主動管理D、以人為中心的主動參與與授權式管理正確答案：ABCD2.規(guī)劃通常要考慮的問題，通常所說的5W1H的5W是（）A、whoB、whatC、whyD、whereE、when正確答案：ABCDE3.企業(yè)在對人員進行招聘和培訓時的正確做法是A、招聘人員只考慮其服務能力的大小B、招聘人員時要兼顧服務能力與服務興趣C、培訓人員時既要注重操作技能的培訓也要注重交際技能的培訓D、服務培訓應是全員的培訓正確答案：BCD4.以下哪些是護理質量評價對象()A、病人滿意度B、護理項目C、護理人員滿意度D、社會效應E、醫(yī)院護理質量管理體系正確答案：ABCE5.提出備選方案時應考慮（）A、社會效益B、公眾的接受程度C、下屬的接受程度D、經濟效益E、與組織目標的關系正確答案：ABCDE6.管理者按照其所處的層次分為A、專業(yè)管理者B、基層管理者C、中層管理者D、高層管理者正確答案：BCD7.護理風險密切相關的護理核心制度有A、交接班制度B、分級護理制度C、護理文件書寫與管理制度D、查對制度正確答案：ABCD8.組織變革的原因包括A、決策失誤B、組織外部環(huán)境的變化C、組織業(yè)績不理想D、溝通渠道不暢通正確答案：ABCD9.護理質量常用的評價形式有()A、自我評價B、醫(yī)院外部評價C、同級評價D、上級評價E、服務對象評價正確答案：ABCDE10.護理基礎質量管理的基本要素包括()A、人員B、時間C、醫(yī)療護理技術D、藥品物資E、儀器設備正確答案：ACDE11.對崗位說明書的要求有A、具體B、多方參與C、簡單D、清晰正確答案：ABD12.護理風險預防對此有A、對發(fā)生不良事件人員進行經濟處罰B、倡導安全文化C、用系統的觀點分析和解決問題D、建立安全系統正確答案：BCD13.護理風險的屬性包括A、可控性B、隨機性C、相對性D、不確定性正確答案：BCD14.在服務質量差距模型中，產生感知服務質量差距的原因有A、沒有對服務進行分類B、未能按服務質量標準提供服務C、管理者未能進行詳細的市場調查，對顧客的期望缺乏準確的了解D、管理者未選擇正確的服務設計和標準正確答案：BCD15.崗位說明書的工作關系描述的是A、此工作受誰監(jiān)督，此工作監(jiān)督誰B、任職者的工作職責C、此工作可晉升的職位，可轉換的職位，可升遷至此的職位D、與哪些職位發(fā)生聯系正確答案：ACD16.下列情形哪些不屬于醫(yī)療事故()A、無過錯輸血感染造成不良后果的B、緊急情況下搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學措施造成不良后果的C、因醫(yī)務人員違反診療護理規(guī)范造成患者中度殘疾的D、在醫(yī)療活動中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的E、因患方原因延誤診療導致不良后果的正確答案：ABDE17.領導者非權力性影響力的構成因素有()A、品格因素B、感情因素C、能力因素D、知識因素E、職位因素正確答案：ABCD18.組織設計的結果包括A、組織結構圖B、組織目標C、職位說明書D、組織手冊正確答案：ACD19.控制的對象包括A、人、財、物B、信息C、組織績效D、作業(yè)正確答案：ABCD20.行為科學理論的代表理論有A、人性管理理論B、人際關系學說C、人類需要層次理論D、領導行為理論E、群體行為理論正確答案：ABCDE21.泰勒科學管理理論的主要內容有A、精心選擇人才B、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協調集體活動C、生產效率取決于員工的積極性和組織關系D、制定科學系統的工作方法以完成任務E、使用刺激性差別工資制增加產量正確答案：ABDE22.一個有效的控制系統應該具備的特征是A、客觀控制B、及時控制C、預防為主D、自我控制正確答案：ABCD23.護理基礎質量管理的基本要素包括()A、人員B、時間C、藥品物資D、儀器設備E、醫(yī)療護理技術正確答案：ACDE24.PDCA循環(huán)第一階段第四步制訂相應的管理措施應回答內容()A、為什么要這么做（Why)B、做什么(What)C、誰來做（Who)D、什么時間做(When)E、在什么地方做(Where)正確答案：ABCDE25.根據對患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為()A、一級醫(yī)療事故B、嚴重醫(yī)療差錯C、二級醫(yī)療事故D、三級醫(yī)療事故E、四級醫(yī)療事故正確答案：ACDE26.衡量工作績效的主體是A、工作者本人B、上級C、同事D、下級正確答案：ABCD27.正式組織的特點包括A、經過正式的組織規(guī)劃和設計B、有明確的角色關系C、領導沒有法定的權力D、有明確的組織宗旨和目標E、自發(fā)組成的團體正確答案：ABD28.護理人員招聘考核的方式有A、相關技能考核B、試用C、理論知識考核D、素質測評正確答案：ACD29.行為科學理論的代表理論有A、人性管理理論B、人際關系學說C、人類需要層次理論D、領導行為理論E、群體行為理論正確答案：ABCDE30.高危重點患者包括A、病情突然變化者B、新技術治