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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同簽訂技巧本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主姓名及聯(lián)系方式1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.合同簽訂依據(jù)及依據(jù)文件2.1烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例2.2相關(guān)政策法規(guī)2.3業(yè)主大會(huì)決議或業(yè)主委托書(shū)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及期限4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.3特約物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.4物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)期限及合同解除條件5.1物業(yè)服務(wù)期限5.2合同解除條件5.3合同解除程序6.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍6.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)7.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造8.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)范圍8.2公共秩序維護(hù)措施8.3公共秩序維護(hù)責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍9.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施9.3環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任10.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)10.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍10.2綠化養(yǎng)護(hù)措施10.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任11.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全防范11.1安全防范范圍11.2安全防范措施11.3安全防范責(zé)任12.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車(chē)管理12.1停車(chē)管理范圍12.2停車(chē)管理措施12.3停車(chē)管理責(zé)任13.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)維修服務(wù)13.1維修服務(wù)范圍13.2維修服務(wù)措施13.3維修服務(wù)責(zé)任14.爭(zhēng)議解決與合同終止14.1爭(zhēng)議解決方式14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng):烏魯木齊市物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì):二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng):小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)1.6物業(yè)服務(wù)范圍:小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)2.合同簽訂依據(jù)及依據(jù)文件2.1烏魯木齊市物業(yè)管理?xiàng)l例2.2《中華人民共和國(guó)民法典》2.3小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議2.4業(yè)主委托書(shū)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):按照烏魯木齊市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法:按照建筑面積計(jì)算,每月每平方米元3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式及期限:業(yè)主應(yīng)在每月的1日至5日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容:(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作(2)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理(3)小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)4.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容:(1)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的管理與收費(fèi)(2)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)與維護(hù)(3)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修與更換4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)公共區(qū)域每日清潔,綠化帶每月養(yǎng)護(hù)一次(2)公共設(shè)施設(shè)備每月檢查一次,確保正常運(yùn)行(3)小區(qū)內(nèi)公共秩序24小時(shí)值班監(jiān)控5.物業(yè)服務(wù)期限及合同解除條件5.1物業(yè)服務(wù)期限:自本合同簽訂之日起至年月日止5.2合同解除條件:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同(2)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法繼續(xù)履行合同,有權(quán)解除合同5.3合同解除程序:(1)業(yè)主委員會(huì)書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè),要求解除合同(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到通知后,應(yīng)在15日內(nèi)書(shū)面回復(fù)(3)雙方協(xié)商一致,簽訂合同解除協(xié)議6.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn):按照烏魯木齊市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍:(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作(2)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理(3)小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)6.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督:(1)業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用進(jìn)行監(jiān)督(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)物業(yè)管理費(fèi)使用情況7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行7.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng):(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)(2)維修保養(yǎng)費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)中7.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,提出公共設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃(2)更新改造費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)8.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)范圍:(1)小區(qū)內(nèi)居民、訪客的秩序管理(2)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放管理(3)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡查8.2公共秩序維護(hù)措施:(1)設(shè)立小區(qū)門(mén)衛(wèi),負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的登記、巡查(2)24小時(shí)監(jiān)控小區(qū)公共區(qū)域,防止盜竊、破壞等違法行為(3)定期開(kāi)展安全教育活動(dòng),提高居民安全意識(shí)8.3公共秩序維護(hù)責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共秩序的維護(hù)工作(2)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度,共同維護(hù)小區(qū)秩序9.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍:(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔(2)垃圾分類(lèi)與回收(3)綠化帶的養(yǎng)護(hù)9.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施:(1)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔,保持環(huán)境整潔(2)設(shè)立垃圾分類(lèi)設(shè)施,指導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾(3)綠化帶每月進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作9.3環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作(2)業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不得隨意丟棄垃圾10.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)10.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍:(1)小區(qū)內(nèi)所有綠化帶、花壇的養(yǎng)護(hù)(2)綠化植物的種植、修剪、澆水、施肥10.2綠化養(yǎng)護(hù)措施:(1)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪,保持造型美觀(2)根據(jù)季節(jié)變化,適時(shí)澆水、施肥,確保植物生長(zhǎng)良好(3)及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的雜草、垃圾10.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作(2)業(yè)主有權(quán)監(jiān)督綠化養(yǎng)護(hù)工作,提出改進(jìn)建議11.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全防范11.1安全防范范圍:(1)小區(qū)內(nèi)居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全(2)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行11.2安全防范措施:(1)設(shè)置小區(qū)出入口門(mén)禁系統(tǒng),限制外來(lái)人員進(jìn)入(2)24小時(shí)監(jiān)控小區(qū)公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理(3)定期檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,確保安全運(yùn)行11.3安全防范責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)安全防范工作(2)業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定,共同維護(hù)小區(qū)安全12.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車(chē)管理12.1停車(chē)管理范圍:(1)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃與管理(2)車(chē)輛停放秩序的維護(hù)12.2停車(chē)管理措施:(1)合理規(guī)劃停車(chē)位,確保車(chē)輛有序停放(2)設(shè)立停車(chē)引導(dǎo)標(biāo)志,指示車(chē)輛停放位置(3)定期清理違規(guī)停放車(chē)輛12.3停車(chē)管理責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)停車(chē)管理(2)業(yè)主應(yīng)遵守停車(chē)管理規(guī)定,不得占用他人車(chē)位13.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)維修服務(wù)13.1維修服務(wù)范圍:(1)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修(2)業(yè)主房屋及設(shè)施設(shè)備的維修咨詢(xún)13.2維修服務(wù)措施:(1)設(shè)立維修服務(wù),及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求(2)安排專(zhuān)業(yè)維修人員,確保維修質(zhì)量(3)對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行記錄,方便業(yè)主查詢(xún)13.3維修服務(wù)責(zé)任:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維修服務(wù)工作(2)業(yè)主有權(quán)對(duì)維修服務(wù)提出意見(jiàn)和建議14.爭(zhēng)議解決與合同終止14.1爭(zhēng)議解決方式:(1)雙方協(xié)商解決(2)向?yàn)豸斈君R市物業(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解(3)向人民法院提起訴訟14.2合同終止條件:(1)物業(yè)服務(wù)期限屆滿(mǎn),雙方協(xié)商一致解除合同(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同(3)因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行14.3合同終止程序:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提出合同終止意向(2)雙方協(xié)商一致,簽訂合同終止協(xié)議(3)辦理合同終止手續(xù),包括物業(yè)管理權(quán)的移交等第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中,“第三方”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主或其他相關(guān)方為解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議或特定事項(xiàng),邀請(qǐng)的具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、獨(dú)立性的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了公正、客觀地解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議,確保合同雙方的合法權(quán)益得到保障。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)任何一方在合同履行過(guò)程中遇到爭(zhēng)議,均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。16.2介入方式第三方介入可以通過(guò)調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行。16.3介入費(fèi)用第三方介入費(fèi)用由申請(qǐng)方承擔(dān),但雙方另有約定的除外。17.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明17.1甲方責(zé)任(1)甲方應(yīng)確保第三方介入的申請(qǐng)符合法律法規(guī)和合同約定。(2)甲方應(yīng)提供第三方介入所需的全部資料和信息。(3)甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行必要的調(diào)查和取證。17.2乙方責(zé)任(1)乙方應(yīng)積極配合第三方介入,提供必要的協(xié)助和支持。(2)乙方應(yīng)接受第三方介入的決定,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任第三方在介入過(guò)程中,如因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受到影響,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2責(zé)任限額(1)第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定,但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。(2)如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失,由合同雙方按比例分擔(dān)超出部分。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為合同主體,對(duì)第三方介入的申請(qǐng)和結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。(2)第三方在介入過(guò)程中,應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的約定。19.2業(yè)主委員會(huì)與第三方(1)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督第三方介入過(guò)程,確保第三方行為的合法性。(2)第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督權(quán),接受其提出的合理建議。19.3業(yè)主與第三方(1)業(yè)主有權(quán)參與第三方介入過(guò)程,提出自己的意見(jiàn)和建議。(2)第三方應(yīng)充分考慮業(yè)主的權(quán)益,確保介入結(jié)果公平合理。20.第三方介入的效力20.1第三方介入的決定具有法律效力,合同雙方應(yīng)予以執(zhí)行。20.2第三方介入的決定不影響合同其他條款的效力。21.第三方介入后的合同變更21.1在第三方介入過(guò)程中,如合同內(nèi)容需要變更,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分,具有同等法律效力。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入后的爭(zhēng)議,仍可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。22.2如第三方介入無(wú)法解決爭(zhēng)議,可依法向人民法院提起訴訟。23.第三方介入后的合同終止23.1如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商解除合同。23.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件要求:復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章,與原件一致。說(shuō)明:證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備相應(yīng)的資質(zhì),符合合同要求。2.附件二:業(yè)主大會(huì)決議要求:決議需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò),并加蓋業(yè)主大會(huì)公章。說(shuō)明:證明業(yè)主大會(huì)已就物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)。3.附件三:業(yè)主委托書(shū)要求:委托書(shū)需由業(yè)主本人簽署,并加蓋業(yè)主公章。說(shuō)明:證明業(yè)主已授權(quán)特定人員代表其參與合同簽訂和履行。4.附件四:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需符合烏魯木齊市物價(jià)局規(guī)定,并加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章。說(shuō)明:明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五:物業(yè)服務(wù)合同要求:合同需經(jīng)雙方簽字蓋章,并注明簽訂日期。說(shuō)明:作為合同主體,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議要求:協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章,并注明簽訂日期。說(shuō)明:明確第三方介入的方式、程序和責(zé)任。7.附件七:補(bǔ)充協(xié)議要求:協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章,并注明簽訂日期。說(shuō)明:針對(duì)合同履行過(guò)程中的變更事項(xiàng),明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.附件八:爭(zhēng)議解決協(xié)議要求:協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章,并注明簽訂日期。說(shuō)明:明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。9.附件九:合同解除協(xié)議要求:協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章,并注明簽訂日期。說(shuō)明:明確合同解除的原因、程序和后續(xù)事宜。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)(2)業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(3)第三方介入過(guò)程中,任何一方違反協(xié)議約定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):(1)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取催告、訴訟等方式追討。(3)第三方介入過(guò)程中,任何一方違反協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說(shuō)明:(1)示例一:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域,導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主因此遭受的損失。(2)示例二:業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向法院提起訴訟,追討欠繳費(fèi)用。(3)示例三:第三方介入過(guò)程中,業(yè)主委員會(huì)違反協(xié)議約定,泄露業(yè)主個(gè)人信息。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主因此遭受的損失。烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同簽訂技巧1本合同目錄一覽1.合同簽訂前的準(zhǔn)備工作1.1了解物業(yè)項(xiàng)目的基本情況1.2明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.3確定合同期限與費(fèi)用1.4考察物業(yè)公司的資質(zhì)與信譽(yù)1.5熟悉相關(guān)法律法規(guī)2.合同簽訂流程2.1雙方洽談與協(xié)商2.2制定合同草案2.3審核合同條款2.4雙方簽字蓋章2.5合同備案與生效3.合同主體及權(quán)利義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)3.2業(yè)主的權(quán)利義務(wù)3.3雙方共同遵守的法律法規(guī)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)服務(wù)4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.4安全防范管理4.5社區(qū)文化活動(dòng)組織5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.4費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算6.物業(yè)維修及保修6.1常規(guī)維修6.2保修范圍及期限6.3維修費(fèi)用的承擔(dān)6.4維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.物業(yè)糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)7.4糾紛解決途徑8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序8.4合同解除或終止后的處理9.合同附件9.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單9.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議9.4其他相關(guān)文件10.合同生效及終止日期11.合同變更與補(bǔ)充12.合同保密條款13.合同爭(zhēng)議解決方式14.合同其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同簽訂前的準(zhǔn)備工作1.1了解物業(yè)項(xiàng)目的基本情況1.1.1物業(yè)項(xiàng)目名稱(chēng)、地址、規(guī)劃用途1.1.2物業(yè)項(xiàng)目占地面積、建筑面積、綠化率1.1.3物業(yè)項(xiàng)目配套設(shè)施及公共設(shè)施1.1.4物業(yè)項(xiàng)目周邊環(huán)境及交通狀況1.2明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.2.1基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目:安保、保潔、綠化、維修等1.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.2.3服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)不間斷服務(wù)1.3確定合同期限與費(fèi)用1.3.1合同期限:一般為35年1.3.2費(fèi)用構(gòu)成:物業(yè)管理費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修基金等1.3.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定1.4考察物業(yè)公司的資質(zhì)與信譽(yù)1.4.1查閱物業(yè)公司相關(guān)資質(zhì)證書(shū)1.4.2了解物業(yè)公司服務(wù)案例及用戶(hù)評(píng)價(jià)1.4.3評(píng)估物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)及人員素質(zhì)1.5熟悉相關(guān)法律法規(guī)1.5.1物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)服務(wù)合同條例等1.5.2了解業(yè)主權(quán)益、物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任等法律知識(shí)2.合同簽訂流程2.1雙方洽談與協(xié)商2.1.1確定洽談時(shí)間及地點(diǎn)2.1.2雙方就合同條款進(jìn)行充分溝通2.1.3達(dá)成一致意見(jiàn)2.2制定合同草案2.2.1根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果,制定合同草案2.2.2草案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于本合同及附件2.3審核合同條款2.3.1雙方對(duì)合同條款進(jìn)行逐條審核2.3.2確保合同條款合法、合理、明確2.4雙方簽字蓋章2.4.1雙方代表在合同上簽字蓋章2.4.2確認(rèn)合同生效2.5合同備案與生效2.5.1合同簽訂后,雙方應(yīng)將合同報(bào)相關(guān)部門(mén)備案2.5.2合同自備案之日起生效3.合同主體及權(quán)利義務(wù)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)3.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)3.1.2維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益3.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2業(yè)主的權(quán)利義務(wù)3.2.1支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度3.2.3維護(hù)公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生3.3雙方共同遵守的法律法規(guī)3.3.1物業(yè)管理?xiàng)l例、物業(yè)服務(wù)合同條例等3.3.2房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)服務(wù)4.1.1安保服務(wù):24小時(shí)巡邏、門(mén)禁管理、監(jiān)控管理等4.1.2保潔服務(wù):公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等4.1.3綠化服務(wù):綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲(chóng)害防治等4.1.4維修服務(wù):設(shè)施設(shè)備維修、房屋維修等4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.1公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)4.2.2及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施設(shè)備4.3環(huán)境衛(wèi)生管理4.3.1公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保持4.3.2定期清理公共區(qū)域垃圾4.4安全防范管理4.4.1制定安全防范措施4.4.2定期開(kāi)展安全檢查及演練4.5社區(qū)文化活動(dòng)組織4.5.1定期舉辦社區(qū)文化活動(dòng)4.5.2鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)活動(dòng)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理費(fèi)5.1.2專(zhuān)項(xiàng)維修基金5.1.3其他費(fèi)用5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)管理費(fèi):根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定5.2.2專(zhuān)項(xiàng)維修基金:按照國(guó)家及地方規(guī)定繳納5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3.1物業(yè)管理費(fèi):按月繳納5.3.2專(zhuān)項(xiàng)維修基金:按年繳納5.4費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算5.4.1費(fèi)用調(diào)整:根據(jù)物價(jià)上漲等因素調(diào)整5.4.2費(fèi)用結(jié)算:按合同約定進(jìn)行結(jié)算6.物業(yè)維修及保修6.1常規(guī)維修6.1.1業(yè)主報(bào)修:及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修6.1.2維修人員:具備相關(guān)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)6.2保修范圍及期限6.2.1保修范圍:按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.2.2保修期限:根據(jù)設(shè)施設(shè)備性質(zhì)及品牌確定6.3維修費(fèi)用的承擔(dān)6.3.1常規(guī)維修:由業(yè)主承擔(dān)6.3.2保修期內(nèi)維修:由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)6.4維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.4.1常規(guī)維修:24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)6.4.2保修期內(nèi)維修:48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)7.物業(yè)糾紛處理7.1糾紛處理原則7.1.1公平、公正、公開(kāi)7.1.2保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益7.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)7.2糾紛處理程序7.2.1業(yè)主投訴:物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)受理7.2.2調(diào)解:物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商解決7.2.3仲裁:提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.2.4訴訟:依法向人民法院提起訴訟7.3糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)7.3.1社區(qū)居委會(huì)7.3.2房地產(chǎn)主管部門(mén)7.3.3仲裁委員會(huì)7.4糾紛解決途徑7.4.1和解7.4.2調(diào)解7.4.3仲裁7.4.4訴訟8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定8.1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)決定8.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)喪失資質(zhì)8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿(mǎn)8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照8.2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目被接管8.2.4合同雙方約定的其他終止條件8.3合同解除或終止的程序8.3.1提出解除或終止合同的通知8.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜8.3.3完成財(cái)產(chǎn)移交和費(fèi)用結(jié)算8.3.4合同解除或終止后,辦理相關(guān)手續(xù)8.4合同解除或終止后的處理8.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.4.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估8.4.3合同解除或終止后,重新招標(biāo)選擇新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)9.合同附件9.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單9.1.1物業(yè)服務(wù)具體項(xiàng)目及內(nèi)容9.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求9.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1各類(lèi)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)9.2.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制9.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議9.3.1服務(wù)內(nèi)容的具體約定9.3.2雙方權(quán)利義務(wù)的具體約定9.4其他相關(guān)文件9.4.1物業(yè)管理規(guī)章制度9.4.2業(yè)主公約9.4.3相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件10.合同生效及終止日期10.1合同生效日期10.1.1合同簽訂之日起生效10.1.2經(jīng)雙方簽字蓋章后生效10.2合同終止日期10.2.1合同期限屆滿(mǎn)10.2.2合同解除或終止后確定的具體日期11.合同變更與補(bǔ)充11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整11.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)發(fā)生變化11.2變更程序11.2.1提出變更申請(qǐng)11.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容11.2.3簽訂變更協(xié)議11.3補(bǔ)充條款11.3.1雙方協(xié)商補(bǔ)充的條款11.3.2補(bǔ)充條款與原合同具有同等法律效力12.合同保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密12.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)掌握的業(yè)主個(gè)人信息12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)12.2.2未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露13.合同爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決原則13.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決13.1.2依法解決合同爭(zhēng)議13.2爭(zhēng)議解決途徑13.2.1友好協(xié)商13.2.2仲裁13.2.3訴訟14.合同其他約定事項(xiàng)14.1合同雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決14.3本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中,由甲乙雙方共同選擇或委托介入合同履行事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方的范圍15.2.1第三方可以包括但不限于:監(jiān)理公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2.2第三方的介入范圍包括但不限于:合同履行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、費(fèi)用審計(jì)、糾紛調(diào)解、法律咨詢(xún)等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1甲乙雙方任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。16.1.2申請(qǐng)時(shí)應(yīng)說(shuō)明介入的原因、目的、范圍及預(yù)期效果。16.2第三方介入的同意16.2.1雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn)。16.2.2雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,共同選擇或委托第三方介入。16.3第三方介入的啟動(dòng)16.3.1第三方介入后,應(yīng)立即啟動(dòng)相關(guān)工作,并通知甲乙雙方。16.3.2第三方應(yīng)按照合同約定及雙方要求,獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定及甲乙雙方的要求,履行相應(yīng)的職責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。17.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.3第三方應(yīng)按時(shí)提交工作成果和報(bào)告。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的事項(xiàng)、可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及合同約定等因素確定。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。18.2超過(guò)責(zé)任限額的處理18.2.1若第三方因履行職責(zé)造成甲乙雙方損失,超過(guò)責(zé)任限額的部分,由第三方自行承擔(dān)。18.2.2雙方可另行協(xié)商解決超過(guò)責(zé)任限額部分的損失賠償問(wèn)題。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應(yīng)向甲方提供工作成果和報(bào)告,甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。19.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助,確保第三方順利履行職責(zé)。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應(yīng)向乙方提供工作成果和報(bào)告,乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。19.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助,確保第三方順利履行職責(zé)。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,不得損害業(yè)主利益。19.3.2業(yè)主對(duì)第三方的工作有意見(jiàn)和建議的,可向甲乙雙方提出。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同約定的第三方介入期限屆滿(mǎn)。20.1.2第三方完成合同約定的職責(zé)。20.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序20.2.3第三方應(yīng)在確認(rèn)介入終止后,及時(shí)退出合同履行事務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)。要求附件中包含服務(wù)項(xiàng)目的分類(lèi)、服務(wù)內(nèi)容描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)信息。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額,包括物業(yè)管理費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修基金等。要求附件中包含費(fèi)用的計(jì)算方式、調(diào)整機(jī)制、支付方式及時(shí)間等詳細(xì)信息。3.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)約定雙方的權(quán)利義務(wù),包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、維修保養(yǎng)、糾紛處理等。要求附件中包含雙方簽字蓋章的協(xié)議文本。4.物業(yè)管理規(guī)章制度列明物業(yè)管理的基本原則、規(guī)章制度、業(yè)主公約等內(nèi)容。要求附件中包含規(guī)章制度的詳細(xì)條款、實(shí)施方式及違規(guī)處理措施。5.業(yè)主公約列明業(yè)主應(yīng)遵守的行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保持等內(nèi)容。要求附件中包含業(yè)主公約的詳細(xì)條款、簽署方式及違約處理措施。6.相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。要求附件中包含資質(zhì)證書(shū)的種類(lèi)、編號(hào)、有效期等信息。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)介介紹物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況,包括企業(yè)規(guī)模、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成等。要求附件中包含企業(yè)的簡(jiǎn)介文本、相關(guān)證明材料等。8.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提供物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完工后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收人員等。要求附件中包含驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的詳細(xì)內(nèi)容、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)等。9.物業(yè)服務(wù)合同備案證明提供物業(yè)服務(wù)合同備案的證明材料,包括備案時(shí)間、備案機(jī)構(gòu)等。要求附件中包含備案證明的復(fù)印件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)。1.4業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.5業(yè)主違反業(yè)主公約,損害公共利益。1.6第三方介入過(guò)程中,未能履行合同約定的職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn),違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于:賠償損失、支付違約金、解除合同等。2.3責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向業(yè)主支付違約金,違約金比例為每日應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例。3.2業(yè)主違反業(yè)主公約,損害公共利益,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取必要措施予以制止,并要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方介入過(guò)程中,未能履行合同約定的職責(zé),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。烏魯木齊市物業(yè)服務(wù)合同簽訂技巧2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3物業(yè)服務(wù)范圍1.4物業(yè)服務(wù)期限1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.7物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備1.8物業(yè)維修責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)1.9物業(yè)服務(wù)人員及職責(zé)1.10物業(yè)服務(wù)合同解除與終止1.11物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決1.12違約責(zé)任1.13合同生效及其他1.14合同附件第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方(業(yè)主方)名稱(chēng):1.1.2甲方(業(yè)主方)地址:1.1.3甲方(業(yè)主方)法定代表人:1.1.4甲方(業(yè)主方)聯(lián)系電話(huà):1.2.1乙方(物業(yè)服務(wù)方)名稱(chēng):1.2.2乙方(物業(yè)服務(wù)方)地址:1.2.3乙方(物業(yè)服務(wù)方)法定代表人:1.2.4乙方(物業(yè)服務(wù)方)聯(lián)系電話(huà):第二條合同簽訂日期2.1本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。第三條物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1住宅小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù);3.1.2公共設(shè)施的維修保養(yǎng);3.1.3小區(qū)安全巡邏;3.1.4小區(qū)秩序維護(hù);3.1.5小區(qū)車(chē)輛管理;3.1.6小區(qū)公共區(qū)域的照明、供水、供電、供氣等設(shè)施的維護(hù);3.1.7小區(qū)公共設(shè)施的清潔、消毒;3.1.8業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的會(huì)務(wù)組織與服務(wù);3.1.9業(yè)主投訴處理;3.1.10乙方認(rèn)為必要的其他服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.1住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi):每平方米建筑面積____元/月;5.1.2公共設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi):按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收?。?.1.3小區(qū)安全巡邏費(fèi):按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收??;5.2甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;5.3甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式為:銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知甲方;6.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò);6.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整后,甲方應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。第七條物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備7.1乙方應(yīng)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置物業(yè)管理用房,用于物業(yè)管理工作的開(kāi)展;7.2物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬歸乙方所有;7.3甲方應(yīng)保證物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備的正常使用,不得擅自改變其用途或損壞。第八條物業(yè)維修責(zé)任及費(fèi)用承擔(dān)8.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng),包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施等;8.2乙方應(yīng)設(shè)立維修報(bào)修電話(huà),并保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng);8.3業(yè)主報(bào)修的維修項(xiàng)目,乙方應(yīng)在接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);8.4因乙方維修不及時(shí)或維修不當(dāng)造成的損失,由乙方承擔(dān);8.5因業(yè)主使用不當(dāng)或不可抗力造成的損壞,維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān);8.6乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行巡查,確保設(shè)施安全運(yùn)行。第九條物業(yè)服務(wù)人員及職責(zé)9.1乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量;9.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),持有相關(guān)資格證書(shū);9.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德,尊重業(yè)主,維護(hù)業(yè)主權(quán)益;9.4物業(yè)服務(wù)人員的崗位職責(zé)包括但不限于:9.4.1完成日常的物業(yè)服務(wù)工作;9.4.2處理業(yè)主投訴和問(wèn)題;9.4.3參與小區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施;9.4.4保持小區(qū)環(huán)境整潔,維護(hù)小區(qū)秩序。第十條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止10.1合同解除:10.1.1任何一方違反合同約定,經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____日內(nèi)未予糾正,對(duì)方有權(quán)解除合同;10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方可協(xié)商解除合同;10.2合同終止:10.2.1合同期限屆滿(mǎn),如雙方無(wú)異議,合同自動(dòng)終止;10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。第十一條物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;11.2協(xié)商不成的,任何一方可向?yàn)豸斈君R市物業(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;11.3調(diào)解不成的,任何一方可向?yàn)豸斈君R市人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;12.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失;12.3因違約行為給第三方造成損害的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條合同生效及其他13.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;13.2本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份;13.3本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同附件14.1本合同附件包括但不限于:14.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);14.1.2物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé);14.1.3物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備清單;14.1.4其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所指的第三方,是指非甲乙雙方的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入范圍15.2.1.1合同履行過(guò)程中的評(píng)估、監(jiān)督、調(diào)解和仲裁;15.2.1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定;15.2.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì);15.2.1.4物業(yè)服務(wù)合同糾紛的調(diào)解;15.2.1.5業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的咨詢(xún)服務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行本合同過(guò)程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;15.3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,未約定的,以乙方實(shí)際損失為限。15.4第三方責(zé)權(quán)利劃分15.4.1第三方責(zé)任:15.4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求,獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé);15.4.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任;15.4.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,因不可抗力或其他非自身原因?qū)е聼o(wú)法履行職責(zé)的,不負(fù)賠償責(zé)任。15.4.2第三方權(quán)利:15.4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助,以便其履行職責(zé);15.4.2.2第三方有
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