《老年人智能手杖產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃》4200字（論文）

老年人智能手杖產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃目錄TOC\o"1-2"\h\u16411一、行業(yè)與市場(chǎng)分析 117752（一）行業(yè)現(xiàn)狀與前景 117999（二）市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì) 16739（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)比較 216065（四）銷售預(yù)測(cè) 316506二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃. 415603（一）產(chǎn)品 45773（二）價(jià)格 424805（三）促銷 428634（四）渠道 5一、行業(yè)與市場(chǎng)分析（一）行業(yè)現(xiàn)狀與前景1.行業(yè)現(xiàn)狀隨著中國(guó)老齡化的到來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)的解決已經(jīng)迫在眉睫；老人對(duì)美好生活的向往與社會(huì)資源、專業(yè)人員的嚴(yán)重不足形成了極大的矛盾；政府必須要通過(guò)各種渠道和模式，找出確實(shí)可行的方法妥善解決此矛盾。借助科技手段，發(fā)揮社會(huì)資源，政府、社會(huì)、家庭聯(lián)動(dòng)，多種模式并存，是目前解決養(yǎng)老問(wèn)題的可靠的途徑。隨著5G網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能識(shí)別、深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，促進(jìn)了人工智能技術(shù)的發(fā)展和規(guī)模運(yùn)用，為智能養(yǎng)老提供了堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)保障。在此基礎(chǔ)上，國(guó)家不斷推出相關(guān)支持政策，既鼓勵(lì)民間資本參與社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)人工智能技術(shù)和智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來(lái)從中央到地方，政府還會(huì)通過(guò)政府采購(gòu)、服務(wù)外包等方式，為人工智能在智能養(yǎng)老服務(wù)中提供動(dòng)力，逐步形成一個(gè)客觀的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。2.行業(yè)前景隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、動(dòng)作識(shí)別、5G通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展和規(guī)模運(yùn)用，人工智能技術(shù)會(huì)在養(yǎng)老服務(wù)的過(guò)程中逐步替代或改善一些繁重而重復(fù)的工作內(nèi)容，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，智能養(yǎng)老逐步會(huì)成為養(yǎng)老服務(wù)的主要模式。聚焦社區(qū)和居家養(yǎng)老的智能服務(wù)。根據(jù)文獻(xiàn)的相關(guān)資料，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)用上要打通線上線下的通道，在手杖設(shè)計(jì)上要借鑒文獻(xiàn)上提出先進(jìn)思路，避免存在的問(wèn)題；充分發(fā)揮后來(lái)者的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，既要在手杖上體現(xiàn)出功能的先進(jìn)性和使用的方便性，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)和人工智能的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的匯總和分析，并打通各類醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)資源，為老人提供更多在線的貼心服務(wù)。（二）市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)1.市場(chǎng)規(guī)模我國(guó)60歲以上老人已達(dá)到了2.1億人，接近了全國(guó)人口的15.4%，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義，我國(guó)已在2000年，步入了老齡化的社會(huì)。老人對(duì)美好生活的向往與社會(huì)資源短缺、專業(yè)人員不足形成了極大的矛盾，政府需要通過(guò)各種渠道和模式，找出妥當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)解決此矛盾。借助人工智能的科技手段，發(fā)揮社會(huì)上各種資源優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)政府、社會(huì)、家庭的多級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，是目前解決養(yǎng)老問(wèn)題比較可靠的途徑。工信部、民政部、國(guó)家衛(wèi)健康委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展智能健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范的通知》，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》等指導(dǎo)意見(jiàn)，為智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了動(dòng)力。隨著5G網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能識(shí)別、深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，促進(jìn)了人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和規(guī)模運(yùn)用，為智能養(yǎng)老提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，國(guó)家已不斷推出相關(guān)扶持政策，既鼓勵(lì)民間資本參與社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)人工智能技術(shù)和智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來(lái)從中央到地方，政府還會(huì)通過(guò)政策和正式需求，為人工智能企業(yè)在智能養(yǎng)老的服務(wù)上提供動(dòng)力，逐步會(huì)形成一個(gè)規(guī)模化的智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，智能養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)值可達(dá)到4萬(wàn)億以上。目前市場(chǎng)上的便攜智能產(chǎn)品比較多，但大部分是功能單一、獨(dú)立使用、操作復(fù)雜。保健類的有血壓測(cè)試儀、血糖測(cè)試儀等；娛樂(lè)類的有隨聲聽(tīng)、智能電視等；輔助類有輪椅、普通手杖、智能手杖等。由于此類產(chǎn)品大部分是沒(méi)有人工智能平臺(tái)的支持，只能獨(dú)立使用，無(wú)法及時(shí)收集了解老人的具體使用情況和真正的剛性需求。一些有智能化的功能的產(chǎn)品，需要通過(guò)復(fù)雜的按鍵和多層的操作菜單才能實(shí)現(xiàn)，本公司的智能手杖通過(guò)語(yǔ)音操控，簡(jiǎn)單方便，同時(shí)通過(guò)人工智能的平臺(tái)，為每個(gè)老人提供不同的、個(gè)性化和定制化的業(yè)務(wù)支持，是未來(lái)運(yùn)用的發(fā)展方向。2.增長(zhǎng)趨勢(shì)與旺盛的市場(chǎng)需求和老年人的消費(fèi)愿望相比，中國(guó)相關(guān)企業(yè)的行動(dòng)顯得相當(dāng)滯后。目前中國(guó)老年人用品市場(chǎng)的需求量為4000億元，到2023年將達(dá)到10萬(wàn)億元，而現(xiàn)階段中國(guó)所有老年用品生產(chǎn)企業(yè)所提供的產(chǎn)品尚不足1000億元，離滿足需求相差甚遠(yuǎn)，市場(chǎng)存在缺失?？梢灶A(yù)測(cè)，一旦智能手杖推向市場(chǎng)，必然供不應(yīng)求，這為產(chǎn)品的擴(kuò)大化生產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)提供了可能。（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)比較1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)集中度方面，智能手杖在國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有投放市場(chǎng)，僅在國(guó)外有類似的產(chǎn)品，但是功能不齊全，價(jià)格過(guò)高，沒(méi)有大規(guī)模推廣，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，市場(chǎng)集中度很低；產(chǎn)品差別化方面，它新穎輕巧，功能齊全，個(gè)性化設(shè)計(jì)，具有很大的產(chǎn)品差別度；持久性方面，隨著我國(guó)老年人口的持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)品需求量也將逐漸增加，具有較強(qiáng)的持久性?？偟膩?lái)說(shuō)，智能手杖的市場(chǎng)進(jìn)入障礙小，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，進(jìn)入市場(chǎng)后，能夠迅速擴(kuò)大規(guī)模和市場(chǎng)容量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。具體形成規(guī)模銷售的有以下幾款，一是德康泰，2399元/支，有電話、聊天、定位、手電筒、緊急求助、廣播、電筒、脈搏監(jiān)測(cè)、記步等功能，不具備語(yǔ)音操控和人工智能平臺(tái)的服務(wù)，客戶反饋按鍵太多，有時(shí)記不住，操作比較麻煩，主要在線上銷售，每月銷量有3000--5000支。二是伊萊健，1500元/支，只有簡(jiǎn)單的收音機(jī)、本P3、照明等功能，功能相對(duì)簡(jiǎn)單，沒(méi)有智能后臺(tái)服務(wù)，主要在線上銷售，每月銷量有2000支左右。三是康諾利，1980元/支，功能和德康泰的產(chǎn)品比較類似，有沒(méi)有語(yǔ)音控制功能，沒(méi)有智能后臺(tái)服務(wù)，主要在線上銷售，月出貨量在3000支左右。以上品牌由于沒(méi)有線下的實(shí)體店和人工智能的平臺(tái)，無(wú)法為老人提供個(gè)性化的貼心服務(wù)，客戶的粘度不高。本公司的智能手杖功能豐富，語(yǔ)音控制操作簡(jiǎn)單，通過(guò)人工智能云平臺(tái)提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)，加上線下實(shí)體店的品牌宣傳，目前市場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有直接的競(jìng)品，需要抓緊時(shí)間進(jìn)行品牌和銷售布局，通過(guò)產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、合理價(jià)格、零距離的服務(wù)，盡快占領(lǐng)自己的市場(chǎng)份額并形成著名度，拉開(kāi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。2.本公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)比較（1）優(yōu)勢(shì)本公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)明確；股東結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)組合簡(jiǎn)潔合理，核心股東工作經(jīng)驗(yàn)豐富，各有所長(zhǎng)，分工明確；產(chǎn)品有個(gè)性，利用人工智能的平臺(tái)技術(shù)，通過(guò)機(jī)器人為老人提供24小時(shí)在線服務(wù)；團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、解決問(wèn)題能力強(qiáng)、凝聚力足、熟悉社區(qū)基層服務(wù)；項(xiàng)目有創(chuàng)新有明確盈利模式；控股股東公司有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并與多家國(guó)家級(jí)研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)院校、核心廠商簽訂技術(shù)合作并保持長(zhǎng)期的產(chǎn)、學(xué)、研合作。（2）劣勢(shì)本公司為初創(chuàng)企業(yè)，沒(méi)有自己的品牌效益和知名度；產(chǎn)品與服務(wù)沒(méi)有得到市場(chǎng)規(guī)模化的印證；團(tuán)隊(duì)在新媒體宣傳方面經(jīng)驗(yàn)尚有不足，會(huì)影響產(chǎn)品宣傳效果；資金不是雄厚，需要在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程通過(guò)融資和引入合作伙伴的方式補(bǔ)充發(fā)展資金的不足問(wèn)題。（四）銷售預(yù)測(cè)老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)追求方便實(shí)用，要求提供良好的服務(wù)。老年人的消費(fèi)需求主要以食品和保健醫(yī)療用品為消費(fèi)對(duì)象，他們的大部分支出用于這些方面只要有利于健康長(zhǎng)壽.就舍得花錢(qián)，價(jià)格不會(huì)成為他們購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。在各種需求中，老年人對(duì)生理需求和安全健康需求居于首位。針對(duì)老年人的這兩方面需求，再結(jié)合對(duì)老年人消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分析，我們認(rèn)為可以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一種新穎美觀，方便實(shí)用的老年用品——智能手杖。智能手杖具有探測(cè)障礙物、定位、無(wú)線傳輸、與親友聯(lián)系、語(yǔ)音控制等多種功能，能同時(shí)滿足老年人鍛煉，安全多方面的需求。此外，因?yàn)樗€具有個(gè)性化定制的服務(wù)。因而價(jià)格上具有靈活性。對(duì)于只需要原裝功能的消費(fèi)者而言，它的價(jià)格可以控制在百元以內(nèi)。對(duì)需要個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)者而言，我們將有針對(duì)性地進(jìn)行改裝，增添設(shè)備，價(jià)格從百元到千元不等。這將充分?jǐn)U大銷售目標(biāo)群體的范圍，滿足各階層的消費(fèi)者的需求。若營(yíng)銷得當(dāng)，其銷售量會(huì)猛增。影響其銷售量的一個(gè)重要因素就是價(jià)格走向。隨著生產(chǎn)規(guī)模的增大，其價(jià)格一定會(huì)有所下降。二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃.（一）產(chǎn)品智能手杖項(xiàng)目主要是輔助老人的行走和提供人工智能的在線貼身服務(wù)，那么智能手杖的顧客價(jià)值主要是輔助行走和在線的及時(shí)響應(yīng)。所以對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)核心應(yīng)圍繞著線上24小時(shí)貼心服務(wù)和外出輔助行走而進(jìn)行。產(chǎn)品的方便、安全、穩(wěn)定是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，智能手杖作為高品質(zhì)的輔助行走工具和智能感知工具，將是社區(qū)居家養(yǎng)老的智能運(yùn)用重要組成部分，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上體現(xiàn)要體現(xiàn)出科技感、方便性、親和力。（二）價(jià)格產(chǎn)品一般有三種定價(jià)策略：以價(jià)值定價(jià)、以成本定價(jià)、以競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，本公司的產(chǎn)品和服務(wù)采用以價(jià)值定價(jià)為基礎(chǔ)，用戶會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)和購(gòu)買(mǎi)力來(lái)評(píng)估產(chǎn)品價(jià)格。本公司的產(chǎn)品是一種全新的產(chǎn)品和服務(wù)模式，相比較于一般的智能手杖，老人使用更方便、出行更安全、外觀更高檔，并具備完善的后臺(tái)服務(wù)體系，給客戶帶來(lái)較高的價(jià)值體現(xiàn)。通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，本公司的智能手杖功能豐富、使用方案、貼合老人的需求，產(chǎn)品具有較高的認(rèn)可度，可以適當(dāng)參考市場(chǎng)上較高的價(jià)格。從差異化來(lái)看，本公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是那些沒(méi)有提供完善后臺(tái)服務(wù)的一般智能手杖廠商，需要瞄準(zhǔn)此市場(chǎng)的價(jià)格變化，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格定位。從市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看，相較于目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品，可以從價(jià)格上采取略高的策略，讓客戶在價(jià)格下相差不大的情況下，享受本公司智能手杖更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（三）促銷本公司產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，需要加大線下促銷和網(wǎng)絡(luò)宣傳的投入，以獲取第一批客戶；并在已有客戶中，挖掘潛在的合作伙伴，形成良性循環(huán)。線下、線上的促銷同時(shí)啟動(dòng)，線下?tīng)I(yíng)銷方式主要在社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等地進(jìn)行，推廣方式通過(guò)健康座談會(huì)、產(chǎn)品促銷會(huì)、公益講座、免費(fèi)試用、宣傳單張等方式進(jìn)行。線上營(yíng)銷方式主要利用公司網(wǎng)站、微博、微信（公眾號(hào)、小程序、朋友圈）、小視頻、QQ、廣播媒體、網(wǎng)站論壇、網(wǎng)紅帶貨等；爭(zhēng)取和一些廣播、電視臺(tái)老人頻道合辦一些公益活動(dòng)。通過(guò)社區(qū)體驗(yàn)店，階段性提供價(jià)格優(yōu)惠和現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。（四）渠道“直營(yíng)”的銷售方式，中間環(huán)節(jié)少，但便于和客戶直接溝通、充分了解客戶的具體需求。針對(duì)大型社區(qū)中的老人和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，本公司采用直營(yíng)方式；對(duì)于零散的客戶需求，可通過(guò)非直營(yíng)的模式來(lái)完成；并在各個(gè)