醫(yī)療機構服務質(zhì)量管理辦法

醫(yī)療機構服務質(zhì)量管理辦法合同編號：__________甲方：__________（醫(yī)療機構全稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（服務提供方全稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務水平，維護患者權益；乙方具備提供相關服務質(zhì)量管理的能力和經(jīng)驗，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方為甲方提供醫(yī)療機構服務質(zhì)量管理服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方醫(yī)療機構的實際情況，制定服務質(zhì)量管理制度和流程，并提供相應的培訓和指導。1.2乙方對甲方醫(yī)療機構的服務質(zhì)量進行定期評估，并提出改進意見和建議。1.3乙方協(xié)助甲方建立健全醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控體系，提高醫(yī)療服務水平。1.4乙方提供甲方所需的醫(yī)療服務質(zhì)量相關的咨詢和支持服務。二、服務期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服務費用3.1乙方提供的服務質(zhì)量管理服務費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的服務費用支付方式及時足額支付服務費用。四、服務費用支付方式4.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務質(zhì)量管理服務費用的____%。4.2剩余的服務費用，甲方應按照乙方向甲方提供的服務質(zhì)量管理服務的實際情況進行支付。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得向第三方披露本合同內(nèi)容和雙方的交易信息。六、違約責任6.1甲乙雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（或授權代表）：__________法定代表人（或授權代表）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.服務質(zhì)量管理制度和流程2.醫(yī)療服務質(zhì)量評估報告3.醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控體系建立的指導文件4.服務質(zhì)量相關的咨詢和支持服務的記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供服務質(zhì)量管理服務3.甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等4.甲乙雙方未經(jīng)對方同意披露本合同內(nèi)容和交易信息三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機構：指依法取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證，提供醫(yī)療服務的單位。2.服務質(zhì)量管理：指為提高醫(yī)療服務水平，通過制定制度、流程，進行評估、監(jiān)控和改進的一系列活動。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務費用：乙方應提醒甲方按時支付，如甲方仍不支付，乙方可依法追討。2.乙方未按約定提供服務：乙方應立即整改，并承擔違約責任。3.泄露商業(yè)秘密等：違約方應承擔違約責任，賠償損失。4.未經(jīng)同意披露合同內(nèi)容和交易信息：違約方應承擔違約責任，賠償損失。五、所有應用場